Совершенствование организации обучения персонала

Развитие инновационной экономики в России привело к совершенно новым проблемам занятости, образования и последипломного образования, переподготовки и повышения квалификации кадров. Коренные изменения структуры отраслей и сфер народного хозяйства неразрывно связаны с реформированием государственной и частной собственности, формированием института частно-государственного партнерства в различных сферах деятельности, глобализацией мирового интеллектуального поля.

«Таким образом, образовательные системы и социальные механизмы, непосредственно воздействующие на формирование сознания субъектов профессиональной деятельности, во многом определяющегося спецификой человеческого восприятия новых информационных потоков, приобретают приоритетное значение» .

Разработка требований к минимуму содержания образовательных программ подготовки и повышения квалификации специалистов предполагает одновременное рассмотрение вопросов повышения квалификации преподавательского состава обучающих организаций, использования инновационных образовательных технологий обучения.

Усиление конкуренции, постоянные изменения во внешней среде, расширение масштабов деятельности предприятия и увеличение объёмов и скорости получения информации и новых знаний повышают значимость внутренних источников экономического роста, способных обеспечить эффективность предпринимательской деятельности. Важнейшим ресурсом, способным создать адаптивную, эффективную производственную систему, является персонал. Разработка и внедрение систем материального и нематериального стимулирования — одно из ключевых, если не самое важное направление стратегической работы HR. «Управление персоналом — это область знаний и практической деятельности, направленная на своевременное обеспечение организации персоналом и правильную его расстановку» .

Тенденции современного кадрового рынка диктуют новые правила взаимодействия работодателей и молодых специалистов. Пришло время трансформировать стереотипные подходы к привлечению талантливой молодежи и предоставлять им возможность профессионального и карьерного роста. Эффективное управление персоналом — это не вопрос простого манипулирования людьми, оно означает понимание значимости человеческих ресурсов и уважительное отношение к людям. «Чтобы добиться максимального использования потенциала сотрудников компании, управление персоналом должно стать частью организационной стратегии» .

Лишь небольшая часть авторов обращается к понятию «стратегическое управление персоналом или человеческими ресурсами», но четкой его трактовки не дают и сводят к описанию направлений формирования стратегии. «Стратегическое управление — это управление, которое опирается на человеческий потенциал как на основу организации» .

Эффективность системы менеджмента качества в значительной степе-ни зависит от адекватности используемой модели обучения персонала путем применения инновационных технологий реальным экономическим условиям.

Цель настоящей работы является разработка модели обучения персонала путем применения инновационных технологий обучения на примере ООО «Акрон-сервис». Для достижения указанной цели в работе поставлены и решены следующие задачи:

— дать характеристику персонала как объекта управления;

— определить понятие и сущность обучения персонала путем применения инновационных технологий обучения;

— рассмотреть методологические основы обучения персонала путем применения инновационных технологий обучения;

— дать общую характеристику ООО «Акрон-сервис»;

— провести анализ персонала ООО «Акрон-сервис»;

— определить элементы и принципы построения модели обучения пер-сонала путем применения инновационных технологий обучения на примере ООО «Акрон-сервис».

В качестве объекта дипломной работы в настоящей работе выступает система профессионального роста персонала, предметом же исследования — совокупность теоретических и практических основ обучения персонала путем применения инновационных технологий обучения.

Методы исследования. В качестве основных методов исследования использовались анализ научной фундаментальной литературы отечественных и зарубежных авторов по проблемам мотивации и стимулирования труда, ситуационный и системный подходы, общеэкономические и специфические законы экономики труда, логический, сравнительный, структурный и функциональный анализ.

Теоретические источники исследования. Теоретические и методологические проблемы эффективности управления человеческим потенциалом, мотивации персонала отражены в научной литературе. Разработкой теории человеческого капитала и управления эффективностью занимались такие отечественные и зарубежные ученые, как И. Ансофф, В. И. Басов, Г. Беккер, Й Бен-ПорЭт, М. Блауг, У. Буэн, П. И. Ваганов, Дж. Грейсон, И. Б. Гурков, Д. С. Демиденко, П. Н. Завлин, А. К. Казанцев, Р. И. Капелюшников, Р. Б. Карлов, Дж. Кендрик, Б. Кикер, А. Колганов, Р. Лукас, В. И. Марцинкевич, Дж. Минецер, Т. Шульц, Г. Минцберг, Оучи, П. Солодуха, Ф. Тейлор, П. Сенге и другие. В то же время остается недостаточно изученным ряд вопросов обучения персонала путем применения инновационных технологий обучения.

Недостаточная теоретико-методологическая и прикладная разработанность указанных проблем обусловили выбор темы, цель, основные направления и задачи настоящего исследования. С практической точки зрения, актуальной представляется разработка основ совершенствования типовой модели обучения персонала путем применения инновационных технологий обучения, адекватной потребностям текущего этапа развития бизнесаи величиной вознагражде-ния сотрудников.

Современные процессы инновационного экономического развития требуют качественно нового научного подхода, так как существующие методики не способны раскрыть многие их стороны. Необходимо исследовать специфику модели профессионального роста персонала в системе менеджмента качества организации.