Договор розничной купли-продажи в гражданском праве

ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ДОГОВОРЕ РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ

§ 1. Понятие договора розничной купли-продажи и его основная характеристика

§ 2. Разновидности договора розничной купли-продажи

§ 3. Правовое положение продавца

§ 4. Правовое положение покупателя ГЛАВА 2. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ

§ 1. Последствия продажи товаров ненадлежащего качества

§ 2. Порядок обмена товаров ненадлежащего качества

§ 3. Особенности юридической ответственности продавца ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ВВЕДЕНИЕ На данный момент из множества разных договоров, договор купли-продажи является наиболее часто встречающимся видом договора.

Законодателем выделяется множество видов договора купли-продажи (поставка, контрактация, продажа предприятия и др.), но самой распространенной разновидностью договора купли-продажи, играющей главнейшую роль в удовлетворении повседневных нужд граждан, является договор розничной купли продажи. В отличие от оптовой продажи товаров большими партиями купля-продажа товаров в розницу означает продажу отдельных экземпляров товара или в незначительном количестве, необходимом для удовлетворения бытовых потребностей.

Каждый день происходят миллионы покупок. Каждый день миллионы людей, вступая в правовые отношения, при этом, не вспоминают о правовых особенностях отношений профессионального продавца и ординарного покупателя. Потому данный договор и занимает первое место среди видов купли-продажи в Гражданском кодексе РФ.

Актуальность избранной темы определена тем, что купля-продажа — один из основных институтов в гражданском праве. На нынешней ступени развития законодательства и общества в целом, договор розничной купли-продажи — один из важнейших элементов гражданско-правовых обязательств, используемых в имущественном обороте. Перемещение материальных благ в товарной форме, которое является основой любых обязательств, в договоре купли-продажи представляется в наиболее истинном виде, является его прямым содержанием.

Особенное значение этого института в нынешнем праве определено значительной гибкостью, обширной сферой его использования, ведь по существу купля-продажа — наиболее универсальная форма товарно-денежного обмена. Исходные положения российского законодательства о купле-продаже составляет глава 30 Гражданского кодекса Российской Федерации. Ее отличает довольно высокая степень юридической техники, вкупе с успешным сочетанием традиционных положений и новейших норм, отсутствовавших в старом Гражданском кодексе. Правовое регулирование договора стало более глубоким и доскональным, результатом чего явилось резкое уменьшение необходимости в бесчисленных подзаконных актах.

Гражданский кодекс Российской Федерации учитывает тенденцию увеличения сферы действия института купли-продажи, который уже в данное время охватывает отношения, соединенные с поставкой товаров, контрактацией сельскохозяйственной продукции, со снабжением энергетическими и иными ресурсами.

Совместно с Гражданским кодексом Российской Федерации существенную роль в регулировании отношений купли-продажи играют специальные законы, а также подзаконные нормативные акты: указы Президента Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации, акты отдельных федеральных органов исполнительной власти. Отдельные из их числа имеют общий смысл для всех или многих разновидностей купли-продажи, другие распространяются лишь на некоторые ее виды.

Рассматриваемый нами договор подчеркивает то условие, что правила о розничной купле-продаже несут в основном обязательный характер и направлены, первоочередно, на обеспечение интересов потребителей. На защите интересов «слабой стороны» не соединенной с предпринимательской деятельностью — потребителя, стоят не только нормы ГК РФ, но и законодательство защиты прав потребителей.

Тем не менее, на практике, все же, зачастую встречаются случаи нарушения прав не только потребителей, но и предпринимателей, а, изучая ГК РФ и иные нормативно-процессуальные акты, можно сделать вывод, что законодатель не сильно акцентировал свой интерес на защите «сильной стороны» — предпринимателей. Объектом исследования будет являться договорное право РФ. Предметом нашей дипломной работы будут являться договор розничной купли-продажи и правоотношения, возникающие при реализации розничной купли-продажи, а также защита прав потребителей.

При написании работы ставились следующие цели и задачи: изучение правового аспекта договора розничной купли-продажи, его актуальность — в тенденции расширения сферы действия института купли-продажи в нынешнем состоянии общества; раскрытие недостатков действующего законодательства и правоприменительной практики и выработка мер по улучшению текущей нормативной базы, рассмотрение законодательства о защите прав потребителей.

Выработанные задачи обусловили структуру дипломной работы, которая состоит из введения, двух глав, заключения и библиографического списка. Первая глава — «Общие положения о договоре розничной купли-продажи» дает понятие договора розничной купли-продажи, сферы применения договора розничной купли-продажи, рассматриваются порядок заключения договора, форма договора, разновидности договора, рассматриваются права и обязанности сторон договора розничной купли-продажи, а также обстоятельства исполнения договора. Вторая глава дипломной работы — «Защита прав потребителей при продаже товаров» посвящена непосредственно способам защиты прав потребителей при розничной купле-продаже, также в ней рассматриваются последствия нарушений договора со стороны продавца. Данное изыскание имеет научную и практическую значимость т.к. проливает свет на проблемы и пробелы, существующие в законодательстве при регулировании вопросов, связанных с розничной куплей-продажей. Теоретической базой в изучении проблем, связанных с розничной куплей-продажей, являются труды таких ученых как Брагинский М. И., Витрянский В. В., Васин В. Н., Казанцев В. И., Елисеев И. В. и труды прочих представительных ученых.

Методологическую основу исследования составили: Формально-юридический метод, с помощью которого вычленялись понятия, выяснялась их суть, признаки, а также разница одних суждений с другими.

Структурно-функциональный метод, с помощью которого определялось строение работы, а также излагались плоды исследования в рамках применяемых методов. Применялись такие логические приемы как анализ, синтез, индукция и дедукция.

ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ДОГОВОРЕ РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ

§ 1. Понятие договора розничной купли-продажи и его основная характеристика Договор розничной купли-продажи — один из наиболее распространенных и используемых разновидностей договора купли-продажи в российской цивилистике. Его экономическое значение состоит в передаче произведенного товара в сферу индивидуального потребления, главным образом граждан.

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (ст. 492 ГК РФ).

Из тезиса можно выделить свойственные черты, позволяющие выделить договор розничной купли-продажи в автономный вид договора купли-продажи:

Во-первых, нужно отметить специфику продавца, как субъекта договора розничной купли-продажи. В качестве продавца имеет право выступать только такая коммерческая организация, которая осуществляет предпринимательскую деятельность по продаже товаров розницу (торговое предприятие, индивидуальный предприниматель), для применения не связанного с предпринимательской деятельностью. При этом, продавец со статусом юридического лица или индивидуального предпринимателя, обязан быть зарегистрирован как субъект предпринимательства, а в случае торговли отдельными видами товаров (прежде всего подакцизными: алкоголем, табачными и ювелирными изделиями, бензином) необходимо получение особой лицензии. Отдельные ученые считают, что содержание этой статьи совсем не идеально и вызывает недоумение. Так, с точки зрения Васина В. Н. и Казанцева В. И., это законное определение данной разновидности договора розничной купли-продажи хранит несколько алогизмов. Продавцом может быть только тот, кто осуществляет предпринимательскую деятельность как раз по продаже товаров в розницу, а не какую-нибудь другую. Но розница — это продажа по мелочам, так сказать поштучно. И существует множество лиц, которые продают на законных основаниях отдельные, штучные товары, не являясь при этом предпринимателем. Так, например, гражданин вправе продавать взращенный им на дачном участке урожай, либо собранные в лесу ягоды, грибы, пойманную в реке рыбу. Художник вправе торговать созданными им холстами, узорами, офортами. Зачастую женщины, занимаясь вязанием, вышивкой, иным рукоделием, продают свои изделия поштучно. Если аналогичные занятия не направлены на систематическое извлечение прибыли из них, невозможно их назвать предпринимательской деятельностью. В конце концов, граждане, чувствующие потребность в деньгах, или жаждущие избавиться от бесполезных для них вещей, распродают их поштучно; навряд ли это подпадает под признаки предпринимательской деятельности. Но и распространять на подобную куплю-продажу общие правила первого параграфа главы 30 ГК РФ не очень верно.

Во-вторых, после того, как была обозначена особенность продавца нужно сказать немного и о том лице, которое может выступать в роли покупателя по данному виду договора. Из определения можно уяснить, что покупателем по договору розничной купли-продажи может быть любой гражданин, приобретающий товар для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Да, в большинстве ситуаций, как правило, в роли покупателя выступает гражданин, но и юридические лица могут приобретать товары на основании этого договора, если их применение не связано с предпринимательской деятельностью. Участие юридических лиц на стороне покупателя в договоре, в частности, предусмотрено ст. 497 и 499 ГК РФ. При этом они могут приобретать товары, определенные для личного, семейного и иного использования, как не связанного с предпринимательской деятельностью, так и косвенно связанного с предпринимательской деятельностью, например, мебельный гарнитур для офиса директора акционерного общества. Немаловажно, чтобы при приобретении аналогичных товаров не нарушались условия розничной продажи, относящиеся к количеству продаваемого товара одному покупателю. В данном отношении формулировку п. 1 ст.492 ГК РФ об отрицании связи понятия товара, являющегося предметом договора розничной купли-продажи, с предпринимательской деятельностью покупателя требуется уточнить.

В целом же участие юридических лиц в качестве покупателя в договоре розничной купли-продажи в торговой практике встречается гораздо реже, чем участие физических лиц. Поэтому конструкция данного договора, закрепленная в ГК РФ, рассчитывает, прежде всего, на покупателя-гражданина, на обеспечение его интересов в сфере потребления материальных благ, имеющихся и вновь созидаемых.

В-третьих, некоторыми особенными признаками обладает и товар, выступающий в качестве предмета купли-продажи. Специфика товара по договору розничной купли-продажи заключается в том, что он назначен для личного, семейного, домашнего или прочего использования не сопряженного с предпринимательской деятельностью. Предметом договора могут выступать всякие вещи, не изъятые из оборота и независимо от того, какими признаками они наделены, родовыми или же индивидуально-определенными. Также, имеет смысл и то, что эти вещи могут быть как уже имеющими место быть, так и будущими, например, в каталогах предлагаются товары розничной торговли, которые ещё не изготовлены.

Нормы о розничной купле-продаже не распространяются на такие товары, как недвижимость, электрои теплоэнергия, газ и вода, так как их купля-продажа выделена в ГК РФ в качестве автономных видов. Также, такие виды вещей, как, например, заводское оборудование, даже если оно в целом или отдельные его части приобретаются в единственном варианте, не относятся к предметам договора розничной купли-продажи. Приобретается такое оборудование на основании договора поставки. Вместе с тем, имеется достаточное количество вещей, которые могут быть использованы в сфере как личного (семейного, бытового), так и производственного потребления, например, компьютеры, инструменты. В этом случае, центральное место при покупке подобного рода вещей и соответственно при выборе вида договора купли-продажи должны иметься в виду два условия: в сфере розничной или оптовой торговли приобретаются указанные вещи и в каком количестве. При приобретении их в розничной торговле в ограниченном Правилами торговли количестве следует заключать договор розничной купли-продажи; при приобретении в оптовой торговле и у производителя — договор поставки. На самом деле определить, для каких именно целей покупается таким образом товар, порой весьма проблематично. Многие вещи могут использоваться и для личных, домашних целей, и для предпринимательской деятельности сразу. Скажем, гражданин, занимающийся перевозкой грузов и пассажиров в качестве индивидуального предпринимателя, покупает автомобиль. Профессор Б. И. Пугинский решительно заявляет, что «розничная торговля характеризуется тем, что предназначена продавать товары гражданам. В каких бы количествах и как часто гражданин ни совершал свои покупки, для каких бы целей он ни приобретал товары в торговой сети, его отношения будут обусловлены договорами розничной купли-продажи».

Это заявление противоречит ст. 492 ГК РФ, но по сути своей может быть точно, и достоверно. А следовательно, можно сделать вывод, что сфера применения норм ГК о розничной купле-продаже (по субъектам) шире, нежели действие норм, содержащихся в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии с указанным Законом применительно к розничной купле-продаже, под потребителем понимается только гражданин, имеющий намерение приобрести либо приобретающий или применяющий товары исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли. Исключая из числа субъектов, признаваемых потребителями, юридических лиц, законодатель, по всей видимости, считал, что организации, в отличие от граждан, имеют свои финансовые, бухгалтерские, юридические отделы и оттого не нуждаются в специальных средствах защиты, предоставляемых Законом «слабой» стороне в отношениях, связанных с розничной куплейпродажей, т. е. гражданину. Во всяком случае, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» не распространяется на отношения с участием организаций (юридических лиц), выступающих в качестве покупателей по договору розничной купли-продажи.

Учитывая то обстоятельство, что в договорные отношения по розничной купле-продаже вступают предприниматели, осуществляющие профессиональную деятельность по продаже товаров в розницу, и экономически более слабые потребители, другой специфической его чертой является публичность данного договора. В связи с этим к нему применяются правила, установленные ст. 426 ГК РФ. Условия публичного договора, не соответствующие указанным требованиям ничтожны.

Будучи публичным, договор розничной купли-продажи может быть заключен с использованием публичной оферты, под которой в соответствии со ст. 437 ГК РФ подразумевается содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется. Согласно ст. 494 ГК РФ предложение продавцом в розничной купле-продаже в его рекламе, каталогах и описаниях товара, обращенных к неопределенному кругу лиц, считается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Более того, экспонирование в месте продажи (на прилавках, в витринах и т. п.) товаров, демонстрирование их образцов или предоставление информации о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т. п.) в месте их продажи считается публичной офертой независимо от того, указана ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец открыто определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

В этом отношении публичную оферту надлежит отличать от рекламы. В соответствии со ст. 2 Федерального закона «О рекламе», реклама представляет собой распространяемую в любой форме и любым способом информацию о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому или юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям, способствовать реализации товаров, идей и начинаний. Существенным отличительным фактором рекламной информации является то, что она, по сути, играть роль лишь предложения направлять оферты, но сама не содержит существенных условий договора и соответственно не поручает лицу, ее распространяющее, обязательство оферента.

Немаловажно отметить, что необходимым условием верного оформления оферты является указание в ней всех основных условий договора.

Следовательно, какие же это условия:

— Условия о предмете договора;

— Условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров этого вида;

— Все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

У отдельных ученых колебания вызывает пункт 2 ст. 492, провозглашающий договор розничной купли-продажи публичным. В публичном договоре цена товаров, а также иные условия договора установлены равными для всех потребителей, за исключением ситуаций, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей (п. 2 ст.426 ГК РФ). Но, договор розничной купли-продажи обладает особенностью, порожденную институтом частной собственности. Собственник товара властен делать с ним все, что пожелает, если это не запрещено законом, не причиняет вред окружающей среде и не нарушает права и законные интересы других лиц. Поэтому, никто не может наложить запрет собственнику, например, продавать свой товар лицам, которые ему приглянулись, по льготной цене, хотя законом и иными правовыми актами какое-либо предпочтение этим лицам не предусматривается. В настоящее время в розничной купле-продаже свободно практикуется применение дисконтных карт, приобретатели которых пользуются льготами при следующих покупках у данного продавца. Но подобный порядок не предусматривается ни законом, ни другими правовыми актами. «Типично, что все прочие разновидности договора купли-продажи, за исключением энергоснабжения, не содержат признака публичности. Отчего, кажется, что предписание закона о публичном характере договора розничной купли-продажи требует корректировки».

Характерной чертой данного договора также являются особые требования к его форме. Соответственно ст. 493 ГК РФ, если иное не предусматривается законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или других типовых форм, к которым примыкает покупатель, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или другого документа, удостоверяющего оплату товара. В том случае, когда покупатель примыкает к условиям формуляров либо других типовых форм, предложенных продавцом, надлежит признать, что договор заключается в письменной форме. Такой договор приобретает признаки договора присоединения (в ст. 493 ГК РФ сделана прямая ссылка на ст. 428 ГК РФ).

Самый распространенный способ розничной продажи — через прилавок — представляет собой устную форму данного договора, так как это характерная сделка, в которой время ее совершения и исполнения совпадают. В том случае, когда время совершения и исполнения сделки не совмещаются, нужно следовать требованиям ст. 161 ГК РФ, согласно которым сделки обязаны совершаться в простой письменной форме. Кассовый или товарный чек, или другой документ, удостоверяющий оплату товара по договору розничной купли-продажи, когда время его заключения и исполнения не совпадают, представляют собой письменную форму договора. Все же, отсутствие у покупателя указанных документов не отнимает у него возможность оперировать свидетельскими показаниями в доказательство заключения договора и его условий при заключении договора, как в устной, так и в письменной форме (ст. 493 ГК РФ).

Особенность договора розничной купли-продажи проявляется и в закреплении законом преддоговорных обязанностей продавца, какие, согласно ст. 495 ГК РФ заключаются в предоставлении покупателю сведений о товаре. Продавец должен предоставить покупателю необходимые и достоверные сведения о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, другими правовыми актами и, как правило, предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления таких сведений. Покупатель имеет право еще до заключения договора розничной купли-продажи оглядеть товар, предъявить требование провести в его присутствии проверку свойств или демонстрировании использования товара, если это не исключено в виду особенностей товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

В конце концов, договор розничной купли-продажи имеет специфику сравнительно с общими правилами о купле-продаже с точки зрения содержания, т. е. существенных условий. Согласно п. 1 ст.500 ГК РФ, покупатель должен оплатить товар по цене, которую объявил продавец в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. Цене товара, по общему правилу, надлежит быть установленной равной для всех покупателей. Покупатель должен оплатить товар по цене, оглашенной продавцом в момент заключения договора. Таким образом, мы делаем вывод о том, что покупатель по договору розничной купли-продажи не может прямо принимать участие в установлении цены товара. Покупатель, которому товар был продан по более большой цене, чем прочим, вправе предъявлять требование о признании договора недействительным, при этом стороны возвращаются в первоначальное положение. На отдельные виды товаров цены устанавливаются или регулируются государством и, следовательно, приобретают для продавца неизбежный характер. В случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительность оплаты товара (статья 487 ГК РФ), неоплата покупателем товара в определенный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если прочее не предусмотрено соглашением (п. 2 ст.500 ГК РФ).

Необходимо отметить, что из всего выше сказанного мы уже можем обусловить суть договора розничной купли-продажи. Кроме того, подвергнув анализу все основные положения договора, можно сделать вывод о том, что данный договор по своей сути всегда является:

Консенсуальным, то есть, считается заключенным с момента, достижения сторонами соглашения по всем важным условиям договора;

Возмездным, то есть, основанием исполнения обязательства по передаче товара является получение встречного удовлетворения в виде покупной цены;

Двусторонне-обязывающим (взаимным), то есть, имеют место быть субъективные права и обязанности у обеих сторон договора.

Разобравшись немного в общих положениях о договоре розничной купли-продажи, рассмотрим отдельные виды данного договора.

§ 2. Разновидности договора розничной купли-продажи Гражданский Кодекс Российской Федерации выделяет следующие виды договора розничной купли-продажи:

— Продажа товара с условием его принятия покупателем в определенный срок;

— Продажа товара по образцам (описаниям, каталогам);

— Продажа товаров с использованием автоматов;

— Продажа товара с условием о его доставке покупателю;

— Договор найма-продажи.

Некоторые ученые совсем не подвергают классификации этот договор, выделив лишь «договора розничной купли-продажи с отдельными нетипичными условиями». Отдельные представительные юристы, такие как: Витрянский, Зенин, Корнеев, и др. предлагают другую, на их взгляд более последовательную и обоснованную систематизацию договора розничной купли-продажи по следующим специфичным для розничной купли-продажи характеристикам договора:

— Место исполнения договора;

— Способ вручения товара;

— Время передачи товара;

— Обязанность доставки товара;

— Срок оплаты товара. Соответственно:

По месту исполнения договора можно было бы выделять продажу товара на дому у покупателя и продажу на торговой площади продавца;

По времени передачи товара: продажу по предварительным заказам и продажу с незамедлительной передачей товара;

По способу вручения товара: продажу через автоматы, продажу с обслуживанием покупателя работниками продавца;

По сроку оплаты товара: договор с предварительной оплатой, с немедленной оплатой и с оплатой в кредит (в том числе, в рассрочку);

По обязанности доставки товара: продажу с обязательством доставить товар и без подобного.

Детальнее обратим свое внимание на те виды договоров розничной купли-продажи, которые зафиксированы в Гражданском Кодексе.

Следовательно, первый вид договора розничной купли-продажи — продажа товара с условием его принятия покупателем в определенный срок. Этот вид договора регламентирован статьей 496 ГК РФ. Сущность данного вида договора заключается в том, что момент заключения договора розничной купли-продажи может не совпадать с моментом исполнения обязанности продавца по передаче оплаченного товара покупателю. В этом случае, покупатель должен принять товар (явиться за ним в место продажи товара, обеспечить прием товара в месте доставки, в случае предоставления таких услуг продавцом, или произвести другие действия, необходимые для принятия товара) в срок, обусловленный договором. Способ принятия товара может быть сознательно упомянут в договоре или следовать из значения договора. Скажем, если в течение назначенного срока, покупатель не может считаться не принявшим товар в период в период оговоренного срока хранения.

Эта статья подлежит применению едва лишь в случае, если такое условие прямо включено в договор розничной купли-продажи.

Статьей определено, что до истечения срока, установленного для принятия товара покупателем, товар не может быть отчужден иному лицу. В случае нарушения продавцом указанного правила должны применяться правила ст. 398 ГК РФ.

Непринятие покупателем товара в срок, установленный в договоре, оценивается как отказ покупателя от исполнения договора (п. 1 ст.393 ГК РФ). Из этого правила законом или договором могут быть установлены исключения. Например, договором может быть установлено, что неявка покупателя за оплаченным товаром в срок считается принятием товара продавцом на хранение за определенное вознаграждение.

Обычно, дополнительные расходы продавца, связанные с обеспечением передачи товара покупателю в определенный договором срок включены в цену товара. В таком случае продавец не имеет права требования от покупателя компенсации кроме цены иных затрат, составляющих такие расходы.

Тем не менее, допускается и иное разделение лишних расходов, сопряженных с передачей товара покупателю, которое обязано быть определено законом, другими правовыми актами, или соглашением сторон.

Следующей разновидностью договора розничной купли-продажи является продажа товара по образцам. Эта разновидность договора предусмотрена статьей 497 ГК РФ. Эта статья сообщает о том, что договор розничной купли-продажи считается продажей по образцам, если он является результатом знакомства покупателя с образцом товара и последующим заключением договора (экземпляром товара, выставленном в торговом (демонстрационном) зале). Образец товара может быть также показан его описанием, в каталоге художественных изображений или информации о товаре, проспекте, буклете, в фотографиях и иных информационных материалах, а еще в рекламных объявлениях о продаже товаров. Указанные каталоги, материалы, описания товара обязаны включать полную, достоверную и доступную информацию, о характеристиках предлагаемого товара.

Образцы товара (их описания, каталоги) выставляются продавцом с умыслом ознакомить с ними покупателя. Образцы товаров, которые предлагаются к продаже, обязаны быть выставлены в месте продажи и витринах, на прилавках, подиумах, стендах, специальных пультах, позволяющих покупателями ознакомиться с товарами благодаря специальному оборудованию и размещению.

Покупатель имеет возможность, благодаря предоставленному образцу, определить качество и потребительские свойства аналогичного товара, передаваемого ему продавцом по договору розничной купли-продажи. Одинаковой значимостью обладает описание товара, помещение его изображения, либо иной информации о нем в каталогах и т. п.

Специфика продажи товаров по образцам (описания, каталогам) гражданам-потребителям определяются Правилами продажи товаров по образцам.

При продаже товаров по образцам покупателю предоставляется возможность автономно ознакомиться с демонстрируемыми образцами или предложенными описаниями товаров, либо прибегнуть к помощи продавца, подобрать подходящие товары и приобрести их. Передаются они покупателю после их доставки в указанное им место, если иное не предусмотрено договором.

Передача покупателю товара, который куплен по образцу, допустима путем пересылки его почтовыми отправлениями, перевозки его железнодорожным, автомобильным, водным или воздушным транспортом с доставкой товара в место, которое указано покупателем в договоре.

Оформление договора розничной купли-продажи по образцам при помощи кассового или товарного чека, а также квитанции (иного документа назначенного образца) на доставку (в случае необходимости — сборку, установку, пуск и т. д.). В соответствии со ст. 493 ГК РФ договор розничной купли-продажи товаров по образцам с доставкой считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи покупателю указанных документов, оформленных в установленном порядке.

Статья, первоочередно, регулирует отношения сторон договора розничной купли-продажи, предусматривающего доставку выбранного покупателем товара в место, которое определено сторонами. Условие о доставке товара покупателю по договору розничной купли-продажи нарочно регулируется ст. 499 ГК РФ. Список товаров, продаваемых по образцам и, которые продавец доставляет в определенное покупателем место, обусловливается продавцом. Все же, это не значит то, что договор о продаже товара по образцам все время исполняется в месте нахождения покупателя. В случаях, которые предусмотрены законом или договором, передача покупателю товара может быть произведена продавцом прямо после оплаты товара в месте продажи.

По общему правилу, договор будет считаться исполненным продавцом с момента доставки товара в место, указанное в договоре (в квитанции). В случае, если такое место не указано, надлежащим исполнением будет доставка товара в место жительства покупателя-гражданина (или по месту нахождения — для юридического лица).

Законом, другим нормативным актом или по соглашению сторон может быть предусмотрен другой момент исполнения договора. Так, если в договоре розничной купли-продажи по образцам кроме доставки предусмотрены сборка, установка, подключение и наладка товара, моментом исполнения договора будет являться время исполнения этих условий.

Правила продажи товаров по образцам вводят сроки, в которые должны осуществиться доставка покупателю, сборка, установка и подключение товара, если в соответствии с правилами сборки эти действия не совершаются самим покупателем. Продавец имеет обязанность по доставке товара покупателю в срок, не позднее 5 дней с момента оформления и оплаты покупки. Сборка и установка выполняются продавцом в день доставки, а, если это невозможно — не позднее 2 дней с момента доставки. Установка, включение и пуск технически сложных товаров обязаны осуществляться в течение недели с момента доставки.

Поскольку, при приобретении товара, покупатель имеет возможность к оценке его качества и потребительских свойств исключительно по образцу товара или тех сведениях, которые содержатся в каталоге, буклете и т. п., предоставленных продавцом источниках информации о товаре, он имеет право отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке. Правомерность такого отказа будет установлена только до передачи товара покупателю, независимо от того, как осуществляется передача товара: в месте продажи или с доставкой его покупателю. При одностороннем отказе от исполнения договора в таком случае на покупателя падает обязанность возмещения продавцу понесенных расходов, связанных с совершением действий по выполнению им договора.

Третьим видом договора розничной купли-продажи является продажа товаров с использованием автоматов (статья 498 ГК РФ).

Характерным условием договора розничной купли-продажи признается особенный способ вручения товара — посредством автомата. Особенностью таких договоров является то, что совершаются они со стороны покупателя всегда посредством конклюдентных действий (п. 2 ст.498 ГК РФ).

Данная статья устанавливает дополнительные по сравнению со ст. 495 ГК требования к информации, которая предоставляется покупателю при продаже товаров. К ней можно отнести информацию о продавце товаров (сведения о наименовании (фирменном наименовании), месте его нахождения, распорядке работы).

Покупателю, также, должна быть предоставлена информация о действиях, которые нужно произвести для приобретения товара. При этом, нужные сведения могут быть размещены либо на самом автомате, либо предоставлены другим способом.

Эти сведения предоставляются владельцем автомата, т. е. лицом, которое по основаниям, предусмотренным в законе, содержит автомат в собственном хозяйстве. Как следует из практики, а также из смысла комментируемой статьи владелец автомата и продавец могут не совпадать в одном лице.

В отличие от правила ст. 493 ГК РФ, моментом заключения договора розничной купли-продажи через автомат является не момент выдачи чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, а момент выполнения покупателем действий, которые необходимы для получения товара, т. е. моментом выполнения покупателем действий (определенной последовательности), которые указаны в инструкции, помещенной продавцом на автомате или другим способом доведенной до сведения покупателя. В случае непредставления покупателю оплаченного товара ответственность несет продавец, а не владелец автомата. Продавец обязан предоставлять оплаченный товар, либо возвращать уплаченную сумму незамедлительно, сразу же после обращения покупателя с надлежащим требованием. В доказательство факта заключения договора купли-продажи через автомат, покупатель может ссылаться на показания свидетелей, а также на технические сведения о количестве проданных товаров и полученной сумме денежных средств, которые зафиксировались счетчиками исправного автомата. Продавец не имеет права отказаться от получения указанных данных и обязан предоставлять в случае необходимости документы учета товара, или вскрывать автомат, если это понадобится.

Если иное не вытекает из существа обязательства, правила ст. 498 ГК РФ и прочие положения о розничной купле-продаже подлежат применению и в случаях, когда автомат используется для размена денег, приобретения знаков оплаты или обмена валюты.

Следующим видом договора розничной купли-продажи, предусмотренным в статье 499 ГК РФ является продажа товара с условием о его доставке покупателю.

По договору розничной купли-продажи (независимо от включения в него иных нетипичных условий, урегулированных § 2 гл. 30 ГК РФ) стороны могут поручить продавцу доставку оплаченного товара.

Место, в которое следует доставить товар, покупатель самостоятельно определяет и указывает. В случае отсутствия у продавца должного указания, товар подлежит доставке домой к покупателю (по месту жительства покупателя-гражданина или по месту нахождения покупателя-организации).

Сроки доставки обычно устанавливаются или договором, или соответствующими правилами продажи товаров. В случае, когда договором, или нормативными актами не установлен срок доставки, он понимается как разумный срок, который начинает течь только после получения продавцом соответствующего требования покупателя. Положения комментируемой статьи вводят специальные правила правового регулирования договора розничной купли-продажи по сравнению с общими нормами абз.2 п. 2 ст.314 ГК РФ о семидневном сроке исполнения подобных обязательств.

Моментом исполнения договора, по общему правилу, является момент, когда товар вручается покупателю. Надлежащим признается исполнение и в тех случаях, когда при отсутствии покупателя товар принимает то или иное лицо, предъявившее квитанцию или иной документ, подтверждающие заключение договора или оформление доставки товара.

Проанализируем теперь последний вид договора розничной купли-продажи, который предусмотрен статьей 501 ГК РФ — договор найма-продажи.

Договором может предусматриваться то, что до перехода права собственности на товар к покупателю (статья 491 ГК РФ) покупатель является нанимателем (арендатором) товара, который ему был передан (договор найма-продажи).

Если иное не предусмотрено договором, покупатель становится собственником товара с момента оплаты товара.

Подобное условие, в первый раз закрепленное в законе, может быть включено в договор, предусматривающий, что право собственности на товар переходит к покупателю не с момента передачи ему товара, а с момента, когда товар оплачен. В такой степени, договор розничной купли-продажи в кредит (с рассрочкой платежа) может предусмотреть то, что продавец сохраняет за собой право собственности на товар до момента его полной оплаты покупателем. Подобным договором покупателю может быть дано право владеть и пользоваться вещью в роли ее нанимателя.

На покупателя-несобственника распространяются положения ст. 491 ГК РФ. Покупатель не имеет права на отчуждение товара или распоряжение им иным образом, до перехода к нему права собственности, если иное не предусматривается законом или не следует из назначения и свойств товара. Если в срок, установленный в договоре, товар, который передан, не будет оплачен или, если не наступят другие обстоятельства, передающие право собственности покупателю, продавец имеет право требования возврата товара от покупателя, если иное не предусмотрено договором.

Договор найма-продажи до перехода права собственности на товар к покупателю относится к действию норм ГК об аренде имущества. Именно поэтому, покупатель до перехода к нему права собственности на товар пользуется в отношении его отдельными правами арендатора (к примеру, правом на получение плодов, продукции, доходов).

Правила об аренде используются в случае, если другое не вытекает из сути обстоятельства, из договора розничной купли-продажи. В частности, покупатель не имеет обязанности уплаты арендной платы, так как цена товара и порядок оплаты товара определяются договором розничной купли-продажи, законом или другими правовыми актами. К этому договору должны применяться правила § 2 гл. 30 ГК РФ связанные с количеством и качеством передаваемого товара, тарой и упаковкой и последствиях нарушения указанных условий, а не § 1 гл. 34 ГК РФ.

Обычно, право собственности переходит к покупателю с момента оплаты товара в полном размере. Тем не менее, соглашением сторон может быть определено, что моментом перехода права собственности будет считаться момент оплаты части цены товара.

Итак, из всего сказанного выше мы видим, что законодатель в ГК РФ выявил довольно значительное количество разновидностей договора розничной купли-продажи. Этот вопрос настолько обширный, что он может быть взят в качестве предмета рассмотрения еще одной дипломной работы. Разобрав виды договора розничной купли-продажи, мы считаем, что в настоящий момент мы можем перейти к рассмотрению правового положения сторон договора: продавца и покупателя.

§ 3. Правовое положение продавца Рассмотрение дефиниции договора розничной купли-продажи, которая находится в ГК РФ разрешает нам сделать вывод об основной обязанности продавца — передача покупателю товара. Все прочие обязанности являют собой производные от нее тезисы. Продавец обязан передать покупателю товар:

— В определенном месте (ст. 499 ГК РФ);

— Вместе с принадлежностями и документами, относящимися к товару (ст. 456 ГК РФ);

— В определенном количестве и ассортименте (ст. 465 ГК РФ);

— В соответствующей комплектности и в комплекте, если таковой предусмотрен;

— Установленного качества (ст. 469 ГК РФ, ст. 4 Закона «О защите прав потребителей);

— Свободным от прав третьих лиц (ст. 460 ГК РФ);

— В таре и упаковке и (или) таре (ст. 481 ГК РФ).

— В соответствии с общими правилами, продавец имеет обязанность по передаче товара сразу после его оплаты, в торговом зале или торговом учреждении. В договоре возможно содержание условия о доставке товара покупателю. Таким образом, товар доставляется в место, указанное покупателем. В случае отсутствия такового, в место проживания или место нахождения юридического лица, которое является покупателем. Срок, обычно, определяется договором, или Правилами продажи товаров, в противном случае, он будет определен, как разумный срок, началом которого числится момент получения надлежащего требования покупателя. Если же, предусмотрено условие доставки товара, то этим моментом считается дата вручения товара покупателю. Наряду с этим с этим, бытует такой вид розничной торговли, как торговля товарами непосредственно на дому у покупателя.

— Дополнительно к товару непременно должны быть переданы все относящиеся нему и касающиеся его документы. В ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» обусловлено содержание таких документов, а для некоторых категорий товаров точный список документов указан в Правилах продажи товаров. Скажем, на любые электробытовые или радиотовары должны быть выданы — паспорт, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации на русском языке, товарный чек с обозначением названия магазина, даты покупки, наименование самого товара, его артикула, сорта, цены, его кассовый чек.

— Этот пункт можно охарактеризовать, как передача покупателю товара «чистым весом и в полной мере». В целом, эта обязанность продавца не особо присуща договору розничной купли-продажи и, значит, в полной мере законом не регулируется.

Условие об ассортименте в сфере розничной торговли скорее характеризуется самим предметом деятельности торгового предприятия, чем самим товаром. Ассортимент представляет собой как группировку товара по некоторым признакам внутри одного рода. Подобный процесс важен при продаже значительного количества одинаковых товаров, что уже, в свою очередь, присуще не розничной, а оптовой (мелкооптовой) продаже.

В отличие от того, как было раньше, в настоящее время продавцы сами устанавливают набор реализуемых ими товаров. Раньше же имелись определенные требования, которые предъявлялись к наименьшему ассортименту товаров, которые были предназначены для продажи. То есть был установленный ассортиментный перечень.

— В эту обязанность включена отчуждение продавцом покупателю соответствующей комплектности, или же комплекта товаров, предусмотренного для всех видов купли-продажи. К сожалению, так же как и условие о количестве, это условие о комплектности (комплекте) товаров также не регулируется законами. Из общих положений можно лишь заметить, что Законом «О защите прав потребителей» продавцу запрещается связывать приобретение одного с последующим обязательным приобретением других. Таким образом, условие о комплекте приобретаемых товаров требует обязательного согласия покупателя на его формирование.

— В соответствии с п. 5 ст.4 Закона «О защите прав потребителей», если стандарт предусматривает обязательные требования к качеству товара, то продавец несет обязанность по передаче потребителю товара, соответствующего этим требованиям.

Закон «О защите прав потребителей» под понятием «стандарт» подразумевает: государственные стандарты, санитарные нормы и правила и иные документы, которые в соответствии с законом устанавливают обязательность требований к качеству товаров.

Нужно знать, что не все требования государственных стандартов являются обязательными. В соответствии с п. 2 ст.7 Закона РФ от 10.06.1993 № 5154−1 «О стандартизации» обязательными требованиями государственных стандартов являются требования, обусловливаемые обеспечением безопасности продукции по отношению к окружающей среде, жизни, здоровью и имуществу, в целях обеспечения технической и информационной совместимости, взаимозаменяемости продукции, единства методов их контроля и единства маркировки. При использовании правил, указанных в статье, нужно также учесть то, что вместе с перечисленными в Законе «О защите прав потребителей» документами в соответствии с законодательством РФ, обязательные требования к качеству товаров могут быть установлены федеральными законами, иными правовыми актами (ст. 469, ст. 721 ГК РФ). Собственно, качество товаров и должно быть приведено в соответствие с этими требованиями.

Государство сохранило за собой функции контроля качества продукции. Следование требованиям, предъявляемым законодательством к товарам — уже на совести продавцов и производителей.

Собственно условие о качестве товаров представляется предметом розничной купли-продажи. Стороны торговых отношений вправе увеличить объем установленных требований к качеству товара по сравнению с ГОСТами, но любая попытка их занижения запрещена.

Подобный вид розничной продажи, как продажа по образцам, зафиксирован в ст. 497 ГК РФ. К сожалению, это условие не является способом определения качества товаров. Оно выступает в роли предмета договора. Под образцом товара считается не только экземпляр, но и описание (каталог), что само по себе противоречит осмыслению этого условия. В результате законодатель принял положение, в соответствии с которым, заключение договора может состояться на основании ознакомления покупателя с образцом товара, а также с его описанием.

Ст. 497 ГК еще больше обуславливает таким понятием, как обязательство доставки товара покупателю (ст. 499 ГК РФ).

В тех ситуациях, когда продавец передает товар ненадлежащего качества, приходят соответствующие последствия, которые плотно регламентируются ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей», а также отдельными Правилами продажи товаров. Они будут проанализированы ниже.

— При розничной продаже товара который обременен третьими лицами, и за его эвикцию следует ответственность, урегулированная общими нормами параграфа 1 гл. 30 ГК РФ.

— Часто Правила продажи товаров устанавливают все требования, которые относятся к затариванию и упаковке отдельных видов товаров. Как правило, продавец сам занимается упаковкой товара, кроме тех ситуаций, когда упаковка является особой. Например, дорогая подарочная упаковка. При покупке товаров, которые обладают крупными габаритами (например, холодильник или шкаф и т. п.), покупатель имеет право требования какой-либо тары для комфортабельности перевозки. Но, стоит обратить внимание, что, как правило, стоимость подобной тары не включена в цену товара и должна быть оплачена отдельно. Цены на реализуемые продавцом товары, также как и прочие условия договора должны быть идентичными для всех покупателей, кроме ситуаций, когда федеральными законами или другими нормативно-правовыми актами разрешается предоставить льготы определенным категориям покупателей.

Цена продуктовых товаров, реализуемых вразвес, определяется по весу нетто.

Наиболее важной обязанностью продавца является предоставление покупателю необходимых и достоверных сведений о товаре. Эта обязанность появляется еще до момента заключения соответствующего договора. Она проявляется из публичности характерной для розничной купли-продажи. Право покупателя на получение информации появляется в момент, выражения им своего намерения для приобретения того или иного товара.

Достоверность и полнота нужна для правильности выбора товара покупателем.

Совокупность сведений состоит из:

— Сведений об изготовителе (исполнителе)

— Сведений о товарах Главный информационный аспект — информация об исполнителе урегулирован ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» и включает в себя: фирменное наименование: фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы. Помимо этого, продавец индивидуальный предприниматель обязан показать потребителю все сведения о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Эта информация должна быть расположена на вывеске.

Другой информационный аспект — предоставление покупателю необходимой и достоверной информации о товаре, который предложен на продажу (п. 1 ст.495 ГК РФ). В ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» данное общее положение определено более внятно и досконально. Что касается розничной купли-продажи, то информация должна содержать в себе:

— Обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары;

— Информацию об основных потребительских свойствах товаров;

— Цену и условия приобретения товаров;

— Гарантийный срок, если он установлен;

— Правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;

— Срок службы или срок годности товаров, который установлен в соответствии с Законом;

— Место нахождения (юридический адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца) и место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;

— Информацию об обязательности подтверждения соответствия товаров соответствующим государственным стандартам;

— Информацию о правилах продажи товаров.

В случае покупки потребителем товара бывшего в употреблении или же при устранении изъянов, обнаруженных ранее, потребитель должен быть осведомлен об этих подробностях, относительно приобретаемого товара.

На практике мы видим, что при рассмотрении требований потребителя о компенсации убытков, появившихся у него из-за недостоверной или недостаточно полной информации о товаре (работе, услуге), суд должен основываться на гипотезах об отсутствии у потребителя особых сведений о его свойствах и характеристиках. Здесь берется во внимание тот факт, что на основании Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовителю (исполнителю, продавцу) надлежит своевременно уведомить потребителя, дав нужные и верные сведения о товарах (работах, услугах), для реализации вероятности грамотного выбора. В процессе реализации товаров, подлежащих обязательной сертификации, продавец обязан довести до сведения покупателя информацию о сертификации товара. У него должен быть в наличии определенный комплект документов, выступающий в качестве доказательства. В него включены подобные документы: