Формирование и продвижение имиджа компании с целью укрепления позиций в конкурентной среде на примере ООО Газстройинжинеринг

Внутрикорпоративные технологии ООО «Газстройинжинеринг» включают в себя такую важную составляющую, как поощрения, которые выделяют успешного работника среди всех остальных и стимулируют прочий коллектив к тому, чтобы на него равняться.

Значительную роль играют и такие элементы корпоративного PR, которые весьма способствуют развитию внутрикорпоративных коммуникаций, как традиции компании, праздники и стремление отмечать значимые праздники в коллективе и за счет компании. Особо значимую роль играют праздники, приуроченные не только к государственным праздникам, но и событиям, которые происходят внутри самой корпорации — удачные сделки, успешное окончание года, юбилеи, рождение детей у сотрудников и пр.

В случае с PR — технологиями, сведения о деятельности компании представляются исключительно с положительной стороны. Они описывают успехи компании в данной сфере деятельности, убеждают клиента в особом подходе к его потребностям в данной компании, исключительно качественной работе с клиентом, индивидуальному подходу и т. д. Отрицательные аспекты в деятельности компании отсутствуют.

Таким образом, при рассмотрении составляющих внутрикорпоративного PR ООО «Газстройинжинеринг» было выявлено, что весьма актуальным является система внутренних коммуникаций и фирменный стиль компании. Для компании данные составляющие во многом являются определяющими успешности функционирования предприятия в целом так, как формируют определенное мнение у клиента, выделяются на фоне других, выстраивают свой определенный стиль обслуживания.

Продвижение имиджа компании основывается на позиционировании своих возможностей и преимуществ, которые были описаны в первом параграфе данной главы. В приоритете данный процесс осуществляется через сайт компании, а также путем представления возможностей и предложений в рекламной продукции.

Стратегия развития компании направлена на увеличение доли рынка, стремление увеличить стоимостную составляющую бизнеса с упором на инновации в продукции, расширения ассортимента для совершеннолетних потребителей.

Формирование имиджа компании происходит преимущественно за счет активной демонстрации в СМИ принципов корпоративной и социальной ответственности. Данная информация размещается на сайте компании в открытом доступе, компания ориентирована на постоянную поддержку связей со СМИ, предоставление информации фактически из первых рук, в том числе посредствам пресс — пакетов. Реализация принципов КСО является одним из важных компонентов и стратегий развития компании, как основополагающая для всех дочерних компаний ОАО «Нефтемаш».

Приоритетной целью реализации компанией принципов КСО является:

1. Социальная инициатива внутри компании — построение успешной системы управления и взаимодействия с персоналом компании.

2. Защита интересов сотрудников компании на уровне социально — экономической сферы.

3. Поддержка корпораций социальной сферы с приоритетом на федеральные государственные программы.

Целевая политика определяет и приоритеты направления работы руководства компаний в соответствие с имеющимися программами реализации, приоритетной аудиторий и запланированным бюджетом.

Исходя из анализа существующих стратегий развития приоритеты реализации внутреннего PR компании возможно выявить из существующих, реализованных и запланированных проектов и стратегий развития.

Значимой составляющей внутреннего PR компании является корпоративная культура, которая позволяет сделать работу в компании более привлекательной для каждого из сотрудников, а также культура отражается на организации сотрудничества с партнерами. В результате партнерские отношения с ООО «Газстройинжинеринг» являются одним из привлекательных аспектов ее имиджа наравне с качеством предоставляемых услуг.

Система взаимных обязательств и гарантий в партнерских отношениях получает дальнейшее развитие. Стратегические задачи, которые компания намерена решать в ближайший период, включают:

— развитие системы обучения персонала: руководство приветствует стремление работников осваивать новые знания и технологии, способствует развитию их способности к инновационным решениям, новаторским идеям, проектам и разработкам;

— совершенствование систем мотивации и оценки результативности работников и их компетенций: руководство считает, что система вознаграждения должна быть взаимосвязана с тем вкладом, который каждый работник вносит в достижение общих стратегических целей;

— сохранение и развитие системы социальной защиты.

Таким образом, ООО «Газстройинжинеринг» формирует имидж через актуальные каналы, ориентированные на внешние и внутренние группы общественности. Формирование имиджа компании с высоким уровнем социальной ответственности представляется одной из ведущих перспективы развития.

Вывод по главе 2.

Как было выявлено, формирование положительного имиджа компании происходит не только за счет активизации стратегий внутреннего PR, но также и ориентированность на внешний PR. Однако внешний PR компании на современном этапе — это в основном реклама и развитие рекламных проектов, которые предлагают продукцию компании на приоритетном рынке, представление в рекламной продукции ранее представленных преимуществ сотрудничества с ООО «Газстройинжинеринг». В целом, направление PR для компании на современном этапе является одним из основных направлений и ориентированность на ОАО «Нефтемаш» в данном случае представляется руководству наиболее актуальным и действенным компонентом.

На основе выявленных приоритетных составляющих развития возможно разработать рекомендации для компании с целью повышения ее качества работы и повышения ее конкурентоспособности на приоритетном рынке услуг. Также необходимо выделить фактическое отсутствие разработки корпоративной идентичности компании, что снижает эффективность работы сотрудников.

Тот факт, что компания входит в ОАО «Нефтемаш» возможно использовать не только как аспект продвижения и формирования имиджа сам по себе, но также определить актуальные направления группы компаний в ее PR, развитии, задействовать успешно применяемые компоненты.

На современном этапе приоритетом развития связей с общественностью ООО «Газстройинжинеринг» является совокупность развития коммуникаций внутренней и внешней среды с целью позиционирования компании, как надежного и стабильного партнера.

Глава 3. Совершенствование работы по связям с общественностью ООО Газстройинжиниринг.

3.1 Определение проблем существующей системы по связям с общественностью

Исходя из анализа существующих тенденций развития в компании связей с общественностью возможно отметить, что присутствует ряд проблемных составляющих, которые являются препятствующими факторами успешного развития коммуникативных взаимосвязей во внутренней и внешней среде.

Одной из проблемных составляющих определяется корпоративная культура, которая является ванной составляющей внутреннего PR. В компании присутствуют стандарты поведения и стандарты взаимоотношений, актуальные в целом для каждой корпорации. Однако, при всем этом, в компании на современном этапе отсутствует собственный Кодекс деловой этики, который позволит не только развивать внутрикорпоративные взаимосвязи, но также успешно повышать и рейтинга компании на уровне внешней среды, устанавливать нормы этики и взаимоотношений с клиентами и партнерами, разваривать взаимодействие со СМИ.

Кодекс деловой этики также может являться важной составляющей формирования корпоративной идентичности, имиджа компании. Однако, само по себе отсутствие Кодекса деловой этики является только одной из проблемных составляющих в рамках внутрикорпоративных коммуникаций. В компании также отсутствуют структуры, ориентированные на отслеживание соблюдений норм и правил поведения, оценки и контроля качества трудового процесса.

Ориентированность на соблюдение не только этики, но также и стандартов безопасности трудового процесса также является одним из недостатков организационной деятельности. Данное направление определяется для компании одним из перспективных в связи с совершенствованием принципов организации работы персонала, повышением качества организации труда, трудовых умений и навыков персонала, в том числе и в рамках взаимодействия. В приоритетах компании стоит разработка системы тренингов, организации семинаров и конференций в рамках повышения уровня безопасности и охраны труда.

Серьезным недостатком в работе компании также определяется отсутствие ориентированности на повышение роли специальных мероприятий, как приоритета развития направления связей с внешней общественностью. Роль специальных мероприятий в современной экономической системе в рамках повышения уровня конкуренции в целом становится одним из наиболее действенных направлений о чем свидетельствует и рост числа ивент-агентств, которые ставят перед собой задачу профессионального формирования информационного повода для компаний. Информационный повод определяет распространение информации о работе компании в целом ряде СМИ, что способствует формированию имиджа, повышению узнаваемости компании на приоритетом рынке. При этом поводов у ООО «Газстройинжинеринг» вполне достаточно для того, чтобы информация о компании регулярно появлялась в СМИ. В случае же отсутствия естественных поводов компания имеет самые широкие возможности формирования искусственных. Однако, на данном этапе использования специальных мероприятий ограничивается только редкими включения в процесс со стороны компании. Также достаточно слабо проводится стимулирование СМИ в том, чтобы результаты события как можно актиний отражались во всех информационных каналах, актуальных для приоритетного потребителя и партнеров.

В частности, значимым информационным поводом для ООО «Газстройинжинеринг» могут стать спонсорские и благотворительные проекты. На современном этапе компания фактически не использует данное направление, что снижает ее конкурентные способности.

Благотворительность предполагает, прежде всего, безвозмездную помощь. Оказание материальной помощи отдельным сферам формирует доверием со стороны представителей различных социальных слоев, создает мнение о поддержании принципов гуманизма и сочувствия.

Еще одной формой является социальная ответственность. Она направлена на нейтрализацию вреда, который причиняет бизнес своим развитием, либо компенсацию по средствам замещения.

Однако основополагающей ориентацией в привлечении спонсорства является создание положительного имиджа компании, как социально — ориентированной и ориентированной на принципы гуманизма. Именно данное направление является приоритетной стратегией в PR современных компаний.

Привлечение спонсорства для расширения или продолжения классической рекламной ООО «Газстройинжинеринг» — не единственное достоинство спонсорства. Его дополнительная и немаловажная выгода — это увеличение числа информационных поводов, связанных с компанией или ее продукцией.

Актуальность внедрения события, как средства PR, определяется необходимостью предварительного мониторинга ситуации. PR-стратеги, используя ресурсы события, внедряют в сознание человека новые знания и представления о новых способах совершенствования своей жизни, транслирует на различные аудитории тексты, образы, модели поведения, способствующие формированию в обществе единых ценностей, норм, стереотипов. Ориентированность на восприятие продукции ООО «Газстройинжинеринг» возможно включить, как составляющую проводимых ей исследований.

Исследования на данном этапе развития компании определяются второстепенным звеном получения информации. Однако, именно акцентирование внимания на исследованиях и мониторинге среды может стать актуальным направлением получения информации также, как и мониторинг деятельности конкурентов и в целом конкурентной среды. Мониторинг деятельности конкурентов позволяет вычленить направления, которые не используются другими компаниями для того, чтобы информационный повод также стал уникальным для СМИ в установлении связей с внешней общественностью, а не одним из многих.

Также необходимо отметить, что значительным недостатком развития коммуникативных связей ООО «Газстройинжинеринг» является отсутствие практики использования социальных сетей и в целом слабое использование возможностей сетевого пространства. ООО «Газстройинжинеринг» делая акцент на взаимосвязи с официальными СМИ упускает возможности использования социальных сетей, блог-сферы, специализированных сайтов, как возможности распространения вирусной информации о компании, формирования для нее имиджа востребованной и устойчивой на приоритетном рынке.

Проблемной составляющей также является и отсутствие у компании сайта, который бы являлся максимально информативным для потребителя. Особенно значимой данная составляющая является в связи с фактическим отсутствием на действующем сайте информации о компании, отсутствии информации для СМИ, раздела, где представлены информационные материалы о деятельности компании в области участия ее в социальных программах, благотворительных акциях, в том числе на уровне видео — отчетности и ссылок на ресурсы, где данная отчетность представлена в виде материалов специализированных электронных СМИ.

В целом, как представляется возможным отметить, для ООО «Газстройинжинеринг» выделяется несколько направлений работы в рамках развития связей с общественностью, актуальных для формирования положительного имиджа компании в приоритетной среде. Актуальным представляется комплексное устранение имеющих групп проблем и стимулирование компании в развитии связей с общественностью на максимально возможно уровне.

3.

2. Рекомендации развития направления связей с общественностью для формирования имиджа ООО Газстройинжинеринг Исходя из выявленных недостатков возможно предложить направления и стратегии развития компании ООО «Газстройинжинеринг».

Перспективы продвижения компании через связи с общественностью и развития направления позиционирования компании, как социально — ориентированной, как было выявлено, имеют определенные позиции, которые не используются ООО «Газстройинжинеринг», но, при этом, могли бы приносить значительные результаты при внедрении.

В данном аспекте необходимо отметить, что компания является социально — ориентированной и на современном этапе предоставляет рабочие места для населения города Москвы и Подмосковья.

Как было выявлено, совершенствование стратегий развития внутреннего PR представляется для компании наиболее актуальным.

Это связано с тем, что формирование имиджа компании происходит преимущественно за счет активной демонстрации принципов развития во взаимодействии с партнерами. Данная информация размещается на сайте компании в открытом доступе, компания ориентирована на постоянную поддержку связей со СМИ.

Перспективы дальнейшего развития компании в направлении связей с общественностью возможно направить на совершенствование стратегий развития внутреннего PR.

Внутренний PR.

Значимой составляющей внутреннего PR компании может стать корпоративная культура, которая позволит сделать работу в компании более привлекательной для каждого из сотрудников. С этой целью на уровне компании возможно осуществить принятие Кодекса деловой этики — свода норм и правил индивидуального и коллективного поведения работников, занятых во всех видах деятельности. Подобная ориентированность позволит формировать имидж компании за счет собственных сотрудников и подходу к внутренней организации трудового процесса.

Для контроля за соблюдением корпоративной культуры может быть создана Комиссия по деловой этике, в состав которой войдут руководители структурных подразделений. Приоритетом корпоративной культуры может стать обеспечение безопасности труда и мониторинг сохранения мотивирующих персонал основ.

Согласно Кодексу деловой этики, персонал определяется одной из основных корпоративных ценностей. В связи с этим руководство компании может поставить задачу сформировать общую корпоративную культуру, благодаря которой будут созданы необходимые условия для подготовки эффективных и успешных лидеров, способных обеспечить дальнейшее развитие. Каждый работник получит возможность раскрыть свой потенциал, отдавая профессиональные знания на благо компании и одновременно принимая личную ответственность за общее дело.

Таким образом, система взаимных обязательств и гарантий может получить дальнейшее развитие. Стратегические задачи, которые компания намерена решать в ближайший период, включают:

— развитие системы обучения персонала: руководство приветствует стремление работников осваивать новые знания и технологии, способствует развитию их способности к инновационным решениям, новаторским идеям, проектам и разработкам;

— совершенствование систем мотивации и оценки результативности работников и их компетенций: руководство считает, что система вознаграждения должна быть взаимосвязана с тем вкладом, который каждый работник вносит в достижение общих стратегических целей;

— сохранение и развитие системы социальной защиты.

В ориентированности на снижение травматизма возможно повышение качества обучения, подготовки и повышения квалификации работников: могут быть усовершенствованы система обучения и оценки знаний персонала, внедрены меры дисциплинарной ответственности, проведены семинары, конференции, выставки по охране труда.

Важной составляющей внутреннего PR и реализации принципов социальной политики компании также может стать ориентированность на соблюдение КСО в отношении предоставления сотрудникам социальных гарантий. Основой социальных гарантий могут стать долгосрочные социальные программы, имеющие наибольшую ценность для работников и направленные на привлечение и удержание в компании высококвалифицированного персонала.

Формирование положительного имиджа компании происходит не только за счет активизации стратегий внутреннего PR, но также и ориентированность на внешний PR.

Организация специальных мероприятий.

ООО «Газстройинжинеринг» может регулярно представлять для прессы, потребителей и партнеров мероприятия, которые повышают уровень ее популярности и известности за счет демонстрации образа положительной компании, а также устойчивой линии развития, технологий, сырьевой базы, логотипов, оформлений и пр.

Компания имеет возможность устраивать промо — акции, участвовать в выставках и специальных мероприятиях. Однако, на современном этапе данное направление носит ограниченный характер и связано, в основном с выставками, организуемыми в российском масштабе. Для ООО «Газстройинжинеринг» может стать актуальным развитие направления формирования собственных специальных мероприятий и расширения возможностей позиционирования себя при помощи включения в мероприятия, не связанные непосредственно со сферой деятельности. Особенно актуальным продвижение через СМИ может стать с использованием привлечения к сотрудничеству знаменитостей.

Привлечение знаменитостей является особенно важной и действенной стратегией в связи с тем, что знаменитости создают привлекательный имидж, формирующий определенную модель поведения, связанную с приоритетной отраслью. В частности, компания может использовать факт своей принадлежности к ОАО «Нефтемаш», для которой также является актуальным использовать в качестве лица компании знаменитостей.

Значимой стратегией компании также может стать разработка и организация пресс — туров, ориентированных на представление качества работы компании. Качество — одна из составляющих имиджа компании, как ориентированной на потребности потребителей. Пресс — тур, как форма взаимоотношений со СМИ показывают стратегию работы компании на качество.

Спонсорство и благотворительность.

Выделенные аспекты реализации принципы ООО «Газстройинжинеринг» весьма успешно использует в качестве стратегии PR, с помощью классических и креативных средств. Технологии продвижения весьма разнообразны, однако приоритетом остаются СМИ и специальные мероприятия, которые проходят в рамках выставок. В процессе реализации программ мероприятия компания имеет возможность размещать свои логотипы и иные средства наружной рекламы, позиционировать себя, как компанию успешно развивающуюся. При этом, для компании остается не задействованным такое важное направление, способное формировать ее образ, как социально — ориентированной, как спонсорство и благотворительность.

Использование спонсорской помощи в совокупности с прочими стратегиями продвижения ООО «Газстройинжинеринг» и благотворительностью будут способствовать созданию положительного имиджа, вызовут доверие потребителя, позволят оценить ее, как надежную и стабильную.

Стратегии спонсорской помощи могут реализоваться ООО «Газстройинжинеринг» в рамках поддержки образования, медицины, спорта, культуры. Приоритетом социальных ориентированность компании на поддержку государственных социальных программ, на которые ориентируется ОАО «Нефтемаш».

Также более активно компания ООО «Газстройинжинеринг» может продвигать приоритеты КСО в прессе. Прессой освещаются специальные мероприятия, спонсорская деятельность и реализация региональных проектов компании, что является значимой составляющей формирование у клиента представления надежности и стабильности компании, ориентация его на то, чтобы привлечь к себе внимание нестандартным способом, сообщить о свое деятельности. Особенностью компании является то, что она делает акцент на распространение информации в местной прессе и на местных телевизионных каналах так, как социальные программы по большей части имеют региональную ориентированность.

Те же акценты существуют и при размещении информации в сети интернет. Более активный акцент в распространении информации компания также может сделать на блоги, сайты, в том числе и специализированные, а также региональные. Данное направление является более действенным так, как позволяет организовать обратную связь. В том числе, возможно отметить, в качестве актуального направления и размещение информации о деятельности компании непосредственно на сайте компании, информации об участии в проектах, реализуемых «Нефтемашем».

Благодаря реализации принципов КСО компания создаст себе имидж не просто коммерческой, но также социально ориентированной организации согласно существующим стратегиям формирования имиджа ОАО «Нефтемаш».

Приоритетным для ООО «Газстройинжинеринг» также представляется развитие предоставление информации в СМИ непосредственно от компании, то есть совершенствование работы отдела по связям с общественностью.

Основными задачами компании в установлении связей с общественностью является: предоставлять материалы для печати, по которым затем готовятся публикации; отвечать на запросы представителей прессы и предоставлять информацию; следить за сообщениями печати, радио и телевидения и оценивать результаты, принимая при необходимости меры к исправлению ошибок в публикациях или выступая с соответствующими опровержениями.

Приоритетной целью в данном направлении является обеспечение непрерывного потока информации для прессы, чтобы она не испытывала информационного голода в данном направлении и не искала информации самостоятельно.

Ориентированность на использование информационных поводов.

Важной в данном процессе также представляется организация визуализации позиционируемого бренда. Представление сюжетной линии потребителю — это своего рода манипуляция его восприятием. Манипулирование связано с целенаправленным искажением информации.

Развитие направления формирования события, как средства продвижения, также может стать значимым направлением PR — стратегии для компании. Для компании приоритетным представляется развитие направления самостоятельно организованных событий, которыми могут стать праздники, конкурсы, участие в массовых мероприятиях, не связанных с топливной сферой.

Однако, данные стратегии могут стать далеко не единственными и компанией может создаваться целый ряд информационных поводов, связанных с событием выхода на рынок ее продукции. Данные поводы ставят перед собой задачу повышения внимания выхода к новому продукту, увеличение внимания к нему со стороны СМИ, обсуждение ООО «Газстройинжинеринг» как можно более часто во всех возможных СМИ, в том числе и в формате новостных программ.

Продвижение своих приоритетов ООО «Газстройинжинеринг» во многом обеспечивает именно за счет положительных отзывов пользователей, что обеспечивает в организации информационного повода приоритет именно данного направления. Данный же приоритет обусловливает и активное использование сетевых СМИ. Фактически, ООО «Газстройинжинеринг» весьма ограниченно представляет свою продукцию в иного рода СМИ именно с позиции оценки.

Таким образом, в продвижении средствами PR ООО «Газстройинжинеринг» может поставить в приоритет стратегию специально сформированного информационного повода, который обеспечивался за счет включения в информативный поток, транслируемый СМИ, информации официального характера, неофициальных информационных утечек, комментариев и освещения событий, связанных с предстоящим выходом на рынки ее продукции. Данные события могут носить разнообразный и во многом искусственно сформированный характер значимости. Целью упоминания события в данном аспекте является повышение уровня внимания к деятельности компании.

PR-продвижение через сеть интернет.

Еще одним направлением совершенствования стратегии PRпродвижения является развитие интернет — коммуникаций. Среди них в приоритет должен выйти поиск новых сетевых ресурсов, через которые организация может продвигать сведения о себе. В частности, ООО «Газстройинжинеринг» может размещать о себе информацию на электронных ресурсах, посвященных экономическому развитию России, реализации PR — проектов, дизайна и пр. Компания также может размещать информацию о своих проектах на специализированных сайтах, а актуальных для имиджирования ОАО «Нефтемаш» в целом.

Также необходимо отметить для ООО «Газстройинжинеринг» необходимость модернизации сайта и включения в него составляющих, повышающих его информативность.

В целом, ведущими перспективами формирования имиджа компании, как социально-ответственной, определяется сфера благотворительности и специальные мероприятия, ориентированные на события, связанные с развитием компании и внедрения ей новых проектов. Целью внедрения проектов является формирование информационного повода с включением в него компонентов, влияющих на продвижение во внешнюю и внутреннюю общественность элементов репутации компании, ее стиля, системы ценностных ориентиров.

Вывод по главе 3.

Таким образом, возможно отметить следующие актуальные для ООО «Газстройинжинеринг» направления совершенствования деятельности в области имиджирования:

— Совершенствование стратегий внутреннего PR: формирование принципов корпоративной культуры, повышение уровня социальной ответственности компании по отношению к сотрудникам, повышение качества и мотивированности труда.

— Развитие направления взаимодействия со СМИ: привлечение к сотрудничеству новых изданий, ориентированность на продвижение с использованием знаменитостей.

— Развитие направления спонсорства и благотворительности: ориентированность на актуальные направления оказания материальной помощи и реализацию принципов КСО.

— Повышение роли продвижения через специальные мероприятия, в том числе организованные самостоятельно, а также массовые мероприятия;

— Модернизация собственных информационных ресурсов, в том числе сайта с целью повышения их информативности относительно развития компании, участия ее в различных проектах, реализации принципов КСО и пр.;

— Включение в процесс сотрудничества с ОАО «Нефемаш» на уровне участия в реализации социально — ориентированных мероприятий и реализации социальных программ.

Заключение

.

Таким образом, в рамках изучения темы в работе было рассмотрено понятие и составляющие имиджа организации, а также технология формирования имиджа и возможности укрепления организации в конкурентной среде при помощи имиджирования.

Как было выявлено, для процесса имиджирования основополагающим фактором становится информация об организации, которая продвигается во внешние и внутренние группы общественности через СМИ. При помощи данной информации у групп общественности формируется образ организации, который закрепляется на уровне подсознания, в отношении организации выстраивается определенный ассоциативный ряд.

Процесс формирования корпоративного имиджа происходит в рамках детальности компании, продвижения групп ее предложений потребителю. При этом, активно используются технологии PR и маркетинговые коммуникации, которые становятся составляющей, формирующей образ компании, ее репутацию, продвижение составляющих позиционирования.

При помощи развития направления связей с общественностью происходит продвижение информации об организации в связи с чем данное направление определяется ведущим в рамках формирования имиджа организации. Выбор канала информации — основа успеха. На современном этапе в качестве информационных каналов используется телевидение, пресса, интернет, а также директ-маркетинг. Положительная репутация становится закономерным итогом успешно выстроенных коммуникаций в рамках имиджирования.

В рамках работы был рассмотрен процесс формирования имиджа и совершенствование процесса имиджирования ООО Газстройинжинеринг. Была дана характеристика компании, изучены PR-технологии, используемые для формирования имиджа. По результатам анализа были разработаны рекомендации развития направления связей с общественностью для формирования имиджа ООО Газстройинжинеринг.

Как было выявлено, ООО Газстройинжинеринг является предприятием химического машиностроения. Являясь часть ОАО «Нефтемаш».

— САПКОН компания представляется высококонкуретной и устойчивой на приоритетном рынке. Однако, сохранение ей устойчивых позиций предполагает совершенствование процесса имиджирования и развитие каналов коммуникаций, через которые формируется имидж компании.

Внутренние каналы коммуникации — ведущие в формировании имиджа компании и во многом положительный имидж формируется за счет успешной стратегии внутреннего PR. Компания представляется социально-ориентированной, в первую очередь, для своих работников. Однако, именно внешний PR предполагает повышение уровня конкурентоспособности и сохранения ООО «Газстройинжинеринг» устойчивых позиций на рынке.

На данном этапе продвижение имиджа через внешние каналы в основном связана с рекламированием запуском коммерческой и престижной рекламы. рекламные проекты предлагают продукцию компании, определяют преимущества сотрудничества с ООО «Газстройинжинеринг». Печать и телевидение задействованы ограничено и только в рамках ориентированности на специализированную тематику. Также слабая активность наблюдается в использовании сетевого пространства, в том числе и сайта, который не предстает необходимого объема информации о компании, представляющей ее, как стабильную, надежную, устойчивую.

На основе выявленных недостатков были сформулированы рекомендации, которые включали в себя стратегии развития направлений внутреннего PR, организацию специальных мероприятий, спонсорство и благотворительность, продвижение через сеть интернет. В качестве ведущего компонента имиджирования были определены специальные мероприятия, формирующие информационный повод.

Абрамов Р. Связи с общественностью. — М.: Кно.

Рус, 2012. — 272 с.

Акулич И. Л. Маркетинг. — Мн.: Вышейшая школа, 2011.-447 с.

Александрова А. В. Клубный формат в больших городах современной России / А. В. Александрова // Актуальные проблемы социологии молодёжи, культуры и образования: материалы международной конференции. В 3 Т./ под общей редакцией Ю. Р. Вишневского. Екатеринбург: УГТУ-УПИ.- 2010. с.

37.

Алешина И. В. Паблик — рилейшенз для менеджеров. — М.: Эксмо, 2010. — 480 с.

Анхольд С. Бренд Америка. Как культурные ценности одной нации завоевывают сердца и умы миллионов людей в других странах благодаря правильно построенным маркетинговым стратегиям. — М.: Добрая Книга, 2010. — 232 с.

Белый С. 55 способов привлечь миллион клиентов. — Спб.: Питер, 2013. — 176 с.

Бердникова И. PR-коммуникации. — М.: Дашков и К, 2012. — 208 с.

Бернейс Э. Пропаганда. — М.: Hippo Publishing, 2010. — 404 с.

Гринберг Т. Коммуникативная концепция связей с общественностью. — М.: Мгу, 2012. — 328 с.

Гундарин М. Рекламные и PR-кампании. — М.: Феникс, 2013. — 192 с.

Гундарин М. Пресс — релиз. — М.: Феникс, 2013. — 192 с.

Кларк Д. персональный ребрейдинг. Как изменить свой имидж сохранив репутацию. — М.: Иванов и Фербер, 2014. — 224 с.

Кот Д. Копирайтинг. Как не съесть собаку. — Спб.: Питер, 2013. — 256 с.

Кот Д. E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство. — М.: Иванов и Фебер, 2013. — 176 с.

Котлер Ф. Маркетинг от, А до Я. 80 концепций которые должен знать каждый менеджер. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 211 с.

Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: как создавать, удержать и завоевать рынок. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 389 с.

Кошев А. PR-проектирование. От идеи до воплощения в реальность. — М.: Дашков и К, 2013. — 304 с.

Кузнецов П. Копирайтинг и спичрайтинг. Эффективные рекламные и PR-технологии. — М.: Дашков и К, 2013. — 260 с.

Мамонтов А. Практический PR. Как стать хорошим PR-менеджером. — Спб.: Питер, 2011 — 240 с.

Масленников Р. 101 совет по PR. — М.: Альпипа Паблишер, 2013. — 80 с.

Минаева Л. Внутрикорпоративные связи с общественностью. Теория и практика. — М.: Аспект — Пресс, 2010. — 288 с.

Мирошниченко А. Как написать пресс — релиз. — М.: Книжный мир, 2010. — 128 с.

Мрочковский Н. Генератор новых клиентов. — Спб.: Питре, 2013. — 244 с.

Мыслина В. Типология спонсорства и критерии оценки его эффективности// Реклама. Теория и практика. — 2008. — № 5. — С. 30 — 41.

Паршина Л. Выбор коммуникаций в продвижении магазина // Современные аспекты экономики — 2012 — № 3. — С. 38 — 46.

Пашкова О. Связи с общественностью. — М.: Высшее профессиональное образование, 2010. — 112 с.

Почепцов Г. Г. Паблик рилейшенз для профессионалов. — М.: Рефл-бук: Ваклер, 2012. — 638 с.

Райхман И. Практика медиа измерений. Аудит, отчетность, оценка эффективности PR. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 432 с.

Скотт Д. Новые правила маркетинга и PR: Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем.;Пер.с англ.

М.: Альпина Паблишерз, 2011. — 412 с.

Сороченко В. Реклама [электронный ресурс] - режим доступа:

http://psyfactor.org/recl15.htm.

Тульчинский Г. PR в сфере культуры и образования. — М.: Лань, 2011. — 576 с.

Ульяновский А. В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. — М.: Эксмо, 2008. — 400 с.

Федеральный Закон Российской Федерации «О рекламе» от 13 марта 2006 года, N 38-ФЗ. [электронный ресурс] - режим доступа:

http://www.consultant.ru/.

Чумиков А. PR в интернет. — М.: Альпина Паблишер, 2010. — 136 с.

Чумиков А. Н. Записки PRофессионала. — СПб.: Питер 2008. — 614 с.

Чумиков Т. PR как инструмент маркетинга [электронный ресурс] ;

http://pr-club.com/pr_lib/pr_raboty/earlier/techn₁₁.htm.

Шарков Ф. Константы Гудвила. Стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы. — М.: Дашков и К, 2013. — 272 с.

Шарков Ф. Интегрированные коммуникации. — М.: Дашков и К, 2011. — 236 с.

Шепель В. М. Имиджелогия. Как нравиться людям. — М.: Народное образование, 2002. — 318 с.

Шишкина М. А. Кривоносов А. Д. Филатова О. Г. Основы теории связей с общественностью. — СПб.: Питер, 2010. — 411 с.

Феофанов О. «США:реклама и общество», перевод с англ.

переизд.-М.:Просвещение, 2004. С. 15.

Ульяновский А. В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008. С. 24.

Синяева И. М. ПР в коммерческой деятельности. — М.: ЮНИТИ, 2008. С. 44.

Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. — СПб.: Питер, 2000.

Коноплева Н. А. Сервисология. Человек и его потребности. — М.: Юнити, 2008. С. 91.

Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. — СПб.: Питер, 2000.

Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. — СПб.: Питер, 2000.

Шепель В. М. Коммуникационный менеджмент. М.: Гардарика, 2004. С.

52.

Маслова, В. М. Связи с общественностью в управлении персоналом. — М.: ИНФРА-М, 2012. — с. 14−23.

Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: Теория и практика. М.: Дело, 2003. С. 567.

Ульяновский А. В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008. С. 76.

Кузин Ф. А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. М.: Ось-89, 2004. с. 91.

Ульяновский А. В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008. С. 117.

Там же.

Амблер Т. Практический маркетинг /Пер. с англ. под общей ред. Ю. Н. Каптуревского. — СПб: Издательство «Питер», 2008. с. 91.

Дорошев В.И.

Введение

в теорию маркетинга: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2000. с. 88.

Гусева А.С., Ниесов И. В. Психологические технологии манипулирования массовым бессознательным: современное состояние и перспективы использования // Политический маркетинг. — 2001. — N 1. — С.

79.

Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. — 2-е европ. изд. — К.; М; СПб.: Издат. Дом «Вильямс» 2006. с. 211.

Литл Д. Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. Ростов н/Д.: Феникс, 2007. с. 198.

Ульяновский А. В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008. С. 112.

Гундарин М. Книга руководителя отдела PR. Практические рекомендации.

2-е изд.

дополненное. — СПб.:Питер, 2009. С. 128.

Манн И. Без бюджета.

57 эффективных приемов маркетинга — М.:Манн, Иванов и Фербер, 2008.

Ульяновский А. В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008.

Шишкин Д.П., Гавра Д. П., Бровко С. Л. PR-кампании: методология и технология: Учеб. пособие. — СПб.: Роза мира, 2004. С. 171 — 185.

Мыслина В. Типология спонсорства и критерии оценки его эффективности// Реклама. Теория и практика. — 2008. — № 5. с. 32.

Там же.

Там же.

директор

Отдел по связям с общественностью и PR.

Отдел продаж.

Служба безопасности.

Технические подразделения.

Финансовый отдел.