Общение как социально-психологический феномен: понятие общения, его структура, функции и виды

После изучения главы второй бакалавр должен: знать

• • основные характеристики процесса общения;
• • содержание, цель и средства общения;
• • структуру и функции общения;
• • содержание, цель и формы делового общения; уметь
• • раскрыть взаимосвязь различных сторон общения;
• • показать отличие делового общения от других видов общения; владеть
• • основными понятиями, характеризующими процесс общения.

Как не именовали человека: и homo sapiens (человек разумный), homo fuber (человек производящий), и homo habilis (человек умелый), homo ludens (человек играющий). Думается, с неменьшим основанием его можно назвать homo communicans — человек общающийся.

Потребность в общении, как считают психологи, относится к числу основных (базовых) потребностей человека. Значимость общения как базовой потребности определяется тем, что «она диктует поведение людей с не меньшей властностью, чем, например, так называемые витальные (жизненные) потребности». Общение является необходимым условием нормального развития человека как члена общества, как личности, условием его духовного и физического здоровья, способом познания других людей и самого себя. Хотя человеческое общение всегда лежало в основе социального бытия людей, прямым объектом психологического и социально-психологического анализа оно стало только в XX в.