Ситуация и поведение в социальных дилеммах

Другие психологи полагают, что поведение человека в социальных дилеммах зависит о текущей ситуации. Ситуативные стимулы оказывают влияние на представление о партнере, а также о возможном вознаграждении и наказании. Таким образом, различия в поведении людей связаны с ожидаемы исходом, отношениями между участниками и социальными нормами.

Ожидаемый исход: чем выше возможное вознаграждение и чем более вероятно получить его, тем менее эгоистично ведут себя участники. При этом размер вознаграждения определяется как миниму двумя факторами: распределяемыми ресурсами и необходимым вкладом в деятельность. Так, люди чаще учитывают интересы окружающих когда ожидают получить вознаграждение, а не пожертвовать чем-либо Вероятно, поэтому они менее склонны к подобному поведению в «социальных укрытиях», чем в «социальных ловушках». Кроме того, че больше усилий человек тратит на выполнение задания, тем эгоистичнее он ведет себя в дальнейшем.

В то же время вероятность получения вознаграждения зависит от ситуативно заданной самоэффективности участников и определенности полученной информации. Так, более эгоистично ведут себя люд с относительно низким уровнем самоэффективности и те, кто работае в условиях неопределенности — не знает точное количество накопленных и необходимых ресурсов или не способен точно рассчитать разме возможного вознаграждения.

Отношения между участниками: более просоциально ведут себя люди, которые ощущают свою связь с партнером: доверяют и сочувствуют ему, принимают за него ответственность (табл. 8.3).

Таблица 8.3

Поведение в социальных дилеммах и отношение между участниками.

Социальные нормы. Вступая во взаимодействие, человек следует социальным нормам. Пытаясь понять содержание норм, он ориентируется как на рекомендации других людей, так и на их реальное поведение в ходе прошлого и текущего взаимодействия. Поэтому участник социальных дилемм ведут себя менее эгоистично, когда вместе с ним работают люди, планомерно делающие вклад в общий котел, а средни вклад всех участников достаточно высок.

Нормативный характер просоциального поведения становится очевидным в процессе коммуникации между людьми. Поэтому интересы окружающих чаще учитывают те участники, которые имеют возможность пообщаться между собой, обсудить совместную стратегию действий. Особенно часто это происходит в том случае, когда в ходе обсуждения отказ делать вклад в общий котел рассматривается как попытк «поживиться на халяву». Интересно, что обсуждение возможных вкладов уменьшает деструктивное воздействие других факторов — низко степени взаимного доверия, внешних помех и т. д.

Воздействие социальных норм связано с поощрением за их соблюдение и санкциями за нарушение. Возникает вопрос: что более эффективно — вознаграждение или наказание? Как правило, наказание за эгоистическое поведение оказывает кратковременное воздействие: В опасаясь нежелательных последствий, человек выполняет требования. Однако он делает это до тех пор, пока его поведение находитс под внешним контролем. В то же время вознаграждение — поощрени за поведение, учитывающее интересы окружающих, оказывает длительное воздействие, которое сохраняется и в отсутствие внешнег контроля. Причем позитивное воздействие оказывает как вознаграждение участника, совершившего просоциальный поступок (воздействи первого уровня), так и вознаграждение того, кто вознаграждает други просоциальных участников, т. е. подкрепляет соблюдение норм (воздействие второго уровня).

Однако нарушитель уязвим для санкций только в том случае, когда его вклад в общее дело можно точно определить. Поэтому люди чаще учитывают интересы партнера, когда их вклад в общую деятельность можн легко идентифицировать. Возможность опознания — основная причина по которой члены небольших сообществ ведут себя менее эгоистично.