Внедрение организационных изменений

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Проблема сопротивления относится к одной из важнейших в организационном поведении. Любое новшество всегда встречает большее или меньшее сопротивление. Сопротивление проявляется на тех же трех уровнях, что и эффективность (индивидуальном, групповом и организационном). Инновация — это конечный результат внедрения новшества с целью улучшения объекта управления и получения экономического… Читать ещё >

Внедрение организационных изменений (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Любое изменение в организации — это инновация. Оно сопровождается процессами, характерными для всех типов инноваций.

Инновация — это конечный результат внедрения новшества с целью улучшения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта^[1].

Данное понятие является «технологичным» или проявляет свои значения через логическую последовательность, определяемую цепочкой «идея—внедрение—результат». Итак, инновация — это:

• во-первых, определенный набор информации, содержащий инновационную идею (инновация как разновидность информации и в этом смысле как предполагаемое новшество);
• во-вторых, материализуемая инновационная идея, прошедшая через процесс принятия соответствующего решения (инновация как процесс ее освоения, внедрения, или реализуемое новшество);
• в-третьих, полученный результат, или внедренное новшество.

Новшество — оформленный результат фундаментальных и прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению ее эффективности.

Новшества могут оформляться в виде: открытий; изобретений; патентов; товарных знаков; рационализаторских предложений; документации на новый или усовершенствованный процесс; организационной, производственной или другой структуры; ноу-хау; понятий; научных подходов или принципов; документа (стандарта, рекомендаций, методики, инструкции и т. п.); результатов научных, маркетинговых или других видов исследований.

Вложение инвестиций в разработку новшества — половина дела. Главное — внедрить новшество, превратить новшество в форму инновации, то есть завершить инновационную деятельность и получить положительный результат. Затем продолжить диффузию (широкое распространение) инновации.

Практическое занятие

Инновации и способы их внедрения.

Задание 1

Разбейтесь на 4 группы, выберите одно из инновационных направлений и докажите, что изменения именно в этой области являются важнейшими для современных организаций:

• технология;
• продукт или услуга;
• стратегия и структура;
• культура организации.

Почему именно эти 4 области являются основными? В чем отличия инноваций в этих областях?

Условия для инноваций.

Задание 2

В группах по 3−5 человек обсудите, с чего должна начинаться инновация, как обеспечить ее успешное развитие и внедрение.

Как показывает практика, для системы инновационного менеджмента на предприятии (в организации) это одна из «стартовых» и важнейших составляющих. В области инноваций существует негласное и неумолимое правило: для того, чтобы что-то менять, развивать, изменять, улучшать, совершенствовать, рационализировать или обновлять, нужны идеи. При этом имеет значение и количество идей: одна идея — хорошо, две — лучше, а три — великолепно, поскольку появляются варианты.

Проблема появления идей и проблемы их внедрения относятся к области организационного развития и связаны со специфическими формами организационного поведения.

Однако ни одна идея не будет воспринята, если в организации нет осознанной потребности в изменениях, развитии.

Задание 3

Обсудите, каким образом можно выявить потребность в изменении? Что делать, если эту потребность осознают только менеджеры?

Таким образом, стартовыми условиями для новаций являются: наличие потребности и возникновение соответствующей идеи. В этом случае начинается разработка инновационного проекта. Однако, по данным исследователей, только 57% всех проектов решают все технические задачи и могут быть рекомендованы к внедрению. Только 30% начатых проектов успешно внедряются и только 12% из них дают ожидаемый результат.

Обсудите, в чем причина таких значительных потерь на пути внедрения новшеств?

Важнейшим этапом инновационного менеджмента является принятие новой идеи, проекта, когда его воплощение становится делом не только менеджеров, но и всех сотрудников предприятия.

Здесь могут помешать несколько проблем. Основными из них являются:

• недостаточность ресурсов;
• сопротивление людей.

Причины сопротивления новому подробно рассмотрены в работах Д. Ньюстрома и К. Дэвиса, Ф. Лютенса, В. А. Спивака, Ю. Ф. Лукина и др.

Таблица 4.6

Преодоление сопротивления инновациям.

Метод.	Когда использовать.
преодоления.
Коммуникация, обучение.	Техническая перемена Организационное развитие Изменение культуры Управленческое нововведение и т. д. Всегда.
Информация. (различных типов).	Участникам нужна точная информация и анализ, чтобы понимать перемены Создание нового требует информации от других Сотрудники напуганы, боятся ухудшения для себя.
Участие. (вовлечение).	Всегда. Нужно, чтобы сотрудники чувствовали себя вовлеченными У участников есть сила сопротивляться и ее необходимо использовать в «мирных» целях.
Переговоры.	Если лицо или группа могут влиять на осуществление нового Новаторы могут потерпеть неудачу в переменах.
Поддержка руководства.	Всегда (это очень важно!) Особенно, если: — перемена включает в себя многие отделы или перераспределение ресурсов; — относится к реструктуризации, организационному развитию, реинжинирингу; — участники сомневаются в законности, полезности новшества; — низкая мотивация
Принуждение.	Имеется кризис У инициаторов есть сила Слишком сильное противодействие Другие действия потерпели неудачу.

Контрольные вопросы к теме:

1. Каковы два основных подхода к развитию организаций?
2. В чем суть метода организационного развития?
3. Какие основные принципы лежат в основе метода организационного развития?
4. Какие этапы входят в жизненный цикл развития организации?
5. В чем суть начальных этапов (0—3)? И какие проблемы фирмы связаны с ними?
6. Почему этап расцвета — оптимальная точка развития организации?
7. Как можно поддерживать состояние расцвета?
8. Из-за чего происходит старение организации? Можно ли его предотвратить?
9. Каковы основные группы инноваций в организации?
10. К какой из них можно отнести организационное развитие? Почему?
11. Каковы причины сопротивления инновациям на предприятии?
12. Какие методы преодоления сопротивления инновациям вы знаете?

Темы для рефератов:

1. Организационное развитие как формирование позитивного организационного поведения.
2. Принципы организационного развития и использование закономерностей динамики малых групп.
3. Особенности организационного поведения на разных этапах жизненного цикла организации.
4. Сопротивление инновациям как форма организационного поведения.
5. Методы и подходы внедрения инноваций через снижение сопротивления.

Адизес И.К. Управление жизненным циклом корпорации. СПб., 2007. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Дж. М., Доннелли Д.Х.-мл. Организации: поведение, структура, процессы. М., 2000.

Дафт Р Теория организации. М., 2006.

Гуняр Ф. Ж., Келли Дж.Н. Преобразование организации. М., 2000. Кемерон Э., Грин М. Управление изменениями. М., 2009. Котельников В.Ю. ТспЗ: управление инновациями: стратегический подход. М., 2007.

Красовский Ю.Д. Социокультурные основы управления бизнесорганизацией. М., 2007.

Пригожий А.И. Методы развития организаций. М., 2003.

Пригожий А.И. Дезорганизация: причины, виды, преодоление. М., 2014.

Фисман Я, Салливан Т ORG. Тайная логика организационного развития. М., 2014.

Широкова Г. В. Управление изменениями: хрестоматия / науч. рсд. Г. В. Широкова; Санкт-Петербургский гос. ун-т, Высшая школа менеджмента. СПб., 2009.

[1] Основы инновационного менеджмента: Теория и практика / под ред. П. Н. Завлина. М., 2000.

Показать весь текст

Заполнить форму текущей работой