Анализ макросреды фирмы (PEST-анализ)

Макроокружение создает общие условия, в которых действует предприятие, определяя для него и для других предприятий границы допустимого и недопустимого.

Подобно тому, как атмосфера по-разному действует на человека, так и макроокружение в разной степени влияет на организацию в зависимости от уровня ее «здоровья». Макроокружение по отношению к предприятию выступает:

• — как причина и условие ограничения (или возможности расширения) деятельности;
• — как предпосылка, вызывающая необходимость изменений на предприятии.

Состав макроокружения, групп факторов позволяет получить полное представление о складывающихся тенденциях развития внешней среды организации.

• 1. При анализе политических факторов нужно следить: за соглашениями по тарифам и торговле между странами, протекционистской таможенной политикой, направленной против третьих стран; за нормативными актами местных органов власти и центрального правительства; за уровнем развития правового регулирования экономики, отношением государства и ведущих политиков к антимонопольному законодательству; за кредитной политикой местных властей; за ограничениями на получение ссуд и наем рабочей силы.
• 2. При анализе экономических факторов рассматривают темпы инфляции (дефляции), налоговую ставку, международный платежный баланс, уровень занятости населения в целом и в отрасли в частности, платежеспособность предприятий.
• 3. Социальные факторы внешней среды включают изменяющиеся общественные ценности, установки, отношения, ожидания и нравы. В условиях экономической нестабильности именно в социальной среде рождаются многие проблемы, представляющие большую угрозу для организации. Чтобы эффективно справиться с этими проблемами, организация как социальная система сама должна меняться, приспосабливаясь к внешней среде. F3 нашей стране целый ряд факторов социальной среды приобрел особое значение. К ним относятся: обостренные национальные чувства, отношение основной массы населения к предпринимательству, роль женщин и национальных меньшинств в обществе, развитие движения в защиту прав потребителей, изменение роли управляющих в производстве и их социальных установок, изменение общественных ценностей.

Руководство организации обязано постоянно следить за технологической внешней средой, чтобы не упустить момента появления в ней изменений, которые представляют угрозу самому существованию организации. Это особенно важно потому, что изменения в технологической внешней среде могут поставить организацию в безнадежное положение в условиях конкуренции. Анализ технологической внешней среды должен учитывать изменения: в технологии производства (особенно важно не пропустить момента начала создания принципиально новых технологий); конструкционных материалах; применении вычислительной техники для проектирования новых товаров и услуг; в управлении; в технологии сбора, обработки и передачи информации; средствах связи.

Анализ факторов макросреды в такой последовательности: политические, экономические, социальные технологические факторы, получил название PEST-анализа (табл. 6).

В литературе можно также встретить обозначение «STEPанализ» (термин STEP может истолковываться как «пошаговый анализ»). В табл. 6 приведен пример PEST-анализа Пример получения взвешенных оценок при PEST-анализе факторов макросреды — см. в табл. 7.

PEST-анализ факторов макросреды

Результаты PEST-анализа факторов макросреды

Таблица 7.

Полученные оценки используют для получения сводного перечня оценок возможностей и угроз со стороны макросреды.

В табл. 8 показан пример оценки возможностей и угроз со стороны макросреды.

Таблица 8.

Оценка возможностей и угроз со стороны макросреды