Этикетные правила оформления служебного места государственных и муниципальных служащих

Организация рабочего пространства, размещение в нем служебных мест, расположенность различных отделов и служб государственного (муниципального) органа вблизи или вдали друг от друга (например, на разных этажах или в разных концах длинного коридора) — все это оказывает влияние на уровень этичности, проявляющийся в поступках, характере взаимоотношений, поведении отдельных сотрудников и всего коллектива в целом.

Правильная организация служебной деятельности повышает уровень этичности в государственном (муниципальном) органе, способствует уменьшению числа конфликтных ситуаций, снятию психологической напряженности при служебных контактах в процессе совещаний, совместных решений различных вопросов и просто в процессе выполнения служебных обязанностей при повседневной рутинной работе.

Этикетные правила использования рабочего стола.

Письменный стол государственного (муниципального) служащего может многое рассказать о своем хозяине. Он стоит в одном из служебных помещений административного здания и поэтому, безусловно, является продолжением действующего дресс-кода, а в глазах посетителей отражает имидж и лицо государственного (муниципального) органа. Обустраивая свое служебное место и располагая на столе различные предметы, подумайте о впечатлении, которое вы хотите создать.

Если на поверхности стола наблюдается огромное количество различных бумаг, сваленных в кучу, то это будет свидетельствовать о неорганизованности и творческой натуре сотрудника, даже, если он (она) легко ориентируется среди кучи папок и всегда может найти необходимый документ. Вам еще только придется доказывать свое умение управлять хаосом, тогда как владелец аккуратно систематизированного стола уже получил преимущества.

Важный деловой атрибут — письменный прибор. О собранности и аккуратности исполнителя говорит наличие на столе удобно расположенных полочек и подставок, позволяющих распределять текущие документы. Вместе с тем, здесь не рекомендуется переусердствовать. Чистый стол и идеальный на нем порядок создают впечатление человека строгого и слишком формального, с которым трудно общаться.

Рабочий стол будет способствовать укреплению имиджа своего хозяина при соблюдении некоторых уже апробированных на практике правил.

Во-первых, не рекомендуется оставлять у всех на виду женские журналы, романы и прочую литературу. В свою очередь различные справочные и деловые издания поддержат ваш профессиональный имидж.

Дешевые полупрозрачные ручки и помятый блокнот вместо органайзера слабо способствуют позитивному восприятию вас посетителями и коллегами. Игрушки, символы, талисманы и другие предметы, не имеющие отношения к рабочему процессу, обычно бывают запрещены корпоративным этикетом, и поэтому их лучше хранить в ящике стола.

По мнению специалистов, характер хозяина рабочего стола хорошо раскрывают фотографии, которые он на нем разместил. Так, наличие собственной фотография свидетельствует о присутствии в натуре эгоизма и самолюбования. Портрет домашнего питомца — намекнет на неурядицы в личной жизни, ну, а портреты звезд эстрады и других кумиров — мало сочетаются с офисным стилем. Фотографии детей или семьи допустимы, но в ограниченном количестве^[1].

Не рекомендуется «украшать» рабочий стол и монитор компьютера записками-липучками и различными цветными напоминаниями типа «Не забыть позвонить»: во-первых, они допустимы в творческом, но не в деловом стиле, а во-вторых, они не способствуют созданию благоприятных условий для карьерного роста. Именно поэтому важные звонки лучше пометить в ежедневнике или органайзере.

На рабочем столе несовместимы еда и рабочие документы, даже если вы за этим столом обедаете. Чашки или одноразовые стаканчики можно хранить на специальной подставке, бутерброды и другие продукты необходимо размещать подальше от папок и документов. В ситуации встречи с коллегой из соседнего отдела и совместного чаепития не ждите прихода уборщицы, а лучше проследите, чтобы его чашка не осталась у вас на столе. Многие сотрудники используют собственные кружки и бокалы, но если у вас есть возможность выбора в пользу кружки с символикой своего государственного (муниципального) органа, то это будет неплохим вариантом решения проблемы. Еще один вариант — приобретение небольшой и непрозрачной кружки со строгим мотивом.

Стены кабинета часто украшают рамочки с дипломами и похвальными грамотами. Они, действительно, являются показателями подтверждения профессионализма, но все-таки свое умение необходимо подтверждать и на практике.

На рабочем столе не надо хранить старые документы, их место — в архиве.

Рабочие документы, записные книжки, счета и папки необходимо держать закрытыми.

Особое внимание рекомендуется уделить заставке на мониторе: совершенно не сочетаются с деловым стилем сотрудника изображения животных, милых домашних питомцев, картинки религиозного или авангардного содержания, так же как и полуобнаженные дивы.

Из предметов, расположенных на рабочем столе, необходимо обязательно исключить пепельницу, даже если сигарета является основным способом вдохновения.

От сломанных ручек и обрывков бумаги желательно избавляться как можно быстрее. Если аппарат, но уничтожению бумаг у вас отсутствует, то скомканный лист немедленно отправляется в корзину.

Не должны находиться на рабочем столе:

• — нарфюм и косметика;
• — сумочки и шляпки;
• — иконы и другие предметы религиозного культа.

Не рекомендуется располагать на полотне стола какие-либо картинки, кроме календаря.

• [1] Вое Е. Этикет на рабочем столе. URL: http://www.onaonline.ru/item/1150 (дата обращения: 02.10.2016).