Компания Facebook

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный политехнический университет»

Инженерно-Экономический Институт Кафедра «Экономика и менеджмент в недвижимости и технологиях»

КУРСОВАЯ РАБОТА Дисциплина: Менеджмент Тема: Компания Facebook

Выполнил студент гр. 43 702/5

Е.А. Речная Руководитель: д.э.н., профессор В. В. Глухов Санкт-Петербург

Реферат Речная Е. А. Компания Facebook: Курсовая работа. — СПб.: СПбГПУ, 2014, с. — 31.

В данной курсовой работе будет приведена биографическая справка основателя Facebook — Марка Цукерберга, рассмотрена история создания социальной сети, и сформулированы принципы управления компании Facebook.

Курсовая работа выполняется на основе книги Якоба Штайншадена — «Социальная сеть. Феномен Facebook».

1. Биографическая справка основателя Facebook

2.Динамика развития компании Facebook

3.Принципы управления компании Facebook

Список используемой литературы

1. Биографическая справка основателя Facebook

Марк родился 14 мая 1984 году в городе Уайт-Плейнсе на юго-востоке штата Нью-Йорк. Он был вторым из четырех детей и единственным сыном в интеллигентной семье отцастоматолога (Эдвард) и материпсихиатра (Карен).

Эдвард Цукерберг одним из первых в США начал использовать в своей работе компьютеры и цифровую радиографию, заодно он научил Марка программированию на языке Basic. В 1996 году по просьбе отца Марк Цукерберг написал программу ZuckNet, которая отсылала сообщения по локальной сети, протянутой в доме и офисе стоматологической клиники. С помощью своих друзей Марк Цукерберг создавал собственные компьютерные игры и посещал вечерние компьютерные курсы Колледжа Мерси.

О том, что мир делится на программистов и пользователей, Марк узнал, когда ему исполнилось 10 лет и он получил свой первый ПК (Quantex 486DX на процессоре Intel 486). Пользователи на компьютере работают. Программисты посредством компьютера изменяют мир. После появления компьютера Марк почувствовал себя ужасно взрослым и от новой игрушки первое время буквально не отходил. Уже через пару месяцев ему надоело просто менять цвет бэкграунда, и он принялся читать умные книжки, решив научиться чему-то более полезному, а именно — программированию.

Разглядев в сыне огромный потенциал к компьютерному творчеству, Эдвард Цукерберг нанимает ему частного репетитора Дэвида Ньюмана. Раз в неделю специалист приходил к парню с единственной целью — направить его талант в нужное русло. Почему «единственной»? Потому что, по словам самого Ньюмана, было очень сложно находиться по-настоящему впереди познаний «маленького чуда» по имени Марк Цукерберг.

С программерскими премудростями Марк освоился отлично и, еще учась в старшей школе, написал несколько мелких программ, например, компьютерную версию популярной настольной игры Risk. Но не все его поделки были так безобидны. В принципе, и сам Цукерберг говорит, что он не хотел бы сразу создавать нечто глобальное, но рад бы сделать кучу прикольных мелочей, и вот программа Synapse как раз относится к таковым. Он написал ее для себя. Программа представляла собой умный mp3-плеер, который, внимательно изучив предпочтения владельца и выяснив, какую музыку, в какое время суток и как часто, он слушает, способен был генерировать плейлисты самостоятельно, «угадывая», какие треки хозяину захочется услышать именно сейчас. Хотя Synapse был создан исключительно для себя, Марк не преминул возможностью поделиться им с общественностью, выложив его на время на Slashdot.org — специализированном портале, рассказывающем о новинках в сфере информационных технологий.

Необычной программой заинтересовались, ни много, ни мало, в Microsoft, а самим Цукербергом — и в Microsoft, и в AOL. Однако юное дарование отклонило предложения гигантов о покупке Synapse, а затем вежливо отвергло и их приглашения к сотрудничеству. Вот так просто, Марк отказался от нескольких десятков, а может, и сотен тысяч долларов, и работы в одной из топовых IT-корпораций мира, объясняя это тем, что «вдохновение не продается».

Если человек талантлив, то это проявляется во многом. Этот тезис как нельзя лучше подходит и к нашему молодому дарованию. Не взирая на свою увлечённость компьютерами и всем, что с ними связано, Марк Цукерберг довольно успешно занимался другими видами деятельности.

Когда он был учеником выпускных классов сперва в старшей школе Ардсли, а затем в престижной Академии Филлипса в Эксетере Марк не забывал о всестороннем развитии своей личности. Он преуспел в изучении математики, естественных наук и особенно языков. В резюме, которое Марк Цукерберг подавал для поступления в университет, было отмечено, что соискатель владеет французским, ивритом, латынью и древнегреческим языком. Одноклассники Марка до сих пор вспоминают, с какой лёгкостью тот мог цитировать отрывки из Илиады в оригинале.

Однако не только языки притягивали будущего творца Facebook. В старших классах он не на шутку увлёкся таким неординарным видом спорта, как фехтование. Более того, за незаурядные достижения в этом спорте Марк Цукерберг был назначен капитаном школьной команды по фехтованию.

И всё же любовь к программированию была превыше всего.

В сентябре 2002 года Марк стал студентом Гарварда, выбрав для дальнейшего образования довольно неожиданную специальность — психологию. Можно предположить, что без участия Карен Цукерберг тут не обошлось.

Сразу после поступления в Гарвард Марк стал членом еврейского студенческого братства «Альфа Ипсилон Пи» и вроде бы принялся за активное изучение психологии. Словом, внешне походил на обычного студента ведущего университета Лиги плюща. Но уже спустя год обучения за ним намертво закрепилась репутация компьютерного «ботаника», который не только посещает дополнительные курсы по информатике, но и сам вовсю программирует.

Университетская успеваемость была так себе: страсть к программированию отнимала слишком много времени. Порой подготовка к экзаменам требовала неординарных решений, как, например, в эпизоде с 500 картинами на курсе по истории искусства. До экзаменов оставалось два дня, и прочесть хоть что-то про каждое полотно было невозможно. Цукерберг быстренько создал сайт, на каждой странице которого поставил по картине, и попросил сокурсников высказаться по поводу произведений. «Через два часа, — вспоминает рационализатор, сравнивая себя с Томом Сойером, красящим забор при помощи коммерческой смекалки, — каждая картина обросла комментариями, и тот экзамен я сдал на отлично».

Так, уже на втором году обучения он создал программу CourseMatch. Главная её функция заключалась в том, чтобы помочь студентам делать осознанный выбор дисциплин на основе опыта других учащихся. Вторым программным продуктом в 2003 году стал Facemash. Пользователю программы предоставлялся шанс выбрать одного из двух студентов (по их фотографиям), который, по его мнению, был более симпатичен. Сделав первый выбор, пользователь Facemash приступал ко второй порции фотографий и т. д. На основе такого сравнения формировался список популярности студентов Гарварда.

Программка оказалась неимоверно востребованной — по локальной университетской сети ею воспользовались свыше 20 тысяч человек. И это всего-навсего за два выходных дня! Однако уже в понедельник Марку пришлось прикрыть своё детище. Всему виной недовольная часть студенчества, которая заявила, что их личные фотографии использовались без соответствующего на то разрешения. Такого рода жалобами заинтересовалась администрация ВУЗа, которая подтвердила факт хакерской атаки со стороны Марка Цукерберга — доступ к фотографиям он получил путём взлома базы данных университета.

Виновник не сильно препирался, выступив с публичными извинениями, в которых он заверил, что это была всего лишь шутка и что больше подобное не повторится. В скором времени об инциденте забыли.

Шумиха, которая возникла вокруг персоны Цукерберга, привлекла внимание трёх его сокурсников: Дивьи Нарендры и братьев Тайлера и Кэмерона Винклвоссов. Они предложили Марку войти в их команду по созданию социальной сети для студентов Гарварда — HarvardConnection.com. Предполагалось, что Марк Цукерберг будет ответственным за непосредственное программирование сайта и обеспечение его максимального быстродействия.

Сложно сказать, чем руководствовался наш герой, но он ответил согласием. Трудность же заключается в том, что, как показали дальнейшие события, особо усердствовать над Harvard Connection в планы Цукерберга не входило. Некоторое время он водил своих новых партнёров за нос, кормя обещаниями, что уже скоро представит плоды своей работы. Но в итоге он объявил им, что выбывает из проекта.

Почему? Версия самого Цукерберга объясняет такой поступок нежеланием распыляться на два проекта сразу. Дело в том, что параллельно с Harvard Connection он со своими товарищами по общежитию Дастином Московицем, Эдуардо Савериным и Кристофером Хьюзом уже работал над другим сайтом, имя которого сегодня известно едва ли не каждому жителю планеты — Facebook.com.

Премьерный запуск TheFacebook.com состоялся 4 февраля 2004 года прямиком из комнаты общежития, где жил и творил Марк Цукерберг. С этого момента жизнь Цукерберга и его коллег изменилась раз и навсегда.

Уже к ноябрю 2004 года количество пользователей портала перевалило за 1 миллион. Стало очевидно, что совмещать работу над его усовершенствованием и учёбу будет невозможно. В результате, команда единомышленников во главе с Марком принимает решение в пользу Facebook. Марк Цукерберг бросает Гарвард, уподобляясь таким образом ещё одному ИТ-гению современности Биллу Гейтсу, и перебирается в само сердце Кремниевой (Силиконовой) долины — городок Пало-Альто (штат Калифорния, США).

2.Динамика развития компании Facebook

«Чем старше я становлюсь, тем больше убеждаюсь, что обслуживание вуайеристов — лучший способ заработать» — пользуясь этим программным заявлением, Цукерберг сумел сколотить вокруг себя команду таких же упертых ботаников, которые были увлечены идеями сервисов знакомств и построением социальных сетей.

Примерно за десять месяцев до эпопеи Цукерберга с Facemash один из студентов Гарварда индус Нарендра уже выступал с идеей социальной сети исключительно для студентов Гарварда, многие из которых страдали от эмоциональной зажатости. Ну, а для того, чтобы в сеть не забрались чужаки, Нарендра предлагал использовать пароль с гарвардским адресом электронной почты.

Партнерами Дивьи Нарендры стали близнецы Кэмерон и Тайлер Винклвоссы. Отец близнецов, Говард Винклвосс, был успешным финансовым консультантом и вкладывал в своих белокурых сыновей-спортсменов немалые деньги — таким образом могла решиться и проблема с начальным капиталом для будущей сети.

В разговоре с Марком Нарендра сообщил, что проект будет называться Harvard Connection, а его участники будут выкладывать в Интернет свои фотографии, личную информацию и полезные ссылки. В задачи Цукерберга входило программирование сайта и создание особого кода, который позволил бы системе работать максимально быстро.

После личной встречи с Нарендрой и близнецами Цукерберг согласился включиться в работу, однако потенциал новых партнеров он уже тогда оценивал довольно скептически. «У них не было никаких идей насчет того, каким образом рекламировать будущий сайт и как на нем зарабатывать, — признавался впоследствии Марк. — В скором времени я начал всячески показывать парням, что нам не по пути: будто бы случайно забывал зарядку для мобильника, тянул время и всячески увиливал от личных встреч».

Кончилось все тем, что Нарендре и братьям Винклвоссам все-таки удалось вытянуть Цукерберга из его логова, после чего Марк объявил, что идеологи Harvard Connection могут искать себе нового программиста. При этом будущий создатель Facebook ни словом не обмолвился о том, чем он занимался два прошедших месяца. И, разумеется, Цукерберг утаил, что за три дня до встречи с «коллегами» он зарегистрировал в сети домен TheFacebook.com, ныне известный всему миру как Facebook.

Социальная сеть под названием TheFacebook (в дальнейшем «The» убрали) была запущена 4 февраля 2004 года. После того как Цукерберг и его партнер Эдуардо Саверин поняли, что там уже зарегистрированы 4000 пользователей, они пришли к выводу, что дуэту понадобятся услуги новых программистов. Одним из них стал сосед Марка по комнате, короткостриженный атлет Даррен Московиц, который открыл сервис Facebook для студентов Колумбийского университета, Стэндфорда и Йеля.

Примерно тогда же произошел и раздел имущества компании: 60% принадлежало Цукербергу, 35% контролировал Саверин, а 5% досталось новичку Московицу. Еще один сосед приятелей по общаге, Крис Хьюз, стал пресс-атташе Facebook. Свою должность Цукерберг обозначил как «основатель, хозяин и враг государства».

Отслеживая успехи Facebook, троица из Harvard Connection публиковала на своем сайте гневные отповеди Цукербергу. Их собственный интернет-проект ConnectU успехом не пользовался, и рассерженным парням оставалось только ломать голову над тем, каким образом Марк умудрился создать код Facebook в течение считанных недель.

Для того чтобы обезопасить себя от трех разгневанных «правообладателей идеи», Цукерберг набрался наглости и написал руководству Гарварда письмо, где вывел себя как невинного агнца, пострадавшего от напористых шантажистов. Послание имело немалый резонанс, и в поддержку пострадавшего компьютерного гения Цукерберга выступили даже две честные девушки из «Ассоциации черных женщин Гарварда».

«Меня постоянно обвиняют в том, чего я не совершал, — писал на своем личном сайте Цукерберг. — Троица из Harvard Connection пытается поступить именно таким образом и доказать, что я похитил их несуществующие идеи. Но дело в том, что идеи создания социальной сети для Гарварда витали в воздухе! Я просто „вдохнул“ их правильным образом».

Поначалу Facebook функционировала только в пределах Гарварда. Некоторое время спустя регистрация была открыта для всех студентов и школьников. Главным условием было наличие почтового адреса в зоне .edu, которое и свидетельствовало о принадлежности человека к образовательному сектору.

Надо сказать, что на первых порах такая тактика отлично сработала. Проект привлекал к себе внимание, но в то же время его аудитория была достаточно высокого качества. При регистрации нужно было заполнить подробный профиль, а кроме email-адреса в образовательной зоне .edu создатели требовали добавить еще и свою настоящую фотографию. Все анкеты, в которых люди использовали ненастоящие фотографии (картинки), удалялись.

28 мая 2004 года Цукерберг мог похвастаться уже двумястами тысячами пользователей из тридцати колледжей по всей стране. «Студенты Гарварда общались друг с другом задолго до того, как Марк поступил в это учебное заведение, — резюмирует деятельность Цукерберга руководитель интерактивной журналистской программы Нью-Йоркского университета Джефф Джарвис. — Марк просто помог этому общению: благодаря его детищу стало проще организовывать вечеринки». По мнению Джарвиса, Facebook — самый элегантный с точки зрения дизайна сервис среди всех существующих; кроме того, он позволяет найти друзей по интересам с невероятной легкостью и точностью.

Такие достоинства грешно было не использовать в интересах рекламы, и Цукерберг задался целью превратить студенческий сайт в глобальную мировую сеть. Упаковав чемоданы, Марк отправился в Калифорнию. Памятуя о маршруте своего духовного отца Билла Гейтса, Цукерберг летом 2004 года высадился в Пало-Альто, Мекке современных интернет-технологий.

Вместе со своим главным партнером Саверином, который остался в родном Нью-Йорке, Марк инвестировал в развитие Facebook более 20 000 долларов. Благодаря этим вложениям десант Цукерберга (сам будущий магнат, Даррен Московиц и двое совсем молодых парней на подхвате) занял целый дом на Jennifer Way, в одном из тихих улиц Пало-Альто.

Когда Цукерберга расспрашивали об этом периоде его жизни, он отвечал так: «Обычно я просыпался в спальне, заглядывал на кухню и шел программировать. В то время у меня была подружка, но когда она неожиданно исчезла, я не особенно расстролся. В конце концов, для организации хорошей вечеринки у меня всегда был Facebook».

Цукерберг и его друзья практически не покидали свое убежище, программируя новые сервисы. По свидетельствам своих тогдашних приятелей, Марк недалеко ушел от своего образа гарвардского ботаника. «Все было как в колледже, — вспоминает Стивен Хегарти, присоединившийся к команде Цукерберга тем летом. — Когда Марк не программировал, он смотрел исторические фильмы вроде „Гладиатора“ или сидел на кухне, постоянно цитируя комедию „Незваные гости“ c Оуэном Уилсоном и Винсом Воном».

В то же самое время в доме Цукерберга стал бывать один из будущих программистов Facebook Шон Паркеродин из создателей программы для обмена файлами Napster. Шон молодой красавец, которого многие считали ролевой моделью для зажатого Цукерберга. Шон первым вышел на контакт, сообщив Марку, что он вовсю пользуется Facebook и хотел бы встретиться с ним лично. После совместного ланча в китайском ресторане Шон переехал на Jennifer Way, и программирование социальной сети продолжилось с новой силой.

Именно Паркер познакомил Цукерберга с Питером Тилом, соучредителем платежной системы PayPal. Опытный бизнесмен после пятнадцатиминутного разговора проинвестировал рыжеволосого юнца на 500 тысяч долларов. Цукерберг написал в университет заявление о бессрочном академическом отпуске, как в свое время сделал другой известный гарвардский «недоучка» — Билл Гейтс.

«Даже когда наши ставки серьезно поднялись, — вспоминал Паркер, — Цукерберг продолжал проводить переговоры в пижаме и шлепанцах. Сейчас я понимаю, что, придуриваясь таким образом, Марк действовал абсолютно сознательно. Мне и в голову не могло прийти, что у него железная деловая хватка. Ну, а потом случилось так, что Марк Цукерберг решил кинуть всех нас разом».

Первым стал ближайший партнер Марка — Эдуардо Саверин, который был обвинен в том, что пытался заморозить банковский счет Facebook. Ему оставалось только дать серию разоблачительных интервью, на которые Цукерберг, конечно же, никак не отреагировал.

Уже в ноябре 2004 года число пользователей Facebook перевалило за миллион, а сам Марк озвучил нехитрую философию сети: «Мы сделаем все, чтобы наш сайт не дал вам отойти от монитора». Так, в общем-то, и случилось: многочисленные примитивные игрушки вроде «вампиров» или современных тамагочи из зоопарка Haikoo Zoo привязывали человека к Facebook всерьез и надолго. Еще сильнее на сервис подсаживались меломаны, чьи любимые группы были представлены в социальной сети Цукерберга.

Уже весной 2005 года в проект Facebook было инвестировано порядка тринадцати миллионов долларов, хотя сам Цукерберг продолжал играть роль своенравного эксцентричного ботаника. На его визитках были выгравированы только имя и фамилия владельца. С той же инфантильной наглостью Марк уходил от интервью.

Чем быстрее росли капиталы Facebook, тем меньше друзей оставалось рядом с Цукербергом. Гарвардский друг Крис Хьюз теперь работает на Барака Обаму, ведущий программист Адам Д’Анджело уволился из компании в мае этого года, Эдуардо Саверин начал против Марка судебный процесс, ну, а Дастин Московиц отправился в бессрочный отпуск.

Первое из судебных дел, связанных с социальной сетью и ее создателем, началось всего спустя шесть дней после запуска сайта TheFacebook. Три старшекурсника Гарварда — братья Кэмерон и Тайлер Винклвосс и их партнер Дивья Нарендра — заявили в гарвардской газете Harvard Crimson, что Марк украл их идеи. Якобы они наняли программиста работать над их сайтом HarvardConnection.com и предоставили ему исходники своего проекта ConnectU, а он около месяца вводил их в заблуждение, используя их идеи для написания собственного кода. Само судебное разбирательство было инициировано позже, но в итоге спор был улажен — Цукерберг заплатил истцам 65 млн $ с тем, чтобы те успокоились и больше не подавали иски.

Второй иск был серьезнее, поскольку связан был с одним из учредителей Facebook. Эдуардо Саверин, по сути — первый спонсор проекта и его бизнес-менеджер, а также близкий друг Цукерберга. Саверин подал судебный иск и в январе 2009 суд подтвердил его право на 5% акций кампании (более 1 млрд $).

Однако близнецы Тайлер и Кэмерон Винклвосс, обвинившие Марка Цукерберга в том, что он украл у них идею о социальной сети Facebook, подали еще один судебный иск.

Близнецы Винклвосс заявили, что $ 65 миллионов, выплаченные им в 2008 году за прекращение судебной тяжбы по данному делу, недостаточно, так как их бывший друг солгал о реальной стоимости сайта Facebook.com. Братья утверждают, что Цукерберг замешан в мошенничестве с ценными бумагами и требуют предоставить им более существенную компенсацию.

Facebook категорически отрицает заявление Винклвоссов, а в юридической документации с его стороны утверждается, что близнецы сами неправильно рассчитали стоимость компании, а их заявления о мошенничестве основаны на важном упущении — «они ошибочно полагают, что их заклятый враг добровольно предоставит им свои финансовые отчеты и информацию о компании». Адвокаты Цукерберга настаивают, что братья Винклвосс никогда не требовали от их клиента предоставить им официальные документы о доходах сайта.

Вражда между близнецами и Цукербергом приобретает еще более резкий оттенок на фоне богатства, которое золотым дождем льется на основателя всемирной социальной сети в последние несколько лет. По оценкам Forbes, Цукерберг входит в число 35 богатейших американцев с личным капиталом в размере $ 6,9 миллиардов, таким образом опережая основателя Apple Стива Джобса.

«The» из названия сайта исчезло в 2005 году после приобретения компанией домена Facebook.com за баснословные деньги — 200 000 долларов. Осенью 2005;го число пользователей Facebook насчитывалось уже больше 5 миллионов активных клиентов. В сентябре того же года возможность регистрации появилась у учеников старших школ США, правда, тогда для этого нужно было получить приглашение от кого-то из уже зарегистрированных участников. Потом круг расширился до работников некоторых компаний, например, Apple и Microsoft.

26 сентября 2006 года стало одной из важнейших вех в истории проекта: сайт открыл регистрацию для всех, у кого есть рабочий e-mail адрес. Остался только возрастной ценз — 13 лет. Процент клиентов старше 30 лет заметно подрос, и Facebook утвердился в числе лидеров Интернета, стабильно оставаясь седьмым по популярности сайтом Америки.

В 2007 году случилось важнейшее событие для Facebook. Компания Microsoft приобрела 1,6% акций Facebook за внушительную сумму, составившую 240 миллионов долларов, а также права на размещение своей рекламы на этом ресурсе до 2011 года. Исходя из этого, многие аналитики предположили, что общая стоимость Facebook составляет 15 миллиардов долларов. Не слабый результат для компании, чьи доходы не превышали 200 миллионов в год. После сделки произошло достаточно интересное событие. Сам Билл Гейтс зарегистрировался в Facebook. Одно время он уделял по несколько часов в день на общение через Facebook со всеми желающими, но потом решил удалить свой аккаунт, так как этих желающих становилось слишком много. Он просто физически не успевал общаться с ними. Тем не менее, Гейтс обеспечил серьезный PR Facebook по всему миру. Это особенно важно для Microsoft, учитывая, что она обладает эксклюзивным соглашением с сетью Цукерберга, согласно которому является основным партнером Facebook по рекламе.

Если говорить про атмосферу в самой компании, то до сих пор она соответствовала образу технического стартапа. Никакого дресс-кода, свободный рабочий день, основатель, перемещающийся в сандалиях — многие из этих вещей до сих пор актуально для Facebook. Правда, с тех пор как в компанию пришла Шэрил Сэнберг из Google, ситуация несколько изменилась. Дисциплина в компании стала намного строже. Facebook начинает превращаться из стартапа в корпорацию.

Последним прорывом Facebook стала разработка своего API, который позволили тысячам разработчиков по всему миру писать программы для социальной сети. Достаточно быстро проект стал обрастать небольшими приложениями разной степени полезности. Различные информеры, календари, органайзеры. Но главным стали небольшие игры, которые просто заполонили Facebook.

Интересно то, что многие разработчики уже заработали серьезные деньги, благодаря этой платформе. А Facebook в отличие от Apple (ситуация с iPhone) не берет с них никаких денег.

Что касается моделей заработка, то тут компания старается испробовать различные варианты.

Продажа рекламы — это далеко не все. Так, с некоторых пор в Facebook каждый участник сети может заказать другому совершенно реальный товар, который можно получить в обычном магазине. Это простой подарок, который можно подарить не отходят от кассы. Что для этого нужно? Оплатить товар, выбрать получателя. Тому придет специальный идентификатор, который он должен будет предъявить в одном из магазинов сотрудничающих с Facebook.

Еще одним интересным способом, с помощью которого Facebook зарабатывает деньги, являются платные группы для компаний. Вообще, многие фирмы с самого начала занимались созданием своих групп на Facebook, но потом администрация ресурса ввела ряд серьезный ограничений, которые осложнили взаимодействие аудитории группы с ее создателями. В частности, одним из этих ограничений стал лимит на 1200 сообщений в день, которые может рассылать администратор группы. А если в ней состоят миллионы? Тогда компании придется приобрести подписку на платную группу. Тут возможности чрезвычайно широки, отсутствуют многочисленные ограничения обычных групп и вообще все сделано для того, что компании могли продуктивно общаться с клиентами. Даже существуют возможность стилизации странички под свой фирменный стиль.

Влиятельный американский журнал Time отдал обложку своего январского номера 26-летнему миллиардеру Марку Цукербергу, назвав его «Человеком 2010 года».

За звание «Человек 2010 года» в уходящем году боролись: известная певица Lady Gaga, Джеймс Кэмерон, основатель сайта WikiLeaks, Джулиан Ассандж и друние. Однако журнал Time выбрал своего героя — основателя социальной сети Facebook Марка Цукерберга. «Созданная Марком социальная сеть связала почти каждого десятого жителя планеты», — объяснил свой выбор главный редактор Time Ричард Стенджел. По его мнению, «сегодня Facebook — третья по величине страна мира, которая знает о своих гражданах столько, сколько не знает ни одно правительство на Земле».

По мнению Time, ни один человек в минувшем году не оказал большего влияния на мир, нежели нынешний лауреат. Его популярность так высока, что в этом году на экраны даже вышел фильм «Социальная сеть», в котором главную роль создателя Facebook блестяще сыграл Джесси Айзенберг. Ранее «людьми года» по версии журнала Time становились президенты США Билл Клинтон и Барак Обама.

Во время масштабной конференции разработчиков Facebook, проходившей в 2011 году, речь шла о диаграммах роста и популярности, статистике пользователей самой большой социальной службы в мире, обмене музыкой в реальном времени и так далее. Однако чем думает основатель и исполнительный директор компании Марк Цукерберг (Mark Zuckerberg) выделять свою платформу среди грозных конкурентов, маячащих на горизонте, и привязать пользователей к своей службе?

Марк Цукерберг и его соратники работают над тем, чтобы превратить Facebook в платформу, которая будет незаметно влиять на то, что мы читаем, покупаем и слышим. Планы компании не являются секретом. Перед собравшимися слушателями глава Facebook заявил, что «следующие пять лет будут определяться приложениями и глубиной взаимодействия». Таким образом, Марк Цукерберг считает, что каждое приложение в будущем будет социальным, и, само собой, будет связано с платформой Facebook. Таким образом, в видении компании все данные и вся информация будут связаны с социальными сетями и станут потенциальной платформой для рекламы. Огромные амбиции.

Впрочем, планам Facebook может легко помешать рост социальной службы Google+, которая в последнее время показывает очень быстрые темпы развития и, что очень важно, поддерживается технологическим гигантом Google. Пока же Facebook заручилась поддержкой таких партнёров, как Netflix в области видео, Hulu в том же секторе и Spotify в области музыки, а также Microsoft в коммуникационном приложении Skype. Всё это может иметь большие последствия.

Facebook, благодаря своей гигантской базе пользователей, может достаточно быстро понять, куда следует двигаться и какое направление наиболее выгодно и пользуется наибольшей популярностью. Для этого нужно лишь анализировать действия пользователей на сайте и то, что им больше нравится с помощью извлечения данных из массы статистики переходов по ссылкам, пометок «нравится» и так далее. В результате Facebook может с возрастающей степенью точности прогнозировать, в чём, скорее всего, будут заинтересованы пользователи, будь то музыка или гастрономические пристрастия. Огромная база пользователей и соглашения с ведущими службами являются большим конкурентным преимуществом, которое должно беспокоить Google. Нам же остаётся лишь ждать и смотреть, как меняется интернет-пространство.

3.Принципы управления компании Facebook

Фокусироваться на результате.

«Если мы хотим добиться высокого результата, то всегда должны быть уверены, что концентрируемся на решении самых важных проблем. Звучит просто, но многие компании, как нам кажется, плохо с этим справляются и теряют кучу времени. Мы надеемся, что каждый сотрудник Facebook умеет находить самые важные проблемы и решать их.»

Данный принцип направлен на две целевые группы — как на руководителей, так и на рабочих. Принцип можно назвать универсальным.

Быстро развиваться.

«Быстрый рост позволяет нам делать больше и учиться быстрее. Большинство компаний замедляются по мере роста, потому что они больше боятся сделать ошибку, чем упустить хорошую возможность из-за своей медлительности. У нас есть присказка: „Двигайся быстро и разрушай“. Идея в том, что если ты ничего не разрушаешь, ты, вероятно, растешь не слишком быстро.»

Данный принцип направлен на две целевые группы — как на руководителей, так и на рабочих. Принцип можно назвать универсальным.

Быть смелым.

«Нельзя сделать больших проектов, не рискуя. Страх перед риском мешает большинству компаний совершить смелые поступки, которые следовало бы совершить. Но в мире, который меняется с такой скоростью, отказ от риска просто гарантирует неудачу. У нас есть присказка и на эту тему: „Самый большой риск — не идти на риск“. Мы поощряем принятие смелых решений, даже если иногда это значит, что приходится ошибаться.»

Данный принцип направлен на две целевые группы — как на руководителей, так и на рабочих. Принцип можно назвать универсальным.

Быть открытым.

«Мы верим, что открытый мир лучше, потому что хорошо информированные люди принимают лучшие решения и успевают сделать больше. Это относится и к управлению нашей компанией. Мы много работаем над тем, чтобы каждый в Facebook имел доступ ко всей возможной информации, чтобы принять наиболее правильные решения и достичь высокого результата.»

Данный принцип направлен на две целевые группы — как на руководителей, так и на рабочих. Принцип можно назвать универсальным.

Создавать социальный капитал.

«Facebook существует для того, чтобы сделать мир более связанным и открытым, а не просто как компания для зарабатывания денег. Мы ожидаем, что каждый сотрудник Facebook сфокусирован на том, как принести больше реальной пользы для мира каждым своим действием.»

Данный принцип направлен на две целевые группы — как на руководителей, так и на рабочих. Принцип можно назвать универсальным.

Вывод о принципах компании Facebook: принципы направлены на широкую аудиторию: как на руководителей, так и на рабочих (и не только). Данными принципами вполне можно руководствоваться и в обычной жизни.

Все принципы имеют одинаковую значимость в развитии компании — нельзя сказать, что какой-то более или менее значим. Все вместе они дополняют друг друга.

компания facebook цукерберг управление Список используемой литературы Якоб Штайншаден: «Социальная сеть. Феномен Facebook»; СанктПетербург, 2011 — 224 стр.