Психологический профессиональный портрет российского работника

Под психологическим портретом понимают обобщенный образ, в котором выделены наиболее существенные для бизнеса черты, как стимулирующие, так и тормозящие его развитие.

В стране, имеющей множество национальных особенностей, таковые не могли не сложиться и в сфере трудовой деятельности. Не обращать на них внимания для управленца — равносильно отказу от понимания психологии работника в России, а значит, и от полноценного сотрудничества организации и человека во имя общеорганизационных и индивидуальных целей.

Подход, согласно которому россиянин будет работать попрежнему из-под палки или за светлую идею, утопичен. После кризисов мы стали… нет, не умнее, просто мудрее. Мы медленно, тяжело и мучительно учимся на своих ошибках, проходя за десятилетия путь развития, на который другим странам понадобились века. Мы постигаем незнакомое россиянам понятие «мера», реализуем в жизни незнакомое Западу понятие «достаточность», мы дети, умеющие создавать и не умеющие торговать. Мы достойны не только глубокого уважения и любви, но и самого пристального внимания как нация, не имеющая задела в настоящем, но сохранившая значительный творческий потенциал.

Россия — страна парадоксов и полярных положений в парадигмах. Этим она неудобна западному миру. Он привык к стандартизации, некой единой модели поведения — гибриду частной жизни и одинаковой модели мотивации у каждого члена общества потребления. А тут на экономической сцене появляется странный народ: дикий и проницательный одновременно, нерасчетливый и гениальный, циничный и эмоциональный. И народ этот без страны и экономики, без образования и здравоохранения еще жив. Кошмар для стандартных моделей, да и только!

В истории мировой цивилизации было немного стран, народы которых находились бы постоянно в режиме выживания. Россия принадлежит к этой группе. Изменения последних лет требуют ускоренной реконструкции модели трудового и общественного поведения, развития способностей населения страны к более быстрому обучению и формирования действующих систем управления объектами экономической и социальной сферы государства.

Это не означает, что западные модели — вершина совершенства в управлении. Они эффективны только в западных условиях хозяйствования и более нигде. Восточные модели управления, базирующиеся на мощной философии перемен (буддизм и даосизм с производными учениями), не под силу россиянам, пока не создана столь же мощная философская база и не родилась позитивная психология изменений. К анализу советского опыта управления мы (как обычно, не помнящие родства) и не приступали (заметьте, в журналах и разного рода изданиях по управлению выступают даже специалисты Запада 1950—1960;х гг., но не бывшие красные директора и ученые с изложением и анализом опыта управления). Остается одно: понять, что есть россиянин на работе, и построить модель, которая поможет ему работать с необходимым уровнем качества и максимально возможным удовлетворением от работы. Это и будет современная модель управления, способствующая постепенному переходу работника в России от имеющегося состояния к желаемому.

Однако моделирование требует признания не только недостатков существующего менталитета, социального и трудового поведения россиян (что уже стало нормой для исследователей), но и их достоинств. Чтобы сохранить то позитивное, что было создано или приумножено за предыдущие годы экстенсивного развития, нужно опереться на сильные стороны российского работника и ограничить или исключить слабые.

При переходе к современному типу управления организациями в России следует учитывать специфические особенности менталитета ее граждан, иначе готовые управленческие советы, стереотипы и модели ОП окажутся неэффективными.

При создании чернового варианта портрета использованы результаты аналогичных исследований, проведенных ВЦИОМом в 1994—1999 гг. (выборка — трудоспособное население РФ и все население РФ), а также данные Минздрава России о населении страны из источников, пожелавших остаться неизвестными (по какой причине, читатель увидит позднее). Свою лепту в изучение данного вопроса внес и исследовательский центр ФАСТ Академии народного хозяйства при Правительстве РФ (7000 опрошенных за период с 1994 по 2000 г.).

Так как в России агрессивное влияние внешней среды на людей продолжается, мы можем говорить только о набросках к портрету, его черновом варианте, но ни в коем случае — о законченной картине.