Общий тип поведения

Как в жизни, так и в профессиональной деятельности каждому человеку свойствен определенный тип поведения. В одних случаях это препятствует, в других — способствует достижению успеха в работе и в жизни.

Практически любой человек проявляет определенную активность в своей работе, но ее уровень и направленность могут быть разными: в основном на достижение деловых успехов или на удовлетворение своих потребностей в комфорте и покое. Кроме того, в процессе своей деятельности одни люди большую часть времени находятся в согласии с самими собой, в ровном настроении, окружающий мир кажется им в основном доброжелательным, хотя и не без недостатков. Другим людям свойственны внутренние конфликты, тревожность, напряженность (такое состояние называется фрустрацией).

Специальные исследования показали, что каждому человеку присущ определенный тип поведения, отличающийся общим уровнем напряженности; при этом людям обычно кажется, что именно их тип поведения «нормальный», а другие живут «неправильно».

Менеджеру полезно знать не только свой, но и другие типы поведения, для того чтобы при необходимости иметь возможность корректировать свое поведение и лучше понимать окружающих его людей.

Ниже приводится тест-опросник для определения типа поведения (см.: Практическая психодиагностика, 1999), а также описания свойств людей с разными типами поведения. Познакомившись с этим материалом, вы сможете не только лучше понять себя, но и составить представление о типах поведения окружающих.

Методика диагностики типа поведенческой активности Л. И. Вассермана и Н. В. Гуменюка

Инструкция: «Внимательно прочтите каждый вопрос (утверждение) и выберите вариант ответа, соответствующий вашему поведению».

Текст опросника

• 1. Бывает ли вам трудно выбрать время, чтобы сходить в парикмахерскую?
• 1) никогда;
• 2) иногда;
• 3) почти всегда.
• 2. У вас такая работа, которая «взбадривает» (стимулирует)?
• 1) меньше, чем работа большинства людей;
• 2) примерно такая же, как работа большинства людей;
• 3) больше, чем работа большинства людей.
• 3. Ваша повседневная жизнь в основном заполнена:
• 1) делами, требующими решения;
• 2) обыденными делами;
• 3) делами, которые вам скучны.
• 4. Жизнь некоторых людей часто переполнена неожиданностями, непредвиденными обстоятельствами и осложнениями. Как часто вам приходится сталкиваться с такими событиями?
• 1) несколько раз в день;
• 2) несколько раз в неделю;
• 3) примерно раз в день;
• 4) раз в неделю;
• 5) раз в месяц или реже.
• 5. В случае, если вас что-то сильно гнетет, давит или люди слишком многого требуют от вас, вы:
• 1) теряете аппетит и/или меньше едите;
• 2) едите чаще и/или больше обычного;
• 3) не замечаете никаких существенных изменений в обычном аппетите.
• 6. В случае, если вас что-то гнетет, давит или у вас есть неотложные заботы, вы:
• 1) немедленно принимаете соответствующие меры;
• 2) тщательно все обдумываете, прежде чем начать действовать.
• 7. Как быстро вы обычно едите?
• 1) я обычно кончаю есть раньше других;
• 2) я ем немного быстрее других;
• 3) я ем с такой же скоростью, как и большинство людей;
• 4) я ем медленнее, чем большинство людей.
• 8. Ваши родные или друзья когда-либо говорили, что вы едите чересчур быстро?
• 1) да, часто;
• 2) да, раз или два;
• 3) нет, мне никто никогда этого не говорил.
• 9. Как часто вы делаете несколько дел одновременно, например едите и работаете?
• 1) я делаю несколько дел одновременно всякий раз, когда это возможно;
• 2) я делаю это только тогда, когда не хватает времени;
• 3) я делаю это редко или никогда не делаю.

• 10. Когда вы слушаете кого-либо и этот человек слишком долго не может закончить мысль, чувствуете ли вы желание поторопить его?
• 1) часто;
• 2) иногда;
• 3) почти никогда.
• 11. Как часто вы действительно «заканчиваете» мысль медленно говорящего, чтобы ускорить разговор?
• 1) часто;
• 2) иногда;
• 3) почти никогда.
• 12. Как часто ваши близкие или друзья замечают, что вы невнимательны, если вам говорят о чем-либо слишком подробно?
• 1) раз в неделю или чаще;
• 2) несколько раз в месяц;
• 3) почти никогда;
• 4) никогда.
• 13. Если вы говорите своим близким или друзьям, что приедете в определенное время, то как часто вы опаздываете?
• 1) иногда;
• 2) редко;
• 3) почти никогда;
• 4) я никогда не опаздываю.
• 14. Бывает ли, что вы торопитесь к месту встречи, хотя времени еще вполне достаточно?
• 1) часто;
• 2) иногда;
• 3) редко или никогда.
• 15. Предположим, что вы должны с кем-то встретиться в условленное время, например, на улице, в вестибюле метро и т. д. и этот человек опаздывает уже на 10 минут, вы:
• 1) спокойно подождете;
• 2) будете прохаживаться в ожидании;
• 3) обычно у вас есть с собой книга или газета, чтобы было чем заняться в ожидании.
• 16. Если вам приходится стоять в очереди, например, в столовой, в магазине и т. п., то вы:
• 1) спокойно ждете своей очереди;
• 2) испытываете нетерпение, но не показываете этого;
• 3) чувствуете такое нетерпение, что это замечают окружающие;
• 4) решительно отказываетесь стоять в очереди и пытаетесь найти способ избежать потери времени.
• 17. Если вы играете в игру, в которой есть элемент соревнования (например, шахматы, домино, волейбол и т. п.), то вы:
• 1) напрягаете все силы для победы;
• 2) стараетесь выиграть, но не слишком усердно;
• 3) играете скорее для удовольствия, чем серьезно.
• 18. Представьте, что вы и ваши друзья (или сотрудники) начинаете новую работу. Что вы думаете о соревновании в этой работе?
• 1) предпочитаю избегать этого;
• 2) принимаю потому, что это неизбежно;
• 3) получаю удовольствие, так как это меня подбадривает и стимулирует.
• 19. Когда вы были моложе, большинство людей считали, что вы:

• 1) часто стараетесь и по-настоящему хотите быть во всем первым и лучшим;
• 2) иногда стараетесь и вам нравится быть во всем первым и лучшим;
• 3) обычно вам хорошо так, как есть (обычно вы расслаблены);
• 4) вы всегда расслаблены и не склонны соревноваться.
• 20. Чем, по вашему мнению, вы отличаетесь в настоящее время:
• 1) часто стараетесь (или по-настоящему хотите) быть во всем первым и лучшим;
• 2) иногда стараетесь и вам нравится во всем быть первым и лучшим;
• 3) обычно вам хорошо так, как есть (обычно вы расслаблены);
• 4) вы всегда расслаблены и не склонны соревноваться.
• 21. По мнению ваших родных или друзей вы:
• 1) часто стараетесь (и по-настоящему хотите) быть во всем первым и лучшим;
• 2) иногда стараетесь и вам нравится быть во всем первым и лучшим;
• 3) обычно вам хорошо так, как есть (обычно вы расслаблены);
• 4) вы всегда расслаблены и не склонны соревноваться.
• 22. Как оценивают ваши родные или друзья вашу общую активность?
• 1) недостаточная активность, медлительность; надо быть активнее;
• 2) средняя; всегда есть какое-то занятие;
• 3) сверхактивность, бьющая через край энергия.
• 23. Согласились бы знающие вас люди с тем, что вы относитесь к своей работе слишком серьезно?
• 1) абсолютно да;
• 2) возможно, да;
• 3) возможно, нет;
• 4) абсолютно нет.
• 24. Согласились бы хорошо знающие вас люди, что вы менее энергичны, чем большинство людей?
• 1) абсолютно да;
• 2) возможно, да;
• 3) возможно, нет;
• 4) абсолютно нет.
• 25. Согласились бы хорошо знающие вас люди с тем, что за короткое время вы способны выполнить большой объем работы?
• 1) абсолютно да;
• 2) возможно, да;
• 3) возможно, нет;
• 4) абсолютно нет.
• 26. Согласились бы хорошо знающие вас люди с тем, что вы легко сердитесь (раздражаетесь) ?
• 1) абсолютно да;
• 2) возможно, да;
• 3) возможно, нет;
• 4) абсолютно нет.
• 27. Согласились бы хорошо знающие вас люди, что вы живете мирной и спокойной жизнью?
• 1) абсолютно да;
• 2) возможно, да;
• 3) возможно, нет;
• 4) абсолютно нет.
• 28. Согласились бы хорошо знающие вас люди, что вы большинство дел делаете в спешке?

• 1) абсолютно да;
• 2) возможно, да;
• 3) возможно, нет;
• 4) абсолютно нет.
• 29. Согласились бы хорошо знающие вас люди, что вас радует соревнование (состязание) и вы очень стараетесь выиграть?
• 1) абсолютно да;
• 2) возможно, да;
• 3) возможно, нет;
• 4) абсолютно нет.
• 30. Какой характер был у вас, когда вы были моложе?
• 1) вспыльчивый и с трудом поддающийся контролю;
• 2) вспыльчивый, но поддающийся контролю;
• 3) вполне уравновешенный (не было проблем);
• 4) почти никогда не сержусь (не выхожу из себя).
• 31. Каким вы представляете свой характер сегодня?
• 1) вспыльчивый и с трудом поддающийся контролю;
• 2) вспыльчивый, но поддающийся контролю;
• 3) вполне уравновешенный;
• 4) почти никогда не сержусь (не выхожу из себя).
• 32. Когда вы погружены в работу и кто-либо (не начальник) прерывает вас, что вы обычно чувствуете при этом?
• 1) я чувствую себя вполне хорошо, так как после неожиданного перерыва работается лучше;
• 2) я чувствую легкую досаду;
• 3) я чувствую раздражение, потому что это мешает делу.
• 33. Если повторяющиеся прерывания в работе действительно вас разозлили, вы:
• 1) ответите резко;
• 2) ответите в спокойной форме;
• 3) попытаетесь что-то сделать, чтобы это предотвратить;
• 4) попытаетесь найти более спокойное место для работы, если это возможно.
• 34. Как часто вы выполняете работу, которую должны закончить к определенному сроку?
• 1) ежедневно или чаще;
• 2) еженедельно;
• 3) ежемесячно или реже.
• 35. Работа, которую вы должны закончить к определенному сроку, как правило:
• 1) не вызывает напряжения, потому что привычно однообразна;
• 2) вызывает сильное напряжение, так как срыв срока может повлиять на работу группы людей.
• 36. Вы сами себе определяете сроки выполнения работы на службе и дома?
• 1) нет;
• 2) да, но только изредка;
• 3) да, весьма часто.
• 37. Качество работы, которую вы выполняете, к концу назначенного срока бывает:
• 1) лучше;
• 2) обычное;
• 3) хуже.

• 38. Бывает ли, что на работе вы одновременно выполняете два или несколько заданий, делая то одно, то другое?
• 1) нет, никогда;
• 2) да, но не так часто;
• 3) да, постоянно.
• 39. Были бы вы удовлетворены возможностью оставаться на нынешней работе в следующем году?
• 1) да;
• 2) нет, мне хотелось бы добиться большего;
• 3) конечно нет, я делаю все, для того чтобы меня повысили, иначе я буду очень расстроен.
• 40. Если бы вы могли выбрать, то что бы вы предпочли:
• 1) прибавку к заработной плате без продвижения в должности;
• 2) продвижение в должности без существенного повышения зарплаты?
• 41. К концу отпуска вы:
• 1) хотите продлить его еще на недельку-другую;
• 2) чувствуете, что готовы вернуться к обычной работе;
• 3) вам хочется, чтобы отпуск кончился и вы могли вернуться к обычной работе.
• 42. Бывало ли так, что за последние три года вы брали меньше дней отпуска, чем положено?
• 1) да;
• 2) нет;
• 3) нет, никогда.
• 43. Бывает ли, что во время отпуска вы не можете перестать думать о работе?
• 1) да, часто;
• 2) да, иногда;
• 3) нет, никогда.
• 44. В последние три года вы получали какое-нибудь поощрение на работе?
• 1) никогда;
• 2) иногда;
• 3) часто.
• 45. Как часто вы приносите работу домой или изучаете дома материалы, связанные с работой?
• 1) редко или никогда;
• 2) раз в неделю или реже;
• 3) почти постоянно.
• 46. Как часто вы остаетесь на работе после окончания рабочего дня или приходите на работу в неурочное время?
• 1) на моей работе это невозможно;
• 2) весьма редко;
• 3) иногда (реже, чем раз в неделю);
• 4) часто.
• 47. Вы обычно остаетесь дома, если у вас озноб или повышенная температура?
• 1) да;
• 2) нет.
• 48. Если вы чувствуете, что начинаете уставать от работы, то вы:
• 1) некоторое время работаете менее активно, пока силы не вернутся к вам;
• 2) продолжаете работать так же активно, несмотря на усталость.
• 49. Когда вы работаете в коллективе, другие ожидают от вас, что вы будете руководить?
• 1) редко;

• 2) не чаще, чем от других;
• 3) чаще, чем от других.
• 50. Вы записываете для памяти распорядок дня (что нужно сделать)?
• 1) никогда;
• 2) иногда;
• 3) часто.
• 51. Если кто-то поступает в отношении вас нечестно, вы:
• 1) прямо указываете ему на это;
• 2) находитесь в нерешительности и поступаете в зависимости от обстоятельств;
• 3) ничего не говорите об этом.
• 52. По сравнению с другими людьми, выполняющими такую же работу, вы прилагаете:
• 1) гораздо больше усилий;
• 2) несколько больше усилий;
• 3) примерно столько же усилий;
• 4) немного меньше усилий;
• 5) гораздо меньше усилий.
• 53. По сравнению с другими людьми, выполняющими такую же работу, вы чувствуете:
• 1) гораздо большую ответственность;
• 2) несколько большую ответственность;
• 3) примерно такую же ответственность;
• 4) несколько меньшую ответственность;
• 5) значительно меньшую ответственность.
• 54. По сравнению с другими людьми, выполняющими такую же работу, вы чувствуете необходимость торопиться:
• 1) гораздо больше;
• 2) несколько больше;
• 3) столько же;
• 4) несколько меньше;
• 5) гораздо меньше.
• 55. По сравнению с другими людьми, выполняющими такую же работу, вы:
• 1) значительно более аккуратны;
• 2) несколько более аккуратны;
• 3) примерно в такой же степени аккуратны;
• 4) несколько менее аккуратны;
• 5) значительно менее аккуратны.
• 56. По сравнению с другими людьми, выполняющими такую же работу, ваше отношение к ней:
• 1) гораздо более серьезное;
• 2) несколько более серьезное;
• 3) мало отличается от других;
• 4) несколько менее серьезное;
• 5) значительно менее серьезное.
• 57. По сравнению с работой, которую вы выполняли 10 лет назад, сейчас вы работаете в течение недели:
• 1) больше часов;
• 2) примерно столько же;
• 3) меньше, чем раньше.
• 58. По сравнению с работой, которую вы выполняли 10 лет тому назад, нынешняя работа требует:

• 1) меньшей ответственности;
• 2) столько же ответственности;
• 3) большей ответственности.
• 59. По сравнению с работой, которую вы выполняли 10 лет тому назад, нынешняя работа:
• 1) более престижна;
• 2) столь же престижна;
• 3) менее престижна.
• 60. Сколько разных работ вы сменили за последние 10 лет (учтите, пожалуйста, любые изменения в характере или месте работы)?
• 1) изменений не было или были однажды;
• 2) две;
• 3) три;
• 4) четыре;
• 5) пять и более.
• 61. За последние 10 лет вы ограничили число своих развлечений из-за недостатка времени?
• 1) да;
• 2) нет.

В каждом вопросе (утверждении) выбранные варианты ответов оцениваются в баллах.

Все полученные баллы суммируются.

Если суммарное количество баллов:

• — не превышает 167, то с высокой вероятностью диагностируется выраженная поведенческая активность личности типа А;
• — 168—335 баллов — диагностируется определенная тенденция к поведенческой активности типа, А (условно А1);
• — 336—459 — диагностируется промежуточный (переходный) тип поведенческой активности АБ;
• — 460—626 баллов — диагностируется определенная тенденция к поведенческой активности типа Б (условно Б1);
• — 627 баллов и выше — с высокой вероятностью диагностируется выраженная поведенческая активность типа Б.

Интерпретация результатов

• 1. Для испытуемых с выраженной поведенческой активностью типа, А характерны:
  • — преувеличенная потребность в деятельности — инициативность, сверхвовлеченность в работу, неумение отвлечься от нее, расслабиться; нехватка времени для отдыха и развлечений;
  • — постоянное напряжение душевных и физических сил в борьбе за успех, за новые достижения при постоянной неудовлетворенности достигнутым, упорство и сверхактивность в достижении цели, нередко сразу в нескольких областях жизнедеятельности, нежелание отказаться от достижения цели, несмотря на трудности и «поражение»;
  • — неумение и нежелание выполнять каждодневную, обстоятельную и однообразную работу;

• — неспособность к длительной и устойчивой концентрации внимания;
• — нетерпеливость, стремление делать все быстро: ходить, есть, говорить, принимать решения;
• — энергичная, эмоционально окрашенная речь, подкрепляемая жестами и мимикой и сопровождающаяся нередко напряжением мышц лица и шеи;
• — импульсивность, эмоциональная несдержанность в спорах, неумение до конца выслушать собеседника;
• — соревновательность, склонность к соперничеству и признанию, амбициозность, агрессивность по отношению к субъектам, противодействующим осуществлению планов;
• — стремление к доминированию в коллективе или компаниях;
• — возникновение тревоги и беспокойства под влиянием внешних обстоятельств и жизненных трудностей (легкая фрустрируемость).

Как свидетельствует медицинская статистика, люди с типом поведения, А имеют повышенный риск сердечно-сосудистых заболеваний.

• 2. Для лиц с тенденцией к поведенческой активности типа А1 характерны:
  • — повышенная деловая активность, напористость, увлеченность работой, целеустремленность. Нехватка времени для отдыха компенсируется в известной мере расчетливостью и умением выбрать главное направление деятельности, быстрым принятием решения;
  • — энергичная, выразительная речь и мимика;
  • — эмоционально насыщенная жизнь, честолюбие, стремление к успеху и лидерству, неполная удовлетворенность достигнутым, постоянное желание улучшить результаты проделанной работы;
  • — чувствительность к похвале и критике;
  • — неустойчивость настроения и поведения в стрессовых ситуациях;
  • — стремление к соревновательности, однако без амбициозности и агрессивности;
  • — при обстоятельствах, препятствующих выполнению намеченных планов, легко возникает тревога, снижается уровень контроля личности, но как внешние, так и внутренние проблемы преодолеваются волевым усилием.
• 3. Для лиц с промежуточным (переходным) типом поведенческой активности АБ характерны:
  • — активная и целенаправленная деловитость, разносторонность интересов;
  • — умение сбалансировать деловую активность, напряженную работу со сменой занятий и умело организованным отдыхом;
  • — умеренно выраженная моторика и речевая экспрессия. Они не показывают явной склонности к доминированию, но в определенных ситуациях и обстоятельствах уверенно берут на себя роль лидера;
  • — эмоциональная стабильность и предсказуемость поведения;

• — относительная устойчивость к действию факторов, вызывающих стресс;
• — хорошая приспособляемость к различным видам деятельности.
• 4. Для лиц с определенной тенденцией к поведенческой активности типа Б1 характерны:
  • — рациональность в выборе режима активности, труда, отдыха и общения;
  • — способность проявлять высокую активность, но только в случае необходимости (они способны прекратить ее сразу, как только эта необходимость отпала);
  • — скорее расчетливость, чем азартность.
• 5. Для лиц с поведенческой активностью типа Б характерны:
  • — повышенное внимание к собственным интересам в ущерб внешней активности;
  • — отсутствие инициативности в работе, отношение к ней как к необходимому условию и источнику средств существования;
  • — отсутствие выраженного стремления к достижениям, простота изменения целей;
  • — относительная расслабленность, стремление делать все не спеша и обстоятельно, в том числе говорить;
  • — принятие решения после всестороннего анализа, а не импульсивно; продуманность, аккуратность и тщательность действий;
  • — отсутствие выраженной эмоциональности, амбициозности, агрессивности, стремления к доминированию;
  • — повышенное внимание к собственному здоровью, стремление к максимальному удобству и комфорту жизни.

По статистике, среди предпринимателей и менеджеров больше людей с поведением типов А, А1 и АБ, относительно меньше — Б и Б1. Люди с поведением типов, А и А1, как правило, инициаторы новых дел, первопроходцы, руководители инновационных и рискованных проектов. Чем больше поведение человека приближается к типу Б, тем более подходит ему относительно спокойное, «рутинное» управление сложившимся коллективом, хорошо налаженным делом.