Внешние информационные потоки организации

Что такое организация? Как рассматривают субъект «организация» теоретики менеджмента? Организация — это устойчивая формальная социальная структура, которая берет ресурсы из окружающей среды и обрабатывает их, чтобы произвести продукцию. Субъект «организация» рассматривается и как целостный организм (по А. Файолю — «единство материального и социального»), и как весь трудовой коллектив. Организация (фирма, предприятие и пр.) пронизана множеством информационных потоков. Эти потоки можно определить как внешнюю и внутреннюю информационные среды любой организации. 5, с281].

Внешние информационные потоки отражают отношения между предприятием и экономическими и политическими субъектами, действующими за его пределами. Они определяют взаимодействие между предприятием, его реальными и потенциальными клиентами, конкурентами и пр.

Внешняя информационная среда характеризуется:

• — взаимосвязанностью факторов, выражающей уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие;
• — сложностью, определяемой количеством факторов, на которые предприятие должно реагировать, и уровнем их вариативности;
• — динамичностью, отражающей относительную скорость изменения внешней среды под влиянием изменений в технике и технологии, конкуренции и др.;
• — неопределенностью, оцениваемой количеством информации, имеющейся в распоряжении предприятия, и ее качеством. 6, с351]

Итогом анализа состояния и тенденций изменений внешней среды предприятия является перечень угроз и открывающихся благоприятных возможностей для предприятия.