Методы работы с системой дистанционного обслуживания клиентов «Сбербанк Онлайн»

Страница профиля мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» включает в себя следующие пункты: Мои шаблоны, Оплатить мобильный, Уведомления, Настройки, Написать в банк и другие.

В меню Главное в разделе Мои финансы в «Сбербанк Онлайн» отображает доступные данные по всем расходам и доходам, динамику движения финансов, а также классификацию операций по определенным категориям. Также здесь можно планировать свои расходы и ознакомиться с предложениями Сбербанка (рисунок 1).

Раздел Платежи в приложении «Сбербанк Онлайн» можно быстро и просто совершить различные финансовые операции. В «Сбербанк Онлайн» платежи и переводы можно совершать, когда угодно, независимо от времени суток.

Меню История операций показывает список совершенных операций за указанный период. В списке для каждой операции отображается название операции, номер карты, счета, вклада или кредита, получатель платежа, дата и время совершения операции, сумма, на которую выполнена операция, и состояние, отражающее стадию обработки платежа (рисунок 2).

Меню Курсы, представлено раделами Валюта и Металл, а также представляет возможность организовать «Валютный счет» или «Счет драгоценных металлов» (рисунок 3).

В меню Главное в разделе Мои финансы при выборе Карты, Вклада или Счета показывается список методов взаимодействия со счетом, а также текущий баланс на счету (рисунок 4).

В данном разделе можно пополнить карту с других счетов пользователя, создать платеж или перевод, узнать всю информацию о карте (дата выпуска, владелец, следующий перевыпуск, информация о тарифе карты и другое), а также создать копилку, которая предназначена для сохранения части средств с карты на какое-либо событие (поездка, подарок и другое).

В данной главе отчета описана система дистанционного обслуживания клиентов «Сбербанк Онлайн», её основные преимущества, методы работы с системой.

Помимо преимуществ, описанных в пункте отчета 2.1, в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» также можно пополнять электронные кошельки, просматривать историю последних операций, получать сведения о своих финансах без обращения в отделение и другие операции.