Высокий мобилизационный потенциал

Кроме того, в силу специфики сетевого сообщества, имеющего внутри себя актуальные коммуникационные связи между пользователями, мы можем говорить о том, что интернет-пространство имеет более высокий мобилизационный потенциал по отношению к традиционным СМИ, что демонстрирует современная политическая практика на примерах организации массовых политических акций во многих странах посредством использования таких коммуникационных площадок, как Twitter, Facebook, ВКонтакте, LiveJournal, где между пользователями существуют тесные горизонтальные связи и мобилизационный потенциал реализуется в высокой степени.

В мобилизационном аспекте приведем несколько примеров использования сервиса микроблогинга Twitter, как одного из наиболее динамичных инструментов для массовой онлайн-мобилизации.

Например, важную роль сыграл Twitter во время событий в Киргизии в 2010 г. в период мобилизации масс на антиправительственные выступления, и в качестве площадки для обмена независимыми мнениями в процессе прорыва информационной блокады, так как традиционные СМИ находились под безусловным контролем администрации Бакиева. Онлайн-площадки, в том числе и Twitter, также послужили в качестве инструмента для организации добровольных народных дружин после появления в Киргизии такой острой проблемы, как мародерство^[1].

В 2011—2012 гг. Twitter также активно стал использоваться российской оппозицией для организации массовых акций протеста и мобилизации интернет-пользователей.

Consumer Generated Media. Говоря о горизонтальных коммуникациях в рамках онлайн-ресурсов, отдельно стоит остановиться на таком уникальном виде онлайн-ресурсов, как Consumer Generated Media.

В настоящее время коммуникативное пространство интернета формируют миллионы активных пользователей, которые с внедрением в интернет-пространстве технологии Web 2.0 сами стали создавать и распространять контент, в том числе политический, выступая весьма значимым ресурсом для распространения информации и организации горизонтальной коммуникации в многомиллионной аудитории.

На сегодняшний день в интернете существует значительное число подобного рода Consumer Generated Media. В качестве примера можно привести такие площадки как newsland.ru, digg.com.

По большому счету, все блоги, а также большинство форумов и социальных сетей являются Consumer Generated Media, поскольку весь контент блогов и многих форумов, а также контент в социальных сетях создается самими пользователями. В результате социальные сети, блогосфера, форумы становятся инструментами производства контента. Эта особенность CGM активно используется в ходе проведения политических кампаний в интернет-пространстве.

Так, в 2008 г. во время кампании по выборам президента США наиболее популярными стали видеоролики, созданные пользователями видеохостинга, что лишний раз доказывает эффективность Consumer Generated Media. Например, ролик Yes We Сап^[2], созданный популярными музыкантами и актерами на основе речи Барака Обамы, собрал порядка 20 миллионов просмотров. Пользовательский ролик Obama and McCain — Dance Off!, в шутливой форме сравнивающий Б. Обаму и Дж. Маккейна между собой, собрал около 10 миллионов просмотров.

При этом важно отметить, что ссылки на данные видеоролики распространялись самими пользователями по собственной инициативе через социальные сети, блоги, форумы и т. д., т.е. продвижение контента осуществлялось посредством горизонтальной коммуникации. Сам штаб Барака Обамы, даже применяя методы вирусного маркетинга, вряд ли смог бы добиться таких результатов самостоятельно.

Говоря о Consumer Generated Media, также следует отметить, что повлиять на контент, размещаемый на сотнях тысяч и миллионах такого рода ресурсов, а также на мнение их авторов зачастую бывает достаточно трудно, в отличие от возможностей контроля над традиционными СМИ.

Такие СМИ, в отличие от традиционных, контролировать крайне сложно, и зачастую их можно лишить возможности работать лишь с помощью технических средств.

Но при этом данный вид ресурсов имеет преимущества при использовании в рамках политических кампаний, так как уровень доверия к информации, содержащейся на таких ресурсах, как правило, существенно выше, чем к информации, транслируемой по традиционным каналам. Это обусловлено в первую очередь тем, что при обсуждении тех или иных тем мнение формируется коллективно самими пользователями, а не с помощью прямой рекламы и ангажированных журналистов и экспертов. Если обсуждение происходит на нейтральной, неангажированной площадке, уровень доверия к информации, размещаемой на ней, также повышается.

Рекомендации уважаемых в сети блогеров пользуются большим доверием, чем прямая политическая реклама или псевдообъективные новости в официальных СМИ. Неслучайно «тысячников» (лиц, блоги которых просматривает значительное число интернет-пользователей, а число «фрэндов» не менее тысячи) задействуют в рамках политических кампаний достаточно успешно. В России в последнее время политические силы начинают обращать внимание на ведущих блогеров, мнение и рекомендации которых могут существенным образом повлиять на отношение читателей блогов к той или иной политической силе, событию, факту.

Влияние пользовательских оценок. Говоря о Consumer Generated Media, необходимо также отметить следующую важнейшую тенденцию, которая может во многом изменить подходы к осуществлению массовой политической коммуникации в интернете: по мере развития горизонтальных коммуникаций и повышения роли самих пользователей в генерировании контента на первый план при оценке того или иного сообщения, касающегося политических событий, процессов, ситуаций, субъектов политических кампании и т. д., выходит не столько само содержание сообщения, сколько совокупность пользовательских комментариев и мнений, формирующих общественную оценку данного сообщения.

По сути, контент сообщения становится не столь важным. Отношение к сообщению, его «окраска» все более зависят в первую очередь от того, как сами пользователи оценили сообщение. Очевидно, что данный тренд, невозможный в рамках традиционных СМИ, осуществляющих преимущественно трансляцию политического контента сверху вниз и не подразумевающего интерактивные комментарии конечных потребителей информации, может коренным образом перевернуть наши представления о стратегии и тактике осуществления массовой политической коммуникации посредством использования онлайнресурсов. Ведь ключевыми в идеологической, пропагандистской, рекламной, агитационной работе и PR-деятельности работе становятся не столько информационные сообщения, подготовленные для соответствующего воздействия на общественное сознание, сколько методы и технологии обеспечения лояльных горизонтальных комментариев со стороны пользователей, доверие к которым несоизмеримо выше, чем к информации, предоставленной сверху. Сообщения же, не имеющие комментариев, уже сегодня воспринимаются пользователями как малозначимые и не заслуживающие внимания. В связи с этим вполне очевидной выглядит необходимость обеспечения не просто лояльности комментариев, а требуемого их количества вообще. Неслучайно в том же Facebook сегодня одним из важнейших инструментов для оценки важности сообщения и проявления лояльности к нему является кнопка Like. В других социальных сетях, а также на площадках блогосферы тоже уже имеются аналогичные инструменты для оценки контента сообщений и его важности (Share, Favorite, Retwite, Comment, +1 button). И именно комментарии, «ретвиты» и т. д. являются одним из основных инструментов оценки сообщений, а также индикаторов общественной значимости и важности данного сообщения для интернет-аудитории.

• [1] При этом следует отметить, что по оценкам экспертов, информирование в Twitterо происходящих в Киргизии событиях осуществляли примерно 150 активных блогеров
• [2] URL: http://www.youtube.com/watch?v=jjXyqcx-mYY