Сущность процессного подхода

Первоначально все функции управления рассматривались, как существующие сами по себе, не зависимые друг от друга. Но спустя какое-то время, исследуя систему организаций и способы управлению ими, экономисты пришли к выводу, что каждая функция организации непрерывно связана с остальными, следовательно, они являются взаимосвязанными.

Управление в этом подходе, как можно понять из названия, рассматривается как процесс. Это легко объяснимо, так как работа по достижению целей организации — не просто элементарное единовременное действие, а цепь взаимосвязанных действий, в которых любой неверный шаг может разрушить весь процесс достижения цели. Каждое из этих действий уже представляет собой процесс, успешное осуществление которого обязательно сказывается на центральной цели организации. Поэтому весь процесс управления можно считать совокупностью или общей суммой всех функций, направленных на эффективное функционирование организации.

Весь процесс управления в нашем подходе состоит из четырех взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации и контроля [16]. Эти четыре взаимосвязанные функции объединяются такими процессами, как коммуникации и принятие решений. Руководство в этом подходе определяется как самостоятельная деятельность. Его основной задачей можно считать влияние на группы работников так, чтобы их деятельность в совокупности была направлена на достижение общих целей организации, что в итоге приводит к её успеху.

Планирование необходимо для того, чтобы определить основные направления деятельности организации, методы осуществления различных организационных задач, которые в совокупности приводят к достижению общих целей компании. Планирование предполагает под собой постановку целей организации, определение требующихся ресурсов, выбор способов и методов достижения целей, распределение роли всех членов организации в процессе управления. В любой организации весь процесс управления начинается с этой функции, причём от качества её выполнения зависит общий успех компании.

Функция организации нужна для создания некой структуры. Существует множество элементов, которые нуждаются в структуризации, иначе компания не сможет функционировать эффективно. В такой структуризации нуждаются, например, сама работа, конкретные организационные задания и т. д. Более того, как мы уже изучили на курсе теории менеджмента, в организации необходимо определить роль каждого её служащего. Именно такое разделение труда, когда каждый человек выполняет только свою конкретную работу и не вторгается в другие сферы деятельности организации, является целью функции организации. В целом функция организации отвечает за определение структуры компании, её производства, распределение функций между сотрудниками подразделений и установление ответственности между служащими.

Функция мотивации, по моему мнению, играет очень важную роль в процессе управления. Так как невыполнение хотя бы одним из работников своих поставленных задач, сказывается на успехе всей организации. Поэтому необходимо постоянно мотивировать сотрудников к организационной деятельности. Для этого руководству необходимо определить потребности каждого из работников и понять, какой способ удовлетворения этих потребностей им подходит.

Функция контроля содержит в себе множество аспектов. Она проявляется в процессе всего управления. Постановка решений, планирование, организация деятельности, процессы функционирования — всё это нуждается в контроле. Поэтому эту функцию можно считать одной из ведущих в процессе управления организацией. Контроль стимулирует деятельность работников, предотвращает непредвиденные кризисные ситуации, поддерживает успех компании. Без контроля ни одна организация не сможет функционировать.