Индонезия, как и все страны Юго-Восточной Азии, имеет коллективистский стиль принятия решений, так как единицей общества в этой стране является семья, а не индивид. В Индонезии, как и в ряде других азиатских стран, дистанция неравенства велика. По шкале женственности — мускульности Индонезия находится посередине шкалы.
Используя классификацию Тромпенаарса, можно определить, что в целом Индонезия имеет следущие параметры культуры:
- 1) культура частных истин;
- 2) культура коллективизма;
- 3) культура нейтральная;
- 4) культура низкоконтекстная;
- 5) культура, ориентированная на социальное происхождение.
Для индонезийцев большое значение при общении играет вежливость и эмоциональная сдержанность. Поэтому даже в ситуации сложных деловых переговоров или конфронтации сторон они стараются соблюдать деликатность, уважительный тон речи, а при необходимости отказа, делать это в непрямой и завуалированной форме, обходными путями.
Индонезийцы редко признаются, что не знают ответ на заданный вопрос, и в этих случаях делают вид, что им все понятно, хотя это и не так. К этому нужно относиться спокойно, помня, что для индонезийца крайне важно в любой ситуации «сохранить лицо». В деловом общении индонезийцы ориентируются на диалог. Это хорошие слушатели, не перебивающие собеседника, как бы пространно он ни выражался. На деловых встречах индонезийцы терпеливо воспринимают оратора, даже если не понимают его. Для индонезийца крайне важно соблюдение этикета, хороших манер и протокольных мероприятий.
