ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ Π² написании студСнчСских Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚
АнтистрСссовый сСрвис

ΠŸΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π±Π°Π·Ρ‹ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ

ΠšΡƒΡ€ΡΠΎΠ²Π°ΡΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ Π² Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΠΈΠ£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒΠΌΠΎΠ΅ΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹

Для Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° ΠΈ Π²Ρ‹Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠΊ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π² Π‘ППР ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ: ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΉ поиск, ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, поиск Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ Π² Π±Π°Π·Π°Ρ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, рассуТдСниС Π½Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ ΠΏΡ€Π΅Ρ†Π΅Π΄Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΈΠΌΠΈΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, ΡΠ²ΠΎΠ»ΡŽΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ вычислСния ΠΈ Π³Π΅Π½Π΅Ρ‚ичСскиС Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΡ‹, Π½Π΅ΠΉΡ€ΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ сСти, ситуационный Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·, ΠΊΠΎΠ³Π½ΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Π΄Ρ€. НСкоторыС ΠΈΠ· ΡΡ‚ΠΈΡ… ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠ² Π±Ρ‹Π»ΠΈ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Ρ‹… Π§ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Ρ‰Ρ‘ >

ΠŸΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π±Π°Π·Ρ‹ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ (Ρ€Π΅Ρ„Π΅Ρ€Π°Ρ‚, курсовая, Π΄ΠΈΠΏΠ»ΠΎΠΌ, ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒΠ½Π°Ρ)

1. ВСорСтичСский Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»

1.1 ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ прСдставлСния Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ

МодСли прСдставлСния Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ относятся ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π³ΠΌΠ°Ρ‚ичСскому Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡŽ исслСдований Π² ΠΎΠ±Π»Π°ΡΡ‚ΠΈ искусствСнного ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚Π°. Π­Ρ‚ΠΎ Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ основано Π½Π° ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΡ‹ΡΠ»ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ° — «Ρ‡Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ ящик». ΠŸΡ€ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ Π½Π΅ ΡΡ‚авится вопрос ΠΎΠ± Π°Π΄Π΅ΠΊΠ²Π°Ρ‚ности ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹Ρ… Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Π΅ΠΉ прСдставлСния Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ Ρ‚Π΅ΠΌ модСлям, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ Π² Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… ситуациях Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ, Π° Ρ€Π°ΡΡΠΌΠ°Ρ‚риваСтся лишь ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ‡Π½Ρ‹ΠΉ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… Π·Π°Π΄Π°Ρ‡.

Рассмотрим Ρ‚Ρ€ΠΈ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ часто ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌΡ‹Π΅ ΠΈ ΠΏΠΎΠΏΡƒΠ»ΡΡ€Π½Ρ‹Π΅ Π½Π° ΡΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½ΡΡˆΠ½ΠΈΠΉ дСнь ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ прСдставлСния Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ:

1. ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ — ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ, основанныС Π½Π° ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°Ρ…, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠ΅ Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Ρ‚ΠΈΠΏΠ°: «Π•Π‘Π›Π˜ условиС, ВО Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΠ΅».

Π’ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅ΠΌ случаС ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΡƒΡŽ модСль ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π² ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΌ Π²ΠΈΠ΄Π΅:

N=

N — имя ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ;

A — сфСра примСнСния ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ;

U — условиС примСнимости ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ;

C — ядро ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ;

I — постусловия ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ, Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ΡΡ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ;

R — ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠΉ, Π½Π΅Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ пояснСниС (обоснованиС) ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ, врСмя ввСдСния Π² Π±Π°Π·Ρƒ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΈ Ρ‚. Π΄.

БистСмы ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΡƒΡŽ модСль, ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ «ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… систСм». Π’ ΡΠΎΡΡ‚Π°Π² экспСртных систСм ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° входят Π±Π°Π·Π° ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ» (Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ), рабочая ΠΏΠ°ΠΌΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€ΠΏΡ€Π΅Ρ‚Π°Ρ‚ΠΎΡ€ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ» (Ρ€Π΅ΡˆΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ), Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌ логичСского Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄Π°. Π›ΡŽΠ±ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, содСрТащССся Π² Π±Π°Π·Π΅ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ, состоит ΠΈΠ· Π΄Π²ΡƒΡ… частСй: Π°Π½Ρ‚Π΅Ρ†Π΅Π½Π΄Π΅Π½Ρ‚Π° ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ΠΊΠ²Π΅Π½Ρ‚Π°. АнтСцСдСнт прСдставляСт собой посылку ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° (ΡƒΡΠ»ΠΎΠ²Π½ΡƒΡŽ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ) ΠΈ ΡΠΎΡΡ‚ΠΎΠΈΡ‚ ΠΈΠ· ΡΠ»Π΅ΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ€Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, соСдинСнных логичСскими связками «ΠΈ», «ΠΈΠ»ΠΈ». ΠšΠΎΠ½ΡΠ΅ΠΊΠ²Π΅Π½Ρ‚ (Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅) Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΠ΄Π½ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ нСсколько ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π²Ρ‹Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Ρ„Π°ΠΊΡ‚, Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ дСйствиС, ΠΏΠΎΠ΄Π»Π΅ΠΆΠ°Ρ‰Π΅Π΅ исполнСнию.

ΠžΡΠ½ΠΎΠ²Π½Ρ‹Π΅ достоинства систСм, основанных Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… модСлях, связаны с ΠΏΡ€ΠΎΡΡ‚ΠΎΡ‚ΠΎΠΉ прСдставлСния Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ логичСского Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄Π°. К Π½Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Ρ‚ΠΊΠ°ΠΌ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… систСм ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ отнСсти ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π΅:

Β· ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΊΡ‚ΡƒΡ€ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ, свойствСнных Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΡƒ;

Β· Π½Π΅ΡΡΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠ½Ρ‹Ρ… ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»;

Β· ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ цСлостного ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π° Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ;

Β· низкая ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ;

Β· ΠΏΡ€ΠΈ Π½Π°ΠΊΠΎΠΏΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ достаточно большого числа ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ», ΠΎΠ½ΠΈ Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΈΠ²ΠΎΡ€Π΅Ρ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ Π΄Ρ€ΡƒΠ³Ρƒ.

ΠŸΡ€ΠΈ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΡ… систСм (дСсятки ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ») ΠΏΡ€ΠΎΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π² ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ стороны ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Π΅ΠΉ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΠΏΡ€ΠΈ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΎΠ±ΡŠΡ‘ΠΌΠ° Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Π½Ρ‹ΠΌΠΈ становятся слабыС стороны.

2. сСтСвыС ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ сСмантичСскиС сСти — ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, это Π³Ρ€Π°Ρ„, ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ смысл цСлостного ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π°. Π£Π·Π»Ρ‹ Π³Ρ€Π°Ρ„Π° ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ понятиям ΠΈ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π°ΠΌ, Π° Π΄ΡƒΠ³ΠΈ — ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ.

Π€ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Π² ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΌ Π²ΠΈΠ΄Π΅:

H=

I — мноТСство ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ†;

C — мноТСство Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ² связСй ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ†Π°ΠΌΠΈ;

G — ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, Π·Π°Π΄Π°ΡŽΡ‰Π΅Π΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈΠ· ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‰ΠΈΡ…ся Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ² C ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ элСмСнтами I.

БСмантичСская ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΊ модСль Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ часто ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ для прСдставлСния Π΄Π΅ΠΊΠ»Π°Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ. Π‘ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ этой ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ свойства систСмы Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€ΠΏΡ€Π΅Ρ‚ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΡΠ²ΡΠ·Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. Π—Π° ΡΡ‡Π΅Ρ‚ этих свойств сСмантичСская ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ позволяСт ΡΠ½ΠΈΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ объСм Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΠΌΡ‹Ρ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, обСспСчиваСт Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄ ΡƒΠΌΠΎΠ·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠΎ Π°ΡΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΌ связям.

3. Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ — ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΌ понятии ΠΊΠ°ΠΊ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌ. Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌ — структура Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… для прСдставлСния Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π°. Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ, относящаяся ΠΊ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΡƒ, содСрТится Π² ΡΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΡ… Π΅Π³ΠΎ слотах. Π‘Π»ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Ρ‚Π΅Ρ€ΠΌΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΡΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ сами Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠ°ΠΌΠΈ, Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ образуя Ρ†Π΅Π»ΡƒΡŽ ΠΈΠ΅Ρ€Π°Ρ€Ρ…ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ.

Π€ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌ — это Ρ‚ΠΈΠΏ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Π²ΠΈΠ΄Π°:

F=1, S2, S3>

N — имя ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π°;

S1 — мноТСство слотов, содСрТащих Ρ„Π°ΠΊΡ‚Ρ‹, ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π΄Π΅ΠΊΠ»Π°Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΡƒΡŽ сСмантику Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠ°;

S2 — мноТСство слотов, ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… связи с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠ°ΠΌΠΈ;

S3 — мноТСство слотов, ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… прСобразования, ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Π½ΡƒΡŽ сСмантику Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠ°.

Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌΡ‹ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π° 3 Π²ΠΈΠ΄Π°:

Β· Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌ-экзСмпляр — конкрСтная рСализация Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠ°, ΠΎΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°ΡŽΡ‰Π°Ρ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅Π΅ состояниС Π² ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ области;

Β· Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌ-ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π΅Ρ† — шаблон для описания ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ допустимых ситуаций ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ области;

Β· Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌ-класс — Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌ Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½Π΅Π³ΠΎ уровня для прСдставлСния совокупности Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ² ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Ρ†ΠΎΠ².

1.2 БистСма принятия Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ

БистСмы ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ принятия Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ БППР — это ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ систСма, которая ΠΏΡƒΡ‚Π΅ΠΌ сбора ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° большого количСства ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²Π»ΠΈΡΡ‚ΡŒ Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡ принятия Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ»Π°Π½Π°. Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ систСмы ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ руководитСлям ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΈΠ· ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΈΡΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΠΊΠΎΠ², ΠΏΡ€ΠΎΠ°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Π΅, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π²Ρ‹ΡΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ для Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Π·Π°Π΄Π°Ρ‡.

БистСма ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ БППР Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ Π΄Π²Π΅ основныС Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ:

1. Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ Π½Π°ΠΈΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π³ΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈΠ· ΠΌΠ½ΠΎΠΆΠ΅ΡΡ‚Π²Π° Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Ρ… (оптимизация);

2. упорядочСниС Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ (Ρ€Π°Π½ΠΆΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅).

Π’ ΠΎΠ±Π΅ΠΈΡ… Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°Ρ… ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΌ ΠΈ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΌ являСтся Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ совокупности ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ΅Π², Π½Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… Π² Π΄Π°Π»ΡŒΠ½Π΅ΠΉΡˆΠ΅ΠΌ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, ΠΈ ΡΠΎΠΏΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ (Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Ρ‹). БистСма БППР ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€.

Для Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° ΠΈ Π²Ρ‹Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠΊ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π² Π‘ППР ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ: ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΉ поиск, ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, поиск Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ Π² Π±Π°Π·Π°Ρ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, рассуТдСниС Π½Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ ΠΏΡ€Π΅Ρ†Π΅Π΄Π΅Π½Ρ‚ΠΎΠ², ΠΈΠΌΠΈΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, ΡΠ²ΠΎΠ»ΡŽΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ вычислСния ΠΈ Π³Π΅Π½Π΅Ρ‚ичСскиС Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΡ‹, Π½Π΅ΠΉΡ€ΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ сСти, ситуационный Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·, ΠΊΠΎΠ³Π½ΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Π΄Ρ€. НСкоторыС ΠΈΠ· ΡΡ‚ΠΈΡ… ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠ² Π±Ρ‹Π»ΠΈ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Ρ‹ Π² Ρ€Π°ΠΌΠΊΠ°Ρ… искусствСнного ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚Π°. Если Π² ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ БППР Π»Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹ искусствСнного ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚Π°, Ρ‚ΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΡΡ‚ ΠΎΠ± ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ БППР, ΠΈΠ»ΠΈ ИБППР.

Π‘Π»ΠΈΠ·ΠΊΠΈΠ΅ ΠΊ Π‘ППР классы систСм — это экспСртныС систСмы ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ систСмы управлСния. МодСль управлСния ΠΈ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚, Π² ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΠΎΠΌ, Π½Π΅Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Π½ΠΎ ΠΈ Π²Π°Ρ€ΡŒΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ся ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΡΡ‚ΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ Π΄ΠΎ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΠΉ комплСксной ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ планирования, основанной Π½Π° ΠΌΠ°Ρ‚СматичСском ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ.

НаиболСС ΡˆΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΎΠΉ сфСрой практичСского примСнСния БППР ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ для Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… Π²ΠΈΠ΄ΠΎΠ² управлСнчСской Π΄Π΅ΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ.

БистСмы ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ принятия Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ:

Β· ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°ΡŽΡ‚ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚ΠΈΡ€ΡƒΠ΅ΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ Π±Ρ‹ΡΡ‚Ρ€ΡƒΡŽ Ρ€Π΅Π°ΠΊΡ†ΠΈΡŽ;

Β· Π΄ΠΎΠΏΡƒΡΠΊΠ°ΡŽΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ управляли Π²Ρ…ΠΎΠ΄ΠΎΠΌ ΠΈ Π²Ρ‹Ρ…ΠΎΠ΄ΠΎΠΌ;

Β· ΠΎΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ с Π½Π΅Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΡ„Π΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… программистов ΠΈΠ»ΠΈ Π±Π΅Π· Π½Π΅Π΅;

Β· ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅Ρ‡ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ для Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Ρ‹ Π·Π°Ρ€Π°Π½Π΅Π΅;

Β· ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ слоТный Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΈ ΠΈΠ½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ срСдства модСлирования.

БППР ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΡƒΡŽ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ ΠΌΠΎΡ‰Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Ρ‡Π΅ΠΌ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ систСмы: ΠΎΠ½ΠΈ построСны с Ρ€ΡΠ΄ΠΎΠΌ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Π΅ΠΉ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅. БистСмы БППР ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹; ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ прСдполоТСния ΠΈ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅.

ΠŸΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡ принятия Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π² Π‘ППР, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Ρ‡Π΅Ρ‚Ρ‹Ρ€Π΅ стадии:

1) распознаваниС ΠΈΠ»ΠΈ осмыслСниС — состоит ΠΈΠ· ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ, Π²ΡΡ‚Ρ€Π΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ…ΡΡ Π² ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ: ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°ΡŽΡ‚, Π³Π΄Π΅ ΠΈ Ρ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠΌ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ΠΎΠΌ. Π’Ρ€Π°Π΄ΠΈΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ систСмы (УИБ), ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ ΡˆΠΈΡ€ΠΎΠΊΠΎΠ΅ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΈΠ΅ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠΏΠΎΠ·Π½Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹, особСнно Ссли систСмы ΡΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ ΠΎΠ± ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡΡ…;

2) ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΌΡ‹Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ — Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ принятия Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π»ΠΈΡ†ΠΎ, ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‰Π΅Π΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΌΡ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Ρ‹ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ. ΠœΠ°Π»Ρ‹Π΅ систСмы БППР ΠΈΠ΄Π΅Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ Π² ΡΡ‚ΠΎΠΉ стадии принятия Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΡΡ‚Ρ‹Ρ… модСлях, ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ быстро Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚Ρ‹ ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ с ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ;

3) Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ — Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ΡΡ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π±ΠΎΡ€Π΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ срСди Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ². Π—Π΄Π΅ΡΡŒ ΠΈΠ·Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΌΠΎΠ³ Π±Ρ‹ Π½ΡƒΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΎΠΉ систСмС БППР, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΎΠ±ΡˆΠΈΡ€Π½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ряда Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ² ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡΠ½Ρ‹Π΅ аналитичСскиС ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΠ±ΡŠΡΡΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ всС Π·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Ρ‹, слСдствия ΠΈ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ;

4) рСализация — Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ выполнСния Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ систСму сообщСния, которая поставляСт ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½Ρ‹Π΅ Π΄ΠΎΠΊΠ»Π°Π΄Ρ‹ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ прогрСсса ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ. БистСмы ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ выполнСния ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΌΠ°ΡΡˆΡ‚Π°Π±Π½ΠΎΠΉ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰Π΅ΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ систСмы Π΄ΠΎ ΠΌΠ΅Π½ΡŒΡˆΠΈΡ… систСм, Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ…, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ обСспСчСниС планирования ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ ΠΌΠΈΠΊΡ€ΠΎΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Ρ‹.

Рассмотрим основныС классификации БППР.

По Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΡŽ с ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ Π²Ρ‹Π΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‚ Ρ‚Ρ€ΠΈ Π²ΠΈΠ΄Π° БППР:

Β· пассивныС ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‚ Π² ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡΠ΅ принятия Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, Π½ΠΎ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π²ΠΈΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ прСдлоТСния;

Β· Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅, нСпосрСдствСнно, ΡƒΡ‡Π°ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ Π² Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ;

Β· ΠΊΠΎΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°ΡŽΡ‚ взаимодСйствиС БППР с ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ.

Π’Ρ‹Π΄Π²ΠΈΠ½ΡƒΡ‚ΠΎΠ΅ систСмой ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ, ΡƒΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½ΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, Π° Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎ Π² ΡΠΈΡΡ‚Π΅ΠΌΡƒ для ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ. ПослС этого ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ вновь прСдставляСтся ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ, ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊ Π΄ΠΎ Ρ‚Π΅Ρ… ΠΏΠΎΡ€, ΠΏΠΎΠΊΠ° ΠΎΠ½ Π½Π΅ ΠΎΠ΄ΠΎΠ±Ρ€ΠΈΡ‚ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅.

По ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Ρƒ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π°ΡŽΡ‚:

Β· модСльно-ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ БППР, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ доступ ΠΊ ΡΡ‚атистичСским, финансовым ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‹ΠΌ модСлям;

Β· БППР, основанныС Π½Π° ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΡΡ…, ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ Π΄Π²ΡƒΡ… ΠΈ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΡ…ΡΡ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅ΠΉ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π΅ΠΉ;

Β· БППР, ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π° Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅, ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ доступ ΠΊ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹ΠΌ рядам ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ. Они ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠ΅, Π½ΠΎ ΠΈ Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΠ΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅;

Β· БППР, ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π° Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹, ΠΌΠ°Π½ΠΈΠΏΡƒΠ»ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ нСструктурированной ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ, Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ Π² Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… элСктронных Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚Π°Ρ…;

Β· БППР, ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π° Π·Π½Π°Π½ΠΈΡ, ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ спСциализированныС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ, основанныС Π½Π° Ρ„Π°ΠΊΡ‚Π°Ρ….

По ΡΡ„Π΅Ρ€Π΅ использования Π²Ρ‹Π΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‚ общСсистСмныС ΠΈ Π½Π°ΡΡ‚ΠΎΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ БППР. ΠžΠ±Ρ‰Π΅ΡΠΈΡΡ‚Π΅ΠΌΠ½Ρ‹Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‚ с Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠΌΠΈ систСмами хранСния Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡŽΡ‚ся ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌΠΈ. ΠΠ°ΡΡ‚ΠΎΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ нСбольшими систСмами ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…одят для управлСния с ΠΏΠ΅Ρ€ΡΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ.

2. ΠŸΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠΈΠΉ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»

2.1 ОписаниС ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ области

БСрвисный Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ — организация, Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‰Π°ΡΡΡ ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ услуг ΠΏΠΎ ΡΠ΅Ρ€Π²ΠΈΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ΅ ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΠΊΠΈ, оборудования ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ.

БСрвисный Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ — это основноС мСсто, ΠΊΡƒΠ΄Π° ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΡ€ΠΈ выявлСнии нСдостатков Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°. Π”Π°ΠΆΠ΅ Ссли ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ нСпосрСдствСнно ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°ΠΌ, Ρ‚Π΅, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π² ΡΠ΅Ρ€Π²ΠΈΡΠ½Ρ‹Π΅ Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Ρ‹.

Π‘ΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ 3 основных Ρ‚ΠΈΠΏΠ° сСрвисных Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ²:

* Авторизированный сСрвисный Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ — это прСдприятиС ΠΏΠΎ Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Ρƒ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ нСпосрСдствСнно с ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ ΠΏΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ ΠΈ Π΄ΠΈΠ°Π³Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ². Π“Π»Π°Π²Π½Ρ‹ΠΌ плюсом этих Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ² являСтся Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ссли случай ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΌΠΊΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ·Π½Π°Π½ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΉΠ½Ρ‹ΠΌ — Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚Π΅ бСсплатный Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚, ΠΊΡ€ΠΎΠΌΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹ ΠΎΡ€ΠΈΠ³ΠΈΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ ΠΈ ΠΌΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»Ρ‹, Ρ‡Ρ‚ΠΎ прСпятствуСт дальнСйшим сбоям Π² Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅. Однако стоит ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ Π΄Π»ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠΌΠ΅ΠΆΡƒΡ‚ΠΎΠΊ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ. Бвязано это с ΠΏΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΊΠΎΠΉ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»Π΅ΠΉ ΠΈ Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹ΠΌΠΈ экспСртизами.

* Π’ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½Ρ‹Ρ… сСрвисных Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°Ρ… всС Π½Π΅ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π΅. Π’ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π΅ ΡƒΡΡ‚Ρ€Π°Π½ΡΡŽΡ‚ нСисправности Π½Π° ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ основС. О Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΈ Ρ€Π΅Ρ‡ΡŒ Π½Π΅ ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Слям Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ завСдСния Π½Π΅ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ.

* Π‘ΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ сСрвисныС Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Ρ‹ Π½Π΅ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, Π½ΠΎ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎ Π½Π° Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΉΠ½ΠΎΠ΅ бСсплатноС обслуТиваниС. Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΎΠ½ΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, ΠΏΡ€ΠΈ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Ρ… ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π°Ρ… ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚ΠΎΡ€Π³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… сСтях, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π΄Π°ΡŽΡ‚ свою ΡΠΎΠ±ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡŽ Π½Π° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€.

ΠŸΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° устанавливаСтся срок Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΈ Π½Π° ΠΈΠ·Π΄Π΅Π»ΠΈΠ΅ ΠΈ ΡΡ€ΠΎΠΊ Π΅Π³ΠΎ слуТбы. Π’ Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΉΠ½ΠΎΠ³ΠΎ срока ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎ Π½Π° Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ (Π² ΠΎΡΠΎΠ±Ρ‹Ρ… случаях) Π½Π° Π΅Π³ΠΎ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½Ρƒ. По ΠΈΡΡ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ срока Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΈ, Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚ Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΠΊΠΈ осущСствляСтся Π·Π° Π΄Π΅Π½ΡŒΠ³ΠΈ потрСбитСля. По ΠΈΡΡ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ срока слуТбы Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°, компания-ΠΈΠ·Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒ Π²ΠΏΡ€Π°Π²Π΅ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŽ Π² Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Π΅ Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°.

ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π°ΡΡΡŒ Π² ΡΠ΅Ρ€Π²ΠΈΡΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€, Π²Π°ΠΌ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈ сСбС ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΉΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ‚Π°Π»ΠΎΠ½, ΠΎΠ½ Π²Ρ‹Π΄Π°Π΅Ρ‚ся ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅, ΠΆΠ΅Π»Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ кассовый ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ Ρ‡Π΅ΠΊ.

Π’ ΡΠ΅Ρ€Π²ΠΈΡΠ½ΠΎΠΌ Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ администратор, мастСр ΠΏΠΎ Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Ρƒ. Администратор занимаСтся ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΈ Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π±Π°Π·Ρ‹ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…, Π° ΠΌΠ°ΡΡ‚Π΅Ρ€ ΠΏΠΎ Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Ρƒ — Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚ΠΎΠΌ.

ΠŸΡ€ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π° Π² ΡΠ΅Ρ€Π²ΠΈΡΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€, администратор оформляСт заявку Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. ΠŸΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡΡ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π°, Π² Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ, дСлаСтся Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄ — Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π»ΠΈ Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ, ΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒΡΡ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΈΠ»ΠΈ вовсС Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΎ Π² ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ. БущСствуСт ряд условий прСдусмотрСнных Π·Π°ΠΊΠΎΠ½ΠΎΠ΄Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²ΠΎΠΌ, Ρ€ΡƒΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡ‚Π²ΡƒΡΡΡŒ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ администратор Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚ Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄.

На Ρ€ΠΈΡΡƒΠ½ΠΊΠ΅ 2.1 ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½Π° UseCase Π΄ΠΈΠ°Π³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ°, Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π» сСрвисного Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°.

Рисунок 2.1 — Π”ΠΈΠ°Π³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ° UseCase

ВсС Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎ ΡΠΎΡ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΈΠΊΠ°Ρ…, ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ…, Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°Ρ… хранятся Π² Π±Π°Π·Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ администратор Π²Π΅Π΄Π΅Ρ‚ ΠΆΡƒΡ€Π½Π°Π» дСйствий, Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎ Π΄Π°Ρ‚Π΅ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ, ΠΎΠ± ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π΅ Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Π°, ΠΎ ΡΠΎΡ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΈΠΊΠ΅, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ с ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠΌ ΠΈ ΠΎ Ρ‚ΠΈΠΏΠ΅ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π½Π°Π΄ Π½ΠΈΠΌ (Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚ Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½Π°).

2.2 Π Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° Π‘Π— Π½Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅Ρ… ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Π΅ΠΉ (ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°, сСмантичСская ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ, фрСймовая модСль)

2.2.1 ΠŸΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°

ΠŸΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ — ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ, основанныС Π½Π° ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°Ρ…, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‚ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠ΅ Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Ρ‚ΠΈΠΏΠ°: «Π•Π‘Π›Π˜ условиС, ВО Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΈΠ΅».

Π’ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅ΠΌ случаС ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΡƒΡŽ модСль ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π² ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΌ Π²ΠΈΠ΄Π΅:

N=

N — имя ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ;

A — сфСра примСнСния ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ;

U — условиС примСнимости ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ;

C — ядро ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ;

I — постусловия ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ, Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ΡΡ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ;

R — ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠΉ, Π½Π΅Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ пояснСниС (обоснованиС) ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΈ, врСмя ввСдСния Π² Π±Π°Π·Ρƒ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΈ Ρ‚. Π΄.

БистСмы ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΡƒΡŽ модСль, ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ «ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Ρ… систСм». Π’ ΡΠΎΡΡ‚Π°Π² экспСртных систСм ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° входят Π±Π°Π·Π° ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ» (Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ), рабочая ΠΏΠ°ΠΌΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€ΠΏΡ€Π΅Ρ‚Π°Ρ‚ΠΎΡ€ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ» (Ρ€Π΅ΡˆΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ), Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌ логичСского Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄Π°. Π›ΡŽΠ±ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, содСрТащССся Π² Π±Π°Π·Π΅ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ, состоит ΠΈΠ· Π΄Π²ΡƒΡ… частСй: Π°Π½Ρ‚Π΅Ρ†Π΅Π½Π΄Π΅Π½Ρ‚Π° ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ΠΊΠ²Π΅Π½Ρ‚Π°. АнтСцСдСнт прСдставляСт собой посылку ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° (ΡƒΡΠ»ΠΎΠ²Π½ΡƒΡŽ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ) ΠΈ ΡΠΎΡΡ‚ΠΎΠΈΡ‚ ΠΈΠ· ΡΠ»Π΅ΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ€Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, соСдинСнных логичСскими связками «ΠΈ», «ΠΈΠ»ΠΈ». ΠšΠΎΠ½ΡΠ΅ΠΊΠ²Π΅Π½Ρ‚ (Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅) Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΠ΄Π½ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ нСсколько ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π²Ρ‹Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ Ρ„Π°ΠΊΡ‚, Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠ΅ дСйствиС, ΠΏΠΎΠ΄Π»Π΅ΠΆΠ°Ρ‰Π΅Π΅ исполнСнию.

ΠŸΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½Π°Ρ модСль ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ области «Π‘Срвисный Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€»:

Β· Π•Π‘Π›Π˜ <οΏ½ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ обращаСтся Π² ΡΠ΅Ρ€Π²ΠΈΡΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€>, ВО <�администратор оформляСт заявку>;

Β· Π•Π‘Π›Π˜ <�заявка ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½Π°>, ВО <�администратор опрСдСляСт соотвСтствиС ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π° Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΉΠ½ΠΎΠΌΡƒ сроку>;

Β· Π•Π‘Π›Π˜ <οΏ½ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ Π½Π΅ ΡΠΎΠΎΡ‚вСтствуСт Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΉΠ½ΠΎΠΌΡƒ сроку>, ВО <οΏ½ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ>;

Β· Π•Π‘Π›Π˜ <οΏ½ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ соотвСтствуСт Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΉΠ½ΠΎΠΌΡƒ сроку>, ВО <οΏ½ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΡƒ>;

Β· Π•Π‘Π›Π˜ <οΏ½ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ эксплуатировался Π² Π½Π΅Π±Π»Π°Π³ΠΎΠΏΡ€ΠΈΡΡ‚Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… условиях ΠΎΠΊΡ€ΡƒΠΆΠ°ΡŽΡ‰Π΅ΠΉ срСды, Π½Π΅ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… трСбованиям инструкции>, ВО <οΏ½ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Π»Π΅ΠΆΠΈΡ‚ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ>;

Β· Π•Π‘Π›Π˜ <οΏ½ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ тСстировался Π² Ρ€Π΅ΠΆΠΈΠΌΠ°Ρ…, Π½Π΅ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‰ΠΈΡ… установлСнным элСктричСским характСристикам>, ВО <οΏ½ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Π»Π΅ΠΆΠΈΡ‚ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ>;

Β· Π•Π‘Π›Π˜ <οΏ½ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ подвСргался Π΄ΠΎΡ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅, Π² Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ измСнились Π΅Π³ΠΎ физичСскиС ΠΈΠ»ΠΈ элСктричСскиС ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€Ρ‹>, ВО <οΏ½ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Π»Π΅ΠΆΠΈΡ‚ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ>;

Β· Π•Π‘Π›Π˜ <οΏ½Π½Π΅ΠΈΡΠΏΡ€Π°Π²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π° Π²Ρ‹Π·Π²Π°Π½Π° Π½Π΅Π±Ρ€Π΅ΠΆΠ½ΠΎΠΉ эксплуатациСй, использованиСм Π½Π΅ ΠΏΠΎ Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΡŽ ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΠΌΡ‹ΡˆΠ»Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΡ€Ρ‡Π΅ΠΉ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π°>, ВО <οΏ½ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Π»Π΅ΠΆΠΈΡ‚ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ>;

Β· Π•Π‘Π›Π˜ <οΏ½Π½Π΅ΠΈΡΠΏΡ€Π°Π²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π²Ρ‹Π·Π²Π°Π½Π° нСсоблюдСниСм ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ инструкций ΠΏΠΎ ΡΠΊΡΠΏΠ»ΡƒΠ°Ρ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ>, ВО <οΏ½ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Π»Π΅ΠΆΠΈΡ‚ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ>;

Β· Π•Π‘Π›Π˜ <οΏ½ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ Π±Ρ‹Π» вскрыт, ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ‚Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ ΠΈΠ½Ρ‹ΠΌ Π»ΠΈΡ†ΠΎΠΌ, ΠΏΠΎΠΌΠΈΠΌΠΎ ΡƒΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΌΠΎΡ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ сСрвисного Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°>, ВО <οΏ½ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Π»Π΅ΠΆΠΈΡ‚ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡŽ>;

Β· Π•Π‘Π›Π˜ <�выявлСно Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ нСустранимых нСдостатков> И <οΏ½ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ находится Π² ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ (ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠ° производитСля с ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ Π½Π°ΠΊΠ»Π΅ΠΉΠΊΠ°ΠΌΠΈ, докумСнтация, интСрфСйсныС ΠΈ ΡΠ΅Ρ‚Π΅Π²Ρ‹Π΅ ΡˆΠ½ΡƒΡ€Ρ‹, базовая конфигурация издСлия ΠΈ Ρ‚. Π΄.)>, ВО <�произвСсти Π·Π°ΠΌΠ΅Π½Ρƒ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π° Π½Π° Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ>.

Π˜Π½Π°Ρ‡Π΅, Ссли послСднСС условиС Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΡˆΠ»ΠΎ, Ρ‚. Π΅. Π½Π΅ Π²Ρ‹ΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΎ нСустранимых нСдостатков, проводится Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π° (Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°).

2.2.2 БСмантичСская ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ

БСмантичСская ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ — это ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π³Ρ€Π°Ρ„, Π²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΠ½Ρ‹ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ — понятия, Π° Π΄ΡƒΠ³ΠΈ — ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ Π½ΠΈΠΌΠΈ. Π£Π·Π»Ρ‹ Π² ΡΠ΅ΠΌΠ°Π½Ρ‚ичСской сСти ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π°ΠΌ, концСпциям, событиям ΠΈΠ»ΠΈ понятиям. Π›ΡŽΠ±ΠΎΠΉ Ρ„Ρ€Π°Π³ΠΌΠ΅Π½Ρ‚ сСти, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ ΠΎΠ΄Π½Π° Π²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΠ½Π°, Π΄Π²Π΅ Π²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΠ½Ρ‹ ΠΈ ΡΠΎΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΈΡ… Π΄ΡƒΠ³ΠΈ, Π½Π°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ΅Ρ‚ΡŒΡŽ. Поиск Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ Π½Π° ΡΠ΅ΠΌΠ°Π½Ρ‚ичСской сСти Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ΡΡ Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΊΠΎΠ½ΡΡ‚Ρ€ΡƒΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ, ΡƒΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅Ρ‚Π²ΠΎΡ€ΡΡŽΡ‰ΡƒΡŽ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ условиям.

Π’ ΡΠ΅ΠΌΠ°Π½Ρ‚ичСских сСтях ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ Ρ‚Ρ€ΠΈ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° Π²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΠ½:

— Π²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΠ½Ρ‹-понятия;

— Π²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΠ½Ρ‹-события;

— Π²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΠ½Ρ‹-свойства.

Π’ ΡΠ΅ΠΌΠ°Π½Ρ‚ичСской сСти ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π΄ΡƒΠ³Π°ΠΌΠΈ.

ΠœΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌ логичСского Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄Π° Π² ΡΠ΅Ρ‚Π΅Π²Ρ‹Ρ… систСмах основан Π½Π° ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Π΄Π²ΡƒΡ… Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‰ΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΠΎΠ²: наслСдования свойств; сопоставлСния ΠΏΠΎ ΡΠΎΠ²ΠΏΠ°Π΄Π΅Π½ΠΈΡŽ.

ΠŸΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏ, Π² ΡΠ²ΠΎΡŽ ΠΎΡ‡Π΅Ρ€Π΅Π΄ΡŒ, базируСтся Π½Π° ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚Π΅ Π²Π°ΠΆΠ½Π΅ΠΉΡˆΠΈΡ… связСй, ΠΎΡ‚Ρ€Π°ΠΆΠ°Π΅ΠΌΡ‹Ρ… Π² ΡΠ΅ΠΌΠ°Π½Ρ‚ичСской сСти. К Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌ связям относятся:

— ΡΠ²ΡΠ·ΡŒ «Π΅ΡΡ‚ΡŒ», «ΡΠ²Π»ΡΠ΅Ρ‚ся»;

— ΡΠ²ΡΠ·ΠΈ «ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ», «ΡΠ²Π»ΡΠ΅Ρ‚ся Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒΡŽ».

ΠŸΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ пСрСходя с ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΡƒΠ·Π»Π° сСти ΠΊ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌΡƒ ΠΏΠΎ Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡŽ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… связСй, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²Ρ‹ΡΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ (ΠΈΠ·Π²Π»Π΅Ρ‡ΡŒ) Π½ΠΎΠ²ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ, Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ·ΡƒΡŽΡ‰ΡƒΡŽ Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠΉ ΡƒΠ·Π΅Π».

ΠŸΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏ сопоставлСния ΠΏΠΎ ΡΠΎΠ²ΠΏΠ°Π΄Π΅Π½ΠΈΡŽ основан Π½Π° ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ вопроса ΠΊ ΡΠΈΡΡ‚Π΅ΠΌΠ΅, Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ Ρ„Ρ€Π°Π³ΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° сСмантичСской сСти с ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Ρ‚Π΅Ρ… ΠΆΠ΅ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠΉ сущностСй (ΡƒΠ·Π»ΠΎΠ²) ΠΈ ΡΠ²ΡΠ·Π΅ΠΉ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈ Π² ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΠΎΠΉ сСти, ΠΈ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Ρ‹ «Π½Π°Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ» вопроса Π½Π° ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΠΏΠΎΠΈΡΠΊΠ° Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π΅Π³ΠΎ полоТСния, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ соотвСтствуСт ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Ρƒ Π½Π° Π²ΠΎΠΏΡ€ΠΎΡ.

Для построСния сСтСвой ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ прСдставлСния Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ шаги:

1) ΠžΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ абстрактныС ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Ρ‹ ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ия ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ области, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Π΅ для Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ поставлСнной Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ. ΠžΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΡ… Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ Π²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΠ½.

2) Π—Π°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ свойства для Π²Ρ‹Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Π²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΠ½, ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΠ² ΠΈΡ… Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ Π²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΠ½, связанных с ΠΈΡΡ…ΠΎΠ΄Π½Ρ‹ΠΌΠΈ Π²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈ Π°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ±ΡƒΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ.

3) Π—Π°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ связи ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ этими Π²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈ, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅, пространствСнныС, количСствСнныС, логичСскиС, Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½Ρ‹Π΅, Π°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ±ΡƒΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° «ΡΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ наслСдником» ΠΈ «ΡΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒΡŽ».

4) Π”ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Ρ‹ ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ия, ΠΎΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅ΠΌΡƒΡŽ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Ρƒ. ΠžΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΡ… Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ Π²Π΅Ρ€ΡˆΠΈΠ½, связанных с ΡƒΠΆΠ΅ ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠΈ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° «ΡΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ экзСмпляром», «Π΅ΡΡ‚ΡŒ».

5) ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ установлСнных ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ.

ΠŸΠΎΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΠΌ ΡΠ΅Ρ‚Π΅Π²ΡƒΡŽ модСль прСдставлСния Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ Π² ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ области «Π‘Срвисный Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€» (рисунок 2.2):

Рисунок 2.2 — БСмантичСская ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ

2.2.3 ЀрСймовая модСль

Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌ — это минимальная структура ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ, нСобходимая для прСдставлСний Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΎ ΡΡ‚Π΅Ρ€Π΅ΠΎΡ‚ΠΈΠΏΠ½Ρ‹Ρ… классах ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ², явлСний, ситуаций, процСссов ΠΈ Π΄Ρ€. Π‘ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ² ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ знания ΠΎ ΡΠ°ΠΌΡ‹Ρ… Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π°Ρ… ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π΅ΡΡƒΡŽΡ‰Π΅ΠΉ исслСдоватСля ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ области — Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ лишь, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ эти ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Ρ‹ составляли класс ΠΊΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… (ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΡΡŽΡ‰ΠΈΡ…ΡΡ, стСрСотипных) ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ², процСссов ΠΈ Ρ‚. ΠΏ.

Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌ состоит ΠΈΠ· ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΈ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡ†, Π½Π°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅ΠΌΡ‹Ρ… слотами. Он ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π½ΡƒΡŽ структуру:

ИМЯ Π€Π Π•Π™ΠœΠ Имя 1-Π³ΠΎ слота: Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 1-Π³ΠΎ слота Имя 2-Π³ΠΎ слота: Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 2-Π³ΠΎ слота

Имя N-Π³ΠΎ слота: Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ N-Π³ΠΎ слота.

Наполняя слоты ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹ΠΌ содСрТаниСм, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ ситуации. Π‘Π»ΠΎΡ‚Ρ‹ Π² Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠ΅ ΠΈΠ³Ρ€Π°ΡŽΡ‚ Ρ‚Ρƒ ΠΆΠ΅ Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»Ρ Π² Π·Π°ΠΏΠΈΡΠΈ (Π‘Π”). ΠŸΡ€ΠΈ этом ΠΈΡ… Π½Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Слями ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ значСния, хранящиСся Π² ΠΏΠΎΠ»ΡΡ…. Π—Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ слота ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ практичСски Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΡƒΠ³ΠΎΠ΄Π½ΠΎ (числа ΠΈΠ»ΠΈ матСматичСскиС ΡΠΎΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ, тСксты Π½Π° Π΅ΡΡ‚СствСнном языкС ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΡ‹, ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄Π° ΠΈΠ»ΠΈ ссылки Π½Π° Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ слоты Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠ° ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ²). Π’ ΠΊΠ°Ρ‡Π΅ΡΡ‚Π²Π΅ значСния слота ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²Ρ‹ΡΡ‚ΡƒΠΏΠ°Ρ‚ΡŒ Π½Π°Π±ΠΎΡ€ слотов Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΎΠ³ΠΎ уровня, Ρ‡Ρ‚ΠΎ позволяСт Π²ΠΎ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ²Ρ‹Ρ… прСдставлСниях Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ «ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏ ΠΌΠ°Ρ‚Ρ€Π΅ΡˆΠΊΠΈ».

По ΡΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌΡƒ смыслу Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠ° Π²Ρ‹Π΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‚:

* Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΡ‹-понятия;

* Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΡ‹-мСню;

* Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΡ‹ с ΠΈΠ΅Ρ€Π°Ρ€Ρ…ичСски Π²Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ структурой.

Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌ-понятиС — это Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° «Π˜». НапримСр, Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌ «ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΡ» содСрТит ΠΎΠ±ΡŠΠ΅Π΄ΠΈΠ½Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ связкой «Π˜» ΠΈΠΌΠ΅Π½Π° слотов «Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ», «Ρ‡Ρ‚ΠΎ это Π΄Π°Π΅Ρ‚», «ΠΊΠ°ΠΊ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ», «ΠΊΡ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ‚», «Π³Π΄Π΅ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ» Ρ‚.Π΄., Π° Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌ «ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚» — слоты с ΠΈΠΌΠ΅Π½Π°ΠΌΠΈ «Π½Π°Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅», «Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°», «Π²Π΅Ρ», «Ρ†Π²Π΅Ρ‚» ΠΈ Ρ‚. Π΄.

Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌ-мСню — это Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° «Π˜Π›Π˜». Он ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΡ‚ для ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Π½Ρ‹Ρ… Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Π° «Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ». НапримСр, Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌ «Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ» ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈΠ· ΠΎΠ±ΡŠΠ΅Π΄ΠΈΠ½Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… связкой «Π˜Π›Π˜» слотов «Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ ΡƒΡ€Π°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅», «ΠΏΠΎΠ΄ΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅», «ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Ρƒ» ΠΈ Ρ‚. Π΄., ΠΏΡ€ΠΈΡ‡Π΅ΠΌ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ· ΡΡ‚ΠΈΡ… слогов ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ нСсколько Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ.

Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌ с ΠΈΠ΅Ρ€Π°Ρ€Ρ…ичСски Π²Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ структурой ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² Π½Π΅ΠΌ Π² ΠΊΠ°Ρ‡Π΅ΡΡ‚Π²Π΅ Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ слотов ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π° Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ², слотов ΠΈ Ρ‚. Π΄., Ρ‚. Π΅. ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ΅Ρ€Π°Ρ€Ρ…ΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΡƒΡŽ структуру, Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠ±ΠΈΠ½ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ Π²ΠΈΠ΄Ρ‹ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ² (Π² ΠΈΡ‚ΠΎΠ³Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ Ρ‚Π°ΠΊ Π½Π°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΡ‹-сцСнарии).

Π’Π°ΠΆΠ½Π΅ΠΉΡˆΠΈΠΌ свойством Ρ‚Π΅ΠΎΡ€ΠΈΠΈ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ² являСтся заимствованиС ΠΈΠ· Ρ‚Π΅ΠΎΡ€ΠΈΠΈ сСмантичСских сСтСй — Ρ‚Π°ΠΊ Π½Π°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅ΠΌΠΎΠ΅ наслСдованиС свойств. И Π²ΠΎ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠ°Ρ…, ΠΈ Π² ΡΠ΅ΠΌΠ°Π½Ρ‚ичСских сСтях наслСдованиС происходит ΠΏΠΎ ΠΠšΠž-связям («ΡΡ‚ΠΎ»). Π‘Π»ΠΎΡ‚ АКО ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Π½Π° Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ высокого уровня ΠΈΠ΅Ρ€Π°Ρ€Ρ…ΠΈΠΈ, ΠΎΡ‚ΠΊΡƒΠ΄Π° нСявно Π½Π°ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ, Ρ‚ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ пСрСносятся, значСния Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… слотов.

Для построСния Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ прСдставлСния Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ шаги:

1) ΠžΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ абстрактныС ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Ρ‹ ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ия ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ области, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Π΅ для Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ поставлСнной Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ. ΠžΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΡ… Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ²-ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΡ‚ΠΈΠΏΠΎΠ² (Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ²-ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ², Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ²-Ρ€ΠΎΠ»Π΅ΠΉ).

2) Π—Π°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Ρ‹ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ области. ΠžΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΡ… Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ²-экзСмпляров (Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ²-ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ², Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ²-Ρ€ΠΎΠ»Π΅ΠΉ).

3) ΠžΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π°Π±ΠΎΡ€ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Ρ… ситуаций. ΠžΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΡ… Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ²-ситуаций (ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΡ‚ΠΈΠΏΡ‹). Если ΡΡƒΡ‰Π΅ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ ΠΏΡ€Π΅Ρ†Π΅Π΄Π΅Π½Ρ‚Ρ‹ ΠΏΠΎ ΡΠΈΡ‚уациям Π² ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ области, Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΡ‹-экзСмпляры (Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΡ‹-ситуации).

4) ΠžΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π΄ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΠΊΡƒ развития ситуаций (ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ ΠΎΡ‚ ΠΎΠ΄Π½ΠΈΡ… ΠΊ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ) Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π½Π°Π±ΠΎΡ€ сцСн. ΠžΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΡ… Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ²-сцСнариСв.

5) Π”ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΡ‹-ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Ρ‹ сцСнариСв ΠΈ ΡΡ†Π΅Π½, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΎΡ‚Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ.

ΠŸΠΎΡΡ‚Ρ€ΠΎΠΈΠΌ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ²ΡƒΡŽ модСль прСдставлСния Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ Π² ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ области «Π‘Срвисный Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΉΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обслуТивания».

1) ΠšΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ понятия Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ области — сСрвисный Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€, Ρ‚ΠΎΡ‚, ΠΊΡ‚ΠΎ оформляСт Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π½Π° Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π° (администратор) ΠΈ Ρ‚ΠΎΡ‚, ΠΊΡ‚ΠΎ Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ — мастСр ΠΏΠΎ Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Ρƒ. Π£ ΡΠΎΡ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π° Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΠ΅ характСристики, поэтому цСлСсообразно Π²Ρ‹Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π΅ абстрактноС понятиС — Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ. Π’ΠΎΠ³Π΄Π° Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΡ‹ «Π‘Срвисный Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€» ΠΈ «Π§Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ» ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΡ‚ΠΈΠΏΠ°ΠΌΠΈ-ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Ρ†Π°ΠΌΠΈ, Π° Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΡ‹ «ΠΠ΄ΠΌΠΈΠ½ΠΈΡΡ‚Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€», «ΠœΠ°ΡΡ‚Π΅Ρ€ ΠΏΠΎ Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Ρƒ» — ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΡ‚ΠΈΠΏΠ°ΠΌΠΈ-ролями. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡ‚ΡŒ основныС слоты Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ² — характСристики, ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ значСния для Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅ΠΌΠΎΠΉ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ.

Π’Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π° 2.1 — Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌ «Π§Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ»

Π§Π•Π›ΠžΠ’Π•Πš

Имя слота

Π—Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ слота

Бпособ получСния значСния

Пол

ΠœΡƒΠΆΡΠΊΠΎΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ТСнский

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Возраст

ΠžΡ‚ 18 Π΄ΠΎ 65 Π»Π΅Ρ‚

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π’Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π° 2.2 — Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌ «Π‘Срвисный Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€»

Π‘Π•Π Π’Π˜Π‘ΠΠ«Π™ ЦЕНВР

Имя слота

Π—Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ слота

Бпособ получСния значСния

НазваниС

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π”ΠΈΡ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

АдрСс

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌΡ‹-наслСдники содСрТат всС слоты своих Ρ€ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΎΠ½ΠΈ явно ΠΏΡ€ΠΎΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π² ΡΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅ измСнСния ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ-Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΠΏΠ°Ρ€Π°ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€Π°.

Π’Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π° 2.3 — Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌ «ΠΠ΄ΠΌΠΈΠ½ΠΈΡΡ‚Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€»

ΠΠ”ΠœΠ˜ΠΠ˜Π‘Π’Π ΠΠ’ΠžΠ  (АКО Π§Π•Π›ΠžΠ’Π•Πš)

Имя слота

Π—Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ слота

Бпособ получСния значСния

Ѐ.И.О.

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π”ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π’Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

ΠœΠ΅ΡΡ‚ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹

Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌ-ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π’Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π° 2.4 — Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌ «ΠœΠ°ΡΡ‚Π΅Ρ€ ΠΏΠΎ Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Ρƒ»

ΠœΠΠ‘Π’Π•Π  ΠŸΠž Π Π•ΠœΠžΠΠ’Π£ (АКО Π§Π•Π›ΠžΠ’Π•Πš)

Имя слота

Π—Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ слота

Бпособ получСния значСния

Ѐ.И.О.

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π”ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π’Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

ΠœΠ΅ΡΡ‚ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹

Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌ-ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌΡ‹-ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Ρ†Ρ‹ ΠΎΠΏΠΈΡΡ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΡƒΡŽ ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ: ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΊΡ‚ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ Ρ‚. Π΄. ΠŸΠΎΡΡ‚ΠΎΠΌΡƒ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΠΌ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΡ‹-ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Ρ†Ρ‹, ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ΡΡ наслСдниками Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ²-ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΡ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²:

Π’Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π° 2.5 — Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌ-ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π΅Ρ† «Π‘Срвисный Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€»

ИП «Π‘Π•Π Π’Π˜Π‘Π“ΠΠ ΠΠΠ’» (АКО Π‘Π•Π Π’Π˜Π‘ΠΠ«Π™ ЦЕНВР)

Имя слота

Π—Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ слота

Бпособ получСния значСния

НазваниС

БСрвисГарант

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π”ΠΈΡ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΎΡ€

ПошСлюк А.А.

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

АдрСс

ΡƒΠ». Π›Π΅Π½ΠΈΠ½Π°, 15

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π’Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π° 2.6 — Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌ-ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π΅Ρ† «ΠΠ΄ΠΌΠΈΠ½ΠΈΡΡ‚Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€»

Π›Π•Π’ΠšΠ•Π’Π˜Π§ АНАБВАБИЯ Π˜Π“ΠžΠ Π•Π’ΠΠ (АКО ΠΠ”ΠœΠ˜ΠΠ˜Π‘Π’Π ΠΠ’ΠžΠ )

Имя слота

Π—Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ слота

Бпособ получСния значСния

Пол

ЖСнский

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Возраст

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Ѐ.И.О.

Π›Π΅Π²ΠΊΠ΅Π²ΠΈΡ‡ А.И.

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π”ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ

Администратор Π‘Π¦

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π’Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½

128−55−86

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

ΠœΠ΅ΡΡ‚ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹

ИП «Π‘Π•Π Π’Π˜Π‘Π“ΠΠ ΠΠΠ’»

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π’Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π° 2.7 — Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌ-ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π΅Ρ† «ΠœΠ°ΡΡ‚Π΅Ρ€ ΠΏΠΎ Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Ρƒ»

ΠŸΠžΠ’ΠžΠ¦ΠšΠ˜Π™ ΠΠ ΠšΠΠ”Π˜Π™ ΠžΠ›Π•Π“ΠžΠ’Π˜Π§ (АКО ΠœΠΠ‘Π’Π•Π  ΠŸΠž Π Π•ΠœΠžΠΠ’Π£)

Имя слота

Π—Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ слота

Бпособ получСния значСния

Пол

ΠœΡƒΠΆΡΠΊΠΎΠΉ

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Возраст

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Ѐ.И.О.

ΠŸΠΎΡ‚ΠΎΡ†ΠΊΠΈΠΉ А.О.

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π”ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ

ΠœΠ°ΡΡ‚Π΅Ρ€ ΠΏΠΎ Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Ρƒ Π‘Π¦

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π’Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½

528−75−86

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

ΠœΠ΅ΡΡ‚ΠΎ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹

ИП «Π‘Π•Π Π’Π˜Π‘Π“ΠΠ ΠΠΠ’»

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π‘ΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°ΡŽΡ‚ послС наступлСния ΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ…-Ρ‚ΠΎ событий, выполнСния условий ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ΄Π½Π° Π·Π° Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ. Π”ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΠΊΡƒ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ области ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΈΡ‚ΡŒ Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ²-сцСнариСв. Π˜Ρ… ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ мноТСство, опишСм Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΠΉ ΠΈ Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ сцСнарий обслуТивания ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°:

Π’Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π° 2.8 — Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌ-сцСнарий ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·Π΅Ρ† «ΠžΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°»

ΠžΠ‘Π‘Π›Π£Π–Π˜Π’ΠΠΠ˜Π• ΠšΠ›Π˜Π•ΠΠ’Π

Имя слота

Π—Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ слота

Бпособ получСния значСния

БСрвисный Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€

Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌ-ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Администратор

Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌ-ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚

ΠŸΡ€ΠΈΡΠΎΠ΅Π΄ΠΈΠ½Π΅Π½Π½Π°Ρ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Π° (опрСдСляСт ΠΏΠΎ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ)

ΠœΠ°ΡΡ‚Π΅Ρ€ ΠΏΠΎ Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Ρƒ

Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌ-ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚

ΠŸΡ€ΠΈΡΠΎΠ΅Π΄ΠΈΠ½Π΅Π½Π½Π°Ρ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Π° (опрСдСляСт ΠΏΠΎ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ)

Π‘Ρ†Π΅Π½Π° 1

ΠžΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ заявки

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π‘Ρ†Π΅Π½Π° 2

ΠŸΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ΠΈΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π‘Ρ†Π΅Π½Π° 3

Π Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π°

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π’Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π° 2.9 — Π€Ρ€Π΅ΠΉΠΌ-сцСнарий «ΠžΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°»

Π Π•ΠœΠžΠΠ’ Π₯ΠžΠ›ΠžΠ”Π˜Π›Π¬ΠΠ˜ΠšΠ (АКО ΠžΠ‘Π‘Π›Π£Π–Π˜Π’ΠΠΠ˜Π• ΠšΠ›Π˜Π•ΠΠ’Π)

Имя слота

Π—Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ слота

Бпособ получСния значСния

БСрвисный Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€

Π‘Π•Π Π’Π˜Π‘Π“ΠΠ ΠΠΠ’

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Администратор

Π›Π•Π’ΠšΠ•Π’Π˜Π§ АНАБВАБИЯ Π˜Π“ΠžΠ Π•Π’ΠΠ

ΠŸΡ€ΠΈΡΠΎΠ΅Π΄ΠΈΠ½Π΅Π½Π½Π°Ρ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Π° (опрСдСляСт ΠΏΠΎ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ)

ΠœΠ°ΡΡ‚Π΅Ρ€ ΠΏΠΎ Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Ρƒ

ΠŸΠžΠ’ΠžΠ¦ΠšΠ˜Π™ ΠΠ ΠšΠΠ”Π˜Π™ ΠžΠ›Π•Π“ΠžΠ’Π˜Π§

ΠŸΡ€ΠΈΡΠΎΠ΅Π΄ΠΈΠ½Π΅Π½Π½Π°Ρ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Π° (опрСдСляСт ΠΏΠΎ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ)

Π‘Ρ†Π΅Π½Π° 1

ΠžΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ заявки

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π‘Ρ†Π΅Π½Π° 2

ΠŸΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ΠΈΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π‘Ρ†Π΅Π½Π° 3

Π Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π° «Π₯олодильник»

Из Π²Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΡ… источников

Π’Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΡΠ²ΡΠ·ΡŒ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… Π²ΠΈΠ΄ΠΎΠ² Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ² отобраТаСтся графичСски Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ Π³Ρ€Π°Ρ„Π°. Π“Ρ€Π°Ρ„ прСдставлСн Π½Π° Ρ€ΠΈΡΡƒΠ½ΠΊΠ΅ 2.3.

Рисунок 2.3 — ЀрСймовая модСль

2.3 Π Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° систСмы принятия Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ

ΠšΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΉ принятия Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ — это функция, Π²Ρ‹Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‰Π°Ρ прСдпочтСния Π»ΠΈΡ†Π°, ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ (Π›ΠŸΠ ), ΠΈ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‰Π°Ρ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌΡƒ выбираСтся ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΠ»Π΅ΠΌΡ‹ΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ.

ВсякоС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π² ΡƒΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡΡ… Π½Π΅ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ принимаСтся с ΡƒΡ‡Π΅Ρ‚ΠΎΠΌ количСствСнных характСристик ситуаций, Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ.

Π¨Π°Π³ 1. Бписок Ρ‚Π΅ΠΌ «ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ».

1. нСдостаточно ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ пСрсонал;

2. Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΏΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ Π² Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π΅ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π° ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ;

3. нСдостаточная заработная ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π°;

4. Π½Π΅Π½ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΠΉ дСнь пСрсонала;

5. нСдостаточный ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ обслуТивания;

6. высокиС Ρ†Π΅Π½Ρ‹ Π½Π° ΡƒΡΠ»ΡƒΠ³ΠΈ;

7. Π½Π΅ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ΅ гСографичСскоС располоТСниС;

8. Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠΆΠ΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΠΉ дСнь;

9. Π·Π°ΠΌΠ΅Π½Π° ΡƒΡΡ‚Π°Ρ€Π΅Π²ΡˆΠ΅Π³ΠΎ оборудования Π½Π° Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ΅;

10. ΠΌΠ°Π»ΠΎΠ΅ количСство пСрсонала;

11. Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° ΠΈ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ систСмы.

Π¨Π°Π³ 2. Π’Ρ‹Π±ΠΎΡ€ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ.

1. нСдостаточно ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ пСрсонал;

2. Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΏΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ Π² Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π΅ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π° ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ;

5. нСдостаточный ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ обслуТивания;

9. Π·Π°ΠΌΠ΅Π½Π° ΡƒΡΡ‚Π°Ρ€Π΅Π²ΡˆΠ΅Π³ΠΎ оборудования Π½Π° Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ΅.

Π¨Π°Π³ 3. Π€ΠΎΡ€ΠΌΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° основной ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹.

ΠžΠ±ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ свСдСм Π² Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Ρƒ 2.10 ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΠΌ способы ΠΈΡ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ.

Π’Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π° 2.10 — ЧастныС ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹

β„–

Код ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹

Бпособ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ

НСдостаточно ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ пСрсонал

Π—Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΏΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ Π² Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π΅ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π° ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ

НСдостаточный ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ обслуТивания

Π—Π°ΠΌΠ΅Π½Π° ΡƒΡΡ‚Π°Ρ€Π΅Π²ΡˆΠ΅Π³ΠΎ оборудования Π½Π° Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ΅

На ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Ρ‹ 2.10 ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΡ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡƒΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ: нСдостаточно эффСктивная организация управлСния сСрвисным Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ΠΎΠΌ.

Π¨Π°Π³ 4. Π Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹.

ΠžΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡƒΡ‚ΡŒ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π½Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΏΡƒΡ‚Ρ‘ΠΌ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, условиС ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ содСрТится Π² Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π΅ 2.11. Для Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Π±Ρ‹Π»ΠΈ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Ρ‹ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ ранТирования ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ΅Π² ΠΈ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ Π°Π΄Π΄ΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ свСртки.

Π’Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π° 2.11 — ΠΠ»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Ρ‹ ΠΈ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ

β„–

ΠΠ»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Ρ‹

ΠšΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ

ВрСмя, Π΄Π½ΠΈ

Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ, ΠΌΠ»Π½. Ρ€ΡƒΠ±.

Π­Ρ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, %

НСдостаточно ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡ„ΠΈΡ†ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ пСрсонал

Π—Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΏΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ Π² Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π΅ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π° ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ

НСдостаточный ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ обслуТивания

Π—Π°ΠΌΠ΅Π½Π° ΡƒΡΡ‚Π°Ρ€Π΅Π²ΡˆΠ΅Π³ΠΎ оборудования Π½Π° Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ΅

РСшСниС Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠΌ ранТирования ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ΅Π², Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Π΅Ρ‚ΡΡ Π² Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ всС ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ€Π°Π½ΠΆΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ рассмотрСнии ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ΅Π² Π²Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΉ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ являСтся самым Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΌ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ΅ΠΌ, Π·Π°Ρ‚Π΅ΠΌ Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊ Π΄Π°Π»Π΅Π΅.

Π’ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ²ΡˆΠ΅ΠΉΡΡ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π΅ Ρ‚Ρ€ΠΈ критСрия: врСмя, ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. ΠŸΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ для сСрвисного Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°, Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΉ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, ΠΎΡΡ‚Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΆΠ΅ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΈ Π½Π΅ Ρ‚Π°ΠΊ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹, Ρ‚ΠΎΠ³Π΄Π° Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π° сводится ΠΊ Π½Π°Ρ…ΠΎΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΡŽ максимального значСния критСрия эффСктивности, ΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚ для ΡƒΠ»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ сСрвисного Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π° — ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ ΠΏΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ доставки ΠΈ Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Π° — ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π½Π° 82%.

Π’ΠΎΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Ρ‹ ранТирования Π² Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ стСпСни зависят ΠΎΡ‚ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²Π° ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ². Π’ ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏΠ΅, Ρ‡Π΅ΠΌ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ² мСньшС, Ρ‚Π΅ΠΌ Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ ΠΈΡ… «Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ» с Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ зрСния рСспондСнта, ΠΈ, Ρ‚Π΅ΠΌ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΡƒΡŽ Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠΎΠ±Ρ€Π΅Ρ‚Π°Π΅Ρ‚ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅.

ΠŸΡ€ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠΌ Π°Π΄Π΄ΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ свёртки Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ сначала ΠΎΡ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π² Ρ‡ΠΈΡΠ»Π΅Π½Π½ΠΎΠΌ Π²Ρ‹Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΈ: ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ — 0,5, ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ — 0,25, врСмя — 0,25. Π’ΠΎΠ³Π΄Π° Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‰Π°Ρ функция ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ Π²ΠΈΠ΄:

(2.1)

Π—Π°Ρ‚Π΅ΠΌ, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡ Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Ρƒ 2.11 ΠΈ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒΠ»Ρƒ 2.1, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ€Π°ΡΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π³Π»ΠΎΠ±Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΉ для ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΈΠ· Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ². Для этого Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ пСрСвСсти Π°Π±ΡΠΎΠ»ΡŽΡ‚Π½Ρ‹Π΅ значСния Π² ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒΠ»Π΅ 2.2.

(2.2)

Π₯Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΌ свойством Π°Π΄Π΄ΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ свСртки являСтся Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΡƒ с Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ Ρ‚Π΅ Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Ρ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ большС ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ΅Π² Π±Π»ΠΈΠ·ΠΊΠΈΡ… ΠΏΠΎ Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΡΠΌ ΠΊ ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ. ΠŸΡ€ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ направлСния ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Ρ‹ ΠΌΠ΅Π½ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΈΠ²ΠΎΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅.

Π Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Ρ‹ расчёта глобального критСрия для ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ ΠΈΠ· Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ² приводятся Π² Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π΅ 2.12.

Π’Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π° 2.12. Расчёт глобального критСрия

β„–

ΠΠ»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Ρ‹

ΠšΠΎΡΡ„Ρ„ΠΈΡ†ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ вСсомости ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ΅Π² ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ

Π“Π»ΠΎΠ±Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΉ

ВрСмя

Π‘Ρ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ

Π­Ρ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ

НСдостаточно ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡ„-ΠΉ пСрсонал

0,8055

0,40 275

Π—Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΏΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ Π² Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π΅ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π° ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ

0,7368

0,0327

0,6923

НСдостаточный ΡƒΡ€ΠΎΠ²Π΅Π½ΡŒ обслуТивания

0,4736

0,1311

0,3333

0,3178

Π—Π°ΠΌΠ΅Π½Π° ΡƒΡΡ‚Π°Ρ€Π΅Π²ΡˆΠ΅Π³ΠΎ оборудования Π½Π° Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ΅

0,5

Π˜ΡΡ…ΠΎΠ΄Ρ ΠΈΠ· Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Ρ‹ 2.12, ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ ΠΏΡƒΡ‚Ρ‘ΠΌ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ являСтся Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π° № 2, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ Π³Π»ΠΎΠ±Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΉ для этой Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Ρ‹ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ наибольшСС Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅.

2.4 ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Π°Ρ рСализация систСмы принятия Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ

ΠŸΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ Π΄Π²Π° ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ: администратор ΠΈ ΠΌΠ°ΡΡ‚Π΅Ρ€ ΠΏΠΎ Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Ρƒ. Администратор Π²Π΅Π΄Π΅Ρ‚ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ ΡΠΎΡ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΈΠΊΠ°Ρ…, ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ…, Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°Ρ…, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠ΅ΠΉ принятия Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ, Π° ΠΌΠ°ΡΡ‚Π΅Ρ€ ΠΏΠΎ Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Ρƒ — ΠΆΡƒΡ€Π½Π°Π» ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΉ. Π’ Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½, доступСн Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹ΠΉ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π». Окно Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€Π° ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ прСдставлСно Π½Π° Ρ€ΠΈΡΡƒΠ½ΠΊΠ΅ 2.4.

Рисунок 2.4 — Окно «Π’Ρ‹Π±ΠΎΡ€ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ»

Если Π±Ρ‹Π» Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ «ΠΠ΄ΠΌΠΈΠ½ΠΈΡΡ‚Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€», Ρ‚ΠΎ ΠΎΡ‚крываСтся ΠΎΠΊΠ½ΠΎ, Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ€Π΅Π΄Π°ΠΊΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°Ρ…, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ содСрТит ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄Π° ΠΊ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°ΠΌ, доступным администратору, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΈ принятия Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ (рисунок 2.5−2.7).

На Ρ€ΠΈΡΡƒΠ½ΠΊΠ΅ 2.8 ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½Π° Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° «Π–ΡƒΡ€Π½Π°Π» ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΉ», ΠΎΠ½Π° доступна Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ мастСру ΠΏΠΎ Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚Ρƒ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ² (Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°). Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ, которая доступна мастСру, бСрСтся Π½Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Ρ‚ΠΎΠΉ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ имССтся Ρƒ Π°Π΄ΠΌΠΈΠ½ΠΈΡΡ‚Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Π°. ΠœΠ°ΡΡ‚Π΅Ρ€ создаСт список, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°Π΅Ρ‚ всС ΠΎΡ‚Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ Π²Ρ‹Π΄Π°Π²Π°Π΅ΠΌΡ‹Π΅ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Ρ‹.

Рисунок 2.5 — Окно «Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°Ρ…»

Рисунок 2.6 — Окно «Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ…»

Рисунок 2.7 — Окно «Π˜Π½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡ ΠΎ ΡΠΎΡ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΈΠΊΠ°Ρ…»

Рисунок 2.8 — Окно «Π–ΡƒΡ€Π½Π°Π» ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΉ»

ПослС Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊ администратор Π½Π°ΠΆΠ°Π» Π½Π° ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΡƒ «ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΊ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Ρƒ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π°», запускаСтся мастСр Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π°. На ΡΠΊΡ€Π°Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΠΎΡ€Π° появляСтся ΠΎΠΊΠ½ΠΎ, Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ задаСтся вопрос ΠΈ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ся Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Ρ‹ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Π°, ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΠΈΠ² Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ дСлаСтся Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄ ΠΎΠ± ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π΅ (Π½Π΅ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π° Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ).

На Ρ€ΠΈΡΡƒΠ½ΠΊΠ°Ρ… 2.9−2.13 ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½Ρ‹ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ случаи.

Рисунок 2.9 — ΠŸΡ€ΠΎΠΌΠ΅ΠΆΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠ΅ ΠΎΠΊΠ½ΠΎ мастСра Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π° Рисунок 2.10 — ΠŸΡ€ΠΎΠΌΠ΅ΠΆΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠ΅ ΠΎΠΊΠ½ΠΎ мастСра Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚Π° Рисунок 2.11 — Окно Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Π° Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π° № 1

Рисунок 2.12 — Окно Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Π° Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π° № 2

Рисунок 2.13 — Окно Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Π° Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π° № 3

Π˜ΡΡ…ΠΎΠ΄Ρ ΠΈΠ· ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π°, администратор Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚, ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Ρƒ Π² ΠΎΠ±ΡΠ»ΡƒΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ, Ρ€Π΅ΠΌΠΎΠ½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΆΠ΅ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ Π½Π° Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ.

Π—Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅

ΠšΠΎΠ½Ρ†Π΅ΠΏΡ†ΠΈΡ Π±Π°Π· Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ создаСт прСдпосылки для Ρ€Π°ΡΡˆΠΈΡ€Π΅Π½ΠΈΡ возмоТностСй отобраТСния закономСрностСй ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ области ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΏΡƒΡ‚Π΅ΠΌ ΠΈΡ… Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄Π°. ΠŸΡ€ΠΈ этом Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ослабляСтся ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΈΠ²ΠΎΡ€Π΅Ρ‡ΠΈΠ΅ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠΌ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΈ Ρ‚рСбованиями ΠΏΠΎ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΌΡƒ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Π² Π­Π’Πœ, Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Срная ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° принятия Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ позволяСт ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ эффСктивныС Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ускоряСт процСсс обслуТивания ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ². Π­Ρ‚ΠΎ сочСтаниС Π΄Π°Ρ‘Ρ‚ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ знания, ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚СрСсы, ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ ΠΈ ΡΡƒΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ, ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΠΈ ΠΈ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ для Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΡŒΡŽΡ‚Π΅Ρ€Π½Ρ‹Ρ… ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠ² формирования Ρ†Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΠΈΡ… ΡΡ‚Ρ€Π°Ρ‚Π΅Π³ΠΈΠΉ.

Π’ Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ выполнСния курсового ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π° Π±Ρ‹Π»ΠΈ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½Ρ‹ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ:

Β· ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²Π΅Π΄Π΅Π½ систСмный Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ· ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ области;

Β· построСна Π±Π°Π·Π° Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ Π½Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅Ρ… ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Π΅ΠΉ (ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°, сСмантичСская ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ, фрСймовая модСль);

Β· Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Π° систСма принятия Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ.

На ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Π²Ρ‹ΡˆΠ΅ΡΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄ ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° систСмы принятия Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ области для ΡƒΡ‡Ρ‘Ρ‚Π° Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΠΉΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обслуТивания ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² сСрвисными Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°ΠΌΠΈ являСтся цСлСсообразной ΠΈ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·Ρƒ ΠΏΡ€ΠΈ использовании Π΅Π΅ Π² ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡΠ΅ управлСния Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€ΠΎΠΌ ΠΈ ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΈΡ услуг ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ.

Бписок источников

Π·Π½Π°Π½ΠΈΠ΅ Π±Π°Π·Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ³Ρ€Π°ΠΌΠΌΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ

1. Антонов, А. Π’. БистСмный Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·. Π£Ρ‡Π΅Π±. для Π²ΡƒΠ·ΠΎΠ²/ А. Π’. Антонов. — Πœ.: Π’Ρ‹ΡΡˆΠ°Ρ школа, 2006. — 454 с.

2. Π“Π°Π²Ρ€ΠΈΠ»ΠΎΠ²Π°, Π’. А. Π‘Π°Π·Ρ‹ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π»Π»Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… систСм/ Π’. А. Π“Π°Π²Ρ€ΠΈΠ»ΠΎΠ²Π°, Π’. Π€. Π₯ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠ΅Π²ΡΠΊΠΈΠΉ. — Π‘Пб.: ΠŸΠΈΡ‚Π΅Ρ€, 2000. — 209 с.

3. ΠšΡƒΠ»ΠΈΠΊ, Π‘. Π”. Π­Π»Π΅ΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹ Ρ‚Π΅ΠΎΡ€ΠΈΠΈ принятия Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ (ΠΊΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ€ΠΈΠΈ ΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ)/ Π‘. Π”. ΠšΡƒΠ»ΠΈΠΊ. — Πœ., НИЯУ МИЀИ, 2010. — 188 с.

4. ЧСрняховская, Π›. Π . ΠœΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡ систСм ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ΠΈΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ/ Π›. Π . ЧСрняховская. — Πœ.: Наука, 2007. — 271 с.

ΠŸΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ вСсь тСкст
Π—Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅ΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠΉ