Основные услуги компании

Прежде чем определить услуги предоставляемые компанией определим, какие вообще существует, виды операторов связии к какому виду на данном этапе развития относится оператор. Сегодняшнее представление телекоммуникационного бизнеса выделяет:

Операторы мобильной связи основными услугами, которых является:

• · Мобильная связь;
• · Роуминг;
• · Обмен короткими и мультимедийными сообщениями;
• · Голосовая и факсимильная почта;
• · Управление вызовами (фильтрация вызовов, информирование о пропущенных вызовах, обратный вызов, управление мелодиями вызова);
• · Удаленное самообслуживание.

Операторы местных телефонных сетей основными услугами, которых является:

· Телефонная связь общего пользования (PSTN);

Операторы междугородной и международной связи основными услугами, которых является:

• · Междугородная и международная телефонная связь;
• · Транзит голосового трафика и данных от операторов других сетей;
• · Транзит служебного трафика (ОКС-7) операторов других сетей;
• · Интеллектуальная сеть связи (call-центры, IVR, глобальные справки);

Операторы выделенных каналов связи основными услугами, которых является:

• · Аренда каналов;
• · Виртуальные частные сети (VPN);

Операторы сетей передачи данных основными услугами, которых является:

• · Доступ к сети Internet, ЛВС, VPN;
• · Выделение статическогоIP-адреса;
• · Хостинг.

Контент провайдеры основными услугами, которых является:

• · Производство собственного мультимедийного контента;
• · Доставка мультимедийного контента на мобильные телефоны.

В соответствии с приведенной классификацией компания относиться к Операторам мобильной связи рассмотрим приведенные выше услуги более подробно:

• · Мобильная связь — это радиосвязь между абонентами, местоположение которых может меняться. Идея мобильной связи была предложена в США в 1971 г., а в 1978 в Чикаго была запущена первая опытная сеть на 2 тысячи абонентов.
• · Роуминг — процедура предоставления услуг абоненту вне зоны обслуживания «домашней» сети абонента с использованием ресурсов другой сети. При этом абоненту не требуется заключать договор с принимающим оператором, а плата за услуги списывается с его лицевого или корпоративного счета. При телефонном роуминге у абонента обычно сохраняется его телефонный номер.
• · Обмен короткими и мультимедийными сообщениями услуга позволяющая пользователям общаться по средствам передачи друг другу коротких сообщений (SMS-обмен короткими сообщениями;EMS — расширенные SMS, позволяющие делать текст жирным, курсивом, добавлять смайлик, черно-белые изображения простые звуки;MMS — позволяет добавлять в сообщение звук, изображение или небольшой видеоролик);
• · Голосовая и факсимильная почта — телекоммуникационная технология передачи изображений электрическими сигналами. Исторически включалась в состав телеграфной связи и является разновидностью электросвязи;

Руководство компании считает целесообразным обратить внимание на рынок операторов сетей передачи данных, посредством использования технологии 4G. Однако для принятия решения необходимо произвести соответствующие исследования. Если же результаты исследований будут положительными, то необходимо предусмотреть возможность расширения существующей биллинговой информационной системы компании. Для проведения исследований предлагается изначально рассмотреть существующие бизнес процессы компании, изучить мнение целевой аудитории, сделать предложения по изменению или модернизации бизнеса.