Классификация жанров компьютерно-опосредованной коммуникации по их функции

Изучение компьютерно-опосредованной коммуникации (КОК) как общения людей посредством компьютера и специальных сетей [Orlikowski, 1998] уже несколько десятилетий привлекает внимание социологов, психологов и представителей других областей знания (например, лингвистов). Функционирование языка в новой для него сфере поднимает множество проблем, связанных с развитием языка как средства познания и коммуникации. Такими проблемами являются, в частности, влияние КОК на языковую норму, тенденции к экономии, унификации, гибридизации и т. д., проявляющиеся в предпочтении определенных фонетико-графических, лексических и других средств, а также проблема жанровой классификации текстов КОК. Рассмотрение одной из возможных классификаций жанров новой коммуникационной среды, а именно функциональной, является одной из главных задач нашего исследования.

Не касаясь в данной работе дискуссионных моментов понятия жанра в применении к общению в Интернете [Горошко, 2006], приведем используемое нами определение жанра КОК. Обобщая определения, сформулированные в классических работах по теории жанра [Swales, 1990], предлагаем считать жанром КОК типовую модель речевого действия, опосредованного компьютером и специальными сетями и реализуемого с помощью устойчивого типа текста.

Такое определение предполагает наличие некоторых стабильных параметров жанра, имеющих прагматическую, медийную, содержательную и языковую природу. Отражение этого находим в различных предложениях по описанию модели жанра [Лебедева, 2001]. На основе обобщения идей, представленных в указанных работах, модель жанра КОК можно считать следующей:

• * прагматические параметры (зачем? кто? кому? где?);
• *медийные параметры (чем? с помощью какой компьютерной программы?);
• * структурно-семантические параметры (что? в каком порядке?);
• * стилистико-языковые параметры (как? с помощью каких языковых средств?).

Одним из важнейших прагматических параметров при описании жанров в целом является коммуникативная цель, или функция соответствующего жанра (Зачем?). Именно с этого параметра для большинства людей начинается активное овладение конкретными жанрами речевой деятельности. В зависимости от того, хотим ли мы представить информацию, побудить других людей сделать что-то или просто поговорить по душам, мы выбираем жанры новостного сообщения, рекламного текста и беседы, соответственно.

Также важен этот параметр и для КОК. Не исключая других оснований для классификации жанров рассматриваемой сферы, в частности их деление в соответствии с техническими службами Интернета на электронные письма, чат, виртуальные миры, веб-страницы и т. п. [Runkehl, Schlobinski, Siever, 1998], рассмотрим классификацию жанров КОК в соответствии с их функцией. Для этого сначала нужно выявить, какие функции коммуникации выделяются в целом и какие из них представлены в ее компьютерно-опосредованной форме.

Типы выделяемых функций различаются в зависимости от того, рассматриваются ли функции коммуникации [Василика, 2007] или функции жанров / типов текстов [Дементьев, 1997]. Количество и типы функций при этом могут значительно различаться. Количество функций варьируется от двух основных — информативной и фатической [Формановская, 2007] - до восьмичастных, лежащих в основе выделения констативных, директивных, комиссивных, экспрессивных, эмотивных, декларативных, вокативных и интеррогативных речевых актов [Агапова, 2004]. При этом обе классификации относятся к описанию речевого общения, осуществляемого главным образом в виде устного диалога.

При исследовании КОК оба подхода также присутствуют. В частности, в использовании служб Интернета для обучения выделяют информационные и коммуникативные службы [Roth, 2001], что соответствует названным ранее информативной и фатической функции коммуникации. В первом случае целью является получение информации, а во втором — общение [Дементьев, 1997]. Информативной службой Интернета считается Всемирная паутина, коммуникативными — электронная почта, чат, телеконференции и т. д. [Титова, 2003].

Второй подход наблюдается при описании отдельных элементов веб-страницы. Так, А. А. Атабекова выявляет наличие репрезентативов, интеррогативов, директивов, комиссивов и экспрессивов на веб-страницах [Атабекова, 2003]. Наше исследование направлен она сравнение разных жанров по их функции, поэтому подобный подход для такой исследовательской задачи мало продуктивен. Но наличие разнообразных частных функций, реализуемых в отдельных речевых актах водном и том же жанре веб-страницы, свидетельствует о том, что в чистом виде информативная и фатическая функции в коммуникации практически не встречаются. Реальное общение представляет собой соединение различных функций, и даже в таком фатическом жанре, как болтовня, возможны моменты запроса и получения информации наряду с сугубо фатическим общением ради общения [Седов, 1999].

Соответственно, отнесение жанра в целом в ту или иную группу следует производить на основании его преобладающей функции. Рассмотрим количество и состав подобных преобладающих функций при характеристике жанров новой коммуникационной среды. В работе Т. В. Шмелевой выделяется четыре вида жанров в соответствии с их основной функцией: информативные, императивные, этикетные и оценочные жанры [Шмелева, 2003]. Нетрудно заметить преемственность этой классификации по отношению к предложению выделять две основные функции — информативную и фатическую. Сущность информативных жанров состоит, по мнению Шмелевой, в различных операциях с информацией: ее предъявлении или запросе, подтверждении или опровержении. Цель императивных жанров — вызвать осуществление /неосуществление определенных событий, этикетных — осуществить особые речевые поступки, предусмотренные этикетом данного социума (извинения, благодарности, поздравления, соболезнования и т. д.). Оценочные жанры призваны изменить самочувствие участников общения путем соотнесения их поступков, качеств и всех других манифестаций с принятой в обществе шкалой ценностей.

Наиболее важными для нашей классификации жанров КОК в данной модели являются информативные и императивные виды жанров. Оценочные жанры в изложении Т. В. Шмелевой, по нашему мнению, связаны с реализацией отдельных речевых актов в рамках конкретных жанров, ср. эмотивные речевые акты в классификации [Агапова, 2004].

Этикетные речевые жанры важны для устно-речевого общения, но представляют собой достаточно периферийное явление в коммуникации в целом, поэтому мы предлагаем, вместо этикетных жанров, выделять более широкое по объему понятие фатические жанры, имеющие целью поддержание контакта и соблюдение этикетных норм общества.

Таким образом, для классификации видов жанров по их функции важны информативные, директивные и фатические жанры, ср. аналогичный вывод о трех основных функциях коммуникации в работе В. Я. Мыркина [Мыркин, 1993]. Но в новой коммуникационной среде имеются такие жанры, как личная веб-страница или веб-лог, которые служат самопрезентации автора, желающего заявить о себе в мировом гиперпространстве, а также новые литературные жанры, играющие на использовании гипертекста и других возможностях новой коммуникационной среды. Это заставляет добавить к имеющемуся списку также функцию самовыражения и эстетическую функцию, выделяемые в классификации типов текстов В. Хайнеманна и Д. Фивегера [Heinemann, 1991].

В результате приходим к списку из шести основных функций, которые служат основанием для классификации жанров КОК: информирование, побуждение, общение, самопрезентация, эстетическое воздействие, развлечение. В соответствии с этими функциями выстроим классификацию жанров КОК, иллюстрируя каждую группу конкретными примерами жанров, традиционно выделяемыми разными исследователями или выявленными нами в результате наблюдения над реальными текстами, существующими в Интернете.

Итак, классификация жанров КОК по их функции включает шесть групп:

• * Информативные жанры. Предназначены для предъявления или получения информации. К ним относятся институциональные веб-страницы, в том числе веб-страницы новостных агентств и сетевых СМИ, поисковые системы, онлайн-энциклопедии, каталоги, списки рассылки, электронные библиотеки и архивы. Примерами таких жанров являются веб-страницы «Российской газеты» (URL: www.rg.ru), новостного агентства «Рейтерс» (URL: www.reuters.com), фирмы «Мерседес» (URL: www. mercedes-benz.de), поисковой системы (URL: www.google.com) и мн. др.
• * Директивные жанры. Предназначены для побуждения адресата осуществить какое-либо действие. Включают веб-баннер, веб-страницы объявлений, интернет-магазины и аукционы. В качестве примера приведем веб-страницу книжного интернет-магазина (URL: www.ozon.ru), доски объявлений на русском (URL: http://www.doska.ru/) и немецком языке (URL: www.anzeigenmarkt.net), интернет-аукцион (URL: http://www.auktion.com).
• * Фатические жанры. Служат удовлетворению потребности в общении и соблюдению этикетных норм. Фатическими жанрами являются чат (URL: http://chat.mail.ru, www. webchat. de), электронные письма, новостные группы (GoogleWebToolkit), форумы (URL: www. spiegel. de/forum).
• * Презентационные жанры. Предназначены для самовыражения, представления данных о себе или своей фирме, своих произведений. К ним относятся личные веб-страницы, сайты-визитки и веблоги. В качестве иллюстрации приведем официальный сайт группы «Мельница» (URL: www. melnitsa.net), веблог Д. Медведева (URL: http:// blog.kremlin.ru/) и корпоративный веблог (URL: http://www.frostablog.de).
• * Эстетические жанры. Служат реализации художественно-творческого потенциала и эстетического воздействия на партнеров с помощью создания мнимой реальности. Эстетическими жанрами являются сетевой роман (рассказ и т. п.), а также фанфикшн. Примерами фанфикшн на русском языке являются произведения любителей творчества Д. Емца (URL: http://www.grotter.ru/forum), на немецкоязычном материале — URL: www.fanfiktion.de.
• * Развлекательные жанры. Предназначены для получения удовольствия от выполнения определенных коммуникативных действий. К ним относятся мультипользовательские миры и игры. Примерами мультипользовательских игр являются немецкоязычный AnderLand или русскоязычный Хьервард. Описание доступа и правил различных русскоязычных мультипользовательских игр дается, в частности, на веб-странице URL: http://www.mudconnector.ru.

Следует заметить, что степень проявления основной функции в каждом жанре различна, ср. степень фатичности чата и форума. Можно присоединиться к мнению У. Шмитца, который считает, что ряд жанров прототипически соответствует одной из указанных функций; такими прототипическими жанрами, по мнению исследователя, являются реклама, новости и чат [Schmitz, 2004]. Если выстраивать список прототипических жанров нашей классификации, то он должен включать сетевое СМИ как прототип информативных жанров, веб-баннер — директивных, чат — фатических, личную веб-страницу — презентационных, сетевой роман — эстетических и многопользовательский мир как прототип развлекательных жанров.

Другие же жанры совмещают в себе различные функции. В частности, форумы и новостные группы служат обсуждению определенной темы и обмену информацией, веблоги — самопрезентации, обмену информацией и общению и т. п. Основанием для помещения каждого жанра в ту или иную группу явилась главная функция, которую, на наш взгляд, имеет жанр. Так, новостные группы и форумы являются в первую очередь фатическими жанрами, а новостные рассылки отнесены нами к информативному типу, так как здесь вполне возможно пассивное восприятие актуальной информации, обратная реакция здесь совсем не обязательна.

Перспективами дальнейших исследований являются описание получившихся групп жанров в соответствии с предложенной моделью, а также поиск дальнейших критериев классификации жанров, которые бы позволили лучше понять их сущность и отличительные признаки. В том числе важно выявить связь между принадлежностью жанра к той или иной группе и его лингвистическим оформлением.

Итак, наряду с наиболее распространенным подходом классифицировать жанры КОК в соответствии с разными службами Интернета (эл. письмо, чат, веб-страница и т. д.) можно предложить их функциональную классификацию. Такая классификация рассматриваемых жанров на информативные, директивные, фатические, презентационные, эстетические и развлекательные позволит лучше ориентироваться в текстах Интернета исследователю и конкретному пользователю.