Менеджер, его личные качества и умения

Менеджер — это руководитель, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы.

Менеджеры — это люди, которые добиваются реализации целей организации за счет других людей.

Менеджер — это:

• 1) организатор каких-либо работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;
• 2) руководитель по отношению к подчиненным;
• 3) администратор любого уровня управления, организующий работу в соответствии с современными методами.

Согласно требованиям, предъявляемым к руководителю, менеджер:

• 1) должен быть уверенным в своих решениях, быть справедливым;
• 2) должен относиться к своим сотрудникам, как к членам семьи.

На практике этот принцип наиболее широко используется в японском менеджменте, где принадлежность к фирме как к семье воспитывается с детства.

Для эффективной работы менеджер должен обладать авторитетом, который позволит ему влиять на своих подчиненных.

Авторитет основывается на формальном статусе менеджера и завоеванном уважении.

Уважение к личности является неотъемлемой частью авторитета.

По мере своей деятельности менеджеру приходится работать с партнерами и конкурентами, причем, хотя их поведение может быть угрожающим и вызывающим, он должен уметь с ними корректно общаться, вести переговоры и торговаться.

Главными качествами современного успешного менеджера являются: высокий профессионализм; умение поддерживать новшества и совершенствования, поощрять персонал к откровенности и проведению эффективных групповых дискуссий; способность поощрять персонал за хорошую работу и критиковать тогда, когда это действительно необходимо, оказывать помощь подчиненным, когда они в этом нуждаются; умение придерживаться своей принципиальной линии и др.

В конце 1960;х гг. теоретик Г. Минтцберг выделил три роли менеджера, как то:

• 1) коммуникационная (координационная) роль. В рамках нее менеджер организует взаимодействие своих сотрудников;
• 2) информационная роль. Менеджер занимается приемом, передачей и обработкой информации, необходимой для работы предприятия;
• 3) руководящая роль. Руководитель принимает решения, которые становятся основой работы предприятия.