Развитие системы дополнительного образования взрослых в Муниципальном образовании г. Саранска

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОУ ВПО МОРДОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Н.П. ОГАРЕВА ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КАФЕДРА ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ ОТЧЕТ по производственной (экономической и практике менеджмента) практике Институт дополнительного образования студентки ____ курса ____группы_____________________

Специальность 80 504 «Государственное и муниципальное управление»

Руководитель практики от организации ___________________________________

Руководитель практики от университета ____________________________________

Саранск 2011

ГОУ ВПО МОРДОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Н.П. ОГАРЕВА ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КАФЕДРА ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН ПРОХОЖДЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ (ЭКОНОМИЧЕСКОЙ И ПРАКТИКИ МЕНЕДЖМЕНТА) ПРАКТИКИ Студентки экономического факультета курса группы

Руководитель практики от организации ___________________________________ Ф.И.О.

Руководитель практики от университета ____________________________________ Ф.И.О.

ГОУ ВПО МОРДОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Н.П. ОГАРЕВА ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КАФЕДРА ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ ДНЕВНИК ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ (ЭКОНОМИЧЕСКОЙ И ПРАКТИКИ МЕНЕДЖМЕНТА) ПРАКТИКИ Студентки экономического факультета курса группы Наименование базы практики Институт дополнительного образования Начало практики 31.01.2011 г. Окончание практики 12.03.2011 г.

ЗАПИСИ о работах, выполненных в период практики

Руководитель практики от организации ___________________________________ Ф.И.О.

Руководитель практики от университета ____________________________________ Ф.И.О.

Содержание Введение

1.Экономическая практика

1.1 Ознакомление с организацией

1.2 Организационная структура

1.3 Анализ деятельности организации

1.4 Организационная и вычислительная техника

1.5 Индивидуальное задание: Развитие системы дополнительного образования взрослых в Муниципальном образовании г. о. Саранск

2. Практика менеджмента

2.1 Анализ структуры управления организацией

2.2 Оценка кадрового потенциала. Исследование системы управления персоналом

2.3 Ознакомление с правовой и нормативно — справочной документацией

2.4 Исследование и оценка функций, методов управления

2.5 Система планирования и прогнозирования в организации

2.6 Оценка эффективности управления в организации

2.7 Индивидуальное задание: Информационные технологии в системе управления предприятием

Заключение

Список использованных источников

Приложение

Введение

Я проходила практику в Институте дополнительного образования, расположенном по адресу: Адрес: 430 000 г. Саранск, ул. Пролетарская, 63 (корп. № 20), каб. 501.

Институт дополнительного образования является центральным звеном в структуре дополнительного образования и переподготовки кадров системы высшего образования.

Цель практики — изучение и освоение системы организационных и экономических методов управления.

Задачи практики:

Закрепление знаний по общепрофессиональным и специальным дисциплинам.

Знакомство с организацией.

Изучение цели организации, ее роли, полномочий и задач.

Исследование степени влияния факторов внешней и внутренней среды на деятельность организации.

Приобретение навыков взаимодействия с руководством, коллегами и подчиненными. дополнительный образование взрослый муниципальный Выбор областей профессиональной деятельности на основе осмысления личных интересов и самооценки для углубления своей специализации.

— Изучение сущности и основных тенденций развития государственного и муниципального управления в регионе, его особенностей и задач, взаимосвязей с управлением экономическими и социальными процессами, выраженных основными показателями и критериями эффективности управления.

Изучения нормативных и законодательных актов федерального и регионального уровней, их применения в деятельности организации.

1.Экономическая практика

1.1 Ознакомление с организацией Наименование: Институт дополнительного образования Мордовского государственного университета им. Н. П. Огарева.

Адрес: 430 000 г. Саранск, ул. Пролетарская, 63 (корп. № 20), каб. 501,

Институт дополнительного образования является центральным звеном в структуре дополнительного образования и переподготовки кадров системы высшего образования.

За год в институте проходит обучение более 4700 человек по 22 направлениям и специальностям.

Руководит институтом кандидат экономических наук, доцент Антонина Матвеевна Ахметова.

Институт дополнительного образования Директор: Ахметова Антонина Матвеевна Институт дополнительного образования МГУ им. Н. П. Огарева включает: Факультет управления и права, Факультет экономики и финансов, Инженерно-технологический факультет, Факультет повышения квалификации преподавателей высших и средних специальных учебных заведений, Отделение психологии и социальной работы. Предлагает программы профессиональной подготовки в областях «Практическая психология», «Клиническая (медицинская) психология», «Психология кадрового менеджмента», «Журналистика», «Переводчик в сфере профессиональной коммуникации», а также программы повышения квалификации по различным аспектам области информационно-коммуникационных коммуникаций для преподавателей высшей школы.

Этапы становления системы дополнительного образования.

13 апреля 1987 г. создан Центр переподготовки и повышения квалификации кадров (приказ ректора МГУ им. Огарева от 13 апреля 1987 г. № 1/53). дополнительный образование взрослый муниципальный

1 декабря 1988 г. создан Межотраслевой региональный центр повышения квалификации руководителей и специалистов народного хозяйства (МРЦПК) (совместный приказ-постановление МинВУЗа РСФСР и Совмина МАССР по согласованию с ГК СССР по народному образованию № 530/8-б-17 от 01 декабря 1988 г.).

В мае 1994 года создан Институт повышения квалификации и переподготовки кадров (ИПКПК), переименованный в феврале 2009 года в Институт дополнительного образования (ИДО).

ИДО МГУ им. Н. П. Огарева является учебным, научным и методическим центром, осуществляющим подготовку специалистов в области экономической, правовой, интустриально-технологической, социально-психологической и управленческой деятельности.

Как ведущее подразделение системы дополнительного образования в Республике Мордовия ИДО выполняет функции Межотраслевого регионального центра повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов (Дополнительные образовательные программы ИДО), а также регионального центра РМ повышения квалификации и переподготовки кадров государственной власти и местного самоуправления (Указ Главы Республики Мордовия от 8 апреля 1997 г. «О подготовке, переподготовке и повышении квалификации кадров органов государственной власти и местного самоуправления республики»).

В Институте дополнительного образования функционируют:

Факультет управления и права;

Факультет экономики и финансов;

Инженерно-технологический факультет;

Факультет повышения квалификации преподавателей высших и средних специальных учебных заведений;

Отделение психологии и социальной работы;

Центр охраны труда;

Центр повышения квалификации и переподготовки работников строительного комплекса;

Центр межъязыковых коммуникаций;

Центр дополнительного образования по геоэкологии и геоинформатике;

Центр дополнительного образования работников культуры и искусства;

Курсы повышения квалификации специалистов в области сертификации и систем качества;

Курсы повышения квалификации по программе в области метрологии и метрологического обеспечения;

Курсы сертификационных циклов общего усовершенствования врачей;

Проректор по дополнительному образованию кандидат экономических наук, доцент Ахметова Антонина Матвеевна Высшее образование Специальности

40 101 Социальная работа

— 30 301 Психология

— направление подготовки 42-б (бакалавриат) Социальная работа

— 30 501 Юриспруденция

— 40 104 Организация работы с молодежью

— 50 711Социальная педагогика

— 80 105 Финансы и кредит

— 80 107 Налоги и налогообложение

— 80 109 Бухгалтерский учет, анализ и аудит

— 80 502 Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

— 80 504 Государственное и муниципальное управление

— 80 507 Менеджмент организации

— 110 301 Механизация сельского хозяйства

— 110 303 Механизация переработки сельскохозяйственной продукции

— 140 106 Энергообеспечение предприятий

— 151 001 Технология машиностроения

— 220 501 Управление качеством

— 230 102 Автоматизированные системы обработки информации и управления — 240 901 Биотехнология

— 270 102 Промышленное и гражданское строительство Программы профессиональной переподготовки

1. Практическая психология.

2. Клиническая (медицинская) психология.

3. Психология кадрового менеджмента.

4. Журналистика.

5. Переводчик в сфере профессиональной коммуникации.

Программы повышения квалификации

1 Информационно — коммуникационные технологии в профессиональной деятельности преподавателя высшей школы: основы программирования в LabView.

2 Инновации в системе высшего профессионального образования.

3 Организация учебного процесса на основе дистанционных образовательных технологий.4 Информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности преподавателя высшей школы.

5 Информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности преподавателя высшей школы (средний уровень).

6 Профессиональные коммуникативные компетенции преподавателя высшей школы.7 Психолого-педагогические проблемы профессиональной деятельности преподавателя высшей школы.

8 Современные проблемы воспитательного процесса в высшей школе.

Институт дополнительного образования (ИДО) образован в 2009 году на базе функционирующего с 1994 года Института повышения квалификации и переподготовки кадров (ИПКПК) МГУ им. Н. П. Огарева. В настоящее время ИДО является учебным, научным и методическим центром, осуществляющим подготовку специалистов в области экономической, правовой, индустриально-технологической, социально-психологической и управленческой деятельности.

Как ведущее подразделение системы дополнительного образования в Республике Мордовия ИДО выполняет функции Межотраслевого регионального центра повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов. На факультетах осуществляется разработка и реализация программ профессиональной переподготовки, повышения квалификации и стажировки государственных и муниципальных служащих, субъектов малого и среднего предпринимательства, а также специалистов в иных сферах деятельности по актуальным социально-экономическим и правовым проблемам развития общества; локальных программ повышения квалификации педагогов и работников иных организаций и учреждений.

Политика в области качества — повышение конкурентных позиций Института на рынке образовательных услуг, совершенствование научно-исследовательской и инновационной деятельности, удовлетворение требований заинтересованных сторон на основе непрерывного улучшения качества всех направлений деятельности.

Руководство университета берет на себя обязательства и несет ответственность за создание условий, необходимых для эффективной реализации Политики в области качества на всех уровнях управления вузом.

1.2 Организационная структура Институт дополнительного образования является структурным подразделением государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования — Мордовского государственного университета им. Н. П. Огарева (МГУ).

Институт, как структурное подразделение МГУ, считается лицензированным на право образовательной деятельности по направлениям, специальностям подготовки специалистов при наличии соответствующей лицензии МГУ.

Лицам, успешно завершившим обучение в Институте, выдаются в установленном порядке дипломы государственного образца.

Полное наименование Института: «Институт дополнительного образования Мордовского государственного университета».

Местонахождение института: Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Пролетарская, 63 (корп. № 20).

Институт дополнительного образования находится в непосредственном подчинении ректора, проректоров и Ученого Совета Университета в соответствии с Уставом МГУ и должностными обязанностями указанных лиц.

Институт имеет собственную печать, штампы, бланки, другие реквизиты, а также флаги, штандарты и иную атрибутику с обязательным указанием принадлежности к университету.

В состав Института входят:

— учебные подразделения высшего профессионального образования;

— аспирантура, докторантура, и др. научные подразделения;

— другие учебные, научные, учебно — вспомогательные и иные подразделения, создаваемые в соответствии с Положением Института дополнительного образования. Основным учебным и научным звеном Института является кафедра, которая действует на основании Положения о кафедре, утвержденного Ученым Советом Института и МГУ. Кафедра имеет научные и учебные лаборатории, кабинеты, центры и другие подразделения, обеспечивающие учебный и научный процесс.

Все подразделения Института дополнительного образования осуществляют свою деятельность на основании соответствующих Положений о подразделениях, утверждаемых Ученым Советом Института и МГУ.

1.3 Анализ деятельности организации Хозрасчетная деятельность Института дополнительного образования направлена на создание и содержание материальнотехнической базы, включая аудиторный фонд, находящийся в распоряжении Института дополнительного образования, информационного обеспечения образовательного процесса и научных исследований, а также на создание условий, способствующих материальному обеспечению преподавателей и сотрудников Института и их социальной защищенности.

Хозрасчетная деятельность Института дополнительного образования осуществляется в соответствии с политикой МГУ и на основании сметы доходов и расходов, ежегодно составляемой Институтом, согласованной с финансовыми службами МГУ (ПФО, бухгалтерия) и утверждаемой ректором.

Основным принципами хозяйственной деятельности Института дополнительного образования являются:

— хозяйственный расчет и самофинансирование.

— кооперация со структурными подразделениями университета, с другими вузам, предприятиями, учреждениями, организациями, физическими лицами.

Источниками финансирования деятельности Института являются:

— средства федерального бюджета;

— средства местного бюджета;

— средства, поступающие от выполнения научно-исследовательских работ, реализации собственной, в том числе научнотехнической продукции;

— внебюджетные средства, средства от оказания платных образовательных услуг;

— другие источники, не противоречащие законодательству РФ.

Деятельность Института относится к предпринимательской только в той части, в которой получаемый от этой деятельности доход не используется на непосредственные нужды обеспечения, развития и совершенствование образовательного процесса в Институте и Университете в целом.

В 2010 г. контингент студентов Института дополнительного образования снизился на 5% по сравнению с данными показателями 2009 г.

На 2010 г. количество студентов наиболее увеличилось на 57% по специальности «Государственное и муниципальное управление», «Налоги и налогообложение»; и наиболее снизилось на 51% по специальности «Технология машиностроения», «Механизация сельского хозяйства» по сравнению с показателем 2009 г.

Анализ структуры имущества Института дополнительного образования и источников его образования.

Исследовать структуру и динамику имущества предприятия удобно при помощи сравнительного аналитического баланса.

Таблица 1.1 — Агрегированный баланс Института дополнительного образования (руб.)

На конец 2009 г. Институт дополнительного образования обладал активами на общую сумму 20 700 250 руб. При этом в структуре составили внеоборотные активы (13,41%); оборотные активы составили (86,59%).

Собственный капитал Института дополнительного образования составляет лишь нераспределенная прибыль прошлых лет. У предприятия отсутствует уставный капитал, добавочный капитал и резервы, что объясняется организационной формой Института дополнительного образования, при которой учредитель (МГУ) сохраняет за собой право собственности на имущество организации. По данным таблицы нераспределенная прибыль на 2010 г. значительно увеличилась на 25,66% по сравнению с показателем на 2009 г. Что касается размещения собственного капитала, то основная его доля находится в форме внеоборотных активов (основных средств, незавершенного строительства, нематериальных активов и прочих внеоборотных). Институт использует нераспределенную прибыль для формирования основных средств и нематериальных запасов. В Институте в 2009 г и в 2010 г. инвестиции в нефинансовые активы составили 1 649 646,00 руб. и 2 072 919,00 руб.

На конец исследуемого периода наблюдается рост всех показателей, кроме показателей дебиторской задолженности и кредиторской задолженности.

В источниках финансирования Института дополнительного образования отсутствуют заемные средства, что свидетельствует о неиспользовании предприятием внешнего капитала.

Кредиторская задолженность в 2010 году, в сравнении с 2009 годом снизилась на 1,7% или на 324 223,00 руб.

Проанализируем структуру кредиторской задолженности Института за период 2009;2010гг.

Таблица 1.2- Динамика структуры кредиторской задолженности ИДО

Анализируя таблицу 1.2, можно сказать, что у учреждения изменилась кредиторская задолженность по всем статьям. Изменилась лишь структура кредиторской задолженности: снизилась задолженность перед поставщиками и подрядчиками на 1,35% или на 433 099руб, но взросла задолженность по платежам в бюджеты на 1,33% и перед прочими кредиторами всего на 0,02%.

Проанализируем динамику доходов и расходов МГУ от бюджетной деятельности.

Таблица 1.3- Анализ расходов ИДО от бюджетной деятельности — руб.

По данной таблице видно, что расходы от бюджетной деятельности МГУ на 2010 г. увеличились на 567 985,71руб, или на 69,15% по сравнению с данными 2009 г. Большинство статьей на 2009 г. является отрицательными, это свидетельствует о том, что университет имел долги от прошлого года, вернее университет не смог покрывать свои долги бюджетными средствами .

Проанализируем динамику доходов и расходов Института дополнительного образования от внебюджетной деятельности.

Таблица 1.4 — Анализ расходов Института дополнительного образования от внебюджетной деятельности — руб.

По таблице видно, что расходы на 2010 г. не значительно увеличились на 324 223руб или на 1,7% по сравнению с показателем 2009 г.

Однако в структуре расходов произошли значительные изменения. Так, в 2009 г. отсутствуют расходы на отчисления в структуры МГУ и в 2010 г. отсутствуют расходы на арендную плату за пользование имуществом.

Расходы на приобретение услуг на 2010 г. снизились на 5,67% по сравнению с данными 2009 г.

И в конце таблицы видно, что произошло снижение отчислений в ц/ф МГУ на 4,62%, увеличение отчислений в структуры МГУ на 1,29%.

Таблица 1.5 — Отчет о прибылях и убытках Института — руб.

По таблице видно, что доходы на 2010 г. снизились на 419 132,0 руб. или на 1,8% по сравнению с показателем 2009 г. Это свидетельствует о снижении прибыли на 2010 г. на 48 150, руб. или на 4,58% по сравнению с данными 2009 г. Существует снижение доходов Института из-за сокращения количества платных обучающихся студентов.

Таблица 1.6 -Анализ финансовой устойчивости Института дополнительного образования

Данные таблицы 1.6 свидетельствуют, что в течение всего анализируемого периода Институт испытывает недостаток собственных оборотных средств и долгосрочных и среднесрочных заемных источников формирования запасов и затрат.

Таблица 1.7 -Показатели рентабельность Институт дополнительного образования

Таким образом, за 2009 г. заметно улучшилась рентабельность собственного капитала, и меньше период окупаемости собственного капитала. Снижение рентабельности является отрицательным фактором для Института.

Рентабельность собственных средств также высока и в течение 2009 г года упала с 125,6% до 95,4% на 2010 г. Динамика этого показателя за последние годы позволяют сделать вывод о том, что инвестиции собственных средств в производство дали недостаточно хороший результат.

По результатам проведенной оценки финансового состояния можно сделать следующие выводы:

Предварительный анализ финансового состояния и его изменений за анализируемый период с 2009;2010гг. показал увеличение доли основных средств и прочих внеоборотных активов в структуре имущества предприятия, имея на балансе значительную по величине стоимость оборотных активов, предприятие нуждается в большей величине собственных оборотных средств, т. е. более мобильных средствах.

1.4 Организационная и вычислительная техника В своей работе сотрудники Института дополнительного образования используют компьютеры.

Чаще всего используются компьютеры при решении задач, требующих быстрого завершения, для очень сложных расчетов, а также для автоматизации повторяющихся рутинных действий. К сожалению, все еще невозможно поручить компьютеру работу, требующую изобретательности, интуиции или других подобных качеств. Тем не менее, работы в области искусственного интеллекта постепенно начинают вмешиваться и в эти области человеческой деятельности.

Одним из наиболее часто используемых периферийных устройств и, несомненно, одно из самых необходимых в Институте дополнительного образования является принтер. В настоящее время в Институте дополнительного образования используются лазерные принтеры.

Немаловажную роль в Институте дополнительного образования отводится Интернету.

Компьютерная сеть в Институте дополнительного образования является обычным делом как копировальный аппарат, факс, телефон.

В Институте дополнительного образования широко используют Интернет для глобальной связи при осуществлении широкомасштабных проектов, требующих объединения усилий нескольких подразделений и филиалов, а также предоставляемые сетью уникальные возможности информационного доступа.

Электронная почта наиболее популярный вид услуг в Интернет. В то время как в некоторых сетях требуется несколько часов или даже дней на доставку сообщения по e-mail, в Интернет на это уходит не более нескольких минут. Межсетевые протоколы почты обрабатывают загрузку очередей и управление потоком сообщений автоматически.

Передача изображений по каналам e-mail стала также возможной при обмене корреспонденцией благодаря разработке Многоцелевого Межсетевого Расширенного Почтового Протокола, Multipurpose Internet Mail Extensions (MIME).

Электронная почта, объединенная с быстрыми интерактивными протоколами типа TELNET и протокола передачи файлов (FTP) позволяет сотрудникам в Министерства печати продуктивно взаимодействовать через среду Интернет. FTP дает возможность пользователям соединиться с другими компьютерами и осуществить поиск в их каталогах публичного доступа, копирование заинтересовавшей их информации и размещения собственной корреспонденции.

Посредством FTP и e-mail Интернет позволяет находящимся на значительном расстоянии государственным служащим обмениваться проектами документов и комментариями и тем самым способствует быстрому принятию окончательных решений.

Институт дополнительного образования в настоящее время получает из Интернета объемы информации, в десятки раз превышающие посылаемые в Интернет ими самими. Это дает основание предполагать, что они используют Интернет для проведения своих собственных исследований.

Итак, необходимо в обновление части парка компьютерной техники. При наличии достаточных средств рекомендуется постепенно, но в короткие сроки прекращать эксплуатацию старых машин с заменой их на более современные компьютеры.

Необходимо приобрести, по меньшей мере, еще один лазерный принтер, который мог бы заменить первый в случае неисправности, а также снизил бы загрузку первого принтера.

Необходимо перераспределение пользователей вычислительной техники. Более мощные компьютеры должны использоваться в первую очередь для работы с сетью Интернет, в то время как менее мощные — для работы с документами и электронной почтой. Сюда же входит и перераспределение времени работы некоторых сотрудников с целью разработки более удобного и менее конфликтного расписания.

Каждое рабочее место оснащено удобной мебелью и организационно-техническими средствами обработки информации (компьютер, сканер, принтер, ксерокс). В комплект мебели в зависимости от содержания работы входит: письменный стол, вспомогательный стол-стеллаж или тумбочка, стул или кресло. Последнее способствует максимальному ослаблению мышечного напряжения. Этому требованию, в частности отвечают вращающиеся стулья, стулья с подлокотниками, регулируемыми по высоте сиденьем и спинкой.

К организационной технике управления относятся — ручки, карандаши, калькуляторы, диктофоны, конторские книги, стандартные бланки, различные графики, диспетчерские доски и т. п. Удобные, простые и практичные средства техники — немаловажное условие повышения качества работы в аппарате управления.

Автоматизированные рабочие места административного и менеджерского персонала.

Отличительной особенностью АРМ административного и менеджерского персонала, является их ориентация на принятие управленческих решений. По сравнению с АРМ экономистов, предназначенных для решения регламентированных и формализованных функциональных задач управления, АРМ руководителей должны помочь в принятии управленческих решений по чисто не регламентированным и трудно формализуемым задачам.

Мебель: стол однотумбовый, стол с приставкой, стол для заседаний, шкаф конторский универсальный, сейф, кресло рабочее подьемно-поворотное, кресла полумягкие рабочие.

Средства оргтехники: органайзер, справочник-алфавит, настольный календарь, картотека настольная, лоток для корреспонденции 2-х секционный, папки деловые для бумаг, телефонный аппарат с функцией проведения совещаний, диктофон, персональный компьютер.

Автоматизированное решение этих задач, как правило, не предполагает однозначного ответа на вопрос. Для принятия окончательного решения требуется учитывать множество факторов, в том числе не имеющих количественной оценки и относящихся к социальной области.

Огромное внимание в вопросе повышения производительности труда и качественного быстрого обмена информацией отводится техническому и программному обеспечению менеджера. Таким образом, решение задач менеджмента предусматривает широкое использование автоматизированных технологий, т. е. работу в электронном офисе.

В его состав входят следующие аппаратные средства:

один или несколько персональных компьютеров (системный блок+монитор), возможно, объединенных в сеть, с соответствующим набором программного обеспечения;

средства копирования документов;

сканеры для ввода текстовой и графической информации непосредственно с первичных документов;

проекционное оборудование для проведения презентаций. Также менеджер активно должен в своей работе (по мере необходимости) использовать такие средства, как:

диктофон;

факс;

телефон, телефонную станцию (мини-АТС) с разделением на внутреннюю и внешнюю связь.

1.5 Индивидуальное задание: Развитие системы дополнительного образования взрослых в муниципальном образовании г. о. Саранск Было проведено практическое исследование, состоявшее из интервьюирования и анкетирования взрослых, когда-либо сталкивавшихся с системой дополнительного обучения.

В ходе данного исследования были изучены особенности обучения взрослых, проанализированы формы и методы дополнительного обучения.

Для решения задач исследования взрослым (в количестве 60-ти человек), когда-либо сталкивавшимся на практике с теми или иными формами дополнительного обучения были предложены следующие анкеты:

Анкета

1) Возраст: ________________________________

2) Пол: М Ж

3) Профессиональное образование: ___________________________

4) Должность: ________________________________

5) Вы обучались в системе дополнительного образования взрослых? (посещали курсы, проходили стажировки, обучались по системе дистанционного образования)

ДА НЕТ

6) Выберите форму дополнительного образования, по которой Вы обучались (можно несколько):

? Курсы

? Интенсивы (курсы, проходящие в сжатые сроки с большим количеством часов в день)

? Погружение (курсы, проходящие с отрывом от производства, группа обычно выезжает на несколько дней или более, занятие проходят по 5−8 часов в день)

? Стажировки

? Самообразование

? Дистанционное обучение

7) Укажите цели, мотивы, исходя из которых, Вы приняли решение о посещении курсов: __________________________________

8) Чем Вас заинтересовали именно те курсы, которые Вы выбрали:

? Краткие сроки

? Возможность, сразу применить полученные знания на практике

? Перспективы дальнейшего карьерного роста

? Социальная значимость

? Что-то другое (укажите): _______________________________________

9) Если Вы прошли несколько форм обучения, какая из них была для Вас наиболее эффективной и почему: _______________________________

10) Отрицательные моменты, которые Вас не устроили на данных курсах:

? Отсутствие материальной базы (пособий и т. п.) или её устарелость

? Неудобное время занятий

? Неудобное расположение здания, в котором проводились занятия

? Большой объём материалатемы не были должным образом отработаны

? Слишком большая группа

? Разные цели учащихся

? Что-то другое (укажите): _______________________________________

11) Ваши пожелания или идеи по организации или оптимизации данной формы обучения:

Таблица 1.8 — Результаты анкетирования и интервьюирования

Таким образом:

Формой дополнительного образования, пользующаяся наибольшей популярностью среди респондентов, являются курсы, что свидетельствует не только и не столько об оптимальности данной формы в сравнении с остальными, сколько о широкой распространённости и хорошо проводимой рекламной кампании курсов.

Из тех респондентов, которые кроме курсов имеют опыт обучения методом погружения или посещали интенсивы, все назвали наиболее эффективной для себя соответственно интенсивы или погружения — получается, что курсы не выдерживают сравнения по эффективности с этими двумя формами дополнительного обучения, т. е. наше предположение о происхождении популярности курсов, сделанное в предыдущем пункте, скорее всего верно.

Наиболее распространённой причиной выбора того или иного курса является возможность сразу применить полученные знания на практике, а также перспективы дальнейшего карьерного роста. Лишь немногие респонденты выбирали курсы для дальнейшего развития каких-то личностных характеристик. Таким образом, непрофессиональное дополнительное обучение тесно связано с проблемами продвижения по службе и является по сути около профессиональным.

Большинство опрошенных обучалось по трём формам дополнительного обучения, что по нашему мнению свидетельствует об общей тенденции роста интереса к дополнительным формам образования взрослых.

Интересные результаты были получены также в той части исследования, где респонденты отмечали отрицательные моменты курсов: практически всех опрошенных устраивали как размеры группы, так и материальная база курсов; чего нельзя сказать о расположении зданий, в которых проводятся занятия, а также о составе групп с точки зрения целей, которыми руководствовались слушатели при выборе данного курса (более подробно этот вопрос рассмотрен в самом начале данной части). Кроме того, что 14% опрошенных не были довольны методикой отработки тем, многие в пункте «Что-то другое» отмечали неподготовленность, некомпетентность или неумение преподать материал преподавателями. Данный показатель лишний раз доказывает актуальность темы, выбранной нами для исследования в данной работе.

Из-за непопулярности дистанционного обучения в нашей стране мы не смогли найти ни одного респондента, который имел бы опыт обучения по данной форме, поэтому все наши выводы не относятся к этому виду обучения.

Результаты нашего исследования позволяют нам ещё раз подчеркнуть недостаточность внимания, уделяемого на сегодняшний день проблеме подготовки педагогов, специализирующихся на непрофессиональном образовании взрослых, а также отсутствие государственной поддержки (государственного стандарта дополнительного образования не существует), что отражается непосредственным образом на качестве преподавания на различных курсах и т. п.

2. Практика менеджмента

2.1 Анализ структуры управления организацией Структура ИДО складывается исходя из специфики образовательного учреждения, номенклатуры оказываемых им образовательных услуг, количества обучающихся студентов, степени участия вуза в международных образовательных проектах и объеме собственной научно-исследовательской деятельности и т. д.

ИДО действует на основе собственного устава, утвержденного в установленном порядке, который разрабатывается в соответствии с «Положением о высшем учебном заведении» (утверждено Министерством образования Республики Мордовия). Уставом определяются структура учебных, научных и других подразделений данного вуза, их права и обязанности, а также схема управления и руководства вузом. Внутри учебного заведения складывается своя система управления и руководства его деятельностью, состоящая из двух подсистем: управляющей и управляемой. Ведущей является управляющая подсистема, которая объединяет руководителей вуза и его структурных подразделений, коллегиальные органы, профессорско-преподавательский корпус, частично обслуживающий персонал. К управляемой подсистеме относятся студенты, их общественные и профильные формирования, а также преподаватели и обслуживающий персонал.

Главный смысл управления вузом состоит в целенаправленном воздействии администрации вуза, коллегиальных органов на структурные подразделения вуза, на профессорско-преподавательский состав, на студентов с целью получения оптимальных результатов в воспитательно-образовательном процессе, в профессиональной подготовке специалистов. Управление означает сознательное регулирование сложных процессов и отношений, протекающих или имеющихся в вузе: учебных, воспитательных, научных, методических, организационных, профессиональных, хозяйственных.

Администрацию на уровне самого вуза представляют: ректор, проректоры, руководители и работники управлений и отделов; на уровне факультетов — декан, его заместители, работники деканатов. Коллегиальными органами являются: ректорат, ученый совет вуза, ученые советы факультетов, методические советы.

Ректор избирается советом вуза, а затем утверждается соответствующим министерством. Министерство образования утверждает и главного бухгалтера вуза. Декан избирается советом факультета, после чего утверждается приказом ректора.

Ректор и декан отдают приказы и распоряжения по различным вопросам деятельности вуза, его структурных подразделений, по конкретным лицам — субъектам деятельности. Таким образом, осуществляется единоначалие по управлению вузом и факультетами.

Коллегиальные органы управления — каждый на своем уровне и в пределах своей компетенции — решают сообща различные вопросы жизнедеятельности вуза, его структурных подразделений: утверждают перспективные и текущие планы работы; слушают отчеты подразделений (факультетов, кафедр, лабораторий, управлений, отделов); обсуждают проблемные вопросы научного, учебного, профессионального порядка; занимаются кадровыми вопросами и т. д. Так реализуется коллегиальная форма управления вузом.

Основным учебным и научным подразделением вуза является кафедра. Ее деятельность регламентируется «Положением о кафедрах вузов Республики Мордовия». В состав кафедры могут входить учебно-научные, научно-исследовательские, хозяйственно-договорные и другие подразделения, группы, лаборатории, действующие временно или постоянно.

Кафедра объединяет преподавателей одной специальности. Преподаватели и научные сотрудники принимаются на работу и освобождаются от работы в государственных вузах в соответствии с «Положением о порядке замещения вакантных должностей профессорско-преподавательского состава» с учетом процедуры конкурсного отбора.

Преподаватели на своих конференциях и общих собраниях обсуждают и решают многие актуальные вопросы деятельности вуза, факультетов, кафедр.

Студенческое самоуправление осуществляется в двух вариантах. Во-первых, студенты вместе с преподавателями являются членами коллегиальных органов — советов факультета и вуза (25%), где принимают равноправное участие в обсуждении решении всех вопросов.

Во-вторых, студенты организуют самостоятельно жизнедеятельность своего коллектива, проявляют инициативу и самодеятельность в решении собственных вопросов.

Кроме этого, в ИДО функционируют: профсоюзный комитет сотрудников; студенческий профсоюзный комитет; комитет Мордовского республиканского союза молодежи; студенческое научно-техническое общество.

Основными органами управления являются: ректорат и Совет университета (на уровне вуза); деканат и Совет факультета (на уровне факультета).

Ректорат составляют: ректор университета и его заместители — проректоры. В их числе: первый проректор, проректор по научной работе, проректор по учебной работе (факультеты дневного обучения), проректор по учебной работе, проректор по учебной работе, проректор по административно-хозяйственной работе.

В Совет университета входят наиболее уважаемые и опытные представители профессорско-преподавательского корпуса ИДО, представители администрации вуза. Непосредственной организацией учебного процесса в ИДО занимается учебно-методическое управление. Оно включает в себя:

Учебный отдел Лаборатория технических средств обучения Учебный телецентр Лаборатория методического обеспечения Библиотека Редакционно-издательский отдел Лаборатория оперативной полиграфии Редакторская группа Структура управления ИДО преследует одну главную цель: обеспечение максимально высокого уровня оказания образовательных и воспитательных услуг.

Деятельность сотрудников Института регламентируется должностными инструкциями, где очерчены задачи, права, обязанности и полномочия. По каждому подразделению имеется положение, где описаны цели создания подразделения, стоящие перед ним задачи, его место в структуре управления, иерархические взаимоотношения.

2.2 Оценка кадрового потенциала. Исследование системы управления персоналом.

Важнейшей составляющей кадрового планирования является оперативный план работы с персоналом, позволяющий обосновать комплекс оперативных действий в области управления персоналом организации.

Планирование привлечения персонала в ИДО — планирование мероприятий по найму и приему персонала с целью удовлетворения в перспективе потребности организации в кадрах за счет внутренних и внешних источников.

Структура типового оперативного плана работы с персоналом в ИДО:

Собрать информацию о персонале Определить цели планирования производства Проверить информацию о персонале на соответствие ее целям планирования производства Спланировать потребность в персонале Спланировать высвобождение или сокращение персонала Спланировать привлечение персонала Спланировать адаптацию персонала Спланировать использование персонала