Разработка приложения для почты

1. Краткая характеристика предприятия

1.1 Почта Тюменской области сегодня

На территории УФПС Тюменской области 476 объектов почтовой связи, в том числе 10 почтамтов. Из них 85 отделений почтовой связи (ОПС) — городских и 381 — сельских. ОПС I класса — 3, II класса — 34, III класса — 78, IV класса — 292, ОПС V класса — 59. 1560 — почтовых ящиков для сбора письменной корреспонденции из них 358 — в городской местности и 1202 — в сельской местности. На сегодня 453 ОПС (93%) переведены на новый режим работы в соответствии с классностью ОПС. Общая численность сотрудников 3476 из них почтальонов — 1319 чел. (в городах — 282. в сельской местности — 1037 чел.).

Тюмень и юг тюменской области — это 1261 населенный пункт в т. ч. 4 города районного подчинения, 8 поселков городского типа и 1248 сельских населенных пунктов. Население — 1315,1 тыс. чел. в том числе городское — 822,0 тыс. чел. сельское — 493,1 тыс. чел. Площадь 161,8 тыс. кв. км. Это 0,9 от территории России. Плотность населения 11,3 чел./ кв. км. В 466 населенных пунктах имеются стационарные ОПС, остальные обслуживаются силами почтальонов и ближайшими отделениями связи, 46 населенных пунктов — 6-ю передвижными отделениями связи. Всего 163 маршрута по перевозке почты из них 20 межрайонных маршрутов. Частота перевозки почты по межрайонным маршрутам 5 — 6 раз в неделю, внутрирайонным — 3 раза в неделю.

Автопарк УФПС в процессе обновления так в 2005 году Администрация Тюменской области приобрела и передала в безвозмездное пользование 28 автомобилей, конечно, это очень важная и необходимая помощь, но машин все же не всегда хватало. Здесь помогла «Почта России». В середине июля в Тюмень прислали 10 новых УАЗ — 3741, это стало неплохим подспорьем, особенно, после введенных с первого июля 2006 новых сроков сбора почтовой корреспонденции. В некоторые населенные пункты области не так-то просто попасть. Мы доставляем корреспонденцию воздушным, водным и наземным транспортом. В Тобольский район почта доставляется сначала вертолетом, затем почти 200 километров переправляется на моторной лодке, и только после этого попадает в сумку почтальона. Зимой — на снегоходах, летом — через переправы.

Сотрудники с многолетним стажем гордо получают звания мастеров связи. Молодежь приходит к нам, чтобы расти вместе с организацией, она привносит в нашу деятельность свежие идеи и реализует грандиозные проекты. Молодые сотрудники хотят принять участие в создании новой почты и не боятся трудностей, стремясь к общему успеху.

Филиал оказывает более 30 услуг в каждом отделении почтовой связи: от подписки (в подписную кампанию 2-го полугодия 2006 г. мы приняли денежных средств 68 431,6 тыс. руб., доход почты составил 17 773,4 тыс. руб., собранный тираж — 270,4 тыс. экземпляров) до современных электронных денежных переводов по проекту КиберДеньги, обязательное страхование автогражданской ответственности и другие виды страхования, Direct mail, пункты коллективного доступа в Интернет. Но мы незабываем и об универсальных услугах 1-м полугодие 2006 г. по сравнению с 1 полугодием 2005 г. рост доходов от письменной корреспонденции, оплачиваемой государственными знаками почтовой оплаты и писем и бандероли с объявленной ценностью составил 22%, доходов от посылок и денежных переводов (без пенсий) 42% и 45% соответственно.

1.2 У истоков сибирской почты

Современный мир немыслим без почтового сообщения, от простых писем до новейших электронных средств связи. Человечество еще в древности изобрело множество способов передачи информации, которые совершенствовались по мере развития технического прогресса.

На Руси осуществлением транспортно-почтового сообщения — доставкой людей, грузов и писем — издавна занимались ямщики, особая категория населения, для которой эта работа являлась главной сословной обязанностью. За свой тяжелый и опасный труд ямщики получали государево жалованье, наделялись земельными участками и имели право заниматься в свободное время торговлей и различными промыслами.

После присоединения Сибири значительно увеличилась и без того немалая государственная территория России, что потребовало срочного создания транспортного сообщения на новых осваиваемых территориях. Но как было сделать это в малонаселенном, диком крае? В этих условиях государственная власть возложила подводную повинность среди прочих обязанностей на коренное население Западной Сибири — татар, ханты и манси. Они были обязаны предоставлять лошадей и оленей, а на реках — лодки для перевозки грузов, людей, пакетов, и сопровождали их. Правда, для доставки срочной и секретной корреспонденции из столицы в уездные города и обратно специально отряжались конные казаки, причем такая практика сохранялась долгое время.

Обязанности по извозу и предоставлению подвод были весьма обременительным занятием для представителей аборигенного населения и выполнялись с неохотой. «Ясашные» неоднократно подавали царю челобитные об их освобождении от этой повинности. Когда в Сибири, вслед за Тюменью и Тобольском, были построены другие города и острог, в связи с этим значительно увеличился приток русского населения, и было решено учредить здесь, как и везде на Руси, ямскую гоньбу посредством ямщиков. Первые в Сибири ямы (станы для перемены ямских лошадей) и ямские слободы (поселения ямщиков) были устроены в конце XVI века в городах Верхотурье и Туринске. Несколько позднее появился и в Тюмени. В 1600 г. тюменские татары подали челобитную царю Борису Федоровичу Годунову, в которой писали, что «подводы де проводят до Тобольска и от Тобольска до Верхотурья, и от Верхотурья до Соликамска, и с надсады-де под… казною и под гонцами многие лошади падут… И им де вперед в подводах… службы служить немощно». В ответной грамоте 28 января 1601 г. царь Борис Годунов указал тюменскому воеводе князю Луке Щербатову освободить тюменских татар от этой службы, а взамен учредить в Тюмени ямы и набрать ямщиков из желающих. Каждый поступивший в ямскую службу имел право на денежную «подмогу» в размере 15 рублей, получал зерно на семена, земельный участок и сенные покосы, но был должен содержать для ямской гоньбы трех лошадей. Для управления всеми ямскими делами ямщики ежегодно выбирали из своей среды ямского старосту и десятников, подчинявшихся воеводе. Так как Тюмень в то время была одним из важнейших транспортных узлов Западной Сибири, уже в XVII веке здесь возник крупный ям с большим количеством ямщиков, а Ямская слобода еще в древнем городе превратилась в отдельный район. Чем больше расширялась и совершенствовалась ямская гоньба, тем чувствительнее сказывался ее главный недостаток — нерегулярность отправлений. Во второй половине 60-х годов XVII века наряду с ямской почтой в русском государстве появляется регулярная почта по немецкому образцу, организованная при активном участии крупного государственного деятеля, дипломата боярина А.Л. Ордина-Нащокина. Само слово «почта» (от латинского «позита» — остановка для смены лошадей), было заимствовано из немецкого языка в значениях «новость, известие, почтовая контора». В конце XVII века вопросами внутреннего почтового сообщения занимался Ямской почтовый двор, а корреспонденцией, отправляемой за границу, «к немцам», ведал Матвей Виниус, сын думного дьяка Андрея Виниуса — главы Сибирского приказа. (Неслучайно, что с деятельностью А. Виниуса связаны первые попытки по организации «ординарной почты до Тобольска и до Китайской границы). При Петре Великом почта становится государственной службой. «Немецкая почта» от М. Виниуса перешла в ведение сподвижника Петра I крупного дипломата Петра Шафирова, который в 1722 г. становится первым генерал-почт-директором. В Санкт-Петербурге была создана Ямская канцелярия — центральный орган управления ямским и почтовым сообщением в государстве. По указу Его Императорского Величества от 20 мая 1720 г., велено было «в знатных городах по большим дорогам учинить ординарную почту, а именно: от С.-Петербурга до Москвы и до других городов (в губернии положения этого указа, как свидетельствуют источники, не были реализованы и к середине 30-х годов. XVIII века).

В 1719 г. указом Сената всем губернаторам, в том числе и сибирскому, было предписано прислать в столицу ведомости, «против устроенной от Санкт-Петербурга обыкновенной почты в городах Сибирской губернии, в том числе и на Тюмени, если ли и каким образом оная почта содержится, и на каком иждивении, и в которых городах, и селах, и деревнях, и чрез сколько верст расстоянием, и по сколько лошадей на стану, и под чьим ведением, а буде почтовых учрежденных лошадей нет, то какими подводами граждане управляются, и чрез сколько верст». В Государственном архиве Тюменской области сохранился ответ на этот запрос. В этом ценном историческом документе содержатся интересные сведения о состоянии почтового дела в Тюмени в первой четверти XVIII века.

Итак, по справке, наведенной тюменскими канцеляристами в архивах, выяснилось, что «в городе Тюмени учрежденной почты нет, а с прошлых лет учинен на Тюмени для отправления подвод ям, и приверстаны ямщики, и всякие почтовые и другие подводы отправляют они». Тогда за необходимыми сведениями обратились к тюменским ямщикам.

Ямской староста Дмитрий Медведев и все остальные ямщики (источники позволяют нам восстановить имена тюменских ямщиков-почтарей того времени: Петр Королев, Ефим Панков, Яков Соколов, Леонтий Дворников, Петр Кухтерин, Лука Молоткин, Иван Королев, Никифор Пименов, Матвей Чернышев и др.) подали в канцелярию ответ, в которой написали, что «особливой-де учрежденной почты у них, ямщиков, на Тюмени нет и прежде не бывало», а «для подводного отправления» по царским указам были определены в ямщики «с прошлых-де лет исстари деды и отцы их». Почтовые и другие подводы в Тюмени они отправляли по подорожным как из Москвы и Санкт-Петербурга, так и в других городах, разверстывая поездки по очереди между собою, ямщиками, по паям (долям). Тюменские ямщики обслуживали дорогу в Сибирь на протяжении от Туринска до Тобольска, в обоих направлениях. В XVIII в. расстояние от Туринска до Тюмени считали в 120 верст, а от Тюмени до Тобольска — в 180 верст. Так как собственно ямских лошадей на яму, как правило, не имелось, ямщикам приходилось для каждой поездки нанимать лошадей. Наем лошади зимой, когда устанавливалась хорошая дорога, обходился от Тюмени до Тобольска в два рубля, а до Туринска — в один рубль. Весной и осенью, когда на проезжих дорогах наступала непролазная распутица, наемная цена для поездки в Тобольск взлетала до 6−8 рублей, а в Туринск — до 3−4 рублей. Для покрытия этих немалых расходов ямщикам было положено жалованье от государства в размере 1300 рублей. Ведь, по словам ямщиков, «кроме де их… такие почтовые и ямские подводы другие граждане никто не отправляют».

1.3 Реконструкция

Почта России приступила к реализации проекта по оптимизации и реконструкции отделений почтовой связи (ОПС), который был разработан в первом полугодии 2004 года.

Реализация проекта предполагает оптимизацию ОПС, согласно которой все отделения связи будут классифицированы в соответствии с географическим местоположением, территорией обслуживания, плотностью населения и обеспечены стандартным набором технических средств, нормативной и инструктивно-методической информацией.

Одной из составляющих оптимизации является реконструкция ОПС, предусматривающая оснащение всех помещений мебелью с легко узнаваемым фирменным стилем ФГУП «Почта России», проведение косметических и капитальных ремонтов.

Утвержденный регламент, типовые положения и каталог определяют порядок проведения реконструкции, требования к наружному и внутреннему оформлению и используемым строительным и отделочным материалам, порядок оснащения единообразной имиджевой офисной мебелью и торговым оборудованием, а также иными инструментами и аксессуарами, используемыми в отделениях почтовой связи в соответствии с концепцией фирменного стиля Почты России.

Реконструкция — это долгосрочная программа, которая проводится в два этапа в соответствии с утвержденным графиком. В месяц в совокупности по России предусматривается проведение более 200 реконструкций, в 2005 году планируется реконструкция более чем 2 500 почтовых отделений.

По классу отделки все реконструируемые отделения связи будут разделены на 3 типа:

— «Эконом»:

наиболее лаконичный с минимальными требованиями по отделке и оснащенности класс, но, тем не менее, функциональный. Реконструкции по типу «Эконом класс» подлежат все сельские ОПС, городские ОПС, удаленные от центральной части города и имеющие невысокую проходимость, а также ОПС с невысокой сезонной нагрузкой. В этом классе будут реконструированы 70% почтовых отделений.

— «Стандарт»:

в классе «Стандарт» будут реконструированы городские и районные отделения, отделения с высокой сезонной нагрузкой и в зависимости от географии их расположения. К классу «Стандарт» будут отнесены отделения связи крупных городов, а также ОПС при районных узлах почтовой связи (РУПС). Их количество составит 25% от общего числа.

— «Премиум»:

в соответствии с этим классом будут реконструированы отделения связи, расположенные в центральных почтамтах областных, краевых и республиканских центров, аэропортах, вокзалах, музеях, административных зданиях, объектах, отнесённых к памятникам архитектуры или расположенных в исторических местах.

Формирование нового восприятия почтовой отрасли стоит в центре внимания проводимых сегодня преобразований. Проект модернизации и реконструкции отделений почтовой связи направлен на стандартизацию набора услуг, предоставляемых в почтовых отделениях, популяризацию корпоративного имиджа предприятия и является составной частью сетевого проекта — разработки концепции развития бренда Почты России.

Двадцать шестого июля впервые в городе прошло открытие нового реконструированного отделения связи № 28 по улице Моторостроителей. «Почта России» предстанет перед тюменскими потребителями в новом облике.

Первого мая 2004 года почтовики Тюменской области влились во всероссийскую организацию — ФГУП «Почта России» и вместе с ней взяли курс на реструктуризацию. Завершение ее первого этапа в Тюмени решили отпраздновать открытием стандартизированного отделения связи. Это один из этапов новой реформы который, заключается в приведение отделений связи и почтамтов в соответствие с единым корпоративным стилем «Почта России». Отделение № 28 соответствует уровню «Стандарт — класса». Отвечает всем требованиям корпоративного стиля от цветов до мебели и электронного обеспечения. Открытие такого отделения в нашем городе сегодня, — это первый шаг на пути обновления почты. Мы стремимся улучшать качество услуг и работы нашего предприятия и хотим, чтобы нашим клиентам было приятно к нам обращаться.

8 ноября 2005 г. в 11 часов по адресу: ул. Республики, 144 вновь открылось отделение связи № 26. Одно из самых популярных почтовых отделений Тюмени предстало перед своими клиентами в обновленном виде.

Отделение № 26 всегда было довольно популярным среди своих клиентов, благодаря весьма удобному расположению. Теперь его популярность значительно возрастет. Почтовое отделение отремонтировано, приведено в соответствие стандартам корпоративного стиля и будет предоставлять весь перечень услуг отделения связи данного класса. Одной из таких услуг является пункт коллективного доступа в Интернет — это одно или несколько рабочих мест в отделениях почтовой связи, оборудованных персональными компьютерами, подключенными к сети Интернет. Наличие услуги по доступу к Интернет-технологиям является одной из основных задач федеральной целевой программы «Электронная Россия», в рамках которой производится подключение отделений почтовой связи, реализующих проект КиберПочт@, к сети Интернет. Также впервые в Тюмени можно воспользоваться услугой моментального фото. На площади отделения будет находиться филателистический киоск.

Коммерческая деятельность

Коммерческая деятельность филиала — это реализация услуг и товаров в отделениях почтовой связи. В настоящее время в Филиале реализуется 3 больших блока оказания услуг:

почтовые услуги;

финансовые услуги;

продажа товаров.

Таким образом, наибольшую долю в доходах Филиала составляет реализация финансовых услуг, на втором месте по доходности реализация товаров и услуг и на третьем месте — реализация почтовых услуг.

Структура доходов по направлениям коммерческой деятельности выглядит следующим образом:

В 2006 году структура доходов филиала изменится. В отделениях почтовой связи появятся новые виды услуг: прием вкладов от населения, реализация билетов, практически в каждом ОПС появится ПКД с доступом в Интернет.

В настоящее время определен стандартный перечень услуг для ОПС, наша задача — обеспечить работу каждого ОПС согласно этому перечню, организовать работу Универсальных окон, с полным набором услуг ОПС.

Задача коммерсантов — увеличить доходность Филиала в 2006 году в 2 раза.

Кадровая политика

Обучение

Одним из важных направлений деятельности в области кадровой политики ФГУП «Почта России» является развитие потенциала работников. Главная роль в данном направлении отводится системному и плановому обучению персонала в целях повышения профессиональной компетентности, развития управленческих навыков, планирования карьеры всех категорий работников.

Обучение персонала в УФПС Тюменской области — процесс получения работником новых и совершенствование уже имеющихся знаний, умений и навыков, необходимых для решения приоритетных задач ФГУП «Почта России». Целью обучения является формирование и поддержание необходимого уровня квалификации работников.

Система обучения строится в соответствии со стратегией развития ФГУП «Почта России», с учетом корпоративной культуры. Обучение персонала осуществляется по направлениям:

Повышение уровня профессиональной квалификации.

Планирование и контроль деловой карьеры и профессионального продвижения в рамках деловой карьеры.

Развитие личностного потенциала.

Развитие корпоративной культуры.

Обучение персонала проводится по следующим уровням:

Федеральный (совместно с УНЦ «Содействие»).

Региональный (РУВЦ, г. Челябинск).

Местный (Учебный класс Тюменского филиала).

Обучение руководителей почтамтов планируется начать с 2006 года в Региональном учебно-внедренческом центре УФПС Челябинской области.

В Учебном классе Тюменского филиала для проведения семинаров, обучения по новым технологиям привлекаются квалифицированные специалисты аппарата управления филиала. Программы семинаров для начальников отделений связи и работников массовых профессий разрабатываются в соответствии с учебными программами, утвержденными ФГУП «Почта России».

В связи с внедрением программного обеспечения WinPost организовано обучение работников отделений почтовой связи. На базе Ялуторовского, Тобольского, Ишимского почтамтов и УФПС Тюменской области созданы кустовые учебные центры (КУЦ), оснащенные необходимой техникой и оборудованием. До конца текущего года запланировано обучить 257 работников. Методы профессионального обучения включают в себя наставничество и обучение на рабочем месте. За 2005 год 73 вновь принятых работника массовых профессий получили профессиональное образование на рабочем месте. По вопросу подготовки персонала УФПС Тюменской области филиал ФГУП «Почта России» взаимодействует с консалтинговыми компаниями, образовательными учреждениями высшего и среднего образования.

Резерв

Почта России формирует кадровый резерв Условия современной рыночной экономики требуют привлечения новых перспективных и инициативных кадров, которым Почта России предоставляет возможность уверенно строить карьеру, развивать и реализовывать свои интеллектуальные и профессиональные способности.

Почта России — одно из крупнейших, развивающихся предприятий в стране, наряду с различными методами управления персоналом, применяет формирование кадрового резерва на руководящие должности. В июне 2005 года была презентация данного проекта, на которой присутствовали: руководство тюменского филиала Почта России, представители средств массовой информации, и кандидаты для зачисления в резерв, были освещены перспективы развития Почты России.

Эти мероприятия проводятся с целью создания резерва квалифицированных кадров, готовых решать актуальные задачи развития почтовой связи на региональном и федеральном уровнях. В связи с этим объявлен Всероссийский конкурс кадрового резерва, для привлечения в резерв высокопрофессиональных специалистов, обладающих необходимыми знаниями, умениями, навыками, опытом работы, для своевременного и качественного замещения руководящих должностей в организациях почтовой связи во всех регионах России.

Должности, на которые объявлен конкурс:

Директор филиала Заместитель директора по производству Заместитель директора по коммерции Заместитель директора по экономике и финансам Заместитель директора по технологии Заместитель директора по управлению персоналом Главный бухгалтер Начальник ОСП Начальник ОПС Критерии, по которым оцениваются и отбираются кандидаты:

Возраст Образование Стаж и опыт работы Опыт работы на руководящих должностях Результаты деятельности Личностно-деловые качества Участники конкурса имеют право на равные условия участия в конкурсе и объективное отношение, право обращаться по возникающим вопросам к членам комиссии и объективное отношение к себе со стороны членов конкурсной комиссии.

Конкурсанты обязаны предоставлять о себе достоверную информацию, самостоятельно выполнять конкурсные задания, подчиняться указаниям конкурсной комиссии и соблюдать порядок проведения процедуры конкурса.

С помощью энергичных и смелых, ответственных и работоспособных людей мы построим успешно развивающуюся, конкурентоспособную организацию.

2. Описание предметной области

Объект автоматизации

На этапе прохождения производственной практики передо мной была поставлена задача: автоматизировать обработку получаемой техническим отделом информации. Необходимо было разработать приложение клиент — сервер.

После изучения принципов работы Технического отдела, я пришёл к выводу, что моё приложение должно:

1. Принимать заявки по ремонту вычислительной техники, по сопровождению программного обеспечения и обслуживанию сетей от персонала.

2. Вести учёт работ на копировальном оборудовании.

3. Содержать информацию обо всех сотрудниках организации.

4. Вести базу телефонных номеров организации.

5. Иметь всю необходимую информацию о серверах организации.

6. Предоставить возможность выводить необходимую информацию в отчётах.

Обосновать мой выбор можно тем что, приём заявок осуществлялся буквально на словах, т. е. заказчик шёл в отдел технического обслуживания и делал заявку. Не трудно представить что, это занимало много времени, да и при большой нагрузке работника он просто может про неё забыть. Спроектированное мной приложение может решить эти проблемы.

Цель автоматизации

Разработать удобное приложение клиент — сервер, с простым интерфейсом. Приложение должно включать все необходимые инструменты для просмотра, редактирования и добавления записей.

Разработка приложения клиент — сервер

Для данного приложения необходимо разработать:

1. Базу данных для хранения всей необходимой информации.

2. Приложение для работы с этой базой.

Для создание базы данных было решено использовать Microsoft SQL Server 2000. Выбор этого продукта был обусловлен тем, что на предприятии этот продукт установлен и активно используется. Для написания клиентской части приложения был выбран Microsoft Visual FoxPro 9.0, так как этот продукт специализирован для создания приложения клиент сервер. Кроме того этот продукт от компании Microsoft и поэтому синхронизировать эти два продукта не составит труда.

Структура Базы Данных

База данных состоит из 15 таблиц:

1. Сотрудники (employees).

id _employee: поле типа счётчик.

surname: поле типа varchar для хранения фамилии.

name: поле типа varchar для хранения имени.

patronymic_name: поле типа varchar для хранения отчества.

home_address: поле типа varchar для хранения домашнего адреса.

home_telephone: поле типа char для хранения домашнего телефона.

mail: поле типа varchar для хранения адреса электронной почты.

isq: поле типа varchar для хранения номера isq.

id_division: поле типа int связуемое поле с таблицей divisions.

id_job_title: поле типа int связуемое поле с таблицей job_titles.

id_subdivision: поле типа int связуемое поле с таблицей subdivisions.

id_household_position: поле типа int связуемое поле с таблицей household_position.

id_nationality: поле типа int связуемое поле с таблицей nationality.

2. Отделы (divisions).

id_division: поле типа счётчик.

name_ division: поле типа varchar для хранения названия отдела.

3. Должности (job_titles).

id_job_title: поле типа счётчик.

job_title: поле типа varchar для хранения названия должности.

4. Подразделение (subdivisions).

id_subdivision: поле типа счётчик.

name_subdivision: поле типа varchar для хранения названия подразделения.

5. Семейное положение (household_position).

id_position: поле типа счётчик.

household_position: поле типа varchar для хранения названия вида семейного положения.

6. Национальности (nationality).

id_nationality: поле типа счётчик.

nationality: поле типа varchar для хранения названия национальности.

7. Доступ (access).

id_access: поле типа счётчик.

id_employee: поле типа int связуемое поле с таблицей employees.

login: поле типа char для хранения логина.

password: поле типа char для хранения пароля.

8. Учёт заявок (Account_of_the_demands).

id_demand: поле типа счётчик.

customer: поле типа int для связи с таблицнй employees.

description: поле типа varchar для хранения описания заявки.

performer: поле типа int для связи с таблицей operating_personnel.

condition: поле типа int для связи с таблицей condition_of_the_demand.

9. АТС (ate).

id_ate: поле типа счётчик.

ate: поле типа int для хранения номера атс.

telephone: поле типа int для хранения номера телефона.

id_employee: поле типа int для связи с таблицей employees.

10. Состояние заявки (condition_of_the_demand).

id_condition: поле типа счётчик.

condition: поле типа char для хранения типа состояния заявки.

11. Копировальные работы (copying_work).

id_copying_work: поле типа счётчик.

date_copying_work: поле типа datetime для хранения даты копировальных работ.

customer: поле типа int для связи с таблицей employees.

description: поле типа varchar для хранения описания копировальных работ.

amount_mines: поле типа int для хранения количества откопированных документов.

12. Обслуживающий персонал (operating_personnel).

id_personnel: поле типа счётчик.

operating_personnel: поле типа int для связи с таблицей employees.

surname: поле типа varchar для хранения фамилии.

name: поле типа varchar для хранения имени.

patronymic_name: поле типа varchar для хранения отчества.

13. Операционные системы (operating_systems).

id_system: поле типа счётчик.

operating_system: поле типа varchar для хранения названия операционной системы.

14. Процессоры (processors).

id_processor: поле типа счётчик.

processor: поле типа varchar для хранения названия процессора.

15. Серверы (servers).

id_server: поле типа счётчик.

name: поле типа varchar для хранения имя сервер

ip_mac: поле типа varchar для хранения IP и MAC адреса.

id_system: поле типа int для связи с таблицей operating_systems.

id_processor: поле типа int для связи с таблицей processors.

MHz: поле типа int для хранения MHz.

Mrd: поле типа int для хранения количества оперативной памяти.

Hdd: поле типа int для хранения объёма жёсткого диска.

Functions: поле типа varchar для хранения информации о функции сервера.

Software: поле типа varchar для хранения информации об установленных ПО на сервере.

3. Описание клиентской части приложения

Основное окно

После запуска приложения перед вами появится главное окно.

1-Сотрудники:

Обслуживание — Окно с информацией об обслуживающем персонале.

Персонал — Показывает весь персонал организации Телефонная книга — Телефонные номера сотрудников организации.

2-Заявки:

Внести заявку — Открывает окно для внесения заявки.

3-Отчёты:

Должности — Создание отчёта по выбранной должности Подразделения — Создание отчёта по выбранному подразделению Отделы — Создание отчёта по выбранному отделу Семейное положение — Создание отчёта по семейному положению Национальности — Создание отчёта по выбранной национальности.

4-Управление:

Заявки — открывает следующие два пункта:

Информация — Информация о заявках Выполнение — Поставить отметку о выполнение заявки Копировальные работы — Информация о копировальных работах Пароли сотрудников — Все пароли сотрудников Телефоны — Редактирование телефонных номеров.

5-Копировальные работы — Открывает окно для внесения данных о копировальных работах.

6-Серверы:

Обзор — Открывает окно с информацией о всех серверах организации.

7-Выход — Закрывает приложение.

Меню сотрудники

Опция Обслуживание.

Как вы уже заметили здесь нет кнопок добавления записей, так как здесь данные добавляются программно при помощи триггеров.

Опция Персонал.

В этом окне можно вывести на печать данные о всех сотрудниках организации, а изменить или добавить запись может только Администратор.

Опция Телефонная книга.

На этой форме расположены следующие кнопки к которым нужно пояснения:

Все — Эта кнопка сбрасывает все значения выборки, чтобы отобразить все записи.

Найти — Поиск по номеру телефона.

Все телефоны — Вывод отчёта с номером телефона и фамилиями сотрудников.

Выбрать — Выводит отчёт со значением выборки.

Меню Заявки

Опция Внести заявку.

При запуске формы вам требуется ввести Ф.И.О. заказчика заявки После вам требуется подтвердить, что вы заходите именно под своим именем, для этого вам нужно ввести логин и пароль. Если пароль введён правильно, то вы продолжите работу, если нет, возникнет ошибка.

При правильном логине и пароле вы можете ввести текст заявки и исполнителя этой заявки, исполнителем может быть только сотрудник обслуживающего персонала.

Нажмите кнопку Принять, если хотите внести заявку или Выход для отмены и закрытия формы.

Меню Отчёты

На этой форме можно вывести отчёт по выбранной должности. Добавить запись может только Администратор. Аналогично и на других формах в Меню Отчёты.

Меню Управление

Выпадающее меню Заявки.

В этом меню находятся две опции:

1. Информация Эта форма предназначена для просмотра и вывода в отчёт состояние всех сделанных заявок. Возможен поиск записей по ключевым полям. При нажатии на кнопку Вывести отчёт выйдет отчёт с всеми сделанными заявками, а если выбрать ключевое поле и ввести значение по которому будет осуществляться поиск и нажать Вывести отчёт выйдет отчёт только по данной выборке. Для предварительного просмотра выборки нужно нажать Вывести результат.

2. Выполнение Эта форма предназначена для обслуживающего персонала, для отметки выполненных заявок.

Изменение состояния заявки осуществляется как при обычном редактировании записи.

Меню копировальные работы.

На этой форме можно получить данные о копировальных работах и количестве использованной бумаги в виде отчёта нажав на кнопку Отчёт. Данные суда добавляются сотрудниками с формы Учёт копировальных работ когда они совершаю копировальные работы.

Меню Пароли сотрудников.

На этой форме при нажатии на кнопку Печать в отчёт выйдет только текущий сотрудник и его пароль, при нажатии на кнопку Отчёт выйдет список всех сотрудников с паролями. Форма доступна только администраторы.

Меню Телефоны.

Эта форма служит для редактирования телефонных номеров. Редактирование осуществляется с помощью стандартной панели навигации. Форма доступна только Администратору.

Меню Копировальные работы

В эту форму вносятся данные о копировальных работах. Вводятся следующие данные: копируемый объект, кто копирует, количество копий. При нажатие на кнопку Принять данные сохраняются, а при нажатии на кнопку Выход закрывается форма.

Меню Серверы

Опция Обзор.

Форма для добавления, редактирования и удаления данных о серверах предприятия. Доступна только Администратору.

Меню Выход

Только при помощи этой опции вы можете закрыть основное окно.

Заключение

В период прохождения производственной практики я подробно изучил функции и работу предприятия. Получил практический опыт в CGI программировании. Выполнял работы по прокладке и настройке коммуникации. Закрепил полученные в университете знания.

Также в период прохождение практики мною было разработано приложение клиент — сервер. Серверная часть приложения была создана в программе SQL Server 2000, а клиентское приложение в программе Fox Pro 9.0. Приложение отвечает всем поставленным передо мной задачам, достаточно функционально и удобно в обращении.

По окончании производственной практике мне была предоставлена характеристика.

почтовый приложение автоматизация кадровый

Список литературы

1. Методические рекомендации / А. Г. Ивашко, Г. Б. Барская, П. К. Моор, Д. Е. Ивахник; ТГУ.,

2004 г. — 39 с.

2. Методические указания / А. И. Вяткин, Д. В. Киселёв; ТГУ., 2005 г. — 90 с.

3. MS SQL Server 2000 / Е. Мамаев 1286 с.

4. DELPHI. Разработка Баз Данных / А. В. Сорокин — СПБ.: Питер, 2005 г. — 477 с.