ОСУ службы маркетинга организации

Служба маркетинга является самостоятельным структурным подразделением предприятия, подчиняется непосредственно коммерческому директору и руководствуется в своей деятельности действующим законодательством, указаниями и приказами, утвержденными планами работ.

Работа службы ориентирована на гибкое приспособление всей хозяйственной деятельности предприятия к изменениям экономической ситуации, учета требований Потребителей и сочетает в себе комплексные работы экономического, планирующего, технико-производственного, сбытового и исследовательского характера.

Эффективность функционирования маркетинговой организационной структуры во многом будет определяться теми кадрами, которые заняты маркетингом на предприятии. И здесь подразумеваются не только их профессиональная подготовка, но и мера ответственности, которая на них возложена, и принятая на предприятии система стимулирования их труда.

Руководитель службы маркетинга становится не только главным арбитром между фактом продажи и всеми теми действиями подразделений, которые могли повлиять на продажу, но и ответственным за рыночные цели предприятия и их достижение, а, значит, и за элементы, которые ведут к достижению этих целей.

Итак, рассмотрим структуру службы маркетинга на предприятии, исходя из того, что её основные задачи сводятся к сбору и анализу исходной информации, планированию и прогнозированию, оперативной работе.

Сфера деятельности компании определена достаточно четко, а рынок и потребитель знакомы и предсказуемы. В данной ситуации наиболее оптимальна структура организации службы маркетинга «по функциям». За каждым специалистом службы закреплены определенные функции (частично они отражены в названии должности), что позволяет работать на высоком качественном уровне.

Служба маркетинга выделена в ОАО фабрика мороженого «Ангария» в городе Ангарске в отдельную структуру, она взаимодействует со всеми филиалами (Иркутск, Улан-Удэ, Улан-Батор) и отделами, кроме того, самостоятельно выполняет следующие функции:

• o Изучение конъюнктуры рынка, планирование ассортимента,
• o Имидж, реклама, выставки и паблик рилейшенз
• o Организация товародвижения

Итак, в структуру службы маркетинга ОАО «Ангария» входят:

Руководитель службы — коммерческий директор-1 человек Экономисты — 7 человек Менеджеры по рекламе, имиджу и PR — 5 человек Менеджеры по планированию ассортимента и анализу конъюнктуры рынка — 5 человек Специалисты по товародвижению — 6 человек ОСУ службы маркетинга ОАО «Ангария» показана на рисунке 1:

Рисунок 1. ОСУ службы маркетинга ОАО «Ангария» .

В процессе практической работы предусматривается возможность временного привлечения для выполнения конкретных задач специалистов из других структурных подразделений предприятия или сторонних организаций.

Работа службы строится в соответствии с утвержденными планами работ (на первых порах квартальными, а далее полугодовыми).

Отчетность оперативная, но не реже одного раза в квартал с представлением руководству конъюнктурного обзора о состоянии рынка и положения предприятия на нем.