Позиционирование. 
Маркетинговое исследование

Позиционирование товара на рынке — действия по разработке предложения компании и ее имиджа, направленные на то, чтобы занять обособленное благоприятное положение в сознании целевой группы потребителей. При позиционировании необходимо определить свойства товаров или услуг, наиболее интересующие потребителей. Маркетинговым инструментом позиционирования товара на рынке являются коммуникации. При продвижении товара используется как одно (обычно) так и несколько индивидуальных отличий. Существует устойчивая точка зрения, что при позиционировании товара на целевой рынок следует выделять только одно его отличие-особенность. Покупатели склонны запоминать именно утверждения о номере один, особенно в обществе, страдающем от переизбытка информации.

Таким образом, основное свойство услуги принтер он-лайн, по которой будет осуществляться позиционирование — высокая скорость обслуживания. Именно низкой скоростью обслуживания, по результатам проведенных опросов, не удовлетворено 63% потребителей. Позиционируемое свойство одновременно является и конкурентным преимуществом компании.

Одним из важных условий собственного позиционирования на рынке являются результаты позиционирования товара на рынке конкурентов по этому же свойству. Составим карту позиционирования услуг экспресс-печати копи центров ЮУрГУ, рисунок 9.

Рис. 9. Карта позиционирования

Черным кругом обозначена область позиционирования компании принтер он-лайн. Квадратом — копи-центры Интеграл, Полет, занимающие одну позицию на данном графике. Вытянутый черный овал — ЦОП, располагающиеся непосредственно в ЮУрГУ. Стоимость печати в них составляет 2,5 рубля за лист, при этом скорость обслуживания оставляет желать лучшего из-за большого спроса на съедобные товары.

В целом, карта позиционирования показывает, что область позиционирования принтер он-лайн не занята и может быть использована.