Заключение. 
Маркетинговое исследование рынка легковых автомобилей Санкт-Петербурга

В процессе выполнения данной дипломной работы достигнуты следующие результаты:

· Исследованы теоретические основы маркетинговых исследований на рынке легковых автомобилей. В результате были выделены ключевые понятия:

Комплексный маркетинг: стратегия маркетинга (целевые рынки, целевые сегменты, позиционирование, стратегия управления брэндом, перспективный имидж бренда), программа маркетинга (продукт, цена, распространение, продвижение);

Внешняя среда: макросреда (экономическая среда, политическая среда, социальная среда и технологическая среда), микросреда (покупатели, конкуренты);

Концептуальный подход;

• · Проведен организационно-экономический анализ рынка легковых автомобилей в Санкт-Петербурге. Это позволило: составить наглядную картину всего легкового автомобильного парка в Санкт-Петербурге, рассмотреть все марки легковых автомобилей отечественного и иностранного производства, а также классифицировать их по возрастному признаку и по автомобильным концернам.
• · Организован и проведен социологический опрос автовладельцев. В результате опроса были получены следующие данные: частота использования автомобиля; критерии, которые являются определяющими при выборе автомобиля; предпочитаемый тип кузова автомобиля; предпочитаемый класс автомобиля; источники информации, на которые полагаются при выборе автомобиля, а также наиболее посещаемые и читаемые ресурсы Интернета, и печатные издания. Все полученные данные были преобразованы в графический материал.
• · Рассмотрены особенности автомобильного маркетинга в Санкт-Петербурге и его составляющие: причины, по которым отдают предпочтение иномаркам; внешние факторы, сказывающиеся на продажах; сегодняшний покупатель автомобиля; факторы, влияющие на принятие решения о покупке автомобиля; наиболее важные факторы для покупателя в автомобиле; наиболее эффективные методы продвижения автомобиля; участие в выставке; распродажи, розыгрыши и public relations.
• · Разработаны методические рекомендации по внедрению мультимедийных технологий в автомобильном маркетинге. Как показал социологический опрос, большинство петербуржцев предпочитают при поиске автомобиля опираться на Интернет ресурсы. Поэтому в настоящее время необходимо создавать совершенно особый тип коммуникации с потенциальным клиентом — создавая интерактивные мультимедиа-продукты.
• · Разработаны практические рекомендации при покупке подержанного автомобиля. К ним следует отнести:
• — Выбор места покупки;
• — Внешний осмотр автомобиля;
• — Проверка дефектов кузова;
• — Проверка двигателя на отсутствие посторонних шумов и е его целостности;
• — Проверка коробки передач и стояночного тормоза;
• — Проверка ГУР и АВS;