Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив

Внутренняя среда организации — это все то, что определяется внутренней структурой фирмы, реагирует на внешние условия и является результатом менеджмента. Параметры внутренней среды: 1) Цели. Цель рассматривается как конечное состояние или результат, к которому стремится группа, работающая вместе. 2) Структура организации — это состав подразделений и уровней управления (закрепление работы за отдельными специалистами). 3) Задачи — это работа, которая должна быть выполнена установленным способом в установленные сроки. 4) Технологии — это средства преобразования сырья, продукт или услуг. 5) Люди: поведение отдельного человека (способности, потенциал); поведение людей в группах (групповые нормы, ценности); поведение руководителя и его влияние (стиль руководства). Внешняя среда — это окружение, которое представлено явлениями или образованиями, не являющимися частью организации, но существенно влияющими на нее. Выделяют два уровня внешней среды: 1) непосредственное окружение или среда прямого влияния (государственные органы, конкуренты, потребители). 2) среда косвенного влияния или среда общего окружения (экономические факторы, политические, рыночные). Задачи руководителя по отношению к внешней среде: 1) выявить те компоненты, которые вступают во взаимодействие с системой; 2) оценить характеристики.