1. Абчук В. А. Курс предпринимательства: Учебник. — СПб.: Издательство «Альфа», 2001. — 544 с.
2. Балашова Е. А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. — М.: ООО «Вершина», 2005. — 176 с.
3. Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. — 504 с.
4. Воронина Э. М. Менеджмент предприятия и организации / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. — М., 2004. — 256 с.
5. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. — 501 с.
6. Комарова Н. В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н. В. Комарова. — М.: Доброе слово, 2005. — 64 с.
7. Кусков А. С. Гостиничное дело. — М: Дашков и К, 2008, с. 328.
8. Райзберг Б. А., Лозовский Л. Ш., Стародубцева Е. Б. Современный экономический словарь, Инфра-М, 2006.
9. Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 304 с.
10. Семенов А. К., Набоков В. И. Основы менеджмента: Учебник. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008. — 556с.
11. Справочник-словарь менеджера. / Под ред. М. Г. Лапусты. — М.: ИНФРА-М, 1996, с. 468.
12. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
13. Электронные словари и энциклопедии [Текст] / Режим доступа: http://encbook.ru/content274266/.
