Разработка автоматизированного рабочего места продавца-кассира

Разработка автоматизированного рабочего места продавца-кассира.

• Введение
• 1. Исследование деятельности продавца-кассира
• 2. Описание и технические характеристики устройств
• 2.1 POS-компьютер
• 2.2 Основные типы используемых интерфейсов
• 2.3 POS-монитор
• 2.3 POS-клавиатура
• 2.4 Фискальный регистратор
• 2.5 Денежный ящик
• 2.6 Сканер штрих-кода
• 2.3.1 Светодиодные (CCD) сканеры
• 2.3.2 Лазерные сканеры штрих-кода
• 2.3.3 Имиджевые, (или фото) сканеры штрих кода
• 2.6 Дисплей покупателя
• 3. Выбор оборудования для организаций АРМ
• Заключение
• Список литературы

Введение

В небольшом магазине все функции по взаимодействию с покупателями, подбору товара, его продаже выполняет один человек. Здесь профессия продавца включает в себя почти все возникшие в современной торговле специальности. Другое дело торговля в большом супермаркете. Обилие товаров, большой поток покупателей, необходимость быстрых денежных расчетов с ними привели к разделению обязанностей между работниками и возникновению узкоспециализированных профессий, в названии которых осталось слово продавец. Например продавец-кассир.

В данной курсовой работе мы рассмотрим способы автоматизаций рабочего места продавца-кассира, постараемся изучить и подобрать оптимальные периферийные устройства для конкретного рабочего места.

1. Исследование деятельности продавца-кассира

Профессия продавца появилась в те давние времена, когда возникла необходимость обмена товарами между родами и племенами. По мере развития общества, совершенствовалась и организация процесса купли-продажи товаров. Именно поэтому в настоящее время возникло много различных специализаций профессии продавец. Это и продавец продовольственных товаров, промышленных товаров, и продавец консультант, и продавец-кассир и множество других.

Профессия продавец-кассир появилась благодаря изобретению кассового аппарата, который был изобретен более ста лет назад. Сначала стоимость приобретенных товаров вводилась в кассовый аппарат вручную, теперь с применением штрих-кодов, это выполняет ручной сканер. Кассир быстро считывает с его помощью цены на товары, выбранные покупателем. Кассовый аппарат суммирует стоимость покупки и печатает чек. Остается только произвести оплату с помощью наличных денег или банковской карты. Продавцу-кассиру требуется правильно выдать покупателю сдачу, пересчитать выручку в конце смены и сдать деньги старшему кассиру или инкассатору. Для упрощения и повышения скорости работы, разработаем АРМ на основе POS-системы. POS — это аббревиатура от английских слов «Point Of Sale», что в переводе означает «Точка продаж». В общем случае под этим названием скрывается весь комплекс оборудования рабочего места кассира. Который включает в себя:

1. POS-компьютер

2. POS-монитор

3. POS-клавиатура

4. Фискальный регистратор

5. Денежный ящик

6. Сканер штрих-кода

7. Дисплей покупателя

2. Описание и технические характеристики устройств

2.1 POS-компьютер

POS-компьютер — это специализированный кассовый компьютер, который не только отвечает необходимым требованиям оформления расчётно-кассового узла торгового предприятия, но и может обладать расширенной функциональностью за счёт интегрированных внутрь корпуса периферийных устройств.

Компактный корпус POS-компьютера экономит пространство, надёжно фиксирует материнскую плату, часто оснащается дополнительными разъёмами и ключами, ограничивающими доступ к дискам и иным накопителям информации.

Блок питания компьютера может быть внешним или внутренним, но всегда небольшой мощности — в пределах 100 Вт.

POS-компьютер, обладает следующими преимуществами.

ь Надёжность. POS-компьютер более надёжен в эксплуатации, чем обычный, поскольку он собирается изначально для решения чётко поставленных задач. Комплектующие, входящие в состав компьютера, подвергаются жёсткому отбору на основе результатов долговременных тестов-прогонов. В понятие надёжности входит не только износостойкость оборудования, но и устойчивость POS-компьютера к долгой работе в агрессивной среде. Обычно он выполнен в надёжном каркасном корпусе, выполняется из прочных материалов (стали, алюминия). Также POS компьютер не должен перегреваться при длительной (иногда круглосуточной) работе, это возможно, если компьютер собран на основе технологии fanless (безвентиляторный). Безвентиляторные компьютеры — это оборудование нового поколения, стремительно набирающее популярность не только из-за высоких характеристик надёжности, но и из-за экономии электроэнергии. POS-компьютер, собранный на основе безвентиляторных технологий, также даёт ещё одно важное преимущество — полную бесшумность работы.

ь Эргономичность. Обычно касса — это относительно небольшое пространство, на котором нужно разместить много POS оборудования (иногда больше 10 различных устройств), и компактный POS-компьютер — это необходимое условие для удобной и оперативной работы кассира. Существуют модели компьютеров в модульных корпусах, то есть в специальные слоты системного блока можно вмонтировать монитор, денежный ящик и т. п.

ь Функциональность. POS-компьютер должен поддерживать используемые на предприятии программные платформы для разработки приложений. Также, что очень важно для POS-систем, он должен обеспечивать возможность подключения большого количества периферийных устройств (причём как через проводные интерфейсы — COM, USB, RS, так и через беспроводные). Удобно, если POS-компьютер поддерживает носители DiscOnChip, Compact Flash или подобные. Использование переносных устройств хранения информации в ряде случаев позволяет отказаться от использования винчестеров, следовательно, уменьшает вероятность выхода всей POS-системы из строя.

ь Быстродействие. POS-компьютер должен отвечать требованиям скоростной передачи информации. Быстродействие достигается путём приобретения компьютера с мощным процессором и увеличенным объёмом оперативной памяти. Особенно параметры быстродействия важны в том случае, когда POS компьютер выполняет функции кассового сервера.

Отдельный POS компьютер, являющийся программно-аппаратной основой для одной кассы, может выполнять роль кассового сервера. Такое решение позволяет перейти от управления одной кассой к управлению всей кассовой линейкой. Кассовый сервер — это промежуточное звено между отдельными кассами и учётной системой магазина. Кассовый сервер собирает данные со всех касс, обрабатывает их и самостоятельно взаимодействует с бэк-офисной системой. Благодаря кассовому серверу, происходит консолидация всей кассовой линейки, а также централизованная рассылка на кассы обновления по товарам, покупателям и пр. Одно из главных преимуществ решений, основанных на использовании кассового сервера, — это безопасность и высокая устойчивость к сбоям: любые пропавшие данные с кассы всегда можно восстановить с сервера и наоборот.

2.2 Основные типы используемых интерфейсов

USB (Universal Serial Bus — «универсальная последовательная шина») — последовательный интерфейс передачи данных для среднескоростных и низкоскоростных периферийных устройств в вычислительной технике. Для подключения периферийных устройств к шине USB используется четырёхпроводный кабель, при этом два провода (витая пара) в дифференциальном включении используются для приёма и передачи данных, а два провода — для питания периферийного устройства. Благодаря встроенным линиям питания USB позволяет подключать периферийные устройства без собственного источника питания (максимальная сила тока, потребляемого устройством по линиям питания шины USB, не должна превышать 500 мА, у USB 3.0 — 900 мА).

Кабель USB (до 2.0 включительно) состоит из 4 медных проводников — 2 проводника.

USB поддерживает «горячее» подключение и отключение устройств. Это достигнуто увеличенной длиной заземляющего контакта разъёма по отношению к сигнальным. При подключении разъёма USB первыми замыкаются заземляющие контакты, потенциалы корпусов двух устройств становятся равны и дальнейшее соединение сигнальных проводников не приводит к перенапряжениям, даже если устройства питаются от разных фаз силовой трёхфазной сети.

автоматизированный продавец кассир сканер Активной стороной шины всегда является контроллер, передача пакета данных от устройства к контроллеру реализована как короткий вопрос контроллера и длинный, содержащий данные, ответ устройства. Расписание движения пакетов для каждого периода шины создается совместным усилием аппаратуры контроллера и ПО драйвера, для этого многие контроллеры используют крайне сложный DMA со сложной DMA-программой, формируемой драйвером.

Последовательный порт RS-232.

Основные характеристики

Физическая реализация — разъем Количество контактов — 9 или 25.

Количество подключаемых устройств — стандартно 1, но существуют расширения протокола, позволяющие подключать до 256 устройств Количество разрядов данных — от 5 до 9.

Скорость передачи данных — 110.115 200 бит/с Расстояние — стандартное до 15 м, в большинстве случаев при уменьшении скорости передачи может быть увеличено.

Особенности данного интерфейса — весьма низкая скорость передачи (около 10 КБайт/с), относительная удаленность объекта обмена информацией от компьютера, применение стандартного интерфейса для подключения к компьютеру без его вскрытия.

Протокол обмена по асинхронному последовательному интерфейсу.

В отсутствии передачи в линии поддерживается высокий (единичный) логический уровень.

Передача начинается со стартового бита, имеющего нулевое значение После этого передаются информационные биты — резряды передаваемого двоичного числа. Первым передается младший разряд, последним — старший. Число бит данных от 5 до 8 (чаще всего — 8).

После этого может передаваться (а может и нет) служебный бит, он может быть использован для контроля правильности передачи — бит четности, или как признак передачи адреса устройства (этот режим реализован в микроконтроллерах семейства 8051).

Далее передаются 1, 1.5 или 2 стоповых бита, имеющих единичный уровень.

На этом передача порции информации (слова) заканчивается и на линии устанавливается высокий уровень, длительность этого промежутка времени ничем не ограничена.

Электрические характеристики сигналов интерфейса.

Существуют два варианта реализации последовательного интерфейса.

RS-232C — сигнал стандартизирован по напряжению, у передатчика логическая 1 — от +5 В до +15 В, логический 0 — от — 5 В до — 15 В, на стороне приемника логическая 1 — от +3 В до +25 В, логический 0 — от — 3 В до — 25 В. Этот вариант интерфейса является наиболее распространенным.

токовая петля — логические уровни передаются коммутацией тока 20 мА, стандартная нагрузка при этом равна 680 Ом. При этом методе обычно используется гальваническая развязка входов приемников. Данный вариант интерфейса имеет большую дальность передачи информации.

IEEE 1284, LPT (англ. Line Print Terminal; также параллельный порт, порт принтера) — международный стандарт параллельного интерфейса для подключения периферийных устройств персонального компьютера.

В основном используется для подключения к компьютеру принтера, сканера и других внешних устройств (часто использовался для подключения внешних устройств хранения данных), однако может применяться и для других целей (организация связи между двумя компьютерами, подключение каких-либо механизмов телесигнализации и телеуправления).

В основе данного стандарта лежит интерфейс Centronics и его расширенные версии (ECP, EPP).

Название LPT образовано от наименования стандартного устройства принтера LPT1 (Line Printer Terminal или Line PrinTer) в операционных системах семейства MS-DOS.

Изначально этот порт был разработан только для симплексной (однонаправленной) передачи данных, так как предполагалось, что порт Centronics должен использоваться только для работы с принтером. Впоследствии разными фирмами были разработаны дуплексные расширения интерфейса (byte mode, EPP, ECP). Затем был принят международный стандарт IEEE 1284, описывающий как базовый интерфейс Centronics, так и все его расширения.

Порт на стороне управляющего устройства (компьютера) имеет 25-контактный 2-рядный разъём DB-25-female («мама») (IEEE 1284-A). Не путать с аналогичным male-разъёмом («папа»), который устанавливался на старых компьютерах и представляет собой 25-пиновый COM-порт. На периферийных устройствах обычно используется 36-контактный микроразъем ленточного типа Centronics (IEEE 1284-B), поэтому кабели для подключения периферийных устройств к компьютеру по параллельному порту обычно выполняются с 25-контактным разъёмом DB-25-male на одной стороне и 36-контактным IEEE 1284-B на другой (AB-кабель). Изредка применяется AC-кабель с 36-контактным разъемом MiniCentronics (IEEE 1284-C).

Существуют также CC-кабели с разъёмами MiniCentronics на обоих концах, предназначенные для подключения приборов в стандарте IEEE 1284-II, который применяется редко.

Длина соединительного кабеля не должна превышать 3 метров. Конструкция кабеля: витые пары в общем экране, либо витые пары в индивидуальных экранах. Изредка используются ленточные кабели.

Для подключения сканера, и некоторых других устройств используется кабель, у которого вместо разъема (IEEE 1284-B) установлен разъем DB-25-male. Обычно сканер оснащается вторым интерфейсом с разъемом DB-25-female (IEEE 1284-A) для подключения принтера (поскольку обычно компьютер оснащается только одним интерфейсом IEEE 1284). Схемотехника сканера построена таким образом, чтобы при работе с принтером сканер прозрачно передавал данные с одного интерфейса на другой.

PS/2 — компьютерный порт (разъём), применяемый для подключения клавиатуры и мыши. Впервые появился в 1987 году на компьютерах IBM PS/2 (до этого для подключения клавиатуры использовался DIN-5, мыши — COM-порт) и впоследствии получил признание других производителей и широкое распространение в персональных компьютерах и серверах. Скорость передачи данных — от 80 до 300 Кб/с и зависит от производительности подключенного устройства и программного драйвера.

Некоторые материнские платы могут правильно работать при «неправильном» подключении мыши и клавиатуры (то есть при подключении клавиатуры в разъём предназначенный для мыши, и, наоборот, мыши в разъём для клавиатуры) — материнская плата сама распознает устройства и позволит пользователю продолжить работу и с мышью и с клавиатурой без их переподключения ^{[источник не указан 435 дней]}. Большинство же материнских плат при неправильном подключении (или при отключении во время работы), потребуют от пользователя перезагрузки и «правильного» подключения устройств.

В настоящее время подавляющее большинство изготавливаемых компьютерных мышей и клавиатур имеют разъем USB, некоторые современные материнские платы (особенно миниатюрных форм-факторов) не имеют разъема PS/2 или имеют только один разъем. Современные ноутбуки и нетбуки не имеют разъемов PS/2, и для подключения к ним мыши или внешней клавиатуры используется USB. На материнских платах, на которые производитель еще установил разъём PS/2 (один), он умеет распознавать подключаемые устройства, при этом он раскрашен в два соответствующих цвета; таким образом пользователь может сам решить, что туда подключать: клавиатуру или мышь.

VGA (DE15F) — 15-контактный субминиатюрный разъём для подключения аналоговых мониторов по стандарту VGA (англ. Video Graphics Array).

VGA — аналоговый интерфейс, разработанный в 1987 году и предназначенный для мониторов на электронно-лучевых трубках (ЭЛТ). Также данным интерфейсом оснащаются некоторые проигрыватели DVD и многие плазменные и ЖК-телевизоры. VGA передаёт сигнал построчно, при этом изменение напряжения означает изменение яркости (напряжение сигнала составляет 0,7−1 В), для ЭЛТ оно означает изменение интенсивности луча электронных пушек кинескопа (и, соответственно, яркость светового пятна на экране).

В настоящее время VGA считается устаревшим и активно вытесняется цифровыми интерфейсами DVI, HDMI и DisplayPort. Крупнейшие производители электроники Intel и AMD объявили о полном отказе от поддержки VGA к 2015 году. ^[1]

Большинство мониторов, уже не имеющих разъёма VGA, подключаются к видеоадаптеру с VGA выходом через разьем DVI, с помощью переходника, поскольку часть линий разьема DVI в целях совместимости являются интерфейсом VGA (за исключением формата DVI-D, в котором аналоговые линии отсутствуют).

Registered jack (RJ) — это стандартизированный физический интерфейс, используемый для соединения телекоммуникационного оборудования. Стандартные варианты этого разъёма называются RJ11, RJ14, RJ25, RJ45 и так далее.

Разъёмы RJ принадлежат к семейству модульных разъёмов.

RJ45 — унифицированный разъём, используемый в телекоммуникациях, имеет 8 контактов и фиксатор.

Используется для создания ЛВС по технологиям 10BASE-T, 100BASE-T и 1000BASE-TX с использованием 4-парных кабелей витой пары. Используется во многих других областях и для построения иных сетей.

Телефонный унифицированный разъём RJ-11 меньше по размеру и может вставляться в гнёзда 8P8C (для обратной совместимости). Использует модульные вилку и розетку типа «6 контактов — 2 проводника» (6P2C).

Для создания полного соединения с сигнальным кабелем проводники вводятся в разъём по соответствующим стандартам и обжимаются специальным обжимным инструментом (кримпером). При обжиме для сетей Ethernet используются таблицы TIA/EIA-568-B.

2.3 POS-монитор

POS-монитор необходим для полноценной и удобной работы кассира. На нём отображается информация по чеку. Также дополнительная информация — скидки, доступные программы лояльности и пр. POS-монитор — это обычно компактное устройство, устанавливающееся непосредственно на рабочем месте кассира. В отличие от обычных, POS мониторы должны быть небольшими, так как основное их предназначение — отображение текстовой информации. Больше всего они ценятся в торговых точках малого формата, в которых пространство ограничено по определению и не может вмещать в себя крупногабаритное оборудование.

Мониторы разрабатываются с учётом круглосуточной работы торговых предприятий. Следовательно, обычные мониторы не подходят для установки в POS-системах. Во-первых, они не предназначены для беспрерывной работы. И, во-вторых, потому что они созданы для решения более разнообразных задач, нежели работа расчётно-кассового узла.

Основные требования при выборе POS-монитора.

Информация должна быть удобочитаемой;

POS-монитор не должен вызывать усталости у оператора даже при длительной работе;

Особое внимание стоит обратить на безопасность конструкции устройства. Она должна исключать случайные повреждения устройства в зачастую агрессивных условиях работы торгового зала.

Сегодня наибольшую популярность заслужили POS-мониторы небольших размеров, в виду их эргономичности и низкой стоимости. Современный монитор кассира, как правило, — это дисплей диагональю 9, 10, 12 или 15 дюймов.

Каким образом будет крепиться монитор, зависит от его комплектации — наличия специальной подставки, креплений. Монитор может быть установлен на рабочем месте кассира или, скажем, на стене. Установка POS устройства возможна и на наклонных поверхностях.

Могут быть жидкокристаллические POS-мониторы или электронно-лучевые.

Жидкокристаллические POS-мониторы в 5−6 раз долговечнее электронно-лучевых. Такие мониторы исключают вредные излучения и утомительные для глаз мерцания. Их разрешающая способность тоже выше. Приобрести жидкокристаллический POS-монитор — значит, снизить общую утомляемость кассира. В итоге — повысить производительность его работы. Отличительной эргономичной особенностью жидкокристаллического POS-монитора является возможность менять угол наклона. Горизонтальная и вертикальная корректировка положения экрана дают возможность работнику кассы зафиксировать устройство в соответствии со своим ростом. Прикрепление к разным поверхностям открывает спектр возможностей для компоновки частей POS оборудования.

Особую категорию составляют жидкокристаллические мониторы c возможностью сенсорного управления. При использовании сенсорного POS-монитора кассир можно работать без клавиатуры. Управление без клавиатуры, с помощью сенсорного экрана, особенно удобно в ресторанных программах, где важную роль играет графическое представление текущей ситуации на экране. Например, официант видит на экране реальный план ресторанного зала и одним касанием выбирает необходимый стол на схеме. Также управление без клавиатуры удобно в фаст-фудах, где выбор заказа осуществляется через иерархическое визуальное меню.

Часто сенсорное управление кассой считается признаком статуса и шарма в дорогих бутиках, хотя функционально в процессе розничных продаж с использованием сканера штрих-кода сенсорный вариант не имеет преимуществ перед вариантом с программируемой клавиатурой.

При разработке POS-мониторов учитываются все требования к удобству и скорости работы кассира или оператора POS-системы. Используются только качественные материалы и комплектующие, обеспечивающие бесперебойную работу POS-монитора в течение длительного времени. Среди POS-мониторов можно найти модели, выполненные как в пластиковом, так и в металлическом корпусе. Металлические мониторы обладают повышенной прочностью и герметичностью, устойчивостью к вредным воздействиям окружающей среды. Внутренним компонентам не страшны пыль, влага, грязь. Защищенность от воды делает процесс очистки экрана простым и безопасным.

2.3 POS-клавиатура

Программируемая клавиатура (POS-клавиатура) — это клавиатура, которая служит для управления программно-аппаратным комплексом. С точки зрения общепринятой классификации, программируемая клавиатура, равно как и стандартная, относится к периферийному оборудованию, и по своей сути является устройством ввода информации.

Программируемая клавиатура как часть POS-системы

Программируемая клавиатура является одной из важнейших частей POS-системы — программно-аппаратного комплекса, разработанного для автоматизации торговых, производственных, логистических процессов, а также имеющих широкое применение в АСУ (автоматизированная система управления). POS-система формируется из следующих элементов: POS-компьютер (или системный блок), POS-монитор работника кассы, дисплей покупателя, программируемая клавиатура, денежный ящик, фискальный регистратор, карт-ридер, сканер (считыватель) штрих-кода.

Функциональные отличия бытовой клавиатуры от программируемой клавиатуры

Существуют два главных отличия POS-клавиатуры от клавиатуры стандартной. Во-первых, программируемая клавиатура используется не столько для введения символьной информации, сколько для управления кассовыми операциями. Во-вторых, клавиши программируемой клавиатуры изначально не имеют привязки к кодовым последовательностям (или макросам). Их прописывает технический специалист, когда устанавливает периферийное оборудование. Функциональность выбранной клавиатуры зависит от количества потенциальных комбинаций макрокоманд.

Программирование клавиш

Каждая клавиша матричной конструкции программируется на выполнение определенной последовательности действий (от формирования товарных позиций в чеке до отсылки отчетной информации в «головной» компьютер). Суть любого программируемого устройства ввода — свести к минимуму количество нажатий кнопок. Проще говоря, закрепить за кнопкой как можно более длинный алгоритм действий. Некоторые кнопки в процессе подготовки в работе программируемого периферийного устройства могут быть объединены в одну путем наложения специальной накладки. Соответствий между определенной клавишей и ее закрепленным значением может быть несколько: все зависит от возможного количества программируемых слоев. После того, как алгоритм прописан для каждой кнопки каждого слоя, сохраненная раскладка клавиатуры может быть использована для настройки всех остальных клавиатур сети, а также для последующей редактуры.

Защита от внешних неблагоприятных факторов

В виду того, что программируемая клавиатура как часть POS-системы зачастую эксплуатируется в местах массового скопления людей, важным моментом является устойчивость корпуса и кнопок к неблагоприятным внешним условиям (попадание пыли, влаги, мелких инородных частиц внутрь механизма; возможные падения предметов на клавиатуру; агрессивное нажатие клавиш).

Защита информации

Пресечь несанкционированный доступ к программируемым клавиатурам возможно благодаря системам безопасности. Стандартный вариант — многопозиционный ключ доступа. В местах общественного питания контроль доступа к POS-системе ужесточается в виду того, что кассир (официант) не все время находится возле автоматизированного рабочего места. Такой дополнительный элемент клавиатуры, как считыватель магнитных карт, решает проблему дополнительной идентификации пользователя, кроме того, позволяет проводить платежи в электронном виде.

Эргономичный инструмент автоматизации

Программируемую клавиатуру называют эргономичным инструментом автоматизации, работа с которым позволяет существенно экономить время, значит, — повышать производительность (эффективность).

2.4 Фискальный регистратор

Фискальный регистратор — это устройство, предназначенное для точного и полного учета продаж. С его помощью ведется учет объема реализованных товаров, печатаются чеки и отчеты. От обычной контрольно-кассовой машины фискальный регистратор отличается тем, что он лишен органов управления, не снабжен дисплеем, и, по сути, является принтером чеков, оборудованным фискальной памятью, с подкладной или рулонной печатью.

Фискальный регистратор функционирует под управлением программ для учета продаж не автономно, а в составе компьютерной системы, соединяясь и получая данные по специальному каналу связи.

Стандартные возможности фискального регистратора весьма широки: это и учет денежных сумм, и подсчет суммы сдачи, учет частных и общих итогов, снятие и гашение операционных и денежных регистров с последующим выводом на печать, продажа в кредит и за наличные, аннулирование, возврат, учет цены упаковки и тары, расчет скидки, выделение налогов по налоговым ставкам, формирование отчетных документов, регистрация и хранение информации в фискальной памяти без возможности ее изменения, и т. д. Также фискальный регистратор может использовать функцию блокировки в случае, если:

фискальная память переполнена, неисправна или вообще отключена;

к контрольно-кассовой машине осуществлен несанкционированный доступ;

нет сменного гашения по истечению суток с момента оформления первого платежного документа;

возникла аварийная ситуация;

нарушена последовательность операций;

отсутствует чековая лента, или произошел ее обрыв, и т. п.

По способу печати фискальные регистраторы делятся на устройства с матричной печатью и с термопечатью. Матричные регистраторы работают достаточно медленно, однако контрольная лента, созданная с помощью такой печати, хранится довольно долго, в отличие от термобумаги, используемой при термопечати. Однако фискальные регистраторы с термопечатью практически бесшумны и работают гораздо быстрее, к тому же в них удобно заправлять контрольную или кассовую ленту, они оснащены разделителем чеков, и при эксплуатации такого устройства нет необходимости в картридже, который требует периодической замены.

2.5 Денежный ящик

Денежный ящик совместно с кассовым аппаратом или фискальным регистратором является одним из важнейших элементов периферийного оборудования POS-системы. Он должен вмещать деньги, чеки, счета-фактуры и т. п. в достаточном объёме, обеспечивая при этом высокую надёжность и сохранность. Следует также учитывать разнообразные требования, которые выдвигаются в разных странах и разных областях промышленности, а также специфику дизайна и функциональные возможности разных POS-систем. Так же ящики разделяют по типу открывания на «механические» и «автоматические» .

Механические денежные ящики

Механические денежные ящики открываются только вручную, с помощью поворота ключа. Подключить их к какой либо кассе невозможно. Обычно их устанавливают там, где не предполагается частое открытие в течение дня, например в офисах, непродовольственных магазинах и т. п.

Автоматические денежные ящики

Автоматические денежные ящики открываются при помощи команды, поданной с кассового аппарата, с помощью специальной кнопки, либо открытие выполняется автоматически при пробитии чека. Такие ящики используют при большом потоке покупателей, чтобы не тратить время кассира на открытие ящика. Подобные денежные ящики могут открываться либо только по команде от ККМ, либо как от команды ККМ, так и вручную. Ящики с возможностью открытия, как в автоматическом режиме, так и вручную более удобны, но и более дорогостоящи. Денежные ящики, которые открываются только по команде от кассы, обычно имеют аварийную кнопку открытия на случай невозможности открытия ящика от команды кассы (например при поломке кассового аппарата).

2.6 Сканер штрих-кода

Сканер штрих-кода — это устройство, которое обеспечивает считывание штрихового кода, декодирование прочитанных данных, проверку правильности считывания и передачу полученной информации в компьютер, POS-терминал или мобильное устройство.

Классификация сканеров штрих кода по принципу считывающего элемента

По типу считывающего элемента сканеры делятся на:

ь Светодиодные (CCD)

ь Лазерные

ь Имиджевые

2.3.1 Светодиодные (CCD) сканеры

Светодиодные сканеры штрих-кода появились одними из первых. Для подсветки штрихового кода в них применяются светодиоды, которые создают яркую полоску рассеянного света. Отраженный штрих-кодом свет собирается зеркалом и проецируется на ПЗС матрицу. Расстояние считывания, по причине значительного рассеивания луча и невысокой разрешающей способности матрицы, обычно не превышает 3-х см, поэтому эти сканеры еще называют контактными. Современные технологии позволяют довести предельное расстояние считывания до 10, а в некоторых случаях и до 20 см.

2.3.2 Лазерные сканеры штрих-кода

Лазерные сканеры используют способ лазерного сканирования, который был изобретен в начале 70-х годов. С тех пор технология практически не изменилась. Для подсветки штрих кода используется диодный лазер. Развертка светового луча осуществляется качающимся или вращающимся зеркалом. Главное достоинство лазерной технологии — значительный диапазон дистанции считывания штрихового кода. Существуют модели сканеров, которые позволяют считывать штрих код с расстояния до метра, а иногда и нескольких метров. Особенностью данной технологии является очень узкая полоска света, создаваемая движущимся тонким лазерным лучом. Из-за этого иногда возникают проблемы при считывании штрих-кодов, н6апечатанных с дефектами. Испорченный небольшой участок кода может попасться как раз на пути лазерного луча, и код не прочитается.

2.3.3 Имиджевые, (или фото) сканеры штрих кода

В отдельную группу можно выделить ручные фото-сканеры на базе технологии «Image». Они являются разновидностью светодиодных сканеров, и оснащены двумерной матрицей высокого разрешения, подобно цифровым фотоаппаратам. Image-сканеры, или фотосканеры, фотографируют весь образ кода целиком и могут читать даже повреждённые, потёртые или плохо пропечатанные штрих-коды. Такие сканеры могут сканировать кроме обычных линейных кодов также и двумерные, а также изображение и электронную подпись.

Классификация сканеров штрих кода по типу исполнения

По типу исполнения сканеры делятся на следующие группы:

· Сканеры-карандаши (Перьевые)

· Ручные

· Настольные

· Встраиваемые

· Комбинированные

Перьевые сканеры штрих кода.

Перьевые сканеры — самые простые, малогабаритные и экономичные устройства для считывания штриховых кодов. Они имеют небольшой размер и вес, очень надежны в плане срока службы и имеют невысокую стоимость. В перьевых сканерах используется маломощный светодиодный источник света, луч которого должен пересечь линейный штриховой код. Оператор, плотно прижимая рабочую поверхность перьевого сканера к этикетке с бар-кодом, вручную проводит пером вдоль всего кода. Считывать можно с любого конца этикетки, но нельзя пропустить хотя бы часть кода. Необходимо иметь в виду, что технологические особенности перьевых сканеров предъявляют весьма жесткие требования к свойствам этикеток со штриховыми кодами. На результат считывания могут влиять такие параметры, как скорость и угол перемещения луча. Необходимо иметь определенный навык работы с перьевым сканером. Кроме того, существует возможность повреждения этикетки при контакте со сканером. В настоящее время производители практически прекратили производство данного типа сканеров.

Ручные сканеры штрих кода.

Для считывания штрих кода таким сканером его необходимо взять в руки и поднести к штриховому коду. Ручные сканеры обычно используются там, где не требуется высокая производительность сканирования, или если сканируемый штрих код нанесен на крупногабаритные предметы (товары).

Стационарные сканеры штрих кода (настольные и встраиваемые).

Настольные сканеры устанавливаются вертикально на рабочем месте кассира (вертикальные проекционные сканеры), либо встраиваются в стол (встраиваемые сканеры). Для сканирования таким сканером штрих код необходимо переместить через область считывания либо перед настольным сканером, либо над встроенным. Стационарные сканеры, как правило, имеют несколько плоскостей сканирования, поэтому такие сканеры называются многоплоскостными. Сканирующая область многоплоскостных сканеров представляет собой сетку из лучей, пересекающихся под разными углами, что позволяет считывать штрих код вне зависимости от его ориентации относительно сканера. Такая технология многократно увеличивает скорость сканирования кода и повышает производительность труда кассира.

Стационарные сканеры обычно используются в супермаркетах или гипермаркетах, где существует большой поток покупателей, и необходима максимальная скорость обслуживания.

Дальнейшим развитием стационарных сканеров является разновидность биоптических сканеров, которые представляют собой объединение горизонтального и вертикального сканеров. Преимущество данного типа сканеров в том, что кассиру не нужно поворачивать штрих код товара «лицом» относительно сканера, считывание штрих кода может производиться с разных сторон. Таким образом, скорость работы кассира при использовании биоптического сканера еще больше увеличивается.

Комбинированные сканеры штрих кода.

Комбинированный сканер — это ручной сканер, который устанавливается на стационарной подставке. Большую часть времени такой сканер используется как стационарный, то есть к нему подносится штрих-код для считывания. Но, если необходимо сканировать штрих код на крупногабаритном товаре, сканер легко снимается с подставки и подносится к штрих-коду. Комбинированные сканеры могут быть как линейными, так и многоплоскостными.

Классификация сканеров по способу подключения

По способу подключения сканера к компьютеру, сканеры бывают:

· Проводные

· Беспроводные

Проводные сканеры подключаются к компьютеру через стандартные интерфейсы RS232, интерфейс клавиатуры PS/2, USB, а также может использоваться собственный разъём и интерфейс производителя.

Беспроводные сканеры чаще всего используют стандарты беспроводной передачи данных Bluetooth или Wi-Fi, или собственные стандарты производителей.

Классификация сканера по типу считываемого штрих кода

По типу считываемого штрих кода сканеры подразделяют на:

· Линейные

· Двумерные

Линейные сканеры штрих кода считывают только одномерные, линейные коды.

Двумерные сканеры поддерживают, как линейные, так и двумерные штриховые коды.

Как правило, современные сканеры штрих-кода поддерживают все широко используемые стандарты штрихового кодирования в своем классе (одномерные или двумерные). Некоторые сканеры имеют разветвленные настройки, позволяющие подключать и отключать отдельные стандарты кодирования, работать с префиксами кодов, работать с дополнительными степенями контроля правильности считывания и т. д.

2.6 Дисплей покупателя

Дисплей покупателя (или табло покупателя) — составная часть POS-системы и предназначен для отображения различной информации, предназначенной покупателю, как то: название товара, стоимость товара, сумма чека, сумма сдачи, реклама и т. п. Покупатель в реальном времени видит на дисплее покупателя информацию о совершаемых кассиром действиях.

Согласно техническим требованиям к контрольно-кассовым машинам в компьютерно-кассовой системе (ККС), использующей фискальный регистратор (ФР) для торговли и для торговли нефтепродуктами, на рабочем месте кассира обязательно должен быть установлен дисплей покупателя.

Дисплеи покупателя бывают с вакуум-флуоресцентным или жидкокристаллическим методом отображения информации. Выделяют однострочные, двухстрочные и многострочные дисплеи.

Иногда в POS-системах устанавливается дисплей покупателя в виде полноценного жидкокристаллического графического монитора, тогда как в традиционных однострочных и двухстрочных дисплеях покупателя отображение информации монохромное. Жидкокристаллический дисплей-монитор, подключенный к контрольно-кассовому аппарату, предлагает ряд дополнительных возможностей, таких как трансляция рекламы, передача различных объявлений и сообщений. Тем самым повышается уровень сервиса и возникают дополнительные информационные возможности.

Дисплеи покупателя: основные характеристики, различия между моделями.

Дисплеи покупателя разных моделей имеют различные характеристики и возможности. В зависимости от конкретной модели дисплеи могут иметь такие параметры, как:

· регулировка яркости дисплея;

· вывод информации в режиме телетайпа или бегущей строки;

· вывод мигающих символов;

· прокрутка изображения;

· выбор набора буквенных символов (обычно латиницей или кириллица).

Дисплеи покупателя устанавливаются там, где происходит расчет между покупателем и кассиром: в торговых центрах и магазинах, на предприятиях сервиса (парикмахерские, салоны красоты и т. д.), в кафе, фаст-фудах, столовых, в предприятиях гостиничного бизнеса и т. п.

На дисплеях более высокого уровня используется подсветка, позволяющая лучше рассмотреть буквы и символы, они рассчитаны на непрерывную эксплуатацию. Подключение дисплеев покупателя чаще всего производится через порт USB, через него же может осуществляться питание. Но еще используются табло покупателя, подключающиеся через интерфейс RS232. При этом питание устройства осуществляется либо от внешнего блока питания, либо через питающую планку, устанавливаемую в компьютер кассира.

Дисплеи покупателя нуждаются в установке соответствующих драйверов, и требуют минимальной настройки, которая выполняется быстро и просто, если следовать инструкции.

Дисплеи обычно выпускаются в пластиковых или металлических корпусах. Пластиковые модели являются более легкими, но отличаются низкой стойкостью к механическим повреждениям. Дисплей покупателя в металлическом корпусе является более прочным, не боится пыли и влаги, но имеют больший вес, чем у пластиковых аналогов.

3. Выбор оборудования для организаций АРМ

В основном компаний по производству POS-систем, продают оборудование в скомплектованном виде, поэтому при выборе АРМ, рассмотрим готовые решения производителей POS-систем.

Которыми являются:

· Штрих-М

· 1С-Рарус

· Easy

· ForPOSt

Заключение

Оценив характеристики представленных POS-систем, их цену, а также отзыва на форумах, останавливаем свой выбор на ForPOSt супермаркет 10″ .

В данной модели лучше всего сочетаются цена-качество.

Список литературы

1. Статья «Автоматизация рабочих мест в магазинах» http://posterminal.ru/shop_content. php/coID/128.

2. Авдеев В. А. Периферийные устройства. — М. 2009. — 848 с.

3. Гук М. Аппаратные интерфейсы ПК. Энциклопедия. — СПб.: Питер, 2002. — 528 с.

4. Статья «Профессия продавец» http://uchim66.ru/articles/professiya-seller.

5. Статья «Сканер штрих-кода» http://ru. wikipedia.org/wiki/сканер_штрихкода.

6. Статья «POS-терминал. Что это такое, виды и особенности» http://bankcarding.ru/pos-terminal-chto-eto-takoe-vidy-i-osobennosti/.