Проектирование информационной отдела управления имуществом ЗАО «Тандер»

Анализ требований к программному обеспечению

Требования к программному обеспечению

Оценка программного обеспечения, с точки зрения пользователя и разработчика может осуществляться с использованием различных показателей качества. Для достижения намеченной цели разработки выберем следующие, на наш взгляд основные, критерии:

1. Функциональная полнота.

Данный показатель характеризует степень удовлетворения потребностей пользователя в смысле возможности решения конкретных задач, стоящих перед ним, т. е. это набор атрибутов, определяющий назначение, номенклатуру, основные необходимые и достаточные функции программного обеспечения, указанные в техническом задании заказчика или потенциального пользователя. Детализируется на следующие характеристики:

• — пригодность для применения (соответствие назначению);
• — точность;
• — способность взаимодействовать со средой;
• — соответствие нормам;
• — безопасность (резервное копирование данных, защита от взлома данных и др.)

Оптимальным значением функциональной полноты является 1. Если этот показатель больше 1, то имеется функциональная избыточность; в противном случае возникает функциональная недостаточность. В любых случаях, когда функциональная полнота не равна 1, программное изделие тем не менее пригодно к эксплуатации.

2. Надежность.

Один из наиболее неоднозначных, противоречивых и важных критериев качества программного обеспечения, под которым понимают прежде всего обеспечение достаточно низкой вероятности отказа в процессе функционирования в реальном времени. Именно в силу ненадежности программных продуктов возникают огромные затраты на сопровождение ПО, связанных с разработкой и эксплуатацией. Можно выделить два основных аспекта надежности:

• — отсутствие в готовой программе ошибок проектирования и программирования;
• — защищенность программы от непредусмотренных условий эксплуатации.

Надежная программа не реагирует на нажатие неразрешенных клавиш; ненадежная — может завершиться аварийно, поставив пользователя в трудное положение. Не совершая неправильных действий, пользователь, тем не менее, может ввести недопустимое сочетание исходных данных, приводящих к аварийному завершению программы. Надежная программа должна выполнять соответствующие проверки и не допускать вычислений с этими данными, предупреждая пользователя о невозможности выполнения его требований и возвращаясь в исходное состояние.

3. Удобство.

С точки зрения удовлетворения потребительского спроса этот показатель качества может иногда оказать решающее влияние на выбор того или иного программного продукта. Этот критерий показывает, насколько удобно пользователь-непрофессионал может применять его в своей повседневной работе. Удобство использования программного продукта можно охарактеризовать следующими частными показателями:

• — удобство пользовательского интерфейса, удобство расположения и представления часто используемых элементов экрана, способов ввода данных и др.;
• — простота освоения, трудовые и временные затраты на освоение средств;
• — адаптируемость к конкретным требованиям пользователя;
• — количество информации, предъявляемой системой, которое необходимо переработать пользователю;
• — количество действий, предпринимаемых пользователем при работе с системой;
• — простота использования.
• 4. Техническая эффективность.

Этот показатель характеризует объемы требующихся ресурсов вычислительной системы для работы программного обеспечения, такие как, объем оперативной памяти, объем внешней памяти, время работы процессора, привлекаемые компоненты операционной системы. Практически все эти показатели могут получить числовую оценку, и естественно, можно сказать, что из двух программ с одинаковыми функциональными свойствами лучше та, которая потребляет меньше ресурсов. Таким образом, эффективность ПО следует рассматривать по следующим двум характеристикам:

• — быстродействие и время отклика;
• — потребление ресурсов, требования к оптимальному размеру внешней и оперативной памяти, типу и производительности процессора, обеспечивающие приемлемый уровень производительности.
• 5. Адаптивность.

Понимается возможность модификации ПО в случае изменения параметров решаемых задач, операционного окружения, аппаратурного состава или вообще типа ЭВМ. При изменении характера и параметров решаемых задач, как правило, требуется изменить количественные и структурные параметры программы, т. е. изменить ее исходный текст. Если же программа не снабжена исходными текстами или мощным средством по внесению изменений в параметры программы без затрагивания исходных текстов, переносимость (адаптируемость), близка к нулю. Данный показатель качества ПО характеризуют следующие частные показатели:

• — адаптируемость;
• — совместимость с версиями операционных систем (возможность работы в среде различных версий одной и той же ОС);
• — структурированность;
• — заменяемость;
• — легкость инсталляции;
• — соответствие нормам по переносимости и инсталляции;
• — внедряемость.
• 6. Стоимость.

С точки зрения потребителя следует различать два аспекта показателя: стоимость приобретения и стоимость эксплуатации. В этом плане пользователь всегда стоит перед дилеммой: приобрести типовой готовый программный продукт или заказать индивидуальную разработку. В первом случае стоимость приобретения сравнительно невелика, однако адаптация ПП, его настройка на класс решаемых задач потребует определенных затрат. Созданный по индивидуальному заказу ПП как правило заметно дороже готового, но полнее отвечает требованиям пользователя. В этом случае стоимость его приобретения значительно выше, но стоимость настройки и эксплуатации сравнительно ниже, чем в первом варианте.