Деловая репутация как инновационный метод повышения эффективности образования

Решение проблемы модернизации системы образования Российской Федерации требует поиска новых нестандартных путей и средств повышения эффективности и качества образовательного процесса.

Модернизационные образовательные процессы осуществляются в условиях действия вызовов современности. Первый вызов — усиление глобальной конкуренции, охватывающей не только традиционные рынки товаров, капиталов, технологий и рабочей силы, но и системы национального управления, поддержки инноваций, развития человеческого потенциала [1]. Человеческий потенциал включает в себя в качестве неотъемлемой составляющей части уровень и качество образования.

Второй вызов — ожидаемая новая волна технологических изменений, усиливающая роль инноваций в социально-экономическом развитии и снижающая влияние многих традиционных факторов роста [1]. Применение инноваций тесно связано с наличием высокообразованных кадров, мотивированных уже со студенческой скамьи на работу в новых творческих условиях.

Третий вызов — возрастание роли человеческого капитала как основного фактора экономического развития [1]. К сожалению, долгое время человеческий капитал, включающий в себя капитал здоровья, опыта работы, образования, мотивации к труду, недооценивался и не рассматривался вообще как фактор, влияющий на производственные отношения.

Четвертый вызов — исчерпание потенциала экспортно-сырьевой модели экономического развития, базирующейся на форсированном наращивании топливного и сырьевого экспорта, выпуске товаров для внутреннего потребления за счет дозагрузки производственных мощностей в условиях заниженного обменного курса рубля, низкой стоимости производственных факторов — рабочей силы, топлива, электроэнергии [1]. Новая модель экономического развития основывается на использовании высококвалифицированной рабочей силы, в создании которой роль образования неоценима.

Таким образом, с переходом на новую ступень развития цивилизации наличие высококвалифицированных и компетентных кадров стало одним из основных критериев успешного развития государства.

Видный специалист в области общественного развития Н. Гикс обратил внимание на зависимость между уровнем образования и развитием прогресса. Он отмечает, что «страны, находящиеся в поисках новых потребностей (в том числе в сфере образования), не имеют низких показателей валового национального продукта», и выдвигает положение о том, что «достижения более высоких уровней потребности являются гарантом более высокого уровня развития в будущем». Он утверждает, что «мероприятия по повышению уровня образования и здравоохранения тесно связаны с прогрессом и новыми выгодами» [2].

Аналогичной позиции придерживается американский социолог и футуролог Э. Тоффлер, отмечая, что «наука и знания являются тоже богатством, образованность также выступает как богатство» [3]. В своих работах, посвященных развитию постиндустриального общества, он доказывает зависимость положения страны в мире от знаний, технологий и научного фундамента, имеющегося у нее. В частности, это подтверждает и сложившаяся практика «утечки мозгов» из слаборазвитых в более развитые страны.

Таким образом, реалии современного этапа развития стран показывают, что достижение прогресса возможно только путем использования знаний и потенциала высокообразованных личностей.

Понимание (или, наоборот, непонимание) сущности данного вопроса проявляется в политике, проводимой государством в сфере образования. Из самых последних нововведений в этой области в нашей стране, разумеется, следует назвать переход российского высшего образования на двухуровневую систему подготовки (бакалавриат и магистратура). В этой связи были разработаны новые федеральные государственные образовательные стандарты высшего профессионального образования, главным отличием которых, на наш взгляд, следует назвать компетентностный подход и требования по овладению компетенциями [4]. Несомненно, обширные перечни компетенций, представленные в ФГОС ВПО, имеют своей конечной целью воспитание новой личности, обладающей таким человеческим потенциалом, который обеспечивал бы ей необходимую конкурентоспособность не только на отечественном, но и на международном рынке труда. Однако в данной ситуации остается открытым главный вопрос: как и каким образом воспитать данную личность?

На наш взгляд, одним из основных направлений решения данной проблемы является использование метода управления деловой репутацией. Последняя представляет собой многоаспектное, многогранное явление. Ее можно рассматривать как:

• 1) один из динамично развивающихся элементов, производных от базовых элементов (здоровья, опыта работы, образования, мотивации к труду) и составляющих человеческий капитал;
• 2) благо, принадлежащее человеку, его право на положительное мнение о его достижениях;
• 3) представление (мнение) окружающих о профессиональных, личностных и общекультурных качествах человека, опирающееся на научно обоснованные, нормативно утвержденные методики оценки;
• 4) специфический, ранее не известный объект социальной защиты [5].

Формирование и развитие деловой репутации — это комплексный, многоэтапный и сложный процесс в рамках цепочки «школа — вуз (ссуз) -работодатель». Начинается он с воспитания новой личности в школе. Именно на этапе получения общего среднего образования перед школой, родителями, иными представителями гражданского общества стоит задача раскрытия способностей личности, готовой к жизни в высокотехнологичном, конкурентном мире. В школе закладываются основы формирования деловой репутации выпускников, выявляются их способности и прививаются навыки и целевые установки к личностному росту. Здесь закладывается фундамент для строительства высокой деловой репутации будущих специалистов. Ее наличие, на наш взгляд, могло бы стать одним из важнейших индикаторов качества образования наряду с экзаменационными результатами. Учебно-воспитательный состав школы совместно с родителями и учениками, представителями общественных организаций должен осуществлять постоянный мониторинг и комплексную оценку не только академических достижений, компетенций и способностей учащихся, но и их общекультурных, общечеловеческих и иных качеств, характеризующих личностный рост. Такая работа должна проводиться системно на основе нормативно утвержденных методик. К сожалению, указанные методики комплексной оценки деловой репутации учащихся и выпускников школ в настоящее время не разработаны, но они необходимы в практической работе образовательных учреждений. В Республике Башкортостан сегодня сложился положительный опыт по внедрению системы мониторинга и оценки деловой репутации учеников на основе сведений, характеризующих успехи школьников. Например, в Лицее № 60 ГО г. Уфа РБ в течение ряда лет работает совместная с Башкирским государственным аграрным университетом экспериментальная площадка, на базе которой реализуется проект по формированию и развитию деловой репутации учащихся. На каждого школьника заведено дело «Деловая репутация», в котором в накопительном порядке подшиваются грамоты, дипломы, благодарственные письма, результаты балльных оценок достижений ученика по различным критериям, иные документы, свидетельствующие об уровне развития личностных, общекультурных, учебных и других качеств ученика.

Сведения о деловой репутации школьников необходимы для правильного выбора направления обучения при поступлении в средние специальные и высшие учебные заведения. Дела «Деловая репутация» передаются из школы (первый этап формирования деловой репутации человека) в приемные комиссии ссузов или вузов (второй этап развития деловой репутации). Что касается нашего примера, то ежегодно с такими папками часть выпускников Лицея № 60 прибывают для поступления в Башкирский государственный аграрный университет, приемная комиссия которого совместно с деканами и кураторами учебных групп осуществляют отбор наиболее способных и талантливых детей в соответствии с перспективами их будущей профессиональной востребованности.

Методика формирования и развития деловой репутации студентов внедрена и успешно используется в ФГБОУ ВПО «Башкирский государственный аграрный университет» с 2005 г. в рамках подготовки специалистов по государственному и муниципальному управлению. Студенты, начиная с младших курсов, самостоятельно под руководством выпускающей кафедры и преподавателей-кураторов ведут дела «Деловая репутация», продолжая пополнять достигнутые в школе успехи документами, подтверждающими их личные достижения в учебе, спорте, культуре, общественной жизни, научно-исследовательской работе.

Такая работа имеет неоценимое воспитательное значение, мотивируя студентов к систематическому целенаправленному личностному росту. Информация из дела «Деловая репутация» была востребована работодателями при прохождении производственных практик и трудоустройства выпускников. Проведенный нами анализ показал, что на этапе трудоустройства (включения в кадровый резерв, прохождения конкурсов, отборе персонала) более 80% работодателей используют и учитывают сформированную в таком виде информацию о претенденте с места его учебы.

Работа университета в области формирования и развития деловой репутации строится на научно-методической основе. Ее итоги неоднократно обсуждались на ученых советах и научно-методических советах университета и факультетов, а наиболее эффективные результаты внедряются в работу выпускающих кафедр. С методическим обеспечением этой деятельности можно ознакомиться на сайте электронной библиотеки Башкирского ГАУ [6].

Метод формирования и развития деловой репутации может быть с успехом использован в области модернизации системы образования, которая требует постоянного обновления технологий, быстрой адаптации к запросам и требованиям динамично меняющегося мира. Оценка деловой репутации вполне может быть востребована в целях конкурсного выявления и поддержки лидеров, успешно реализующих новые подходы на практике, в выявлении и поддержке одаренных детей и талантливой молодежи, в формировании механизмов оценки качества образовательных услуг и пр.

Не следует забывать и о педагогическом коллективе школ и профессорско-преподавательском составе ссузов, вузов. В данном направлении использование метода формирования и развития деловой репутацией также может сыграть свою положительную роль. В этом плане необходима увязка деловой репутации работников образования с уровнем их заработной платы, так как одной из актуальных задач развития науки, образования и высоких технологий является стимулирование научной и образовательной деятельности, в том числе путем повышения уровня заработной платы, приведения его в соответствие с ценой труда педколлективов и профессорско-преподавательского состава.

В настоящее время отраслевые особенности организации педагогического труда и его оплаты отражаются посредством дифференциации ставок и окладов в зависимости от педагогического и научно-педагогического стажа и занимаемой должности. Такая система не учитывает реальных профессиональных и личностных качеств работников, их достижений, что существенно снижает ее мотивирующую роль, не дает возможности выявления и поощрения наиболее добросовестных и высокоэффективных работников, фактически препятствует росту их человеческого капитала, составной частью которого является деловая репутация. Поэтому оценка деловой репутации должна наряду с нормативно-правовыми требованиями лежать в основе определения уровня заработной платы, а система оплаты труда педагогических кадров — включать в себя оценку деловой репутации работников. На наш взгляд необходимо:

• 1) внедрить гибкую систему учета труда педагогов и преподавателей с учетом уровня их деловой репутации;
• 2) для образовательных учреждений целесообразно разработать и внедрить в нормативно-правовом порядке дифференцированный подход к оценке трудозатрат педагогов и преподавателей на основе критериев, оценивающих деловую репутацию.

Одним из вариантов может стать применяемый в ряде вузов России метод рейтинговой оценки преподавателей, благодаря которому достижения, накапливаемые за весь учебный год (иначе говоря, накопленная деловая репутация), переводятся в количественную характеристику, затем им дается балльная оценка с последующим переводом в денежный эквивалент в качестве ежемесячной надбавки к заработной плате работника. Однако необходимо отметить, что денежное выражение деловой репутации работника должно быть сопоставимо с его реальными трудозатратами, иначе система не сможет привлечь активных и талантливых специалистов в данную сферу;

3) наряду с решением финансовых вопросов необходимы переработка всей нормативно-правовой базы, касающейся статуса педагога и преподавателя, систем оплаты их труда, а также разработка и внедрение методик оценки деловой репутации работников в сфере науки и образования.

Таким образом, предпринятое теоретическое обоснование и анализ положительной практики формирования и развития деловой репутации участников образовательного процесса показывает, что указанная деятельность позволяет повышать качество и эффективность образования на всех его уровнях и готовить востребованные на рынке труда кадры.

деловой репутация студент школа О Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года: Распоряжение Правительства РФ от 17.11.2008 г. № 1662-р // Собрание законодательства РФ. — 2008. — № 47. — ст. 5489.

Нуриян А. Развитие науки и образования — как фактор общественного прогресса. — [Электронный ресурс]. — URL: http://www.easttime.ru/allanalitic/29.html.

Тоффлер Э. Метаморфозы власти: знание, богатство и сила на пороге XXI века. — [Электронный ресурс]. — URL: http://polbu.ru/toffler_authority/ch10_all.html.

Об утверждении и введении в действие федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 81 100 Государственное и муниципальное управление (квалификация (степень) «бакалавр»)": приказ Минобрнауки РФ от 17.01.2011 г. № 41. — URL: http://www.mon.gov.ru.

Ханнанова Т. Р. Деловая репутация работника в системе трудовых отношений. — Уфа: ИСЭИ УНЦ РАН, 2009. — 366 с.

Ханнанова Т. Р., Мингазова З. Р. Методические указания по формированию и развитию положительной деловой репутации студентов (выпускников). — [Электронный ресурс]. — URL: http://biblio.bsau.ru/metodic/11 697.doc.