Формирование у персонала культуры безопасного поведения, навыков самоконтроля и внутренней мотивации на безопасный и безаварийный труд

Для обеспечения безопасности производственного процесса, минимизации рисков и угроз производственного травматизма создана эффективная система внутреннего контроля (далее по тексту — СВК).

Система позволяет своевременно не только вскрывать недостатки, видеть недостаточно эффективно решаемые вопросы обеспечения безопасности персонала, но в кратчайшие сроки их устранять К СВК привлечены руководители всех уровней, отделы и службы объекта логистики, в том числе служба эксплуатации; активно применяется технический контроль. Не реже 2-х раз в год (в декабре и в июле — августе) проводятся обучающие комплексные контрольно — проверочные занятия, которые позволяют не только постоянно контролировать уровень подготовки работников, но и вносить обоснованные корректировки в программы обучения, изменять структуру и содержание занятий. Но и этого недостаточно для результативной работы по формированию культуры безопасного поведения.

Мы стремимся повысить внутреннюю мотивацию работников на безопасный труд через систему мер как принуждения, так и поощрения, через многоплановую работу по формированию культуры безопасности труда. Никакой оперативный контроль, административные рычаги (это также очень важно, когда своевременно, взвешено и объективно) не могут так сильно влиять на поведение работника на производстве, исключающее нарушения требований безопасности труда как высокоразвитая внутренняя мотивация и навыки самоконтроля работника.

В центре многоплановой работы по формированию внутренней мотивации находится работник. С целью повышения внутренней мотивации необходимо постоянно внушать персоналу через систему непрерывного информационного наступления, неприятие демагогического лозунга «Высокая производственная цель оправдывает средства». Ведь как рассуждает зачастую работник «я превысил скорость в интересах производственной необходимости, чтобы быстрее сделать и больше сделать».

Как изменить такую позицию? Необходимо на конкретных примерах показать и доказать такому работнику, что строгое выполнение требований охраны труда нисколько не делает работника менее успешным производственном процессе.

А чаще всего наоборот. Работник, систематически допускающий нарушения требований охраны труда, имеет гораздо больше потерь, в т. ч. и материальных, чем приобретений.

Важно изначально четко и правильно определить приоритетные цели и задачи мероприятий по промышленной безопасности. Это:

• ?активизация работы по формированию системы безопасности труда, профилактике производственного травматизма непосредственно в подразделениях;
• ?разработка интегрированной модели системы безопасности труда в процессе производственной деятельности;
• ?повышение внутренней мотивации персонала на успешное выполнение производственных задач при строгом соблюдении требований охраны труда;
• ?обобщение и распространение передового опыта работы по охране труда;
• ?вовлечение работников в управление охраной труда.

Самоконтроль — способность человека мобилизоваться, контролировать и корректировать свое поведение при выполнении трудовой функции, применять правила и средства для обеспечения безопасности труда. Как увеличить составляющую «самоконтроль»? Прежде всего, через индивидуализацию работы с персоналом. Не уставать объяснять, убеждать.

Формирование навыков самоконтроля тесно связано с формированием культуры безопасного труда, как части культуры безопасного поведения человека в жизни. Это два направления, которые развести невозможно. Культуру безопасного труда, как часть культуры безопасного поведения в целом, следует понимать, как совокупность правил и отношений, управленческих систем и методов, режимов труда, создающих безопасную производственную среду для производительного и качественного труда. Все виды деятельности организации по охране труда как раз и направлены на такое формирование.

Воспитание культуры безопасного труда. Работник не нарушает требований безопасности не только и не столько потому, что над ним довлеет угроза быть привлеченным к ответственности, а потому что безопасное поведение, а значит, тотальное выполнение требований безопасности производственного процесса является его внутренней жизненной установкой и убеждением. Процесс формирования культуры безопасного труда, наверное, самый сложный и требует повседневного внимания. Нельзя ограничиться разовыми беседами, инструктажами. Это системная и комплексная работа, которая включает в себя следующие принципы:

• ?непрерывность контрольных и корректирующих (обучение безопасным приемам и методам труда, периодическая проверка знаний, повышение мотивации на безопасный труд) воздействий, направленных на реализацию собственных действий работников;
• ?четкое и полное определение и доведение руководителем до каждого работника его должностных обязанностей, прав и ответственности в первый же день официального выхода на работу;
• ?обязательное качественное проведение тренировок, инструктажей по безопасности труда с проверкой их понимания и усвоения;
• ?обеспечение каждого работника при выполнении должностных функций необходимой информацией, документацией, средствами защиты, соответствующих требованиям безопасности;
• ?обязательное непрерывное самообучение и периодическое повышение квалификации каждого работника в рамках его обязанностей с итоговой и периодической проверкой знаний;
• ?ясная и понятная каждому работнику формулировка каждого производственного задания, соответствующего его должностным обязанностям, навыкам и опыту;
• ?организация текущего и периодического контроля за тем, насколько эффективно работник осуществляет самоконтроль, результаты оцениваются и фиксируются во время ежедневных контрольных обходов объектов и оперативных комплексных плановых и внеплановых обучающих проверок структурных подразделений по всему спектру вопросов охраны труда и прежде всего обеспечению безопасных условий работы (приложение № 14);
• ?обучение работников навыкам самоконтроля в рамках их должностных обязанностей в части соблюдения требований технологии и безопасности выполнения работ, умения выявлять опасности и риски через проведение обучающих и проблемных семинаров и тренингов;
• ?организация системы сбора, учет, рассмотрение и реализация предложений и замечаний работников по обеспечению безопасности труда, обучению, улучшению условий труда.

В результате, не сразу, но при системности и постоянстве работы по формированию культуры безопасного труда у персонала создаются новые поведенческие стереотипы, ориентированные на строгое соблюдение норм и правил по охране труда, т. е. формируется культура безопасности труда.

Учитывать особенности личности работника. В работе с персоналом по формированию культуры безопасного поведения, повышению внутренней мотивации на безопасный труд, особенно с работниками рабочих профессий, крайне важно учитывать не только уровень профессиональной подготовки и квалификации (не все имеют достаточный опыт работы), но и возрастные особенности, особенности личности, т. к. процесс личностного становления у многих еще не завершен, уровень образования и общекультурный уровень развития (в этом вопросе также похвастаться нечем), характер, особенности психики, семейное положение, материальный достаток и др.

Невозможно, не зная особенности личности, успешно проводить работу по формированию у работника навыков самоконтроля, общей культуры безопасного поведения в быту и на производстве. Для более полного учета личностных особенностей персонала наибольшую результативность показала применяемая с 2015 года индивидуальная-личностная форма работы, скорее обучающего общения с работниками. На практике это означает, что инженер по охране труда в зависимости от должностной категории работника и уровня его профессионального опыта встречается и работает с каждым сотрудником индивидуально или в составе малых групп (2 — 4 человека) в среднем от 6 до 12 раз в год, иногда по ряду причин и чаще. Такой подход требует значительных затрат времени, но они окупаются результатами. Это происходит при проведении:

• · вводных инструктажей, выдаче направлений на прохождение периодического (ежегодного) медицинского осмотра;
• · специальной оценки условий труда;
• · ежедневного обхода производственных объектов;
• · промежуточной и итоговой аттестации и проверки знаний по охране труда;
• · комплексных проверок СП и производственных участков;
• · консультировании персонала по вопросам охраны труда;
• · собеседований в 3-х месячный период трудовой адаптации (ежемесячно);
• · выдачи спецодежды и СИЗ;
• · обращений по различным вопросам охраны труда и защиты трудовых прав работников и т. д.

Как показывает практика работы такой подход формирует устойчивую обратную связь, помогает более объективно оценивать каждого работника в режиме повседневной деятельности, способствует лучшему взаимопониманию, повышает результативность вербального общения, повышает внутреннюю мотивацию работника на высокопроизводительный и безопасный труд.

Безусловно и то, что при всей своей эффективности индивидуально — личностный метод работы с персоналом не подменяет и не отрицает традиционных форм и методов работы. Он более учитывает специфику больших трудовых коллективов Распределительных центров, которая при непрерывном 24-часовом производственном цикле ограничивает возможности применения коллективных форм работы. Оба подхода дополняют друг друга и повышают эффективность применения каждого в отдельности.

Исходя из вышеизложенного, напрашивается вывод о том, что специалисту по промышленной безопасности и охране труда недостаточно владеть технологией организации работы по охране труда (безопасности труда), знать нормативные документы и грамотно их применять в практической работе. Чтобы быть успешным в работе с персоналом в решении задач обеспечения безопасности трудового процесса, специалист по охране труда должен быть и преподавателем, и психологом, обладать умениями и навыками преподавательской, методической и исследовательской работы, ораторского искусства.

Этому в учебных заведениях профессионального образования учат мало и невнятно, а на курсах обучения руководителей и специалистов по программам охраны труда и промышленной безопасности не учат совсем. Но решать проблему необходимо уже сегодня. Поэтому, без самостоятельной подготовки, непрерывного самообразования не обойтись.

Это в полной мере относится и к руководителям структурных подразделений, особенно к начальникам смен Распределительных центров и руководителю Управления транспорта. В этих подразделениях трудится наибольшее число работников рабочих профессий, здесь особенно высока насыщенность производства разнообразной техникой и технологическим оборудованием, автотранспортом, а значит и риски производственного травматизма значительно выше, чем в других подразделениях. Руководитель, который при планировании бизнес — процессов не учитывает человеческий фактор, личностные особенности подчиненных, от кого не в последнюю очередь зависит результат всей работы, не может быть успешен, так как его профессиональная подготовка не отвечает современным требованиям и сложности решаемых задач. Такой руководитель несовременен.

Новый тип руководителя (мастер, начальник участка), который не только обучен и готов работать в новых условиях повышенной личной ответственности и требовательности к нему, но уже сознательно выполняет свои обязанности по обеспечению безопасности работников. Такой руководитель, как правило, всегда успешен и в решении производственных задач. Он не ограничивается формальностями повторного инструктажа, не имитирует работу.

Такие руководители создали собственную систему работы с подчиненными и находят возможности индивидуально поработать с отстающим или с нарушителем требований охраны труда, собрать персонал во время производственной паузы для разговора, всегда особое внимание проявляют к новичкам, наименее опытным работникам. У таких работников всегда есть более опытный наставник. Важно, что руководитель работает с персоналом не по указке сверху, а по глубокому внутреннему убеждению о насущной необходимости проводить такую работу. А настрой руководителя всегда передается и к подчиненным.

Этому способствует не только высокий уровень культуры безопасного поведения персонала, развитые навыки самоконтроля, здоровый моральнопсихологический климат в трудовых коллективах подразделений, но и реализуемые ежегодно с положительной динамикой программы улучшения условий труда работников. Иными словами, работодатель стремится к выполнению всех своих обязанностей по обеспечению безопасных условий и охраны труда согласно ст. 212 Трудового кодекса РФ.