Понятие культурного разнообразия
Символические — все представители команды, кроме одного, принадлежат к одной культурной группе. Часто такие в таких командах не рассматривается всерьёз возможный вклад отличающегося участника. Разнообразие повышает: неопределенность, сложность, беспорядок Сложность объединения людей: непонимание, трудно достичь единого решения, трудно договориться о единых действиях. Расширение возможностей… Читать ещё >
Понятие культурного разнообразия (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Сочетание представителей различных культур в мультикультурной команде порождает понятие культурного разнообразия — это существование двух и более индивидов из разных культурных групп в пределах одной команды или организации DeSimone, R.L. and Harris, D.M. (1998), Human Resource Development, The Dryden Press, Orlando, FL. Однако культурное разнообразие в команде имеет свои плюсы и минусы Nancy J Adler, Allison Gundersen. International dimensions of organizational behavior, Mason, Ohio: Thomson/South-Western, 2008: оно порождает проблемы при однородных процессах, когда организации нужно, чтобы работники вели себя и мыслили одинаково, осложняет коммуникации и интеграцию, но приносит пользу в ситуациях, требующих гибкости в решении проблем, нестандартных подходов, новых идей (см. Таблицу 3).
Таблица 3. Потенциальные преимущества и недостатки культурного разнообразия.
Преимущества. | Недостатки. |
Синергия: организационная польза от культурного разнообразия. | Потери: организационные издержки из-за культурного разнообразия. |
Расширение возможностей: новые идеи, взгляды и интерпретации Расширение альтернатив: улучшенные навыки решения проблем, креативность, гибкость. | Разнообразие повышает: неопределенность, сложность, беспорядок Сложность объединения людей: непонимание, трудно достичь единого решения, трудно договориться о единых действиях. |
Культурные преимущества: польза от определенной культуры. | Культурные недостатки: минусы от определенной культуры. |
Лучше понимание местных работников, клиентов, рынка и партнеров Лучше понимание местной социокультурной, политической и экономической среды. | Этноцентризм, давление определенной культуры Излишнее обобщение организационных политик, стратегий, практик и процедур |
Хотя культурное разнообразие может проявляться в таких характеристиках как гендер, возраст, опыт или раса, в кросс-культурном менеджменте под этим чаще всего рассматривают различные культуры Ziegler, S. «The Effectiveness of Cooperative Learning Teams for Increasing Cross-Ethnic Friendship: Additional Evidence,"Human Organization: The Journal of the Society for Applied Anthropology, vol. 40, no. 3, pp. 264−268, 1981. Мультикультурные команды можно разделить на три типа Ziller, R. C. «Homogeneity and Heterogeneity of Group Membership» Experimental Social Psycholog, New York: Holt, Rinehart and Winston, 1972:
- · Символические — все представители команды, кроме одного, принадлежат к одной культурной группе. Часто такие в таких командах не рассматривается всерьёз возможный вклад отличающегося участника.
- · Бикультурные — тут представлены две ярко выраженные культуры. Такие команды должны всегда понимать и принимать взгляды и перспективы обоих культур. Если представителей одной культуры больше, то их культура скорее всего будет доминировать.
- · Мультикультурные — в команде представлены три и более культуры. Сейчас создавать такие команды всё легче благодаря интернету и компании активно пользуются этим, объединяя таким образом свои филиалы и представительства. Для большей эффективности нужно принимать в расчет каждую представленную культуру.
Интересно, что, согласно исследованиям Chen, Chao C.; Chen, Xiao-Ping; & Meindl, James R. «How Can Cooperation Be Fostered? The Cultural Effects of Individualism-Collectivism,» Academy of Management Review, vol. 23, no. 2 1998, представитель коллективистских культур стран Азии и Ближнего Востока чаще более сплоченно работают друг с другом, получают от этого больше удовольствия, и реже используют партнерство только для собственной выгоды, в отличие от представителей стран индивидуалистических культур Европы, США, Австралии и Канады. Также подобные культурные различия ведут к особенностям в процессе управления и мотивации таких команд.