Система мотивации. 
Особенности мотивации труда в системе управления

Недостатки и диагностика системы мотивации

Под системой мотивации подразумевается комплекс материальных и нематериальных стимулов, призванный обеспечить качественный и производительный труд работников, а также привлечь в компанию наиболее талантливых специалистов и удержать их. Другими словами:

привлечь нужных сотрудников;

вовлечь и раскрыть их потенциал;

удержать продуктивных сотрудников.

Показания к разработке, рассмотрению существующей системы мотивации:

Оборот на одного сотрудника ниже, чем в целом по отрасли.

Добавленная стоимость на человеческий капитал не соответствует эталонным значениям.

Возврат инвестиций на человеческий капитал не оправдывает ожиданий менеджмента.

Общие затраты на персонал превышают оптимальные значения.

Численность персонала неоправданно раздута (по сравнению с бенчмарком).

Низкое качество работы.

Частые трудности в реализации новых проектов, управленческие «долгострои».

Высокая текучесть сотрудников.

Низкая лояльность работников организации Типичные недостатки и ошибки в системах мотивации:

Платим «потому что», а не «для того, чтобы». Система мотивации превратилась в систему оплаты труда, которая больше ориентирована на прошлое, а не на будущее. Недостаток всех повременных систем материального стимулирования.

Выбраны правильные критерии эффективности труда, которые, тем не менее, не способны мотивировать.

Не существует разницы между оплатой высокоэффективных и низкоэффективных сотрудников. Либо еще хуже: оплата труда противоречит эффективности и производительности работников.

Оплата не сбалансирована относительно рынка труда. Суммарные выплаты сотрудникам либо заметно выше, либо заметно ниже рыночных ставок.

В системе мотивации, по мнению сотрудников, не соблюден баланс наказания и поощрения [2, C.232].

Основные инструменты совершенствования системы мотивации:

Внедрение постановки целей, задач и индокринация персонала. Создание надежной системы оценки эффективности сотрудника и определения потенциала его развития (аттестационная система).

Разработка системы окладов, грейдирование позиций.

Разработка системы бонусов, завязанных на результат по системе сбалансированных карт показателей.

Дизайн работ. Обогащение содержания работ, ротация.

Создание команд, работающих в автономном режиме.

Создание прозрачных и ясных маршрутов карьерного продвижения.

Создание «золотого» кадрового резерва, включая планы подготовки резервов.

Ключевые условия успешности проекта по редизайну системы мотивации У компании есть стратегическое видение и стратегический план.

Правильно выбран провайдер, имеющий успешный опыт внедрения систем мотивации.

Активно используется бенчмаркинг в дизайне системы мотивации.

Открытые и доверительные отношения провайдера с персоналом компании позволяют увидеть реальное положение дел.

Высший менеджмент поддерживает процесс и вовлечен в проект.

Перед заказчиком обоснованы проект (финансово) и сроки его окупаемости.

Диагностика и принципиальный дизайн системы мотивации:

Определение «быстрых» резервов в системе мотивации.

Определение «стратегических» резервов в системе мотивации.

Выявление возможностей по улучшению бизнес-показателей, определение проектных показателей эффективности.

Проектирование системы мотивации в ее принципиальном дизайне [2, C.234].

Проектирование дополнительных вспомогательных HR-систем, без которых работа системы мотивации невозможна:

система оценки персонала;

система документооборота;

система исполнения.

Внедрение системы мотивации «под ключ»:

Реализация «быстрых» резервов (с самыми короткими сроками окупаемости).

Формирование пакета неотложных приказов.

Грейдирование должностей и формирование повременной части оплаты труда.

Финансовое моделирование и присвоение ставок по грейдам.

Разработка мотивационной системы ключевых показателей эффективности.

Разработка аттестационной системы.

Разработка системы формирования сдельно-премиальной части заработной платы.

Подготовка документооборота и системы исполнения «Положения о мотивации сотрудников».

Обучение пользователей «под ключ».

Проведение пилотных процедур.