Видение, миссия и стратегические цели предприятия

Основной задачей для них является удовлетворенность покупателя качеством и количеством предоставляемых услуг. Гипермаркеты О’КЕЙ отдают приоритет стратегии «цена-качество». По довольно низкой цене они предлагают практически все виды товара. За счет больших закупок, они могут позволить себе снизить цены практически до возможного минимума.

Хотелось бы отметить, что гипермаркет О’КЕЙ рассчитан на средний класс потребителей — людей, стремящихся к новой культуре потребления, быстроте и качеству обслуживания, а также свободе выбора товаров и услуг.

Они работают только с крупнейшими компаниями-поставщиками. Продукты питания поставляются напрямую самими производителями, что упрощает процедуру приемки, обеспечивает постоянную свежесть товара и делает возможным выпускать товар в продажу по минимальным ценам. Гипермаркеты также пытаются позиционироваться как представители торговой культуры европейских гипермаркетов. Их цель — стать популярным местом покупок и престижным работодателем. Позиционирование товарного предложения компании базируется на постоянно проводимых маркетинговых исследованиях и опросах покупателей, что позволяет динамично реагировать на малейшие изменения в потребительском спросе и делать покупателям достойные товарные предложения (максимально удовлетворять потребности покупателя по части товаров и услуг, необходимых для повседневной жизни).

Из всего выше сказанного формируются видение и миссия предприятия. Стратегическое видение заключается в устойчивости занятых позиции на рынке розничной торговли и дальнейшее стремление увеличить долю торговых сетей на территории России.

Миссия сети гипермаркетов при комбинированном подходе организовать продажи широкого ассортимента товаров для любого покупателя.

Окончательная формулировка миссии — предоставление нужного ассортимента товаров хорошего качества потребителю по приемлемой цене.

Стратегические цели предприятия:

• 1. Увеличить долю торговых сетей на территории России в том числе на востоке страны (113 торговых комплексов в 29 городах России, самый восточный комплекс в городе Иркутске)
• 2. Увеличить объем продаж за счет открытия 15 новых магазинов и открытия интернет — магазина (2013г. выручка — 139,5 млрд руб.)
• 3. Улучшение динамики развития предприятия и превышение показателей в 2013 г. (2013г.-чистая прибыль 4,976 млдр. руб., валовая маржа увеличилась на 0.4% до 23,9%, показатель EBITDA вырос на 17,0%, превысив 11,0 млрд руб., что составляет 7,9% выручки).

Далее стратегические цели декомпозируются на функциональные цели предприятия в таблице 2.

Таблица 2 — Изменение стратегических целей предприятия.