Оценка системы управления в организации на примере ФГБУ «Крымское УГМС»
Оценивание количественных показателей, например функциональные и выборочные работы, сводят по качеству персонала предприятия и определяются, с помощью экспертных оценок. Для такой оценки выгодности определения характеристики, достаточно образовать (с примененным уровнем специализации предприятия и видов труда) только 6 — 7 критериев. Допустим такие: возможность организовывать и распределять труд… Читать ещё >
Оценка системы управления в организации на примере ФГБУ «Крымское УГМС» (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Для повышения эффективности системы управления предприятием предложим критерий оценивания исполняемых функций менеджеров ФГБУ «Крымское УГМС» в табл. 2.2.
Таблица 2.2 Оценка выполняемых функций менеджеров (маркетологов) ФГБУ «Крымское УГМС».
Функции менеджера (маркетолога). | ; | |
Управление персоналом. | Организация системы управления персоналом. | Сложности в формировании оптимальных структур и уровней управления. |
Планирование. | Организация планирования и бюджетирования деятельности предприятия. | Сложности в точности планирования и прогнозирования и соблюдения выполнения бюджетов. |
Организация. | Формирует оптимальную организационную структуру. | Сложности в формировании оптимальной иерархии управления. |
Мотивация персонала. | Осуществление эффективной мотивации персонала предприятия. | Для того, чтобы мотивировать своих работников эффективно, руководителю следует определить, каковы же на самом деле эти потребности, и обеспечить способ для работников удовлетворять эти потребности через хорошую работу. |
Анализ деятельности предприятия. | Проведение анализа хозяйственной деятельности предприятия для принятия оптимальных управленческих решений. | Сложности с проведением анализа на высоком профессиональном уровне. |
Принятие решений. | На основании учтенной информации определяет, формирует и решает задачи. | Возможность принять недостоверные и недальновидные решения. |
Контроль деятельности. | Контролирует процесс реализации задуманного по контрольным точкам и соответствующим ключевым показателям, получая необходимую информацию. | Непредвиденные обстоятельства могут заставить организацию отклониться от основного курса, намеченного руководством первоначально. |
Как видно из таблицы 2.2, функции менеджеров «Крымского УГМС» не всегда представляют собой положительные действия их функционального руководства системой. Минусы при принятии решения не всегда перекрывают плюсы положительных сторон этих решаемых задач. Изучаемый специалистом анализ деятельности предприятия не всешда соответстует ожиданиям результативности такого анализа.
Предложим методы оценки выполняемых функций менеджеров ФГБУ «Крымское УГМС».
Таблица 2.3 Методы оценки выполняемых функций менеджера ФГБУ «Крымское УГМС».
Наименование оцениваемых качеств. | Методы оценки и отбора. | ||||
Анализ анкетных данных. | Психологическое тестирование. | Оценочные деловые игры. | Квалификационное тестирование. | Проверка отзывов. | Собеседование. |
1. Интеллект. | ++. | ++. | |||
2. Эрудиция. | ++. | ||||
3. Профессиональные знания и навыки. | ++. | ||||
4. Организаторские способности. | ++. | ||||
5. Коммуникативные способности и навыки. | ++. | ++. | |||
6. Личностные способности (психологический портрет). | ++. | ++. | |||
7. Здоровье и работоспособность. | ++. |
Условные обозначения:
++ (наиболее эффективный метод);
+ (часто применяемый метод).
Оценивание количественных показателей, например функциональные и выборочные работы, сводят по качеству персонала предприятия и определяются, с помощью экспертных оценок. Для такой оценки выгодности определения характеристики, достаточно образовать (с примененным уровнем специализации предприятия и видов труда) только 6 — 7 критериев. Допустим такие: возможность организовывать и распределять труд; профессиональная специализация; осознание всей ответственности за проделанную работу; коммуникабельность и уровень социальной адаптации; восприимчивость к инновациям; высокий уровень трудоспособности.
Ко всем из перечисленных критериев добавляется уровень знания специальности и уже тогда определяется оценка сопутствующая показателю выбранного критерия, например, применяя такой подход по пятибалльной шкале, выделяем отлично — 5; хорошо — 4; удовлетворительно — 3; не — удовлетворительно — 2; плохо — 1. предложенные баллы по критериям всегда рассчитываются по увеличению показателей. В некоторых случаях применяется относительно показателей определенного уровня критериев, значится степень «возможности организовывать и распределять труд»:
«1» — означает абсолютно дезориентированного работника или директора;
«2» — работник не может справиться с организацией и распределением труда или работы своих специалистов;
«3» — значит, что работник может планировать трудовой процесс, однако не всегда может выгодно организовать работу;
«4» — работник может хорошо и качественно планировать и распределять нагрузки своего труда или труда подчиненных;
«5» — умеет качественно организовать и распределять границы порядка в деятельности на основании выгодного планирования. По своей значимости в общей оценке определенные качества всегда имеют различный удельный вес, что устанавливается экспертным путем. Например, по шести указанным выше критериям могут быть приняты определенные значения.