Оценка и пути повышения конкурентоспособности предприятия

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ.

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ УРОВНЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ.

1.1 Экономическая сущность конкуренции и конкурентоспособности предприятия.

1.2 Факторы определяющие конкурентоспособность предприятия.

1.3 Способы повышения конкурентоспособности предприятия.

1.4 Методические основы оценки конкурентоспособности предприятия.

2. УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ НА ПРИМЕРЕ ОАО «УРАЛРЕДМЕТ».

2.1 Краткая характеристика деятельности и структуры управления ОАО «Уралредмет».

2.2 Исследование конкурентоспособности продукции ОАО «Уралредмет».

2.3 Уровень конкурентоспособности предприятия ОАО «Уралредмет».

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО «УРАЛРЕДМЕТ».

3.1 Факторы и резервы роста конкурентоспособности предприятий.

3.2 Коммуникационные стратегии предприятия как фактор повышения конкурентоспособности.

3.3 Прогнозирование результатов развития конкурентоспособности ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЯ.

Современная рыночная экономика представляет собой сложнейший организм, состоящий из огромного количества разнообразных производственных, коммерческих, финансовых и информационных структур, взаимодействующих на фоне разветвленной системы правовых норм бизнеса, и объединяемых единым понятием — рынок.

В течение многих десятков лет в нашей стране, в условиях высокой монополизации производителей, регулятором производства продукции являлся не реальный спрос, а — производство и административно-командный механизм распределения, которые регулировали потребление, формировали потребности и выпуск показателей.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что заинтересованность предприятий в результатах своей деятельности усиливает необходимость повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции, что требует совершенствования работы всех служб и подразделений хозяйствующего субъекта. Конкурентоспособность выступает важнейшим фактором обеспечения безопасности объекта, т. е. его выживания в «суровых условиях действительности» и его последующего эффективного развития.

Особое значение приобретает управление конкурентоспособностью предприятия. Проблема конкурентоспособности носит универсальный, всемирный характер. Ныне она затрагивает практически все страны мира, всех товаропроизводителей. В настоящее время не существует единого определения понятия «конкурентоспособности». Основными факторами, которые обуславливают возможность множественности трактовок этого понятия, являются различные исходные позиции экономистов, а также и то, что в качестве производителя рассматривается лишь отдельное предприятие, отрасль или вся экономика в целом. Конкурентоспособность — понятие относительное, поскольку успешно конкурирующий на одних рынках товар будет совершенно неконкурентоспособным на других. Это порождает необходимость разграничения конкурентоспособности на внешнем и внутреннем рынках. Таким образом, при формировании общей концепции в области конкурентоспособности необходимо учитывать все стороны этого явления.

Конечная цель любой предприятия — победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий деятельности предприятия. Достигается она или нет — зависит от конкурентоспособности товаров и услуг предприятия, т. е. от того, насколько они лучше по сравнению с аналогами — продукцией и услугами других фирм.

Цель дипломной работы — оценить уровень конкурентоспособности предприятия на примере ОАО «Уральский завод редких металлов» (далее ОАО «Уралредмет») и предложить пути ее повышения.

Исходя из целей дипломной работы требуется решить следующие задачи:

— определить понятие конкурентоспособности и факторы, влияющие на её состояние;

— изучить методы оценки конкурентоспособности предприятия;

— провести анализ факторов, влияющих на повышение конкурентоспособности;

— рассчитать основные финансовые показатели и дать им оценку;

— проанализировать основные средства предприятия;

— провести анализ финансового состояния ОАО «Уралредмет»;

— проанализировать результаты деятельности, в частности прибыль и рентабельность;

— рассчитать комплексный показатель конкурентоспособности и дать его интерпретацию;

— вывести и экономически обосновать рекомендации по повышению конкурентоспособности ОАО «Уралредмет».

Предметом исследования является конкурентоспособность предприятия и выпускаемая продукция.

Объектом исследования является открытое акционерное общество «Уральский завод редких металлов».

При выполнении работы будут использоваться следующие методы:

— анализ литературы;

— анализ интернет — источников;

— горизонтальный анализ;

— вертикальный анализ;

— детерминированный факторный анализ;

— сопоставление коэффициентов;

— прогнозирование;

— сравнение.

Теоретической и методологической основой работы являются фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых в области маркетинга и стратегического планирования и менеджмента, а также в управлении конкурентоспособности.

Методологической основой работы являются методологические и методические положения, изложенные научных публикациях, законодательных и нормативных документах о конкуренции и регулирующих коммерческую деятельность. При исследовании отдельных аспектов работы использованы методы системного, ситуационного и экономического анализа.

Информационной основой послужили законодательные и нормативные акты Российской Федерации по хозяйственной и коммерческой деятельности предприятия, научно — методическая литература, периодические издания, статистические материалы.

Практическая значимость работы состоит в том, что предложенные методические и практические рекомендации направлены на повышение конкурентоспособности предприятия, поддержку отечественного производителя и рациональную организацию деятельности предприятия.

1. Теоретические аспекты оценки уровня конкурентоспособности предприятия.

1.1 Экономическая сущность конкуренции и конкурентоспособности предприятия.

Теоретические основы конкуренции начали закладываться еще в период докапиталистических формаций. Однако первые наиболее целостные теоретические положения о конкурентной борьбе и ее движущих силах появились только в середине XVIII века. Огромная заслуга в этом принадлежит представителям классической политической экономии А. Смиту, Д. Рикардо. В последующие периоды значительное развитие теория конкуренции получила благодаря трудам А. Маршалла, Дж. Кейнса, В. Леонтьева, Й. Шумпетера, П. Сраффы, М. Портера и др.

Этимологически слово «конкуренция» восходит к латинскому «concurrentia», означающему «столкновение», «состязание».

В любой стране мира господствуют рыночные отношения и предприятия выпускающих однородную продукцию, сейчас огромное количество. Между ними существует жесткая конкуренция. И выпуск качественной, недорогой, конкурентоспособной продукции и услуг по сравнению с аналогами — главная задача любого предприятия в любой стране.

Конкурентоспособность — это, прежде всего лишь сравнительная, а значит, относительная оценка свойств товара. Если бы на рынке не было конкурентов, с товарами которых потребитель сравнивает товар производителя, то нельзя было бы говорить и о его конкурентоспособности.

Итак, приведем ряд определений конкурентоспособности предприятия, встречающихся в экономической литературе:

1.Способность предприятия выпускать конкурентоспособную продукцию, а также конкурентоустойчивость предприятия и возможность его адаптации к изменяющимся условиям конкуренции;

2.Способность предприятия приносить прибыль на вложенный капитал в краткосрочном периоде не ниже заданной прибыльности;

3.Способность предприятия производить пользующуюся спросом продукцию при эффективном использовании производственного, кадрового и финансового потенциалов;

4.Способность фирмы выпускать конкурентоспособную продукцию, преимущество фирмы по отношению к другим фирмам данной отрасли внутри страны и за ее пределами;

5.Реальная и потенциальная способность предприятия, а также имеющихся у него для этого возможностей проектировать, изготовлять и сбывать товары, которые по своим ценовым и неценовым характеристикам в комплексе более привлекательны для потребителей, чем товары конкурентов;

6.Свойство субъекта рыночных отношений выступать на рынке наравне с присутствующими там конкурирующими субъектами рыночных отношений;

7.Обобщающая характеристика деятельности предприятия, отражающая уровень эффективности использования экономических ресурсов относительно эффективности использования экономических ресурсов.

Конкурентоспособность предприятия — это реальная и потенциальная способность предприятия с учетом имеющихся у него для этого возможностей проектировать, изготовлять и реализовывать в конкретных условиях товары, которые по своим потребительским и стоимостным характеристикам в комплексе более привлекательны для потребителей, чем товары конкурентов.

Конкурентоспособность предприятия, как и всякого предприятия — производителя, характеризует возможности и динамику приспособления производителя к изменяющимся условиям конкуренции на рынке.

Показатель конкурентоспособности производителя определяется по формуле:

Кп= Iт *I э, (1).

где Кппоказатель конкурентоспособности производителя;

Iтиндекса конкурентоспособности товара или товарной массы;

Iэиндекс относительной эффективности производственной деятельности.

В качестве показателей эффективности деятельности предприятия могут использоваться такие показатели, как рентабельность, объем продаж и их модификации (рентабельность продаж, рентабельность активов, оборачиваемость товаров и др.).

Конкурентоспособность предприятия в самом широком смысле можно определить как способность к достижению собственных целей в условиях противодействия конкурентов. Отсюда следует, что мерилом конкурентоспособности предприятия является «соотношение сил» между конкретным предприятием и его основными конкурентами на рынке.

Цели предприятия, как правило, имеют временную привязку, поэтому можно сказать, что конкурентоспособность предприятия определяется его способностью вести успешную (в отношении достижения поставленных целей) деятельность в условиях конкуренции в течение определенного времени.

Конкурентоспособность является многомерным свойством, что определяется многоаспектностью самого явления конкуренции. Это означает, что менеджмент предприятия не может сосредоточивать усилия только на одном из конкурентных факторов — они должны учитываться одновременно, с учетом взаимной зависимости и времени. Многоаспектность конкуренции также проявляется в том, что предприятия могут предвидеть поведение конкурентов, а также реагировать на одну и ту же ситуацию на рынке различным образом. Вследствие этого затрудняется прогнозирование ситуаций и долгосрочное планирование.

Конкурентоспособность является важной интегральной характеристикой деятельности предприятия, но ее повышение не должно становиться само целью. Необходимо ориентироваться на то, чтобы конкурентоспособность предложения, располагаемых ресурсов и менеджмента предприятия были достаточны для реализации выбранной конкурентной стратегии в целях получения желаемых результатов деятельности. Но, чтобы выиграть в конкурентной борьбе, нужно обладать определенным преимуществом на рынке, уметь создать факторы превосходства над конкурентами в сфере потребительских характеристик товара и средств его продвижения на рынке.

Степень эффективности использования экономических ресурсов предприятием определяется относительно достигнутого общественным производством уровня развития производительных сил и, разумеется, производственных и прочих отношений, относительно эффективности использования ресурсов конкурентами. Все дело в том, что конкурентоспособность предприятия не определяется каким-либо одним параметром, а представляет собой результат взаимодействия множества факторов, уникальных в каждой конкретной ситуации. В ряде случаев тот или иной фактор может иметь решающее значение, однако это не должно являться основанием для возведения его в ранг общезначимых, поскольку указанное решающее значение зачастую может быть достигнуто только при данном сочетании всех прочих факторов и параметров.

Можно выделить три основных подхода к определению сущности конкурентоспособности предприятия:

1. Конкурентоспособность предприятия есть конкурентоспособность его продукции.

2. Конкурентоспособность предприятия есть способность конкурировать.

3. Конкурентоспособность предприятия есть мера эффективности его деятельности Конкурентоспособность — это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке.

Конкурентоспособность объекта определяется по отношению к конкретному рынку, либо к конкретной группе потребителей, формируемой по соответствующим признакам стратегической сегментации рынка. Если не указан рынок, на котором конкурентоспособен объект, это означает, что данный объект в конкретное время является лучшим мировым образцом. В условиях рыночных отношений конкурентоспособность характеризует степень развития общества. Чем выше конкурентоспособность страны, тем выше жизненный уровень в этой стране.

Конкурентоспособность продукции и конкурентоспособность предприятия-производителя продукции соотносятся между собой как часть и целое. Возможность предприятия конкурировать на определённом товарном рынке непосредственно зависит от конкурентоспособности товара и совокупности экономических методов деятельности предприятия, оказывающих воздействие на результаты конкурентной борьбы.

Поскольку конкуренция предприятий на рынке принимает вид конкуренции самой продукции, возрастает значение свойств, сообщаемых продукции предприятия, изготовившего и продающего её на мировом рынке.

Для того, чтобы более полно осветить сущность конкурентоспособности продукции, на наш взгляд, необходимо дать как можно полное представление о продукции (товаре).

Как известно, товар — главный объект на рынке. Он имеет стоимость и потребительную стоимость (или ценность), обладает определенным качеством, техническим уровнем и надежностью, задаваемой потребителями полезностью, показателями эффективности в производстве и потреблении, другими весьма важными характеристиками. Именно в товаре находят отражение все особенности и противоречия рыночных отношений в экономике. Товар — точный индикатор экономической силы и активности производителя. Действенность факторов, определяющих позиции производителя, проверяются в процессе конкурентного соперничества товаров в условиях развитого рыночного механизма, позволяющего выявить отличия данного товара от товара — конкурента как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Для этого товар должен обладать определенной конкурентоспособностью.

Считается, что конкурентоспособность товара — это такой уровень его экономическо-технических, эксплуатационных параметров, который позволяет выдержать соперничество (конкуренцию) с другими аналогичными товарами на рынке. Кроме того, конкурентоспособность, сравнительная характеристика товара, содержащая комплексную оценку всей совокупности производственных, коммерческих, организационных и экономических показателей относительно выявленных требований рынка или свойств другого товара. Она определяется совокупностью потребительских свойств данного товара — конкурента по степени соответствия общественным потребностям с учетом затрат на их удовлетворение, условий поставки и эксплуатации в процессе производственного и (или) личного потребления.

Таким образом, рассмотрев понятие о конкурентоспособности предприятия, можно сделать следующие выводы:

1.Под конкурентоспособностью понимают:

свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке; способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке; характеристику, которая выражает отличия развития данного предприятия от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности.

2.К коммерческим условиям конкурентоспособности относят:

ценовые показатели; показатели, характеризующие условия поставок и платежей за поставляемые товары; показатели, характеризующие особенности действующей на рынке производителей и потребителей налоговой и таможенной системы; показатели, отражающие степень ответственности продавцов за выполнение обязательств и гарантий.

3. К организационным условиям относят: обеспечение максимально возможного приближения продавцов товара к показателям, влияющим на снижение издержек обращения; доставка товара до места потребления не только крупным оптом-транзитом, но и мелкими партиями через складские предприятия; грамотное пользование транспортными уставами, кодексами, правилами перевозок, транспортными тарифами и другими основополагающими документами в этой области; расширение послепродажного сервиса, оказываемого потребителям с гарантийным и послегарантийным обслуживанием.

4.Стандарты играют большую роль в определении конкурентоспособности: соответствие стандартам — это регламентируемый потребительский параметр, нарушение которого сводит конкурентоспособность товара к нулю; основные требования потребителей к техническим показателям находят отражение в национальном и международном стандартах.

1.2 Факторы, влияющие на уровень конкурентоспособности предприятия.

Для предприятия конкурентоспособность означает возможность конкурировать на рынке. Успех предприятия в состязании с конкурентами прежде всего зависит от положения дел в стране, т. е. от конкурентной среды.

Конкурентная среда — это рынок, на котором независимые продавцы свободно соперничают за право продать свой товар свободному покупателю.

Рост уровня жизни в стране напрямую зависит от способности предприятия добиваться продуктивного использования ресурсов, причем постоянно его увеличивая. Пять факторов, определяющих конкуренцию в отрасли (рисунок 1).

Источник: Майкл.Е.Портер. Экономическая литература. :Пер.с англ. М. Издательский дом «Вильямс», 2005.

Рисунок 1 — Пять факторов, определяющих конкуренцию в отрасли Следует остановиться на одной из перечисленных стратегий, а не пытаться угнаться за всеми зайцами. Правда, наиболее мощные японские компании стремятся одновременно повышать качество товара и снижать издержки. При этом у предприятия может быть глобальная или локальная стратегия. Глобальной можно назвать стратегию, при которой предприятие продает свой товар во многих странах, применяя при этом единый подход.

К основным факторам конкурентной среды, определяющим конкурентоспособность предприятия, относятся:

— людские ресурсы (количество, квалификация, стоимость рабочей силы, этика);

— физические ресурсы (количество, качество, доступность земельных участков, воды, полезных ископаемых, лесных ресурсов и др.).

— ресурс знаний и информации;

— денежные ресурсы;

— инфраструктура страны и региона;

— политические факторы;

— экономические факторы;

— демографические и культурные факторы;

— микросреда фирмы.

Майкл Портер выделяет 5 наиболее типичных новаций, дающих конкурентное преимущество: новые технологии, новые или изменившиеся запросы покупателей, появление нового сегмента рынка, изменение стоимости или наличия компонентов производства и изменение правительственного регулирования.

Второй фактор удерживаемости конкурентного преимущества — количество имеющихся у предприятий явных источников преимущества. Если предприятие опирается только на какое-либо одно преимущество (например, менее дорогую конструкцию или доступ к более дешевому сырью), конкуренты постараются лишить его этого преимущества или найти способ обойти его, выгадав на чем-нибудь другом. Фирмы и предприятия, долгие годы удерживающие лидерство, стремятся обеспечить себе как можно больше преимуществ во всех звеньях цепочки ценности.

Третья и самая важная причина сохранения конкурентного преимущества — постоянная модернизация производства и других видов деятельности.

Детерминанты конкурентного преимущества представлены на рисунке 2.

Источник: Майкл.Е.Портер. Экономическая литература. :Пер.с англ. М. Издательский дом «Вильямс», 2005.

Рисунок 2 — Детерминанты конкурентного преимущества Детерминанты конкурентного преимущества или национальный «ромб» — это система, компоненты которой взаимно усиливаются. Каждый детерминант влияет на все остальные. Чтобы обеспечивать устойчивое конкурентное преимущество, надо добиваться этого преимущества по каждой детерминанте. Этот «ромб» следует строить и всесторонне анализировать не только по стране, но и по регионам, предприятиям.

Итак, конкурентоспособность на микроуровне предприятия складывается из 3 основных факторов:

— ресурсный (физические затраты ресурсов на единицу готовой продукции — обратная связь с частными и общим показателями эффективности);

— ценовой (уровень и динамика цен на все используемые ресурсы производства и готовую продукцию);

— «фактор среды» (экономическая политика государства и степень ее воздействия на рыночного контрагента).

В некоторых исследованиях проблему конкурентоспособности пытаются свести к проблеме эффективности, но из предложенной схемы факторов, определяющих конкурентоспособность, ясно, что это логическая и сущностная (онтологическая) ошибка, ибо целое нельзя свести к ее части.

Потенциальная конкурентоспособность может рассчитываться на основе ресурсных показателей, однако фактическая конкурентоспособность выявится только на рынке после процесса производства (с учетом ценового фактора и фактора «среды»). Воздействие этих факторов особенно заметно при активном участии страны в мировых хозяйственных связях.

Сформулируем общие принципы, которые дают конкурентные преимущества производителям:

1. Нацеленность всех и каждого работника на действие, на продолжение начатого дела.

2. Близость предприятия к клиенту.

3. Создание автономии и творческой атмосферы на предприятии.

4. Рост производительности благодаря использованию способностей людей и их желанию работать.

5. Демонстрация важности общих для предприятия ценностей.

6. Умение твёрдо стоять на своём.

7. Простота организации, минимум уровней управления и служебного персонала.

8. Умение быть одновременно мягким и жёстким. Держать под жёстким контролем наиболее важные проблемы и передавать подчинённым менее важные.

Как показывает мировая практика рыночных отношений, взаимосвязанное решение этих проблем и использование данных принципов гарантирует повышение конкурентоспособности предприятия.

На конкурентоспособность предприятия оказывают влияние ряд факторов:

1.Динамика масштабов долгосрочного спроса. Увеличение или уменьшение долгосрочного спроса является важным фактором при принятии решений по инвестированию для увеличения производительной мощности предприятия. Подъем долгосрочного спроса привлекает новые предприятия на рынок, а падение спроса наоборот вызывает отток предприятий; динамика структуры спроса. Эти изменения представляют собой причину изменения требований потребителя к сервису, создание новых каналов сбыта, изменение в ассортименте нового товара, обновление продукта отрасли является ключевой движущей силой — влияет на методы производства, эффективные масштабы выпуска, маркетинговые затраты, каналы распределения;

2.Технологические инновации. Частые технологические новшества в методах производства, размер инвестиций позволяют увеличивать значение эффекта жизненного цикла товара. Это может вызывать существенные изменения в требованиях к размеру и количеству предприятий, успешно действующих на рынке;

3.Маркетинговые инновации. Периодически фирмы предлагают рынку свою продукцию, пользуясь новыми путями и способами, стараясь увеличить покупательский интерес, подтолкнуть спрос, уменьшить затраты на единицу продукции. Таким образом, они приводят в движение новые силы, которые изменяют условия конкуренции и позиции фирм соперников;

4.Динамика лидерства. Означает вход в конкуренцию и вход из нее крупных фирм. То есть новый раунд конкурентной борьбы: перераспределение ролей и выделение новых ключевых игроков, изменение структуры рынка;

5.Диффузия достижений. Если новая технология становится известной соперникам, поставщикам, дистрибьюторам, потребителям, то снижаются барьеры для вхождения в отрасль;

6.Динамика эффективности. При появлении в отрасли новых эффективных масштабов производства, которые уменьшат издержки на единицу продукции, крупные предприятия могут принудить другие предприятия к стратегиям «фиксированного роста»;

7.Покупательские предпочтения. Зачастую растущее число покупателей решает, что товары массового потребления по низким ценам вполне удовлетворяют их вкусам и предпочтениям так же, как и товары с более высокими ценами, дающие возможность выбора;

8.Государственное регулирование рынка. Действия государства через свои институты, включая регулирование экономических отношений, а также изменение государственной политики, могут повлиять на рынок и конкурентные условия;

9.Рост детерминации. Означает уменьшение неопределенности и риска. Новые отрасли характеризуются большой неопределенностью сведений о потенциальных возможностях рынка.

Голубков.Е.П. предлагает для проведения оценки конкурентоспособности организации использовать шестнадцать факторов ее результативной деятельности (имидж, концепция продукта, качество продуктов, уровень диверсификации видов бизнеса, суммарная рыночная доля главных видов бизнеса, мощность научно-исследовательской и конструкторской базы, мощность производственной базы и др.), которые он детализирует и дополняет за счет факторов конкурентоспособности продукции и эффективности маркетинговой деятельности.

В работе всю совокупность факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятия, предлагается разделить на три группы:

— цели, которые ставит перед собой предприятие;

— ресурсы, которыми располагает предприятие;

— факторы внешней среды.

В свою очередь в работе констатируется, что конкурентоспособность предприятия определяется качеством продукции, относительной ее ценой, продвижением продукции на рынки, мощностью сбытовой сети. Предлагается также учитывать в качестве критериев, определяющих конкурентоспособность организации следующие:

— критерий, отражающий в динамике степень удовлетворения потребителя;

— временной критерий эффективности производства;

— в качестве полезного эффекта продукции часто используются комплексные показатели ее качества;

— итоговым критерием оценки конкурентоспособности как продукции, так и организации можно считать долю рынка, занимаемую данной продукцией (данной организацией) и связанные с ней показатели.

Насколько серьезной является угроза со стороны возможного появления на рынке новых конкурентов, зависит от двух групп факторов:

— барьеры для входа;

— ожидаемая реакция предприятия на вновь входящих в отрасль.

Из сказанного выше можно сделать вывод, что в наибольшей степени возможно повысить конкурентоспособность предприятия при наличии у него развитых и специализированных факторов. От наличия и качества их зависит уровень конкурентного преимущества и возможности его усиления.

Как мы уже отмечали, факторы — это те явления и процессы производственно-хозяйственной деятельности предприятия и социальноэкономической жизни общества, которые вызывают изменение абсолютной и относительной величины затрат на производство, а в результате изменение уровня конкурентоспособности самого предприятия.

Факторы могут воздействовать как в сторону повышения конкурентоспособности предприятия, так и в сторону уменьшения. Факторы — это то, что способствует превращению возможностей в действительность. Факторы определяют средства и способы использования резервов конкурентоспособности. Но наличие самих факторов недостаточно для обеспечения конкурентоспособности. Получение конкурентного преимущества на основе факторов зависит от того, насколько эффективно они используются и где, в какой отрасли они применяются.

1.3 Пути повышения конкурентоспособности предприятия.

Современная теория конкуренции располагает разнообразными концепциями, методами, моделями и инструментами оценки повышения конкурентоспособности предприятия.

Вместе с тем в практике российских промышленных предприятий применение находит лишь небольшая часть теоретических разработок. Это связано с их несоответствием специфике конкурентной среды и недостаточной квалификацией отдельных руководителей.

Сформировать механизмы и инструменты повышения конкурентоспособности промышленных предприятий с учетом особенностей современных условий хозяйствования, связанных с глобализацией экономики и ужесточением международной конкуренции, позволяет развитие такой экономической категории как конкурентный потенциал.

Конкурентный потенциал современного предприятия отражает наличие у него возможностей по формированию долговременных конкурентных преимуществ. Конкурентный потенциал, с одной стороны, обеспечивает эффективную реализацию конкурентной стратегии, способствует сохранению или увеличению доли рынка и, тем самым, обеспечивает конкурентоспособность предприятия, а с другой — создает условия для развития и улучшения конкурентной позиции предприятия и влияет на устойчивое конкурентное преимущество.

Устойчивость конкурентного преимущества предприятия предполагает его наличие в стратегической перспективе. Ресурсные конкурентные преимущества основаны на возможностях и способностях предприятия привлечь ресурсы на более выгодных условиях; установить устойчивые и стабильные долгосрочные отношения с поставщиками ресурсов. Продуктовые конкурентные преимущества оцениваются при выходе продукта на рынок. Наличие устойчивых, уникальных характеристик продукта позволяет предприятию оптимизировать соотношение: цена / качество — затраты. Управленческие конкурентные преимущества, выражаемые в наличии уникальных характеристик менеджмента предприятия, определяют эффективность системы управления и являются доминирующими в обеспечении общей конкурентоспособности предприятия. Принципы и инструменты реализации концепции конкурентоспособности предприятия представлены на рисунке 3.

Источники:Грузинов В. П., Грибов В. Д. Экономика предприятия. Учебное пособие.-М.:ИЭП, 2004.

Рисунок 3 — Принципы и инструменты реализации концепции конкурентоспособности современного предприятия Достижение уникальных и устойчивых конкурентных преимуществ предприятия предполагает установление соответствующих принципов и инструментов реализации концепции конкурентоспособности. Взаимосвязь предложенных принципов и инструментов концепции конкурентоспособности предприятия отображается в единстве их направленности на создание устойчивых ресурсных, продуктовых и управленческих конкурентных преимуществ, обеспечивающих результативность реализации концепции конкурентоспособности, раскрываемой посредством установленного критерия оценки — роста чистой прибыли.

Существует несколько путей повышения конкурентоспособности предприятия:

1.Постоянное использование нововведений.

2. Поиск новых, более совершенных форм выпускаемого товара.

3. Выпуск продукции такого качества, которое бы отвечало государственным и мировым стандартам.

4. Сбыт товаров в те сегменты рынка, где наиболее высокие требования к качеству и сервисному обслуживанию.

5. Использование только высококачественного сырья и материалов.

6. Постоянное обучение и переподготовка кадров.

7. Повышение материальной заинтересованности работников и улучшение условий труда.

8. Проведение маркетинговых исследований рынка, с целью установления потребностей покупателей.

9. Анализ своих конкурентов, для выявления своих сильных и слабых сторон.

10. Поддержание контактов с научно-исследовательскими организациями и инвестирование научных разработок, направленных на повышение качества продукции.

11. Использование наиболее эффективных рекламных мероприятий.

12. Регистрация своего товарного знака и использование фирменных марочных изделий.

Используя эти пути, предприятие сможет повысить как свою конкурентоспособность, так и укрепить свою финансовую устойчивость.

В настоящее время бизнес становится все более сложным, разноплановым и динамичным. Технологии, люди, информация, деньги, система менеджмента меняются гораздо быстрее, чем раньше, приводя к созданию все более конкурентных рынков. Предприятия вынуждены постоянно разрабатывать и применять инновационные стратегии, чтобы занять конкурентную позицию на рынке. Пока фирмы конкурируют друг с другом, такие инфраструктуры как телекоммуникации, транспорт, уровень образования и технические навыки поощряют конкуренцию предприятий. Основа конкуренции — всегда идти наравне с техническим, технологическим, информационным прогрессом и не отставать от постоянно меняющихся условий.

Повышение конкурентоспособности предприятия достигается путем ориентации предприятия на потребителя, улучшения качества продукции, внедрения инновационной политики, более качественного использования ресурсов, в том числе человеческих, улучшения условий работы и ряда других факторов.

Особое внимание необходимо уделить человеческим ресурсам как ключевому элементу продуктивности и конкурентоспособности.

Безусловно, существуют общие методы повышения конкурентоспособности предприятия, однако пути повышения конкурентоспособности конкретной фирмы должны рассматриваться исходя из сферы ее деятельности, вида предприятия, организационной структуры и других факторов.

Основными факторами, которые определяют конкурентоспособность предприятия, являются: стратегия фирмы, наличие материальных, трудовых, финансовых ресурсов, инновационный потенциал, доля рынка, эффективность менеджмента, выпуск конкурентоспособной продукции. Существуют два вида конкурентного преимущества:

1.Более низкие затраты — означают способность предприятия разрабатывать, выпускать и продавать похожий товар с наименьшими затратами, чем у конкурентов;

2. Дифференциация товаров — это способность обеспечения покупателя большей ценностью в форме нового качества товара, его особенных потребительских свойств или послепродажного обслуживания, что дает возможность устанавливать более высокие цены.

Скорость, эффективность, оригинальность, ориентация на потребителя, качество и продуктивность — это факторы, которые могут привести к занятию фирмой более выгодной конкурентной позиции, в том числе в глобальной экономической системе.

Таким образом, можно сделать вывод, что пути повышения конкурентоспособности предприятия необходимо хорошо представлять внешнюю среду, в которой работает предприятие, её факторы и иметь четкое представление о внутренней среде предприятия.

Для повышения конкурентоспособности предприятия необходимо обращать внимание на обдуманное, взвешенное и квалифицированное управление производством с учетом специфических условий переходного периода, а также на разработку и реализацию внешней и внутренней конкурентоспособной политики предприятий.

1.4 Методические основы оценки конкурентоспособности предприятия Конкурентоспособность выступает важнейшим фактором обеспечения безопасности организации, т. е. его выживания в «суровых условиях действительности» и его последующего эффективного развития.

Быстрые изменения внешней среды отечественных предприятий стимулируют появление новых методов, систем и подходов к управлению конкурентоспособностью. Наиболее распространенными являются методы оценки возможностей конкурентов посредством специальных экспертных исследований и косвенных расчетов на основе известных данных. Широко используется на практике для анализа конкурентов и «метод отражения», заключающийся в выявлении информации об интересующей фирме у клиентов или посредников данной фирмы.

Удобным инструментом сравнения возможностей предприятия и основных конкурентов является построение многоугольников конкурентоспособности, представляющих собой графическое отображение оценок положения предприятия и конкурентов по наиболее значимым направлениям деятельности, изображенным в виде векторов-осей (рисунок 1).

На первом этапе построения модели, предлагается построение многоугольника конкурентоспособности внутренних конкурентных преимуществ сравниваемых предприятий, на основе следующих методических предпосылок.

В качестве оцениваемых направлений деятельности предприятия и основных конкурентов может быть выбрано определенное четко ограниченное число параметров. Перечень используемых параметров и степень их конкретизации определялись следующими методическими предпосылками.

Источник: Шеремет А. Д., Суйц В. П. Аудит: Учебное пособие. — М.: Инфра-М, 1995.

Рисунок 4 — Графическая интерпретация модели оценки конкурентоспособности промышленного предприятия Во-первых, количество оцениваемых характеристик должно быть достаточно ограниченным с целью обеспечения оперативности принимаемых управленческих решений.

Во-вторых, в силу сложности и многогранности проблемы и отсутствия общепризнанных подходов к оценке конкурентоспособности, которая требует обширных самостоятельных научных исследований, в предлагаемой модели использованы результаты, полученные ранее отечественными и зарубежными авторами.

Группировка параметров опирается на анализ широкого комплекса проблем технического, экономического и социального характера, в результате чего выявляются переменные, обеспечивающие конкурентоспособность. Исходной точкой такого анализа является определение перечня технических и экономических факторов конкурентоспособности, которые трактуются как совокупность критериев количественной оценки уровня конкурентоспособности предприятия.

Оценка конкурентоспособности товара производится путем сопоставления параметров анализируемой продукции с параметрами базы сравнения. При этом могут использоваться дифференциальный, комплексный и смешанный методы оценки.

Дифференциальный метод основан на использовании и сопоставлении единичных параметров качества анализируемой продукции и базы сравнения путем построения для каждого из них соответствующего параметрического индекса (IGi):

(2).

где i = l,…n;

Gi — значение i_го потребительского параметра оцениваемого товара;

Giэ — значение i_го потребительского параметра оцениваемого товара-образца.

Комплексный (маркетинговый) метод применяется в случае, если для характеристики качества товара используется совокупность параметров, описывающих какое-либо свойство. Тогда параметрический индекс (Ii) рассчитывается с учетом удельного веса отдельных составляющих:

(3).

При этом, где j = l,… m — характеристики i-го показателя качества;

qij, qijэ — значение j_ой характеристики i-го показателя качества соответственно оцениваемого товара и товара-образца;

aij — весовой коэффициент j_ой характеристики в i-м показателе качества.

При смешанном методе оценки конкурентоспособности товара используется часть параметров, рассчитанных дифференциальным методом, и часть параметров, рассчитанных комплексным методом.

Особо следует отметить оценку «жестких» показателей качества, относящихся к группе регламентированных оценочных параметров. Как указывалось выше, несоответствие характеристик товара значениям, которые предписаны стандартами, нормами, правилами и прочими нормативно-техническими документами, имеющими юридическую силу, свидетельствует о невозможности использования товара, то есть о его абсолютной неконкурентоспособности. Поэтому для оценки этих параметров следует использовать отдельный комплексный показатель (IGст), который рассчитывается следующим образом:

(4).

где i = l,…n — число регламентированных показателей качества;

qiст — значение i-го регламентированного показателя качества.

В целом, общий показатель качества изделия может быть определен с помощью сводного параметрического индекса (IG), который рассчитывается по формуле:

(5).

где Аi — весовой коэффициент.

i_го показателя качества;

JGi — параметрический индекс.

i_ro показателя качества.

Определение весовых коэффициентов как отдельных характеристик в составе комплексных показателей, так и для единичных показателей качества целесообразно осуществлять на основе экспертных оценок, которые уточняются в процессе мониторинга покупательского поведения.

Перечисленные выше методики до сих пор используются на предприятиях, но все большее и большее распространение в России получает параметрический анализ и рейтинговая оценка конкурентоспособности продукции. Особенности данных методик в том, что они основываются на разных типах информационного обеспечения. Параметрический анализ используется в том случае, когда заказчиком выступает отдельное предприятие и получение даже публичной сводной финансовой отчетности и данных Госкомстата затратной с точки зрения затрат времени и ресурсов. В этом случае информационное обеспечение — это интервью с менеджерами предприятия-заказчика. Как правило эти данные основываются на субъективных суждениях и неформальных источниках информации, поэтому анализ в большей степени носит качественный (неформализованный) характер. Также существуют и аналитические методы статистики определения конкурентоспособности продукции, основанные на методе сравнения. Именно они и составляют методологический фундамент конкурентоспособности товара. Ее обобщенный алгоритм предполагает выполнение следующих процедур: эксперты определяют уровень ценовых и потребительских характеристик тестируемого продукта и соотносят их с одноименными составляющими заранее определенного товара-конкурента. Его узкий на наш взгляд подход, который применим преимущественно для узкоспециализированных товаров, функционирующих в рыночной нише.

Оценка конкурентоспособности промышленной продукции является исходным элементом для производственно-хозяйственной деятельности предприятий в условиях рыночной экономики. Изучение конкурентоспособности должно вестись непрерывно и систематически на всех этапах жизненного цикла продукции. Такой подход дает возможность своевременно принять решения об оптимальных измерениях товарного ассортимента, необходимости поиска новых рынков для производственных и модернизированных изделий, расширении и создании производственных мощностей.

Таким образом можно сделать вывод, что быстрые изменения внешней среды отечественных предприятий стимулируют появление новых методов, систем и подходов к управлению конкурентоспособностью. Исследование конкурентов должно быть направлено на те же сферы, которые были предметом анализа потенциала собственного предприятия. Это может обеспечить сравнимость результатов.

2. управление конкурентоспособностью на примере ОАО «Уралредмет».

2.1 Краткая характеристика деятельности и структуры управления ОАО «Уралредмет».

Первоначальное назначение завода — проверка в полупромышленном масштабе различных технологических схем производства редкометаллической продукции совместно с Государственным институтом редкометаллической промышленности («Гиредмет» г. Москва).

Завод положил начало развитию в СССР редкометаллической промышленности. С использованием отработанных на заводе технологий, вступили в строй ряд действующих предприятий и цехов, специализированных на выпуске редкоземельной продукции, редких металлов и соединений на их основе. В 1994 году завод был акционирован.

В настоящее время форма собственности — частная.

Основная специализация завода:

— производство лигатур на основе ванадия методом алюмотермического восстановления для титановых сплавов;

— производство слитков ванадия методом электронно-лучевой плавки чистотой 99,5%-99,99%;

— производство люминофора для дуговых ртутных ламп высокого давления на основе фосфат-борат-ванадата иттрия, активированного европием и тербием.

Предметом деятельности ОАО «Уралредмет» является:

— разработка технологий и опытных конструкций аппаратуры для редкометаллической продукции;

— создание и выпуск опытных образцов и партий новых видов редкометаллической продукции;

— изготовление серийной редкометаллической и другой продукции промышленного назначения;

— оказание услуг населению.

— В составе ОАО «Уралредмет» функционируют:

— два химико-металлургических цеха;

— станция переработки промышленных стоков;

— ремонтно-механический цех;

— объединенный энергоцех (теплоснабжение, участок подъёма и очистки хозпитьевой воды, участок оборотного водоснабжения, участок ТВК, главная понизительная подстанция, электроремонтный участок);

— общезаводская лаборатория КИПиА;

— метрологическая служба;

— строительный участок;

— испытательная центральная заводская лаборатория;

— объединенный транспортный цех (автотранспорт, строймеханизмы, железнодорожные пути, участок погрузо-разгрузочных работ);

— отдел автоматизированных систем управления и измерительной техники;

— складское хозяйство;

— объекты ГО;

— служба безопасности.

Кроме того, функционируют объекты социальной сферы: санаторий-профилакторий, общежитие, спорткомплекс «Восток».

На рисунке 5 представлена организационная структура ОАО «Уралредмет». Структура построения системы управления предприятием конкретизируется в принципах: разделение труда и специализации; четкость линии властей сочетаний полномочий и ответственности.

Рисунок 5 — Организационная структура.

Даная организационная структура имеет линейный вид, в ней воплощены принципы централизма и единоначалия. Оперативное управление компанией обеспечивает единоличный исполнительный орган — генеральный директор, который является ключевым звеном корпоративного управления. Генеральный директор подотчетен акционерам, Совету директоров и работает на предприятии на условиях, установленных контрактом. С целью формирования взаимоотношений между компанией и ее владельцами по вопросам обеспечения эффективности деятельности компании и защите интересов ее владельцев, а так же других заинтересованных сторон, на предприятии введена должность заместителя генерального директора по финансово-экономической и корпоративной политике. Каждый руководитель отдела (службы) имеет несколько подчиненных.

Маркетингового отдела на предприятии не существует, достаточно одного работника занимающимся маркетингом. Виды деятельности предприятия можно объединить в так называемую цепочку ценности. Все виды деятельности, входящие в цепочку ценности, вносят свой вклад в потребительную стоимость. Их можно условно разделить на две категории: первичная деятельность и вторичная, т. е. поддерживающая деятельность. К первичным видам деятельности относятся: логистика; выполнение работ; маркетинг и продажи; послепродажное обслуживание. Вторичные виды деятельности призваны обеспечить осуществление первичных. К поддерживающим видам деятельности относятся: материально-техническое снабжение; развитие технологии, управление людскими ресурсами, инфраструктура предприятия. Коммерческая служба состоит из отдела сбыта, отдела логистики и отдела продаж. Далее будет рассмотрена организационная структура сбыта.

В структуре на рисунке 6 видно, что менеджеры находятся под руководством начальника отдела продаж.

Рисунок 6 — Организационная структура коммерческой службы.

Цели и задачи менеджеров сводятся к реализации выпускаемой продукции и обеспечению предприятия не обходимым сырьем для производства выпуска лигатур и различных сплавов. Это анализ спроса и его стимулирования, поиск потенциальных покупателей и превращение их в постоянных клиентов, удовлетворение их потребностей, стремление эффективнее работать, чем это делают конкуренты, путем качества, достойной цены и политики товародвижения и каналами сбыта.

Маркетолог планирует и проводит исследования, включая составление и печать вопросников, проводит исследовательские собеседования, обрабатывает ответы респондентов, анализирует полученные данные, составляет аналитические записки и отчеты с рекомендациями. В рекламной деятельности разрабатывает и внедряет рекламные компании по всему спектру продуктов и услуг, обслуживает потребности подразделений организации во внешней и внутренней рекламе.

Начальник коммерческой службы проводит фактический анализ реализации продукции предприятия по основным конкурентам в групповом и развернутом ассортименте, который включает:

— анализ уровня и тенденций спроса, процент обеспеченности потребителей в разных отраслях нашей продукцией, размеров неудовлетворенного спроса, в целом по отраслям (регионам) в отдельности;

— анализ ценовой, сбытовой, рекламной стратегии и методов стимулирования сбыта, используемых основными конкурентами отраслях и регионах, выявление их сильных и слабых сторон;

На основе собранных данных директор коммерческой службы проводит анализ причин неудовлетворенного спроса на продукцию предприятия и разрабатывает предложения по снижению его размеров; разрабатывает план мероприятий, его практическое осуществление; составляет систему скидок в рамках программ по стимулированию сбыта.

Служба отдела кадров занимается подбором квалифицированных специалистов и рабочих. Проводит обучение персонала на курсах повышения квалификации до 30% от списочного состава. Проводит аттестацию персонала, принимающего непосредственное участие в производстве лигатур и оказывающего особое влияние на их качество до 80% от списочного состава. Списочная численность всего персонала на 2010 года составляет 533чел., из них:

— руководители — 117 чел.,.

— специалисты — 90 чел.,.

— рабочие — 309 чел.,.

— охрана — 17 чел.

Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами определяется сравнением фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью. Особое внимание уделяется анализу обеспеченности предприятия кадрами наиболее важных профессий (таблица 1). Обеспеченность предприятия персоналом определяется путем сравнения фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью.

Таблица 1 — Обеспеченность предприятия персоналом за 2010 год.

конкуренция продукция показатель финансовый Из таблицы видно, что фактическая среднесписочная численность производственного персонала по сравнению с планом уменьшилась на 7 человек, в том числе численность руководителей увеличилась на 6 человек, численность специалистов увеличилась на 10человек, численность рабочих уменьшилась на 26 человек, а охрана увеличилась на 3 человека. Процент обеспеченности производственного персонала составил фактически 98,7%. Это означает, что план недовыполнен на 1,3%. На предприятии произошла реорганизация. Это видно из того, что количество руководителей и специалистов высшего звена увеличилось на 16 человек, а количество рабочих уменьшилось на 26 человек.