Применительно к конкретным условиям трудового (производственного) коллектива названные выше показатели могут быть расширены или сокращены. Каждому показателю даются границы численных значений и определяется конкретное значение каждого показателя в установленном диапазоне. Высшее значение имеет показатель, если он обеспечивает не только выполнение и решение текущих задач, но и способствует формированию и реализации долгосрочной стратегии предприятия, коллектива. За пределами трудового коллектива предприятия (организации) имеет место более широкая и острая конкуренция между индивидами за возможность получить престижное образование, занять желаемое место в структуре политических, производственных, общественных и т. п. организаций, за возможность организации бизнеса, его функционирование и получение желаемого уровня доходов, за возможность самореализации и т. д.К наиболее востребованным на настоящий момент качествам, обеспечивающим конкурентоспособность индивида в процессе эффективного труда, можно отнести:
способность планировать и контролировать несколько задач;
— умение планировать рабочее время;
— знание основных видов и способов распространения рекламы;
— ориентация на клиента (умение поддерживать контакт, «снимать» и фиксировать в процессе общения необходимую информацию о рынке, конкурентах, умение узнавать о планах клиента, его будущих нуждах, умение заинтересовать клиента и выявить его потребности, умение предложить клиенту именно то, что ему необходимо, чтобы клиент остался доволен, умение находить и общаться с нужным человеком в организации и др.);
— навыки телефонного общения (умение четко представляться по телефону, умение вести телефонные переговоры, умение установить первый контакт по телефону, умение делать телефонную презентацию, точность высказываний по телефону, уверенный голос по телефону, умение вести диалог по телефону с агрессивным/раздраженным клиентом, умение фиксировать всю нужную информацию в процессе общения по телефону) -умение делать презентации, выступать перед несколькими людьми (аудиторией), в .том числе:
умение донести мысль до большого количества людей умение подать материал понятно, но эмоционально умение выделить суть презентации, сделать на нее упор и донести это до аудитории умение добиться внимания аудитории уверенность при проведении выступлений умение пользоваться наглядными материалами умение подготовить выступление умение уложиться точно в регламент — хорошее знание офисных программ;
— желание и умение работать на результат;
— умение работать в команде;
— способность устанавливать и поддерживать контакты;
— умение разрешать конфликты;
— грамотная устная и письменная речь. Что касается личных качеств, то стоит отметить развитие таких черт, как активность, инициативность, коммуникабельность, целеустремленность, устойчивость к стрессам, исполнительность, тактичность и доброжелательность, ответственность, конструктивный подход, самостоятельность в принятии решений, творческий подход (креативность).Любой человеческий коллектив, достигший определенного уровня развития, рано или поздно разделяется на три неравных класса людей: богатых, бедных и середняков, поставляющих «материал» для высшего и низшего слоя. Сидни.
Реднер (SidneyRedner) и Эли Бен-Наим (EliBen-Naim) из Центра нелинейных исследований Лосаламосской национальной лаборатории (США) попытались оценить эту данность с математической точки зрения. В своей работе Бен-Наим и Реднер использовали упрощенную версию модели социального разнообразия Бонабо (Bonabeau), в которой каждому индивидууму присваивается индекс «социальной приспособленности» (fitness).Этот индекс рассчитывается по двум показателям — конкурентоспособности (competition) и вероятности победы в конкурентной борьбе (winningprobability).Конкурентоспособность индивидуума, А изменяется в момент социального столкновения с индивидуумом Б. Если конкурентоспособность индивидуума, А на момент встречи оказывается выше, он приобретает еще большую силу, а конкурентоспособность индивидуума Б, в свою очередь, снижается. И наоборот. Вероятность же победы для каждого индивидуума снижается по мере того, как увеличивается время, прошедшее с момента последней конкурентной «схватки». В качестве начальных условий выбрано предположение о том, что:
в первой итерации все члены общества имеют нулевой уровень конкурентоспособности;
в случае встречи двух индивидуумов с равным уровнем конкурентоспособности побеждает только один.
Компьютерное моделирование показало, что изначально однородное бесклассовое общество, члены которого живут по этим правилам, в определенный момент демонстрирует фазовый переход к иерархическому, разделенному на классы. Любопытно, что возникший в определенный момент «низший» класс неизбежно погружается в состояние беспросветной нищеты, в то время как члены среднего класса демонстрируют весьма энергичную вертикальную подвижность с тенденцией к постоянному повышению своего статуса. Заключение.
В первой части работы были рассмотрены теоретические основы понятия конкурентоспособности страны. Национальная конкурентоспособность определяет успех или неуспех в конкретных отраслях производства и то место, которое страна занимает в системе мирового хозяйства. Во второй части работы рассматривались теоретические основы определения и повышения конкурентоспособности предприятия. Для предприятия любой сферы деятельности обеспечение конкурентоспособности напрямую зависит от качества его материальной базы, применяемых технологий обслуживания и организации всей деятельности предприятия. Основная цель качественного обслуживания — повышение эффективности работы, а также увеличение спроса среди потребителей. В третьей части работы конкурентоспособность рассматривалась как интегральная профессионально-личностная характеристика специалиста, которую можно представить в виде системы следующих взаимосвязанных и взаимозависимы компонент: мотивационно-ценностного, профессионального и акмеологического. Исходя из этого, уровень конкурентоспособности работника определяется соответствием его способностей потребностям внешней среды. В результате можно сделать вывод, что конкурентоспособность отдельного человека существенно влияет на конкурентоспособность предприятия и государства, как и последние активно влияют на индекс человеческого потенциала. Таким образом, качество рабочей силыявляется важнейшей составляющей конкурентоспособности на микро-, на макрои на международном уровне. Библиографический список.
Арбатская Е. А. Подходы к оценке конкурентоспособности предприятия / Е. А. Арбатская // Известия Иркутской государственной экономической академии. — 2012.
— № 1. — С. 118−121.Баринов В. Развитие организации в конкурентной среде // Менеджмент в России и за рубежом. -.
2000. — № 6.Бернар И., Колли Ж.-К. Толковый экономический и финансовый словарь/[ 1994г]-С.518Вакуров А. Конкурентные преимущества: гипноз верзус правда? / Консалтинговый центр Паллада.//.
http://pallada-center.ru/articles/cat3/article8.htmlВинокуров В. А. Организация стратегического управления на предприятии. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2008. — 233 с. Двигун А. А. Качество жизни населения как фактор конкурентоспособности экономики, государства, предприятия [электронный ресурс]. Режим доступа ;
http://dspace.nbuv.gov.ua/bitstream/handle/123 456 789/2545/st41_3.pdf?sequence=1Демченко С. Г. Методические подходы к оценке сравнительной конкурентоспособности продукта / С. Г. Демченко, Г. А.
Абулханова // Актуальные проблемы экономики и права. — 2012. — № 1. ;
С. 23−30.Илышева Н. Н. Текущий и стратегический конкурентный анализ: ограничители и временные горизонты / Н. Н. Илышева, Т.
С. Селевич // Экономический анализ: теория и практика. — 2012. — № 11.
— С. 12−16.Конкурентоспособность. Конкурентные преимущества / Школа бизнеса Альфа //.
http://alfaseminar.ru/konkurentosposobnostКонкурентоспособность: Экономика, стратегия, управление: Учебник. — М.: Инфра.
М, 2010.
Куликова Н. В. Формирование конкурентных преимуществ: от методологии до технологии.
http://www.collegian.ru/index.php/tiara/2009/125.html?task=viewКурзаева, Л. В. Развитие конкурентоспособности будущих специалистов по информационным технологиям в процессе профессиональной подготовки в вузе: автореферат дисс… канд. педагог.
наук: 13.
00.08 Магнитогорск, 2009.
Миронов М. Г. Ваша конкурентоспособность. — М.: Альфа.
Пресс, 2004.
Неизбежность классового расслоения общества обоснована математически [электронный ресурс]. Режим доступа;
http://www.kubmat.ru/kubmat.ru/news/Nieizbiezhnost—klassovogho-rassloieniia-obshchies.htmlНовикова Н. Г. Методологические проблемы управления конкурентоспособностью организаций: маркетинговый подход / Н. Г. Новикова // Известия Иркутской государственной экономической академии. — 2012. — №.
2. — С. 87−92. — То же [Электронный ресурс].
— Режим доступа :
http://elibrary.ruПортер М. Международная конкуренция: Пер с англ. / Под ред. и с предисловием Протас В. Ф. М.
Издательство: ЮНИТИ, 2007. — 424 с. Светуньков С. Г. Прогнозирование экономической конъюнктуры в маркетинговых исследованиях. — СПб., 1997.
Семенов В. Л. Разработка концептуальной схемы обеспечения конкурентоспособности продукции / В. Л.
Семенов // Вестник Чувашского университета. — 2012. — № 1.
— С. 422−426. — То же [Электронный ресурс]. — Режим доступа :
http://elibrary.ru Тарануха Ю. В. Конкуренция и конкурентные стратегии (в структурно-логических схемах). Учебно-методическое пособие. — М., 2007 г. 272Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность — цель реформирования экономики России [2006г.] - С. 44−48Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 266 с.
