Разработка системы ротации персонала на предприятии

М.: РАГС, 2010. С.

197.Мерсер Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира. М., 2009 С.

190.Кокорев И. А. Управление персоналом в рамках концепции человеческого капитала. М.: Изд-во Рос.экон. акад., 2010.С.98Малыхин М., Дагаева А. Молодая кровь. Во главе российских компаний все чаще встают те, кому нет 30 // Ведомости. 2006. 02.

11.2009

Магура М. И. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений // Управление персоналом. 2010. N 1.

С. 24 — 29. Мейер К., Дэвис Ст. Живая организация. М.: Добрая книга, 2008. С. 103Монди Уэйн Р., Роберт М.

Ноу, Шейн Р. Премо. Управление персоналом: Пер. с англ. / Под ред. И. В. Андреевой, С. В. Кошелевой. СПб.: ИД «Нева», 2009.С.89Никулин Л.Ф., Бусалов Д. Ю. Менеджмент: Рабочая тетрадь. Самара: Учебная литература, 2009.

С. 63Никулин Л.Ф., Бусалов Д. Ю., Исаева К. В. Управление изменениями. М.: Прима-пресс Экспо, 2009. С.

13Третьякова А. Н. Формирование толерантности у работников, специализирующихся в сфере сервиса и туризма как профессионально значимого качества личности: Дис. … канд. психол. наук. М., 2011. С.

160. Чудновский А. Д. Роль персонала в улучшении качества туристских услуг // Материалы 1-й Международной научно-практической конференции «Туристское образование в Российской Федерации: практика, проблемы, перспективы». М.: ГУУ, 2011. с.

4 — 11. Управление персоналом организации. Практикум /Под ред. А. Я. Кибанова. М. 2008. С96. Карданская Н. Л. Принятие управленческих решений. -

М.: Дело, 2011. — 284 с. Пушкарев Н. Ф., Лакутин С. Е., Пушкарев Н. Н. Управление персоналом современной фирмы. М.: Хронограф, 2009.С.35Рудавина Е.Р., Екомасов В. В. Книга директора по персоналу. СПб.: Питер, 2009. С. 77Сирота Д., Мишкинд Л., Мельцер М. Работай с огоньком!

Увлеченная команда — эффективная работа. М. — СПб.: Вершина, 2009. С. 115Сорокин Д.

Вызовы нового века и стратегический ответ России // Вопросы экономики. 2011. N 11.

С. 34. Трейер В. Топ-менеджер и его роль в компании // Управление компанией. 2011. N 1. С. 20 — 23. Травин В. В., Дятлов В. А. Менеджмент персонала предприятия: Учебно-практическое пособие.

4-е изд. М.: «Дело», 2008.С.108Харский К. В. Благонадежность и лояльность персонала. СПб.: Питер, 2008. С. 496 Кислов А. С чего начать обучение стажера? //

Современный ресторан. 2010. N 8.www.hr-portal.ruwww.personal-mix.ru.www.personal-mix.ru.Приложение 1Схема формирования и использования прибыли ООО «Промышленное строительство"(+) Доходы организации (-) Расходы организации┌──────────────────────────┐ ┌───────────────────────────┐│1. Доходы по обычным видам│ │1. Расходы по обычным видам││деятельности: ├──┐ ┌──┤деятельности: ││выручка от продажи │ │││себестоимость проданной ││продукции, работ, услуг │ │││продукции, работ, услуг; ││ ││││коммерческие расходы; ││ ││││управленческие расходы │└──────────────────────────┘ │ │ └───────────────────────────┘ │/ │/ ┌───────────┴───┴──────────┐│Прибыль (убыток) от продаж│ └─────────────┬────────────┘┌──────────────────────────┐ │ ┌───────────────────────────┐│2. Операционные доходы: │ │ │2. Операционные расходы: ││проценты к получению; │ ││проценты к уплате ││доходы от участия в других├┐ │ ┌┤прочие операционные расходы││организациях; ││ │ ││ ││прочие операционные доходы││ │ ││ │└──────────────────────────┘│ │ │└───────────────────────────┘┌──────────────────────────┐│ │ │┌───────────────────────────┐│3. Внереализационные ││ │ ││3. Внереализационные ││доходы ││ │ ││расходы │└───────────────────────┬──┘│ │ │└──┬────────────────────────┘ │/ │/ │/ │/ │/ ┌─┴───┴───┴───┴───┴┐ ┌──────────────┐ │ Прибыль ├───────>│ Текущий налог││доналогообложения│ │ на прибыль │ └─────────┬────────┘ └──────────────┘ ┌─────────┴────────┐ ┌──────────────┤ Чистая прибыль ├─────────────────┐ │ └──┬────────────┬──┘ │ │/ │/ │/ │/┌──────┴──────┐ ┌──────┴─────┐ ┌──┴─────────┐ ┌──────┴─────┐│ Социальная │ │ Резервный │ │ Дивиденды │ │Долгосрочные││ сфера ││ капитал │ │││ инвестиции │└─────────────┘ └────────────┘ └────────────┘ └──────┬─────┘ ┌──────────────────────────────────┴─────┐│Основные средства, нематериальные активы│ └────────────────────────────────────────┘Приложение 2Блок-схема основного этапа анализа расходов

ООО"Промышленное строительство"┌────────┬────────────────────────────────────────────────────────────────┐│ I блок │ Изучение и анализ среды деятельности организации │└──┬┬────┴──────────┬───────────────────────────────────────┬─────────────┘ └┘ │/ │/ ┌┐ ┌──────────┴──────────┐ ┌─────────────┴─────────────┐ ││ │ Изучение и оценка │ │ Изучение и оценка │ └┘ │ внешних факторов, │ │ внутренних факторов, │ ┌┐ │ оказывающих влияние │ │ оказывающих влияние │ ││ │ на расходы│ │ на расходы│ ││ ├─────────────────────┘ ├───────────────────────────┘ ││ │ ┌───────────────┐ │ ┌──────────────────────┐ ││ о——о — макрофакторы│ о——о — ресурсы предприятия│ ││ │ ├───────────────┤ │ │ и эффективность их │ ││ о——о — микрофакторы│ │ │ использования │ ││ └───────────────┘ │ ├──────────────────────┤ ││ о——о — объем и структура │ ││ │ │ товарооборота │ ││ │ ├──────────────────────┤ / о——о — прочие факторы │ └──────────────────────┘┌────────┬────────────────────────────────────────────────────────────────┐│ II блок│ Анализ расходов организации по общему объемуи направлениям ││ ││└────────┴──────────────────────────────┬─────────────────────────────────┘ ┌┐ │/ └┘ ┌────────────────┴───────────────────┐ ┌┐ │/ │/ ││ ┌─────────────┴─────────────┐ ┌──────────────┴─────────────┐ └┘ │Анализ общей суммы и уровня│ │ Анализ расходов │ ┌┐ │ расходов предприятия │ │ по направлениям и видам │ ││ │ │││ ││ └───────────────────────────┘ └──────────────┬─────────────┘ ││ │/ ││ ┌─────────────┬────────────────────────┬───── ││ │/ │/ │/ ││ ┌──────┴──────┐┌─────┴─────┐┌─────────────────┴──────────────────┐ ││ │ ││Постоянных,││ По характеру используемых ресурсов:│ ││ │ Внешних ││переменных,││- оборотных средств │ ││ │ и внутренних││ смешанных ││- основных средств │ ││ │ ││ ││- трудовых ресурсов │ ││ └─────────────┘└───────────┘└────────────────────────────────────┘┌──/────┬────────────────────────────────────────────────────────────────┐│III блок│ Оценка основных факторов, оказывающих влияние на расходы ││ ││└────────┴────────────────────────────────────────────────────────────────┘ ┌┐ ││ /┌────────┬────────────────────────────────────────────────────────────────┐│ IV блок│ Подготовка и оценка управленческих решений │└────────┴────────────────────────────────────────────────────────────────┘Приложение 3Модель взаимодействия сотрудников в рамках бюджетирования

ООО «Промышленное строительство» _______________________________________ │ │ │ Источник заявки (менеджер) │ └────────────────────────────────────┬─┘ /│ └────┐ ┌────┘ Согласование заявки │ │/┌───────────────────┴──────────┐ ┌───────────────────┐│ Возврат заявки, если предмет │ │Руководительотдела││ заявки не утвержден бюджетом │ │ (подразделения) │└──────────────────────────┬───┘ └─────────┬─────────┘ /│ │ │ Передача заявки │ на исполнение └────────────┐ │/ │ ┌───────────────────┐ └─────────────┤ Пом. директора │ ┌──────────────────────────┤ │ │ └─────────┬─────────┘ Директору предоставляются пояснения о несоответствии │ заявки утвержденному бюджету в случае возникновения │ спорных вопросов о ее исполнении │ │/ │/ ┌───────────────┐ ┌───────────────────┐ │ Директор │ │Директор │ └───────────────┘ │ │ │___________________│ Приложение 4Современные требования к менеджеру

ООО"Промышленное строительство"Перечень требований

Деловые качества

Достоинство и высокая ответственность

СамообладаниеЧувство нового

ОтветственностьУмение рисковать

Организаторское чутье

Чувствительность к изменениям

Руководство эмпатий

КомпетентностьНастойчивость

Высокая ответственность

СамообладаниеПодвижность

Избирательное стимулирование персонала

Обходительность с подчиненными

Умение найти в сотрудниках способности Благожелательность

СкромностьВысокая работоспособность

ТрудолюбиеТребовательность к подчиненным

Благожелательность, скромность

Умение идти на компромисы

ТерпениеПриложение 5ООО «Промышленное строительство» УТВЕРЖДАЮ __________________________ (руководитель организации) Правила внутреннего трудового распорядка1. Общие положения

Настоящие правила внутреннего трудового распорядка являются локальным нормативным актом ООО ««Промышленное строительство», регламентирующим порядок приема и увольнения работников, основные права и обязанности работников и администрации, режим работы и время отдыха работников, а также меры поощрения за успехи в работе и ответственность за нарушение трудовой дисциплины. Настоящие правила обязательны для всех работников.

2. Порядок приема и увольнения2.

1. Все работники имеют право на заключение, изменение и расторжение трудового договора в порядке и на условиях, предусмотренных действующим трудовым законодательством. Трудовой договор заключается в письменной форме, составляется в двух экземплярах, каждый из которых подписывается работником и генеральным директором Общества.

2.2. В трудовом договоре указываются:

фамилия, имя, отчество работника;

— наименование организации;

— сведения о документах, удостоверяющих личность работника;

— ИНН работодателя;

— сведения о представителе работодателя, подписавшем трудовой договор, и основание, в силу которого он наделен соответствующими полномочиями;

— дата и место заключения трудового договора;

— место работы (с указанием структурного подразделения);

— конкретная трудовая функция, которую будет выполнять работник (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретный вид поручаемой работнику работы);

— права и обязанности работника и Общества;

— размер должностного оклада и другие условия оплаты труда;

— срок действия трудового договора;

— дата начала работы;

— вид трудового договора (на неопределенный срок, на определенный срок);

— режим рабочего времени и времени отдыха;

— условие об обязательном социальном страховании работника в соответствии с Трудовым кодексом и иными федеральными законами;

— другие условия, связанные со спецификой труда. Прием на работу осуществляется, как правило, с прохождением испытательного срока продолжительностью от 1 до 3 месяцев. В отдельных случаях продолжительность испытательного срока может быть установлена до 6 месяцев. В испытательный срок не засчитывается период временной нетрудоспособности и другие периоды, когда работник отсутствовал на работе по уважительным причинам. В трудовом договоре могут предусматриваться условия о неразглашении охраняемой законом (государственной, служебной, коммерческой, иной) тайны. Условия трудового договора могут быть изменены только по соглашению сторон в письменной форме. При заключении срочного трудового договора указываются срок его действия и обстоятельства, послужившие основанием для заключения срочного трудового договора. Прием на работу оформляется приказом генерального директора Общества. С приказом о приеме на работу работник знакомится под расписку. Фактическое допущение к работе считается заключением трудового договора независимо от того, был ли прием на работу оформлен надлежащим образом.

2.3. При приеме на работу в Общество администрация вправе потребовать от поступающего на работу паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, трудовую книжку (за исключением случаев, когда работник поступает на работу впервые или по совместительству), страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (за исключением случаев, когда работник поступает на работу впервые), документы воинского учета (для военнообязанных и подлежащих призыву на военную службу), документы обобразовании, квалификации и наличии специальных знаний. В отдельных случаях, предусмотренных законодательством, Общество может потребовать документы о прохождении медицинского освидетельствования или предложить пройти медицинское обследование и получить заключение о годности к работе в должности, связанной со спецификой труда. При заключении трудового договора впервые трудовая книжка оформляется Обществом. В целях более полной оценки профессиональных и деловых качеств принимаемого на работу работника администрация Общества может предложить ему представить краткую письменную характеристику (резюме) выполняемой ранее работы с указанием профессиональных навыков. По представленному резюме проводится собеседование, заполняется анкета, анализируются записи в трудовой книжке.

2.4. При приеме на работу работника администрация обязана:

ознакомить работника со всеми нормативными документами, регламентирующими трудовую деятельность работников Общества, до подписания трудового договора;

— провести инструктаж по технике безопасности и охране труда, производственной санитарии, противопожарной охране, в том числе по правилам эксплуатации множительной и оргтехники, ПК.

2.5. Прекращение трудового договора может иметь место только по основаниям, предусмотренным трудовым законодательством. Работник обязан предупредить администрацию об увольнении с работы по своей инициативе в письменной форме не позднее, чем за две недели. В предусмотренных законодательством случаях этот срок может быть иным. По соглашению между работником и администрацией трудовой договор может быть расторгнут и до истечения срока предупреждения об увольнении. По истечении срока предупреждения об увольнении работник имеет право прекратить работу. Если по истечении срока предупреждения об увольнении трудовой договор не был расторгнут, работник продолжает работать и не настаивает на увольнении, то действие трудового договора продолжается. Прекращение трудового договора оформляется приказом по Обществу, подписываемым должностным лицом, имеющим право приема и увольнения. В день увольнения администрация обязана выдать работнику его трудовую книжку с внесенной в нее записью об увольнении и произвести с ним окончательный расчет. При увольнении работник обязан вернуть администрации все выданное для работы имущество, оргтехнику, неиспользованные денежные средства; при этом соответствующими лицами производятся отметки в обходном листе, передаваемом в бухгалтерию. Записи о причинах увольнения в трудовую книжку производятся в строгом соответствии с формулировкой действующего трудового законодательства со ссылкой на соответствующую статью, пункт закона. Днем увольнения считается последний день работы. В случаях спора о размерах сумм, причитающихся работнику при увольнении, работодатель обязан в указанный срок выплатить не оспариваемую им сумму.

3. Основные права и обязанности работников3.

1. Каждый работник Общества имеет право на: — заключение, изменение и расторжение трудового договора в порядке и на условиях, установленных действующим трудовым законодательством, иными федеральными законами;

— предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;

— рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;

— своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии с квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы;

— отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков;

— полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;

— профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном действующим законодательством;

— обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами;

— защиту своих трудовых прав, свобод, законных интересов всеми не запрещенными законом способами.

3.2. Работник организации обязан:

добросовестно выполнять свои трудовые обязанности, предусмотренные трудовым договором;

— соблюдать правила внутреннего трудового распорядка Общества;

— выполнять установленные нормы труда;

— соблюдать трудовую дисциплину, требования по охране и безопасности труда;

— поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте, в служебных помещениях, соблюдать установленный порядок хранения документов и материальных ценностей;

— эффективно использовать персональные компьютеры, оргтехнику и другое оборудование, экономно расходовать материальные ресурсы;

— бережно относиться к имуществу работодателя (в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников;

— незамедлительно сообщить работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества работодателя (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества);

— не разглашать информацию и какие-либо сведения (являющиеся служебной, коммерческой или иной тайной), полученные в связи с исполнением трудовых обязанностей, распространение которых может нанести вред Обществу.

4. Основные права и обязанности администрации4.

1. Администрация имеет право:

заключать, изменять, расторгать трудовые договоры с работниками в порядке и на условиях, установленных действующим законодательством;

— вести коллективные переговоры и заключать коллективные договоры;

— поощрять работников за добросовестный труд;

— требовать от работников исполнения ими трудовых обязанностей и бережного отношения к имуществу Общества (в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества), соблюдения правил внутреннего трудового распорядка;

— привлекать работников к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном действующим законодательством;

— принимать локальные нормативные акты.

4.2. Администрация обязана:

соблюдать трудовое законодательство и иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, локальные нормативные акты, условия коллективного договора, соглашений и трудовых договоров;

— предоставлять работникам работу, обусловленную трудовым договором;

— обеспечивать безопасность и условия труда, соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда;

— обеспечивать работников оборудованием, инструментами, технической документацией и иными средствами, необходимыми для исполнения ими трудовых обязанностей;

— осуществлять обязательное социальное страхование работников в порядке, установленном федеральными законами;

— выплачивать в полном размере причитающуюся работникам заработную плату в сроки, установленные в соответствии с Трудовым кодексом, коллективным договором, правилами внутреннего трудового распорядка, трудовыми договорами;

— знакомить работников под личную подпись с принимаемыми локальными нормативными актами, непосредственно связанными с их трудовой деятельностью;

— обеспечивать бытовые нужды работников, связанные с исполнением ими трудовых обязанностей.

5. Меры поощрения и взыскания5.

1. Общество поощряет работников, добросовестно исполняющих трудовые обязанности (объявляет благодарность, выдает премию, награждает ценным подарком, почетной грамотой, представляет к ведомственным и государственным наградам). Другие виды поощрений работников за труд определяются коллективным договором.

5.2. За совершение дисциплинарного проступка, неисполнение или ненадлежащее исполнение по вине работника возложенных на него трудовых обязанностей Общество вправе применять следующие дисциплинарные взыскания:

замечание;

— выговор;

— увольнение по соответствующим основаниям. Федеральными законами, отраслевыми уставами могут быть предусмотрены и другие виды дисциплинарных взысканий.

5.3. Наложение дисциплинарного взыскания производится в соответствии с действующим трудовым законодательством.

6. Режим работы и время отдыха6.

1. В соответствии с законодательством для работника Общества устанавливается пятидневная рабочая неделя продолжительностью 40 часов с двумя выходными днями (суббота и воскресенье).Начало ежедневной работы — 8 часов 00 минут. Окончание работы — 17 часов 00 минут. В течение рабочего дня работнику предоставляется обеденный перерыв продолжительностью 1 час. Работник может использовать обеденный перерыв по своему усмотрению.

6.2. На каждого работника администрация ведет учет фактически отработанного времени.

6.3. Работодатель обязан отстранить от работы (не допускать к работе) работника:

появившегося на работе в состоянии алкогольного, наркотического и иного токсического опьянения;

— не прошедшего в установленном порядке обучение и проверку знаний в области охраны труда;

— не прошедшего в установленном порядке предварительный или периодический медицинский осмотр;

— при выявлении в соответствии с медицинским заключением противопоказаний для выполнения работником работы, обусловленной трудовым договором;

— по требованиям органов и должностных лиц, уполномоченных федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами. В период отстранения от работы заработная плата работнику не начисляется, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Об отстранении работников от работы составляется акт, издается приказ, с которым работник должен быть ознакомлен под личную подпись.

6.4. При совпадении выходного и праздничного дней выходной день переносится на дату, установленную приказом генерального директора.

6.5. Право на ежегодный оплачиваемый отпуск у работника Общества возникает через 6 месяцев после даты начала трудовых отношений. Очередность предоставления отпусков устанавливается администрацией с учетом производственной необходимости и пожеланий работника. Работники Общества знакомятся с графиком отпусков под личную подпись. Продолжительность ежегодного оплачиваемого отпуска для всех работников, согласно действующему законодательству, устанавливается не менее 28 календарных дней. В отдельных случаях, предусмотренных законодательством, ежегодный оплачиваемый отпуск может быть предоставлен до истечения 6 месяцев непрерывной работы в Обществе.

6.6. Работникам по их заявлению и по согласованию с администрацией может быть предоставлен административный отпуск без сохранения заработной платы, продолжительность которого определяется по соглашению между работником и работодателем.

6.7. Возможность предоставления других отпусков определяется действующим законодательством и локальными нормативными актами.

7. Ответственность сторон трудового договора

Стороны трудового договора (работодатель и работник) и их представители несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязанностей, возложенных на них Трудовым кодексом РФ, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами, локальными нормативными актами, а также настоящими правилами трудового распорядка. Приложение 6ООО «Промышленное строительство"Должностная инструкцияг. Санкт-Петербург «01» июля 2009 г. Рег. N ____Утверждаю

Ген.директор______________/___[Ф.И.О.]___/Менеджер1. Общие положения1.

1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность менеджера ООО"Промышленное строительство" (далее — Общество).

1.2. Менеджер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества.

1.3. Менеджер относится к категории служащих и подчиняется непосредственно руководителю отдела продаж Общества.

1.4. На должность менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области теории и практики менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1.5. Менеджер должен знать:

законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;

— рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;

— конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения;

— основы маркетинга;

— теорию менеджмента, макрои микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела;

— теорию и практику работы с персоналом;

— формы и методы ведения рекламных кампаний;

— порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов;

— основы социологии, психологии и мотивации труда;

— этику делового общения;

— основы технологии производства;

— структуру управления предприятием, учреждением, организацией;

— перспективы инновационной и инвестиционной деятельности;

— методы оценки деловых качеств работников;

— основы делопроизводства;

— методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникаций и связи, вычислительной техники;

— основы законодательства о труде;

— передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента;

— правила и нормы охраны труда.

1.6. Менеджер в своей деятельности руководствуется:

бизнес-планом Общества;

— локальными актами и организационно-распорядительными документами Общества;

— правилами внутреннего трудового распорядка;

— правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;

— указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;

— настоящей должностной инструкцией.

1.7. В период временного отсутствия менеджера его обязанности возлагаются на старшего менеджера.

2. Функциональные обязанности

Менеджер осуществляет следующие трудовые функции:

2.1. Осуществляет управление предпринимательской или коммерческой деятельностью организации, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами.

2.2. Исходя из стратегических целей деятельности организации планирует предпринимательскую или коммерческую деятельность.

2.3. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска.

2.4. Анализирует и решает организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

2.5. Осуществляет подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда.

2.6. Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом.

2.7. Осуществляет анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей.

2.8. Участвует в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности.

2.9. Обеспечивает рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда.

2.10. Осуществляет координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимает решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов.

2.11. Привлекает к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.).

3. Права

Менеджер имеет право:

3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам (подразделениям) поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами (подразделениями).

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности менеджера, подчиненных ему служб (подразделений).

3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию менеджера.

3.5. Представлять интересы организации в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

4. Ответственность

Менеджер несет ответственность за:

4.1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а также работу подчиненных ему служб (подразделений) организации по вопросам, входящим в обязанности отдела.

4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом, подчиненных служб (подразделений).

4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Генерального директора организации.

4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности организации и ее работникам.

4.5. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками подчиненных служб (подразделений) организации.

5. Условия работы5.

1. Режим работы менеджера определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.

5.2. В связи с производственной необходимостью менеджер может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

5.3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности менеджеру может выделяться служебный автотранспорт. С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г. (подпись)Приложение 7ООО «Промышленное строительство"Должностная инструкцияг. Нижний Новгород «01» июля 2009 г. Рег. N ____Утверждаю

Ген.директор______________/___[Ф.И.О.]___/Производитель работ (прораб)

1. Общие положения1.

1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность производителя работ (прораба) ООО «Промышленное строительство» (далее — Общество).

1.2. Производитель работ (прораб) назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества.

1.3. Производитель работ (прораб) подчиняется непосредственно Общества.

1.4. Производитель работ (прораб) должен знать:

организационно-распорядительные документы и нормативные материалы вышестоящих и других органов, касающиеся производственно-хозяйственной деятельности участка (объекта);

— организацию и технологию строительного производства;

— проектно-сметную документацию на строящиеся объекты;

— строительные нормы и правила, технические условия на производство и приемку строительно-монтажных и пусконаладочных работ;

— формы и методы производственно-хозяйственной деятельности на участке (объекте);

— нормы и расценки на выполняемые работы;

— законодательные и нормативные правовые акты по оплате труда;

— порядок хозяйственных и финансовых взаимоотношений подрядной организации с заказчиками и субподрядчиками;

— систему производственно-технологической комплектации и диспетчеризации строительной организации;

— научно-технические достижения и опыт организации строительного производства;

— основы экономики, организации производства, труда и управления;

— трудовое законодательство;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда.

1.5. На должность производителя работ (прораба) может быть назначено лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в строительстве на инженерно-технических должностях не менее 3 лет или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в строительстве на инженерно-технических должностях не менее 5 лет.

1.6. В период временного отсутствия производителя работ (прораба) его обязанности возлагаются на мастера участка.

2. Функциональные обязанности

Производитель работ (прораб) обязан выполнять следующие трудовые функции:

2.1. Осуществляет руководство производственно-хозяйственной деятельностью участка.

2.2. Обеспечивает выполнение производственных заданий по вводу объектов в эксплуатацию в установленные сроки и выполнению строительно-монтажных и пусконаладочных работ по всем количественным и качественным показателям с соблюдением проектов производства работ. Организует производство строительно-монтажных работ в соответствии с проектной документацией, строительными нормами и правилами, техническими условиями и другими нормативными документами.

2.3. Обеспечивает соблюдение технологической последовательности производства строительно-монтажных работ на участке.

2.4. Осуществляет мероприятия по повышению уровня механизации работ, внедрению новой техники, совершенствованию организации труда, снижению стоимости строительно-монтажных и пусконаладочных работ, экономному расходованию материалов.

2.5. Проводит работу по распространению передовых приемов и методов труда.

2.6. Обеспечивает получение технической документации на строительство объектов.

2.7. Составляет заявки на строительные машины, транспорт, средства механизации, материалы, конструкции, детали, инструмент, инвентарь и обеспечивает их эффективное использование.

2.8. Ведет учет выполненных работ, оформляет техническую документацию.

2.9. Участвует в сдаче заказчикам законченных строительством объектов, отдельных этапов и комплексов работ по вводимым в строй объектам.

2.10. Подготавливает фронт работ для субподрядных (специализированных) организаций и участвует в приемке выполненных ими работ.

2.11. Оформляет допуски на право производства работ в охранных зонах.

2.12. Устанавливает мастерам производственные задания по объемам строительно-монтажных и пусконаладочных работ, контролирует их выполнение.

2.13. Инструктирует рабочих непосредственно на рабочем месте по безопасным методам выполнения работ.

2.14. Обеспечивает применение технологической оснастки (лесов, подмостей, защитных приспособлений, креплений стенок котлованов и траншей, подкосов, кондукторов и других устройств), строительных машин, энергетических установок, транспортных средств и средств защиты работающих.

2.15. Следит за соблюдением норм переноски тяжестей, чистоты и порядка на рабочих местах, в проходах и на подъездных путях, правильным содержанием и эксплуатацией подкрановых путей, обеспечением рабочих мест знаками безопасности.

2.16. Организует приобъектное складское хозяйство и охрану материальных ценностей.

2.17. Контролирует состояние техники безопасности и принимает меры к устранению выявленных недостатков, нарушений правил производственной санитарии, соблюдение рабочими инструкций по охране труда. Обеспечивает соблюдение работниками производственной и трудовой дисциплины, вносит предложения о наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей.

2.18. Оказывает помощь рационализаторам.

2.19. Организует работу по повышению квалификации рабочих и проводит воспитательную работу в коллективе. В случае необходимости производитель работ (прораб) может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно, по решению руководителя Общества, в порядке, предусмотренном законодательством о труде.

3. Права

Производитель работ (прораб) имеет право:

3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать работу, выполнение плановых заданий, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненных ему служб.

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности производителя работ (прораба), подчиненных ему служб и подразделений.

3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию производителя работ (прораба).

3.5. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, относящимся к производственной деятельности предприятия.

4. Ответственность и оценка деятельности4.

1. Производитель работ (прораб) несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.

1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.

2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.

3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.

4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.

5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.

6. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.1.

7. Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

4.1.

8. Причинение материального ущерба и/или убытков предприятию или третьим лицам, связанных с действием или бездействием во время исполнения служебных обязанностей.

4.2. Оценка работы производителя работ (прораба) осуществляется:

4.2.

1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.

2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы производителя работ (прораба) является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы5.

1. Режим работы производителя работ (прораба) определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

6. Право подписи6.

1. Производителю работ (прорабу) для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности. С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г. (подпись)Приложение 8ПОЛОЖЕНИЕО РОТАЦИИ ПЕРСОНАЛАООО"Промышленное строительство"Раздел 1. Общие положения1.

1. Настоящее Положение — локальный нормативный акт ООО «Промышленное строительство» (далее — компания), который регламентирует ротацию персонала из числа руководителей высшего и среднего звеньев управления, в чьи обязанности входит выполнение организационно-распорядительных и административно-хозяйственных функций, а также специалистов, имеющих перспективу карьерного роста и зачисленных в кадровый резерв (далее — Положение).

1.2. Под ротацией по настоящему Положению понимается перевод работника на временно свободную должность, замещаемую лицом, за которым в соответствии с законодательством России сохраняется рабочее место (должность), с исполнением им соответствующих обязанностей по этой должности, определенных должностной инструкцией.

1.3. Целью ротации являются выявление у работника управленческих навыков, способности быстро разобраться и адаптироваться к ситуации в другом структурном подразделении, оценка деловых и личностных качеств работника, выявление его сильных и слабых сторон с целью дальнейшего роста его карьеры, приобретение им принципиально иных профессиональных навыков.

1.4. Результатом ротации также являются оптимальное использование кадров компании, укрепление взаимодействия между структурными подразделениями компании, оптимизация совместного решения перспективных и текущих производственных задач вследствие понимания персоналом потребностей других подразделений и повышение эффективности функционирования организационно-хозяйственной структуры компании в целом.

1.5. Ротация персонала осуществляется с письменного согласия работника, получаемого в порядке, установленном настоящим Положением.

1.6. Продолжительность периода ротации устанавливается по согласованию между непосредственным руководителем работника и руководителем структурного подразделения, в которое он направляется на ротацию. Продолжительность ротации не может составлять, как правило, менее четырех недель, а в случаях, предусмотренных законодательством России, устанавливается на определенный законом срок.

1.7. Функции управления ротацией в компании возлагаются на отдел профессионального развития службы персонала. Персональную ответственность несет начальник отдела профессионального развития службы персонала.

1.8. Настоящее Положение распространяется на все структурные подразделения компании, включая филиалы и другие обособленные подразделения, расположенные в другой местности; на всех лиц, заключивших трудовой договор с компанией (далее по тексту — Работники), и является обязательным для применения и соблюдения.

1.9. Положение утверждается, изменяется и отменяется по решению генерального директора компании на основании изданного приказа по основной деятельности. После внесения изменений и (или) дополнений Положение должно быть предъявлено под роспись работникам не позднее 3 рабочих дней с момента подписания генеральным директором компании.

1.10. Положение вступает в силу со дня его утверждения генеральным директором компании. Изменения и (или) дополнения вступают в силу и принимают обязательный характер с даты их утверждения генеральным директором, если в тексте самого документа не предусмотрены иные правила их введения в действие.

1.11. Положение прекращает свое действие в связи с: — утверждением новой редакции Положения;

— изменением законодательства Российской Федерации, регулирующего трудовые и иные тесно связанные с ними отношения;

— отменой (признанием утратившим силу).Раздел 2. Порядок подготовки ротации2.

1. Ротация работников является частью утверждаемой ежегодно генеральным директором в установленном порядке Программы развития персонала.

2.2. Годовой график ротации персонала составляется на основании заявок руководителей структурных подразделений, подаваемых не позднее 1 декабря года, предшествующего году реализации графика.

2.3. На основании годового графика ротации отдел персонала уточняет мнение работника относительно замещения той или иной должности.

2.4. График ротации согласуется с руководителями структурных подразделений, куда работник направляется на ротацию и где он имеет постоянное место работы, а также визируется у начальника отдела профессионального развития персонала.

2.5. График ротации утверждается заместителем генерального директора по персоналу не позднее 20 декабря года, предшествующего году реализации графика.

2.6. С работниками, включенными в график ротации, проводится предварительная беседа, в ходе которой уточняются пожелания работника относительно условий будущей работы. Свое согласие участвовать в ротации работник выражает личной подписью в графике ротации. Ответственным за этот участок работы является начальник отдела профессионального развития персонала.

2.7. Ротация персонала осуществляется с учетом уровня образования работника, его квалификации и специализации, а также с учетом его опыта работы в компании и личностных качеств. При ротации учитываются отношение работника к труду, отзывы (рекомендации) непосредственного руководителя, наличие (отсутствие) дисциплинарных взысканий и другие факторы, которые могут повлиять на его включение в график ротации.

2.8. В случае если работник по каким-либо критериям не может в полной мере удовлетворять целям ротации и профилю должности, он направляется на предварительное краткосрочное обучение.

2.9. После выполнения всех необходимых процедур отдел персонала вносит изменения в трудовой договор работника, подлежащего ротации, и издает приказ о его временном переводе на другую должность. Запись в трудовую книжку не вносится. Факт привлечения работника к ротации подтверждается рекомендательным письмом, выдаваемым работнику при прекращении трудового договора. Раздел 3. Порядок проведения ротации3.

1. После завершения процедур, изложенных в разд. 2 Положения, отдел персонала осуществляет контроль следующих этапов ротации:

составление работником, за которым в соответствии с законодательством России сохраняется место работы (должность), рекомендаций и заданий к работнику, заступающему на его должность в порядке ротации;

— изучение работником, направленным на ротацию, документов, определенных в п. 3.1 Положения;

— собеседование работника с непосредственным руководителем структурного подразделения, определенного в качестве места проведения ротации;

— приобретение работником теоретических знаний и наработка практических навыков в сроки, предусмотренные графиком ротации;

— составление непосредственным руководителем структурного подразделения, определенного в качестве места проведения ротации, работнику, в отношении которого принято решение о ротации, подробных рекомендаций, основанных на собственном видении места и значения соответствующей должности в общей структуре компании;

— рассмотрение работником сделанных ему рекомендаций, обсуждение этих рекомендаций с лицом, их составившим, а также с начальником отдела профессионального развития персонала;

— собеседование по окончании периода ротации работника, постоянно занимающего должность, и работника, временно исполнявшего обязанности в порядке ротации, с непосредственным руководителем структурного подразделения, в котором состоялась ротация, при участии начальника отдела профессионального развития персонала.

3.2. По результатам собеседования:

составляются рекомендации по совершенствованию организационной структуры, производственно-хозяйственной деятельности, оптимизации расстановки кадров в конкретном структурном подразделении и компании в целом;

— работники компании, принимавшие участие в ротации, могут быть зачислены в кадровый резерв, переведены с их согласия постоянно на другую должность, максимально раскрывающую их профессиональные и личностные качества. Раздел 4. Порядок подготовки отчетности о ротации4.

1. Заместитель генерального директора по персоналу направляет подготовленные по результатам ротации рекомендации генеральному директору компании, а также отчет по установленной форме о результатах ротации.

4.2. Работник, замещавший должность в порядке ротации, вырабатывает замечания к организации проведения ротации, примененной в отношении его, и пожелания для совершенствования процедуры ротации. Отчет о замещении должности в порядке ротации должен быть подготовлен им не позднее 10 рабочих дней со дня окончания перевода, осуществленного в порядке ротации.

4.3. Отдел профессионального развития персонала на основании всех полученных материалов готовит рекомендации по совершенствованию работы с персоналом в компании. Приложение 9Перечень показателей и критериев оценки специалистов, включаемых в программу ротации

Предприятие: ООО «Промышленное строительство» Наименование подразделения: департамент продаж

Перечень показателей:

Знания в области организации социального управления. Знания в области экономики (экономическая подготовка).Знания в области права (правовая подготовка).Знания в области психологии и педагогики. Навыки владения устной речью и деловым письмом. Навыки владения компьютерной и другой оргтехникой. Проявление внимания и памяти. Умение заниматься планово-прогнозной деятельностью. Умение разрабатывать и контролировать управленческие решения. Способность к достижению поставленных целей.Коммуникабельность.Проявление воли и выдержки. Проявление вежливости и тактичности. Принципиальность и самокритичность. Управленческая культура.Умение сотрудничать и согласовывать действия. Умение строить отношения с людьми, склонными к конфликтам. Авторитет и уважение в коллективе. Активность в служебной деятельности и лидерские качества. Заинтересованность в служебном продвижении.Самоорганизованность.Работоспособность и стрессоустойчивость. Морально-нравственное совершенство. Интеллектуальная активность.Умение организовать свой труд и ценить служебное время. Стремление к повышению профессиональной компетентности. Приложение 10СПИСОК ЛИЦ, подлежащих ротации в ООО «Промышленное строительство» N п/пФамилия, имя, отчество Дата рождения Образование (что и когда окончил, специальность, квалификация, N диплома) Замещаемая должность (дата назначения) Данные о готовностина переезд в другую местность для замещения вакантной должности В резерв какой должности зачислен Дата и основаниевынесениярешения о ротации 1 2 3 4 5 6 7 8 Приложение 11КАРТОЧКА УЧЕТА СОТРУДНИКА, включенного в план ротации на 2013 г. для замещения должностей ┌─────┐│Место│ │ для │ │ фото│ └─────┘ _______________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество) _______________________________________________________________________ наименование замещаемой должности 1 Число, месяц, год и место рождения 2 Уровень образования 2.1Какие учебные заведения и когда окончил 2.2Специальность по диплому 2.3Квалификация по диплому 3 Какими иностранными языками и языками народов Российской Федерации владеет и в какой степени 4 Имеющиеся награды, поощрения 5 Владение оргтехникой (персональным компьютером, сканером, факсом и т. п.) 6 Наличие ученого звания (степени) 7 Домашний адрес (адрес регистрации и фактического проживания) 8 Контактные телефоны либо иной вид связи 9 Наличие оформленного допуска к коммерческой тайне 10Стаж работы по последней должности 11Стаж работы по специальности (лет) 12Дата и основание для включения в кадровый резерв 13Результаты тестирования и оценки Приложение 12КАРТАрекомендуемых критериев оценки кандидата, включенного в план ротации

Предприятие: ООО «Промышленное строительство» Наименование должности: начальник департамента продаж филиала. Непосредственное подчинение: директор филиала. Количество подчиненных — 24 человека. N п/п Критерий Признак Уровень 12 345 1 Знания, опыт Высшее экономическое образование VОпыт работы в области руководителя отдела продаж VНавыки успешных личных продаж VДополнительные знания и навыки (в области маркетинга, управления персоналом, юриспруденции) V 2 Мышление Кругозор и жизненные устремления VАналитическое мышление VАдекватность V 3 Принятие решений Ориентация на достижение результата VБыстрота принятия решений VГибкость в решении возникающих проблем V 4 Информационныесвязи, контакты Способность наладить контакт с клиентом VНаличие связей в бизнес-сообществахVКлиентоориентированностьV 5 Персональные характеристики

Умение использовать информационные источники VВнешние данные VЛояльность к фирме VЦелеустремленность VКорректность в поведении VПрофессиональная ответственность VАвторитет VПримечание: Необходимо отметить значком (V) ячейку в соответствии с уровнем кандидата. Уровень:

1. Не имеет достаточных знаний (навыков, способностей) и не стремится их приобрести.

2. Имеет не очень глубокие знания (навыки, способности).

3. Имеет достаточные знания (навыки, способности).

4. Обладает хорошими знаниями (навыками, способностями).

5. Обладает глубокими знаниями (навыками, способностями), по многим вопросам может дать исчерпывающую консультацию. Приложение 13АНКЕТАпо определению потребности в обучении специалиста

Предприятие: ООО «Промышленное строительство» Наименование должности: начальник департамента продаж филиала. Требования к профилю образования:

Базовое образование:

высшее профессиональное образование в сфере менеджмента, маркетинга:

имеетсяне имеется (нужное обозначить) Дополнительное профессиональное образование:

в сфере управления персоналом, экономики, управления проектами:

имеетсяне имеется (нужное обозначить) Краткосрочное обучение (нужное обозначить):

техника продаж:

имеетсяне имеетсятехника переговорного процесса:

имеетсяне имеетсятимбилдинг:

имеетсяне имеетсятайм-менеджмент:

имеетсяне имеетсякоммуникативные навыки:

имеетсяне имеется

Пожелания к обучению кандидата: _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________Итоги тестирования по профилю обучения: _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________Оптимальные способы получения знаний (отметить значком v):Участие в учебных семинарах, конференциях, круглых столах и т. д.Получение учебных материалов Консультации с экспертами Другое (укажите, как именно) Приложение 14 Утверждаю Руководитель предприятия _________________________________План ротации работников на 2014 год N Наименование подразделения (фактической должности работника) Фамилия, инициалы работника

Наименование замещаемой должности Срок замещения должности Основание (причина) для замещения Отметка ореализации

Примечание I. Управление предприятия 1 Офис-менеджер 1 Сергеев С. С. Зам. директора поуправлению 25.

12.2014

Увольнениепо возрасту 2 … Всего подлежит замещению2014г. I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII 1 II. Технический отдел 1 … Всего подлежит замещению2014 г. I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII 3Итого подлежит замещению2014г. I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII 3 Руководитель службы персонала предприятия Личная подпись И. О. Фамилия Дата Начальник отдела кадров службы персонала предприятия Личная подпись И. О. Фамилия Дата