Разработка рекламной компании в интернете

Два предыдущих этапа были проведены именно для того, чтобы обратить внимание целевой аудитории на новый ресурс и на его проекты, однако дальше вступает в работу непосредственно содержание ресурса. Именно объем интересной информации и наличие удобных сервисов (помощь, навигатор, система поиска и т. п.) превращает вчерашних любопыствующих в клиентов, партнеров и почитателей web-проекта. Для наиболее эффективного «превращения» рекомендуется соблюдать несколько правил[29]:

1. Информация должна быть «свежей» и исчерпывающей — нужно как можно чаще производить обновление новостных разделов и дополнять новыми материалами другие разделы.

2. Не должно быть пустых или «закрытых на реконструкцию» разделов — если есть возможность добавить новый раздел позже, когда будет достаточно материалов для его наполнения, то лучше сделать именно так. Тем более, что из появления нового раздела можно сделать маленькое, но радостное событие — презентацию. В перспективе это может показать динамику развития ресурса.

3. На ресурсе должен быть раздел так называемых «подарков» — в этом разделе необходимо поместить что-то, что посетитель может «унести с собой». Например, оригинальные фото, обои на рабочий стол, заставки, флэш-ролики, презентации (лучше, если все это изготовлено с применением символики и согласно тематике web-проекта). Подобный раздел формирует положительное впечатление о ресурсе в целом.

4. Нужно оперативно реагировать на критику и запросы посетителей — рекомендуется не только следовать советам и исправлять ошибки, но вести переписку с теми, кто потратил свое время на ваш ресурс. Если переписка ведется по электронной почте, то ее необходимо публиковать в виде комментариев в «гостевой книге» или в разделе «часто задаваемых вопросов» .

5. Ресурс должен быть оснащен on-line сервисами. Интернет сам по себе подразумевает интерактивные формы подачи информации. Тем более, что без оперативной связи «пользователей» или «с пользователями» ресурс является просто хранилищем интересных материалов, если, конечно, он не оснащен суперсистемой новостей, где ежеминутно появляющиеся новости создают впечатление интерактивности.

Web-проекту, как воздух, нужны постоянные посетители, а, в свою очередь, посетителям нужно «нечто», что заставит их заходить на сайт снова и снова — это может быть, как уже говорилось ранее, «новостное острие», могут быть различного рода online-консультации, форумы (конференции), чаты и т. п. Например, на сайте производителя электронных словарей и программ-переводчиков устанавливают виртуальный переводчик, на сайте по вопросам трудоустройства — online-анализатор вашей возможной зарплаты, который берется ответить на актуальный вопрос «Сколько вы стоите?». А на финансово-аналитическом портале устанавливают весьма полезные конвертеры валют. Некоторые проекты предоставляют доступ к своим справочным базам, на некоторых установлены интернет-версии полезного программного обеспечения или игр, но что бы ни предлагали на различных ресурсах, вплоть до трансляции чата по телевизионной сети, — все направлено на создание устойчивого интереса пользователей к определенному ресурсу.

Когда web-проект приобретает устойчивое положение в сети, наступает время для отработки так называемой «обратной связи». Пользователи, ежедневно посещающие ресурс, могут быть самыми квалифицированными судьями, и именно их мнение стоит прежде всего учитывать при развитии нового направления или при модернизации уже существующих проектов. Чтобы узнать, как посетители относятся к той или иной проблеме, следует проводить опросы. Для выяснения отдельных конкретных ситуаций используются блиц-опросы — один или несколько вопросов с вариантами ответов размещаются на главных страницах ресурса в наиболее видном месте. Они позволяют пользователю проголосовать за ту или иную позицию. Голосование проводят в течение определенного времени, и иногда в новостях публикуется отчет о его результатах. Чтобы узнать мнение посетителей по общим вопросам, создаются сложные анкеты, которые не только публикуются на страницах ресурса, но отправляются по электронной почте подписчикам. Поскольку заполнение анкеты может потребовать достаточно много времени, то для убыстрения этого процесса, ее разбивают на отдельные тематические группы и проводят открытое обсуждение в форумах или чатах.

На данном этапе развития web-проекта можно проводить конкурсы — интересное задание и хороший приз привлекут больше участников, среди которых вполне могут оказаться профессионалы в интересующей вас области. Например, на некоторых ресурсах критика не только принимается, но и поощряется — за лучшее и наиболее аргументированное замечание руководством web-проекта выплачиваются денежные вознаграждения. Во время проведения подобных акций можно задействовать специального диспетчера, который сможет принять ценные замечания и даже их прокомментировать в online-режиме, например, с помощью системы виртуального общения ICQ. Достаточно эффективным шагом в развитии проекта может стать поддержка «молодых дарований» — начинающих специалистов и просто интересующихся определенной сферой деятельности человека. Любому желающему можно предложить выставить на конкурс свои труды по аналитике определенных сегментов рынка или программы развития web-проекта и т. п. Стимулом в подобных конкурсах может быть не только единовременный приз или гонорар, но и предложение к сотрудничеству или грант на развитие какого-либо направления. Таким образом, четвертый этап при достаточно грамотной политике будет не только временем «сбора плодов», но и началом качественных преобразований web-проекта[32].

Указанные методы не могут дать стопроцентной гарантии успеха и не являются оригинальными и единственно верными. У каждого web-проекта своя специфика, а, следовательно, индивидуален план его продвижения. Однако попытка систематизировать основные этапы web-промоушена направлена на получение более полной картины особенностей интернет-рекламы. И, конечно же, не стоит отказываться от традиционных способов промоушена, так как их использование может только усилить эффект виртуальной рекламной деятельности компании.

Глава 3. Эффективность рекламной деятельности

Эффективность Интернет рекламы неоспорима. Реклама через Интернет способна привлекать сотни и тысячи новых клиентов. И баннерная реклама сайта — один из лучших вариантов.

Банерная реклама есть эффективное привлечение пользователей с минимальным вложением денежных средств. Статистика показывает, что до 80% пользователей воспринимают информацию, размещенную на баннере.

Услуги Интернет, реклама сайта — это возможность заявить о себе всему миру через глобальную сеть. Пользователи, понимающие язык, на котором сделана реклама, могут стать реальными клиентами компании, реальными потребителями рекламируемого продукта. Эффективность баннерной рекламы превосходит практически все другие виды рекламы.

Интернет реклама является настоящим рекламного рынка. Банерная реклама способна начать работать очень быстро — и привлечь клиентов незамедлительно. Что же такое банерная реклама, и как она работает? Что из себя представляет банерная реклама, многие уже знают: бегающий блок информации уже успел запомниться пользователям сети Интернет. А чтобы баннерная реклама заработала, важно хорошо продумать концепцию баннера, добиться ее соответствия рекламной политики компании в целом. Очень важно, на каких рекламных площадках глобальной сети размещается баннерная реклама. Насколько эффективна конкретная баннерная реклама, можно будет судить не только по количеству кликов по баннеру, но в первую очередь — по количеству заказов с сайта или звонков в течение периода и после того, как банерная реклама была размещена на конкретном сайте. Баннерная Интернет реклама — это минимум затрат при максимуме отдачи! Баннерная реклама способствует завоеванию позиций в столичных городах и на региональных рынках, поэтому ее значение невозможно недооценить[31].

Особенно бесценна банерная реклама при выводе нового товара на рынок. Креативная, бьющая точно в цель баннерная реклама — именно то, что нужно для привлечения посетителей на сайт компании, выводящей на рынок новый продукт.

Банерная реклама идеальна также в случае нехватки времени на длительный креатив, что также является огромным плюсом данного вида рекламы. Баннерная реклама может быть разработана и внедрена всего за 1−3 дня.

На каких порталах баннерная реклама особенно эффективна? Банерная реклама на Mail.ru хороша тем, что рекламное сообщение увидят все, начиная от студентов, заканчивая офисными работниками. Баннерная реклама Яндекса направлена на целевых пользователей. Баннерная реклама на Яндексе будет появляться исключительно в ответ на запросы пользователей. Небесполезна также баннерная реклама на региональных тематических сайтах: она привлекает потребителей продукта или услуги в конкретном регионе. Если баннерная реклама заказывается в компании, которой принадлежит ряд тематических порталов, с подобным типом рекламы никаких сложностей не возникнет, и отдача не заставит себя долго ждать.

Что именно дает банерная реклама, в чем ее конкретная польза? Банерная реклама видна тысячам пользователей, а ее краткость и яркость способствуют быстрому запоминанию информации. Банерная реклама есть яркие визуальные образы, надолго врезающиеся в память пользователей, которые могут стать реальными потребителями рекламируемых товаров и услуг.

В случае же, если рекламную кампанию по каким-либо причинам необходимо приостановить, банерная реклама легко удаляется с сайта. При этом заказчик не несет больших материальных потерь!

Заказать Интернет рекламу сайта можно в любое удобное клиенту время! Баннерная Интернет реклама профессионалами будет выполнена качественно и быстро. Контекстная, баннерная реклама создается специалистами также гармонично, как опытному музыканту дается игра по клавишам.

Размещение баннерной рекламы начнет давать отдачу в самые первые дни[30].

Контекстная реклама сайта Контекстная реклама сайта есть текстовые объявления в виде линков на сайт. Эти линки выводятся поисковой машиной на страницу результатов только в том случае, если запрашиваемая пользователем информация релевантна тематике рекламного сообщения. Это — поисковая контекстная реклама. Помимо этого контекстная реклама сайта размещается по тематическим ресурсам, содержание которых соответствует рекламируемым товарам или услугам.

Чем же именно хороша и полезна заказчику контекстная реклама сайта? Контекстная реклама сайта идеальна для привлечения трафика на веб-ресурс заказчика. А поскольку контекстная реклама сайта выдается только в случае прямой заинтересованности интернет-пользователя в ней, контекстная реклама сайта дает огромный эффект.

Что однозначно хорошего можно сказать о контекстной рекламе? Благодаря контекстной рекламе привлекаются только те люди, которые ищут конкретный товар или услугу. Контекстная реклама Интернет сайта — это современно, разумно и перспективно. Раскрутка сайта, контекстная реклама всегда весьма и весьма выгодны, стопроцентно окупаемы. Интернет реклама сайта дает все шансы на благополучное будущее компании, ее заказавшей. Медийная реклама, баннерная Интернет реклама, контекстная реклама, раскрутка — именно те направления, куда стоит вкладывать деньги руководителям предприятий и фирм.

Контекстная реклама Google, контекстная реклама Yandex, контекстная реклама Rambler (контекстная реклама Яндекс, Рамблер), впрочем, как и остальных видов поисковых машин, характеризуется высокой степенью избирательности. Рекламные сообщения предстают глазам только заинтересованных в них пользователей глобальной сети. То есть, в результате контекстная реклама Rambler, контекстная реклама Google, контекстная реклама Yandex способствуют максимальному охвату целевой аудитории.

Контекстной рекламе соответствуют следующие принципы: она не вызывает никакого негатива и раздражения у пользователей сети, может вписаться в минимальный маркетинговый и рекламный бюджет компании. При контекстной рекламе оплата заказчиком осуществляется исключительно за конкретных реальных посетителей.

Контекстной рекламе соответствуют такие характеристики как максимальная гибкость и четкое управление рекламной кампанией, благодаря возможности изменять запросы, размеры маркетингового и рекламного бюджета. При контекстной рекламе можно легко изменять географические параметры и другие настройки, причем — в режиме реального времени.

На сегодняшний день контекстной рекламе сложно найти достойную замену, поскольку тематические ссылки в наш век являются наиболее эффективным рекламным инструментом для продвижения в Интернет.

Контекстная реклама сайта представляет собой рекламу абсолютно любого формата, размещаемую в результатах поиска поисковых систем — именно с учетом заданного пользователем поискового запроса. Поскольку в настоящее время одними из самых популярных систем выступают контекстная реклама бегун и контекстная реклама Yandex (контекстная реклама Яндекс), солидные фирмы ведут активное сотрудничество с ними.

Поисковая оптимизация, контекстная реклама снискали огромный спрос у заказчиков, поэтому иногда, обратившись в фирму за продвижением сайтов, приходится даже вставать в очередь на исполнение заказа на услуги: Интернет реклама (Интернет реклама сайта), контекстная реклама Петербург, контекстная реклама Яндекс, контекстная реклама Рамблер, поисковая Интернет реклама, медийная реклама.

Заказать Интернет рекламу сайта лучше заранее, при этом внимательно заполнив бриф после заключения договора. Оптимизация сайта контекстной рекламой специалистами без сомнения поспособствует развитию и успеху компании-заказчика! Интернет реклама сайта — именно то направление, куда стоит вкладывать финансы в наши дни, особенно в период экономического кризиса.

Поисковая контекстная реклама привлечет новых клиентов, которых Вы так ждали, выводя на рынок новый продукт! Интернет реклама отлично воздействует на самую обеспеченную прослойку общества — на людей в возрасте от 20 до 50 лет[34].

Медийная реклама Яндекс, контекстная реклама Рамблер, поисковая Интернет реклама, контекстная реклама бегун, все системы контекстной рекламы давно широко используются в развитых странах, а теперь — и в России. Не отставайте от требований времени!

Если Вы выбрали услугу контекстная Интернет реклама: контекстная реклама бегун, контекстная реклама Google, контекстная реклама Рамблер, контекстная реклама Яндекс об этом никогда не придется жалеть.

Интернет реклама — самый надежный вид рекламы. Интернет реклама не настолько затратна, как телевизионная. Интернет реклама не устарела, как реклама на радио. Интернет реклама не зависит от погодных условий, как наружная. Интернет реклама — самое современное и перспективное направление из всех видов рекламы. То есть, с какой стороны ни начни оценивать, Интернет реклама имеет только одни плюсы.

Вложите деньги в такую услугу как Интернет реклама — и Интернет реклама принесет новые деньги Вам! Эффективная Интернет реклама — именно то, что нужно каждой фирме, стремящейся к развитию.

Отечественный рынок до сих пор далек от прозрачности. Публичными и, следовательно, информационно открытыми являются только две компании (РБК и Rambler). Размер собственной выручки также раскрыли «Яндекс» и «Бегун». Последний в середине прошлого года вошел в состав Rambler. Остальные не публикуют данных об объеме и структуре своих доходов, поэтому для получения полной картины рынка CNews опросил авторитетных экспертов. Полученные оценки выручки компаний имели некоторый разброс, поэтому в таблицу ниже включены среднеарифметические показатели.

Составленный рейтинг не отражает весь объем бизнеса интернет-компаний, так как в нем учитываются доходы, получаемые только от рекламы, и не учитывается выручка от интернет-сервисов, которая у некоторых игроков является весьма значительной. В силу информационной закрытости компаний собранные данные не могут претендовать на полноценное исследование, но являются показательными. Согласно полученным цифрам, 48,7% рынка интернет-рекламы в России приходится на медиаразмещения (206,9 млн долл.), 42,5% - на контекст (180,6 млн долл.) и 8,8% - на иную интернет-рекламу (37,3 млн долл.). Общий объем рынка оценивается в 424,8 млн долл. 33].

Как отмечают участники рынка, всеобщее ощущение преобладания контекстной рекламы было вызвано субъективными факторами. Так, восприятие масштаба контекстных размещений в значительной степени искажается тем, что одни и те же доходы учитываются дважды. Возникает т. н. «эффект удвоения». О высоких продажах рапортуют и сети контекстной рекламы («Яндекс», «Бегун» и Google), и тысячи их сайтов-партнеров. Хотя, по сути, часто речь идет об одних и тех же деньгах, которые, проходя через провайдеров, попадают к владельцам малых сайтов, на которых и размещаются ссылки.

Кроме того, опрошенные CNews эксперты указывают на то, что приход в сети контекстной рекламы традиционных рекламодателей не является массовым. На иностранных рынках более 50% всей контекстной рекламы приходится на интернет-СМИ или иные интернет-проекты. Выходит, что контекстная реклама сегодня — это в значительной степени реклама для интернет-компаний, а не для представителей традиционного бизнеса.

Косвенно по-прежнему крепкие позиции медийной интернет-рекламы в России подтверждаются данными других стран, находящихся на схожей ступени развития интернет-рекламы. Так, на китайском рынке, который по объемам превышает российский в несколько раз, соотношение предпочтений рекламодателей ярко свидетельствует в пользу медийной рекламы. По данным iResearch, рынок интернет-рекламы в этой стране вырос в 2007 году на 75%, до 1,48 млрд долл. На долю контекстной рекламы в Китае приходится только 27,3% продаж. Похожая картина и в Новой Зеландии. По итогам прошедшего года доля медийной рекламы составила здесь 76%, контекстной — 24%.

«Доля медийной рекламы в 2005;2006 годах действительно сокращалась под давлением «новой» контекстной рекламы, — говорит генеральный директор рекламного агентства «Роквел» Сергей Шкарупа. — Однако во второй половине 2007 года ситуация изменилась. Спрос на баннеры начал снова расти опережающими темпами"[30].

Часто переход к контекстной рекламе рассматривается изданиями как мера вынужденная. «На сайте газеты «Аргументы и Факты» — www.aif.ru соотношение медийной и контекстной рекламы 100 к 0, — рассказывает Ефим Чернов, директор по маркетингу и рекламе «АиФ». — Наш опыт работы в первом полугодии 2007 года с контекстной рекламой показал, что для нас это неэффективно и невыгодно. Мое личное мнение: обилие контекстной рекламы на новостном (газетном, медийном) интернет-проекте есть не что иное, как нежелание или неспособность директора по рекламе заниматься медийной рекламой"[29].

Эффективность медийной рекламы признают и в компаниях, традиционно ориентирующихся на контекст. По словам Алексея Амилющенко, главного аналитика коммерческого департамента «Яндекс», медийная реклама позволяет охватить широкую аудиторию и решает имиджевые задачи. «В целом и контекстная, и медийная реклама эффективны. Выбор рекламодателя зависит лишь от целей рекламной кампании», — уверен эксперт.

Впрочем, многие аналитики сходятся во мнении, что постепенно грань между контекстной и медийной интернет-рекламой будет исчезать. Руководитель отдела исследований компании «Суп» Борис Овчинников в беседе с CNews отметил, что практически все доходы компании сегодня формируются за счет медийной рекламы. «Рынок интернет-рекламы ежегодно может расти на 50% и более еще на протяжении нескольких лет. При этом темпы роста контекстной и медийной рекламы будут выравниваться, а сама граница между ними будет размываться».

Таблица 3.

1. — Объем и структура доходов крупнейших интернет-компаний в России, 2007 г ., млн долларов[32]

Компания Общая выручка от интернет-рекламы ** Выручка от медийной рекламы Выручка от контекстной рекламы Выручка от иной интернет-рекламы *** 1 «Яндекс"* 167 28 133,6 5,4 2 РБК 88 83,6 0 4,4 3 Rambler (c учетом доходов «Бегуна» после поглощения) * 65 34 25 6 4 Mail.ru * 46 31 0 15 5 «Бегун» (до слияния с Rambler) * 11 0 11 0 Продолжение таблицы 3.

1. Компания Общая выручка от интернет-рекламы ** Выручка от медийной рекламы Выручка от контекстной рекламы Выручка от иной интернет-рекламы *** 6 Google * 10 0 10 0 7 «Auto.ru"* 7 5 0 2 8 «Одноклассники.

ру"* 3 3 0 0 9 Newsru.com * 2,2 2,2 0 0 10 Gismeteo.ru * 2 1,5 0 0,5 11 «Газета.

ру"* 1,8 1,8 0 0 12 «Коммерсант"* 1,5 1,5 0 0 13 «Эксперт"* 1,2 1,2 0 0 14 Остальной интернет (в т.ч. баннерные сети) * 19,1 14,1 1 4 Итого 424,8 206,9 180,6 37,3

* Показатель объема и структуры выручки компании — средняя оценка экспертов, опрошенных CNews

** Все данные без учета НДС

*** Текстовые блоки, реклама в видео, SMS-платежи, спонсорство разделов, размещение прайс-листов и иное

После проведения рекламной кампании в ООО «TechnoLife» в период с 1.

03.2010 г. по 1.

05.2010 г. был проведен опрос для оценки рекламы. Опрос проводился менеджерами по продажам, а конечный итог опроса подводился маркетологом.

Цель опроса — оценка рекламной кампании ООО «TechnoLife».

Объект опроса — руководители предприятий г. Санкт-Петербурга.

Предмет опроса — рекламная кампания ООО «TechnoLife».

Метод опроса — телефонные интервью, а также отправка анкеты по электронной почты.

Всего было опрошено 80% респондентов из имеющейся базы данных. Остальные же 20% не участвовали в анкетировании по причине игнорирования данной рекламной кампании и других причин.

Результаты опроса распределились следующим образом:

Ответ респондентов на вопрос «Как Вы в целом относитесь к рекламе?» показал, что они в большинстве своем относятся к ней положительно и считают, что она информирует о товарах и услугах (рис. 3.

1.).

Рисунок 3.

1. Распределение голосов на вопрос «Как Вы относитесь к рекламе в целом?»

Ответ на вопрос «Насколько внимательно Вы просмотрели полученную информацию ООО «TechnoLife» характеризует запоминаемость рекламного объявления ООО «TechnoLife» (рис. 3.

2.).

Рис. 3.

2. Распределение голосов на вопрос «Насколько внимательно Вы просмотрели полученную информацию ООО «TechnoLife»?

Как видим, 64% респондентов ознакомились с рекламной информацией бегло и выборочно и всего лишь 10% изучили ее внимательно. На основании этого можно сказать, что реклама обладает определенным уровнем эффективности.

Ответили 36% опрошенных (рис. 3.

3.). Это свидетельствует о том, что в период кризиса для респондентов особенно важна стоимость приобретаемого товара, чем сам товар. Изданные рекламы запомнились лишь 16% опрошенных.

Рисунок 3.

3. Распределение голосов на вопрос «Назовите наиболее запомнившиеся Вам детали в рекламе ООО «TechnoLife»?

Рисунок 3.

4. Распределение голосов на вопрос «Что Вас удивило в рекламе ООО „TechnoLife“?»

ответ на вопрос «Запомнился ли Вам товарный знак ООО „TechnoLife“?» характеризует запоминаемость рекламы ООО «TechnoLife» (рис. 3.5), а ответ на вопрос «Заинтересовала ли Вас продукция, производимая ООО «TechnoLife» — ее заинтересованность (рис. 3.6).

Рисунок 3.

5. Распределение голосов на вопрос «Запомнился ли Вам товарный знак ООО „TechnoLife“?»

Большинство респондентов запомнили товарный знак фирмы. Это означает, что реклама ООО «TechnoLife» имеет достаточный уровень запоминаемости.

Рисунок 3.

6. Распределение голосов на вопрос «Заинтересовала ли Вас продукция, производимая ООО «TechnoLife»

68% респондентов заинтересовала тематика и понравилось оформление и лишь 12% - продукция не заинтересовала. Из этого следует, что реклама ООО «TechnoLife» является достаточно интересной для потребителей.

Рисунок 3.

7. Распределение голосов на вопрос «Обладает ли по Вашему мнению реклама ООО «TechnoLife» какими-либо уникальными качествами?

Ответ на вопрос «Всю ли интересующую информацию Вы получили из рекламы ООО „TechnoLife“?» показал, что большинство респондентов получило недостаточно информации из рекламного объявления. Это значит, что реклама требует доработок (рис. 3.

8.).

Рисунок 3.

8. Распределение голосов на вопрос «Всю ли интересующую информацию Вы получили из рекламы ООО „TechnoLife“?»

У 52% опрошенных, обративших внимание на рекламу ООО «TechnoLife», появилось желание приобрети данный товар (рис. 3.9). По этому показателю можно судить о достаточно высокой коммуникативной эффективности рекламы ООО «TechnoLife».

Рисунок 3.

9. Распределение голосов на вопрос «Появилось ли у Вас желание приобрести продукцию ООО «TechnoLife»

Таким образом, можно сказать, что управление рекламной кампанией ООО «TechnoLife» в период с 01.

03.2010 по 01.

05.2010 гг. было успешно.

Единственно точный метод оценки эффективности рекламной кампании — вычисление коэффициента ROI (return on investment) — подсчет прибыли от инвестиций, вложенных в рекламу. Но таким образом оценивается, как правило, только работа отдела маркетинга. Скажем, в III квартале рекламный бюджет увеличился на 10%, оборот при этом вырос на 22,5% - значит, отдел поработал хорошо. Существуют способы рассчитать ROI и для отдельно взятой площадки. В онлайне это сделать проще.

Распространено заблуждение, что CTR (Click Through Rate — отношение количества переходов по объявлению к количеству просмотров объявления) служит мерилом эффективности рекламной кампании. Однако это не так. Эффективность кампании зависит от «триумвирата»: площадки, объявления и сайта рекламодателя.

Если на сайте для тинейджеров разместить объявление, написанное на молодежном сленге, то его CTR будет выше, чем у объявления, написанного строгим cтилем. Но если товар не рассчитан на подростков, то, несмотря на высокий CTR, продаж может и вовсе не быть.

Первые места в поисковой выдаче как в органической, так и в рекламной части, получают наибольший процент кликов из любопытства (т. н. idiot clicks). В таких случаях CTR будет кратно выше, но количество продаж увеличится в лучшем случае на несколько процентов. Для PPC-рекламы (pay per click) с большими ставками второе место с меньшим CTR почти всегда будет эффективнее первого.

Играя текстом объявления, можно увеличить его «кликабельность» в несколько раз. По данным Яндекса (

http://company.yandex.ru/blog/index.xml?&msg=100 279&month=2), слово «скидка» в тексте и заголовке объявления увеличивает его кликабельность (то есть CTR) в 2,98 раза. Но если объявление ведет на главную страницу сайта, где посетитель не найдет информации о скидках (или будет предоставлена чисто символическая скидка), то высокий CTR на увеличении продаж никак не скажется. Понятно, что если объявление по ошибке будет вести на несуществующую страницу, то продажи не сдвинет даже 100% CTR. Поэтому для оценки эффективности рекламы необходимо отслеживать статистику не рекламной площадки, а свою собственную.

Самый простой способ отследить эффективность рекламной площадки — воспользоваться отдельным телефоном. Этот метод используется и в офлайне, когда в газете размещается объявление с одним номером телефона, а на радио — с другим. Если с рекламной площадки на ваш сайт приходит много посетителей, а звонков нет, значит, рекламная кампания неэффективна. Метод не очень хорош, если площадок больше, чем свободных телефонных номеров. А разные контактные телефоны можно отображать на основании заголовка REFERRER HTTP-запроса.

Купоны специальных предложений — этот метод также применяется и в офлайн-рекламе. В различных газетах размещаются разные по форме или содержанию купоны на скидки. На сайте технически несложно внести в купон код — идентификатор площадки (в том числе и поискового запроса). Процесс покупки дорогостоящей системы кондиционирования не быстрый, а оценить успешность рекламной кампании хочется как можно раньше. Для этого можно использовать приблизительную оценку эффективности — проанализировать процент посещения целевых страниц аудиторией, пришедшей с конкретной площадки. Целевыми страницами здесь могут быть: форма предварительного заказа, форма расчета мощности кондиционера, форма распечатки купона специального предложения, схема проезда до офиса компании и т. д. Такую оценку можно сделать с помощью сервиса Google Analytics.

Самый простой показатель заинтересованности привлеченной аудитории — количество страниц, просмотренных одним посетителем (тоже можно отслеживать в Google Analytics). Однако из-за не очень удачной навигации среднее количество просматриваемых страниц на сайте может быть необоснованно большим. Поэтому ориентироваться лучше на относительные, а не на абсолютные значения.

Рисунок 3.

10. Распределение медиарекламных бюджетов по сегментам

Наиболее эффективно работают текстовые связки, когда объявление на площадке продолжается рекламным текстом на целевом сайте. Человек может отвлечься, например, на важный звонок и через несколько минут уже не вспомнить, почему он открыл сайт, если на нем нет подсказки. Кстати, при dial-up-соединениях многие открывают несколько сайтов сразу и, пока они грузятся в фоновом режиме, изучают уже загрузившиеся. Поэтому почти всегда объявление, ведущее на главную страницу сайта, менее эффективно, чем объявление, ведущее на согласованную страницу. Именно она помогает посетителю ответить на вопросы «куда я попал?» (на сайт уважаемой климатической кампании), «зачем я сюда пришел?» (обещали скидку 5%) и побудить его к действию. Чтобы получить такие результаты, надо обращаться к профессиональным копирайтерам.

Кроме текстов, побуждающих к продажам вообще, можно проводить акции, строго ограниченные по времени. Например, по купону, предъявленному сегодня, скидка на 5% больше, чем по купону, предъявленному завтра; распродажа только одну неделю и тому подобное.

Если параметры эффективности рекламной кампании заметно отклоняются от нормы, необходимо принимать меры. Например, особенность сайтов, изготовленных несколько лет назад, — неприспособленность верстки к новым браузерам FireFox и/или IE7 (которые суммарно занимают около 20% аудитории) или же к режимам разрешения монитора большим, чем 1024×768 (около 40% аудитории). При этом в первую очередь страдает глубина просмотра сайта. Есть проблемы и с «низкоскоростными» посетителями. Конверсия падает из-за большого «веса» страниц, а не только из-за низкой платежеспособности таких посетителей (мобильный интернет — не скоростной, но им пользуются, как правило, наиболее обеспеченные слои населения).

Ваше внимание к интернету сегодня способствует успеху в будущем. А перспективы у интернета как средства привлечения клиентов — большие.

Рисунок 3.

11. Прогноз развития интернет-рекламы в России до 2010 г. в млрд руб.

Интернет — наиболее динамично развивающийся сегмент мирового медиарекламного рынка. Инвестиционный банк Jefferies & Co. обновил прогноз темпов роста мирового рынка интернет-рекламы. Согласно новым данным, расходы компаний на онлайновую рекламу к 2010 году могут превысить 60 млрд долларов (против 54 млрд, прогнозируемых ранее). Причиной пересмотра стал не только рост в секторе контекстной рекламы, но и устойчивое развитие медийной интернет-рекламы. Эксперты Jefferies прогнозируют, что объем контекстной рекламы до 2010 года будет расти примерно на 25% в год, а сектор медийной интернет-рекламы (сегодня он занимает 54% рынка) — на 19−20%.

По данным ZenithOptimedia, уже в 2007 году доля интернет-рекламы в общем объеме мирового медиарекламного рынка достигнет 5%.

В России сегмент интернет-рекламы тоже развивается динамично — рост объемов в течение пяти последних лет составляет 80−100% в год. С 2001 по 2006 годы медиарекламный рынок России вырос в 4 раза, а сегмент интернет-рекламы — в 20 раз!

Активно растет российская аудитория интернета. По результатам проведенных исследований Romir monitoring, в IV квартале истекшего года 21% населения России старше 18 лет (а это около 24 млн человек) использует интернет.

В России интернет по сравнению с традиционными медиа имеет наиболее продвинутую аудиторию. По данным компании «Видеоинтернешнл», процент высокообеспеченных россиян в аудитории интернета в 2 раза больше, чем по России в целом, 51% - имеют высшее образование — это социально и экономически активные люди. А для офисных сотрудников днем интернет служит единственным доступным медиа.

Согласно выводам аналитиков ассоциации коммуникационных агентств России, рынок интернетрекламы будет развиваться активнее других и к 2010 году составит 4,9% оборота рекламной индустрии.

Так что, планируя рекламный бюджет, не забывайте об интернет-аудитории.

Заключение

В данной работе была подробно разобрана реклама в Интернете и процесс её создания, а также даны методические рекомендации по составлению E-mail рекламе (так как её может составить любой у кого есть выход в Интернет — она бесплатная). Был показан процесс создания Интернет рекламы на примере фирмы ООО «TechnoLife».

Интернет развивается очень быстро. И Интернет реклама со временем станет одним из самых результативных способов доведения информации до потребителя. Поэтому предприятия уделяют данному каналу распространения все больше внимания, сил и средств. Переоценить значение Интернет рекламы нельзя. Ведь будущее за новыми технологиями, а значит и за рекламой в Интернете.

Проанализировав финансовую деятельность предприятия в очевидно, что наблюдается снижение таких экономических показателей как выручка от реализации работ, а соответственно себестоимости проданной продукции и валовой прибыли, также коммерческие расходы и прочие расходы, прибыль от реализации, прибыль до налогообложения, чистая прибыль отчетного периода и др.

Причинами спада стал мировой экономический кризис. В связи с этим, на предприятии произошло увольнение сотрудников и снижение заработной платы.

Рекламная кампания заключалась в использовании почтовой рекламы, рассылки рекламной информации по телефаксам, рекламы по телефонам, а также Интернет-рекламы.

В результате анализа экономической эффективности рекламы оказалось, что рекламная кампания ООО «TechnoLife» оказалась экономически эффективной. С помощью анкетирования была проведена оценка эффективности рекламы, что также дало положительный результат.

Ансофф И. Стратегическое управление/ Под ред. Л. И. Евенко-Пер.с англ. — М.: Экономика, 2009.

Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики — СПб.: СПбУЭФ, 2008.

Багиев Г. Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации — СПб.: СПбУЭФ, 2008.

Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы современного маркетинга: учебно-наглядное пособиеСПб.: СПбУЭФ, 2009.

Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований — СПб: СПбУЭФ, 2008.

Горбашко Е. А. Обеспечение конкурентоспособности промышленной продукции — СПб.: СПбУЭФ, 2009.

Дерябин Р. В. Производственная деятельность морского порта — М.: Транспорт, 2008.

Долинская М. Г., Соловьев И. А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции — М., 2009.

Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности — М., 2009.

Еферин В. П., Мотин В. В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях — М., 2008.

Ефимов В. Б. Состояние и тенденции развития транспорта России — М., 2009.

Завьялов П. С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг — М.: Международные отношения, 2009.

Закутина Г. П., Кедровская Л. Г., Шумов Ю. А. Информационное обеспечение конкурентоспособности продукции — М., 2009.

Ковальков Ю. А., Дмитриев О. Н. Эффективные технологии маркетинга — М.: Машиностроение, 2008.

Котлер Ф. Основы маркетинга — М.: Прогресс, 2008.

Мотышина М. С. Методы и модели маркетинговых исследований — СПб.:СПбУЭФ, 2008.

Портер М. Международная конкуренция: конкурентные преимущества стран — М., 2009.

Регулирование конкурентных отношений в РФ // Законодательство и экономика. — 2009. — № 13−14. — с. 20−54.

Рылов С. И., Мимха А. А., Березов П. Н. — Внешнеторговые операции морского транспорта — М.: Транспорт, 2009.

Робинсон К. Конкурентоспособность и маркетинг // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2009. — № 1.

Терминал. — отраслевой журнал. — 2008. — № 1,№ 2,№ 3,№ 4.

Томилов В. В. Организационная культура и предпринимательство. Учебное пособие. — СПб.: СПбУЭФ, 2007.

Фатхутдинов Р. А. Менеджмент конкурентоспособности — М., 2008.

Хомченко А. Г. Рыночная конкуренция — М., 2009.

Чубаков Г. Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия — М., 2009.

Экономическая стратегия фирмы — М., 2008.

Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика. Учебно-методическое пособие — М., 2009.

Сайт Siberia on the net. www.son.ru

www.kunion.ru

www.maple.ab.ru

Журнал «Монитор» 28.

05.09, стр. 5−6

http://www.ctrade.ru/default.asp?5#14

Журнал «PC Week» 21 декабря 2001, www.PCWeek.ru

Энциклопедия Интернет рекламы.

http://book.promo.ru

Генеральный директор

Главный бухгалтер

Администратор

Линия консультаций

Гарантийный отдел

Отдел сервисного обслуживания