Сложность состоит в экономическом измерении этих выгод. Существует другой подход предложенный П. Страссманн. Количественно проследить экономический эффект информационных технологий часто не представляется возможным, поэтому эффективность использования информационных систем можно рассматривать с точки зрения их воздействия на такие основные финансовые составляющие, как объем продаж, объем оборотных средств, себестоимость изделий, доля на рынке. Изменение этих составляющих представляется как результат модернизации структуры управления производством. П. Страссманн определил понятие «отдача от менеджмента» схожее с определением интеллектуального капитала, рассчитываемого как разность между стоимостью компании и стоимостью ее чистых активов. Таким способом определенный показатель от процесса управления показывает эффективность использования информации в компании.
Общим методом оценки эффективности использования именно автоматизированных информационных систем является модель ССВ — совокупной стоимости владения. Совокупная стоимость владения подразумевает «полностью учтенные ежегодные расходы предприятия (а не только его IT-отдела), связанные с приобретением и, что особенно важно, использованием информационных технологий в бизнесе». Подразумевается учет не только прямых, но и скрытых, косвенных затрат, например потерь от простоев пользователей.
Работа с моделью ССВ сосредоточена на оценке затрат, и в этом направлении достигнуты существенные результаты по классификации затрат, методам их измерения, определению их структуры. Корпорация Microsoft для базовой модели ССВ распределила затраты следующим образом (Программное обеспечение- 25%, Администрирование- 21%, Поддержка-16%, Разработка — 6%, Коммуникации-4%, Человеческий фактор-21%, Простои -7%). Под человеческим фактором понимаются незапланированные косвенные затраты, связанные с ошибками и трудностями в работе с информационными системами, которые приводят к непроизводительным затратам времени и ресурсов пользователей.
Из-за отсутствия удобной и обще используемой метода анализа экономической эффективности применения автоматизированных информационных технологий в управлении персоналом в организациях различного типа превращается в значительной степени в исследовательскую работу с необходимостью проектной привязки к конкретному объекту.
Заключение
Положительный экономический эффект применения автоматизированных информационных технологий в управлении персоналом в организациях различного типа достигается за счет увеличения производительности труда и снижения его сложности. Не рациональная организация работы кадровой службы может привести к потере прибыли предприятия. Компания должна определить свои потребности и в соответствии с ними выбирать соответствующую информационную систему. Положительный эффект зависит не только от функциональных возможностей автоматизированных информационных технологий, но и от грамотного их внедрения в организации иначе использование информационных систем не принесет никакого положительного экономического эффекта и будет просто бессмысленно.
Таким образом, отвечая на вопрос: «Как оценить экономический эффект от применения информационных технологий в системе управления персоналом?» Можно получить следующий ответ: использование информационных технологий в системе управления персоналом позволяет добиться основного и косвенного экономического эффекта. Основной всегда можно рассчитать. Например, посчитать число людей, занятых сложной работой, и потом отследить количество освободившихся для другой деятельности или под увольнение. Основной эффект легко заметить и за счет уменьшения штрафов, предъявляемых допустим налоговыми органами из-за ошибок в расчетах. Косвенный эффект более значителен, но рассчитать его очень сложно. Например, как улучшилось управление предприятием, сложно определить в цифрах. Можно оценить косвенные показатели как сумму многих факторов, таких, скажем, как оптимизация подбора персонала, уменьшение производственных затрат вследствие быстрого поступления информации.
Список литературы
Титоренко Г. А. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов /Под ред. проф. Г. А. Титоренко. 2-е изд., доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 439 с.
Макконнелл К.Р., Брю С. Л. Экономикс. Принципы, проблемы и политика. Т. 2. М.: Республика, 1992. 171 с.
Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П. В. Шеметова. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. 312 с.
Скрипкин К. Г. Экономическая эффективность информационных систем. М.: ДМК Пресс, 2002. 256 с.
URL:
http://www.mnogosmenka.ru/drugoe/personal.htm
URL:
http://www.it-hrm.ru/library/detail.php?IBLOCK_ID=12&ID=2009
Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П. В. Шеметова. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. 312 с.
Макконнелл К.Р., Брю С. Л. Экономикс. Принципы, проблемы и политика. Т. 2. М.: Республика, 1992.
171 с.
URL:
http://www.mnogosmenka.ru/drugoe/personal.htm
Скрипкин К. Г. Экономическая эффективность информационных систем. М.: ДМК Пресс, 2002. 256 с.
Скрипкин К. Г. Экономическая эффективность информационных систем. М.: ДМК Пресс, 2002. 256 с.
http://www.it-hrm.ru/library/detail.php?IBLOCK_ID=12&ID=2009
