Создание нового туристического — оздоровительного комплекса на озере Селигер

Дипломная Купить готовую Узнать стоимостьмоей работы

Тип фундаментов: Сборные ж/б Материал наружных стен: Бревенчатые Тип перекрытий: По деревянным балкам Крыша: Чердачная Тип кровли: Натуральная черепица Наружная отделка: Тонировка Наружная отделка цоколя: Штукатурка Количество этажей: 1 этаж Цокольный этаж: Отсутствует Ниже представлена планировка здания В качестве дополнения предлагается разместить две дополнительных спальни для гостей, также… Читать ещё >

Создание нового туристического — оздоровительного комплекса на озере Селигер (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

Введение
Глава 1. Состояние рынка России
- 1. 1. Анализ внутреннего туристского рынка
- 1. 2. Характеристика туристских услуг внутреннего рынка
- 1. 3. Характеристика Тверской области
- 1. 4. Маркетинговое исследования предпочтений целевой аудитории
- 1. 5. Проблемы, выявленные в ходе исследования
Глава 2. Теоретические основы гостиничного бизнеса
- 2. 1. Туристические ресурсы и их характеристика
- 2. 2. Понятие регионального туризма
Глава 3. Разработка проекта гостинично -туристского комплекса
- 3. 1. Анализ гостиничного сервиса в российских гостиницах
  - 3. 1. 1. Сущностная характеристика мини-гостиниц
  - 3. 1. 2. Актуальные проблемы мини-гостиниц
- 3. 2. Анализ возможностей создания туристского гостиничного комплекса Селигера
- 3. 3. Проект создания и продвижения мини-гостиницы «На Селигере»
Заключение
Список литературы
Приложение

." , — писал летописец в «Повести временных лет». «Оковский» означает обилие рек. «Оки» — по-фински «река». В более позднем «Новом летописце» говорится о Волоковском лесе. Здесь было множество волоков. Еще позже этот лес назвали Волгинским.

Сейчас в лесах на месте вырубок поднимаются молодые хвойные деревья. Но по берегам лес почти не тронут. Лишь туристы оставили недобрые следы: зарубки, пни, вбитые гвозди.

Самые распространенные деревья — ель, сосна, береза, осина. Много рябины, ивы, черемухи. Есть также широколиственные породы — дуб, клен, ясень, реже вяз. Можно встретить лиственницу, кедр, даже пихту.

Здешний кустарник — вездесущая ольха, лещина, крушина, можжевельник.

Весной и летом обилие цветов, богатое разнотравье. Из водных растений особенно приметны кувшинка, кубышка, которые часто называют белой и желтой лилиями, ирис, белокрыльник (калла). Вдоль берегов материка и островов — густые заросли тростника (по-местному — «треста»). Частый здесь рогоз легко узнать по коричневым соцветиям, похожим на скалки.

В Селигерском крае щедрые грибные места. Белых сравнительно немного, зато подосиновиков, подберезовиков, моховиков, лисичек, опят, сыроежек достаточно.

Богатые ягодники в конце июня подарят Вам морошку, позже — чернику и голубику, а осенью — бруснику и царицу болот клюкву. В лесу на полянах, просеках и старых вырубках легко найти заросли малины. Есть черная, красная, даже белая смородина.

Животный мир Селигера представлен лосем, кабаном, медведем, волком, лисицей, зайцем, белкой, енотом, куницей. На глухих реках можно наткнуться на бобровую плотину.

Селигерскими чайкам вы будете любоваться на протяжении всего вашего пути по озеру. На болотах можно встретить цапель и журавлей. Рябчики, сороки, дятлы, дрозды, пеночки украшают селигерские леса. На воде много уток. Говорят на Селигере можно встретить даже лебедей.

Нередко, особенно на островах, можно увидеть змей.

В озере водится почти 30 видов рыб: лещ, окунь, щука, судак, плотва, много снетка. Можно поймать карася, налима, язя, даже угря.

Ловить рыбу в водоемах Селигерского края можно только с разрешения общества охотников и рыболовов.

Гостиницы Селигера предложат вам великолепный европейский комфорт и настоящее русское гостеприимство. Гостиницы Селигера — отдых, который превзойдет все ожидания, отдых, который оставит только приятные впечатления.

Дома отдыха на озере Селигер идеальны для отдыха, как всей семьей, так и для корпоративного отдыха на лоне природы. Дома отдыха Селигера всегда радушно открывают свои двери всем ценителям истинной красоты, всем, кто знает, что такое настоящий отдых и готов ради незабываемых ощущений добраться сюда, за 300 км от столицы.

Рассмотрим гостиничную инфраструктуру Селигера Таблица 2.2

Название Категория Населенный пункт Стоимость услуг, сутки, руб Леспромгресс База отдыха д. Неприе 2100

Луч База отдыха д. Долматово 2500

Можжевеловый бор Мини-гостиница д. Ланино 1200

Наш дом Мини-гостиница г. Осташков 5000 (дом в сутки) Озерная Турбаза пос. Пено 2100

Орлинка Турбаза д. Заево 1600

Тверь Мотель Тверь 1000

Хижина Дом приемов д. Бараново 1300

Таким образом, анализируя место положение гостиничной инфраструктуры и стоимость услуг, можно сказать, что минигостиниц мало на данной территории, а также расположена она относительно далеко он озера Селигер. Таким образом, проект по созданию минигостиниц будет востребован и актуален.

3.3 Проект создания и продвижения мини-гостиницы «На Селигере»

В настоящее время в собственности есть земля с водой и газом, общая площадь которой составляет 2 га. Достоинства данной земли заключаются:

удобство трансфера, близость озера, минимум конкурентов в данной рекреации.

Находится она рядом с г. Осташков.

Рис 3.1 Карта Салигера Гостиница «На Селигере» — небольшая частная минигостиница.

Основная специализация комплекса: оздоровительный туризм, поэтому зимой необходимо делать прорубь, баня и услуги массажа также обязательны Гостиница «На Селигере» должна состоять из 3 срубов, а также бани. В качестве дополнительных строений должен быть гостевой дом, для проведения мероприятий, где будет стоять бильярдный и теннисный стол, а также конюшня.

Последнее позволит сформировать уникальную услугу, которую не предлагает ни одного гостиничное предприятие на Селигере — это катание на лошадях, экскурсия на лошадях по Селигеру, а зимой катания на русских санях.

В каждом срубе должна быть комната, душ, туалет, кухня.

Разработаем проект строительства гостиничного комплекса Планируется закупить три деревянных сруба у компании «Строй

Бат"

Проект дома из оцилиндрованного бревна ПДС-6−83О

рис 3.2 Эскиз дома Стоимость: 22 000 рубл./м2

Общая стоимость дома со сборкой: 770 000 рубл Стоимость гостиничного комплекса из трех домов:

770 000*3 = 2 310 000 рубл.

Характеристика сруба Общая площадь, м2 82.6

Жилая площадь, м2 35

Тип фундаментов: Буранобивные сваи Материал наружных стен: Оцилиндрованное бревно Тип перекрытий: По деревянным балкам Крыша: Мансардная Тип кровли: Металлочерепица Наружная отделка: Тонировка Наружная отделка цоколя: Штукатурка Количество этажей: 2 этажа Цокольный этаж: Отсутствует Ниже представлен проект сруба Для разработки внутреннего дизайна, сначала разработаем планировку дома Ниже представлена планировка В качестве антресольного помещения можно использовать:

Теннисную, Бильярдную, А летом делать дополнительные спальные места Таким образом, у нас в каждом срубе будет по 4 спальни летом., а также одна общая гостиная, кухня, общий санузел и душевая кабина.

В качестве мебели предлагается использовать мебель из натуральной сосны, а для гостиных -плетеную мебель.

Кухонный гарнитур также планируется купить из сосны. Таким образом, будет выдержан общий дизайн помещений, и мебель будет экологически чистая Также планируется построить беседку Комплект беседки из сибирской лиственницы.

Стоимость 90 000 рубл (комплект со сборкой) Для проведения культурно-досуговых мероприятий предлагается построить гостевой дом

рис 3.3 Эскиз гостевого дома Проект дома из оцилиндрованного бревна ПДС-6−95О Общая площадь, м2 94.5

Жилая площадь, м2 43.9

На террасе разместить теннисный стол и бильярдный стол. Также поставить плетеные кресла для зрителей.

В гостиной предлагается поставить только диванчики по стенке, так как в ней будут проводиться досуговые мероприятия

Стоимость гостевого дома: 800 000 рубл.

Также в качестве дополнительного строительства рекомендовалось построить баню В связи с тем, что гостей планируется от 5 семей, то в площади бани должно это учитываться. Также необходима комната отдыха, рассчитанная как минимум на 5 человек.

Ниже представлен проект бани Проект бани из бруса: ПдС-5−47

Стоимость бани: 123 000 рубл.

рис 3.4 Эскиз бани Общая характеристика бани:

Общая площадь 39 кв. м Фундамент ленточный Глубина заложения — 90 см Песчанная подушка 30 см Бетон с арматурой — 60 см Цоколь высотой 40 см В парной и моечной бетонные полы Стены — брус 100×150, строганый с двух сторон в переруб с остатком Полы двойные, утепленные Потолок подшит вагонкой Кровля — оцинкованный гофролист

В бани также планируется использовать плетеную мебель, а также мебель из натуральной сосны. Варианты мебели представлены в Приложении Рассчитаем бюджет строительства гостиничного комплекса Таблица 3.1

Статьи расходов Расходы, рубл Сдача пакета документов на постройку гостиничного комплекса (Кадастровый план, лицензию на оказание услуг, регистрация предприятия и т. д.) 25 000

Подготовка территории к постройке ГК 15 000

Закупка

готовые срубы (3 шт),

гостевой дом, Баня

беседка 3 323 000

800 000

Внутренняя отделка помещений (электричество, газ, вода, канализацию) 230 000 Мебель 980 000 Предметы утвари 120 000

Обустройство сан-узлов, душевых 156 000

Первичные расходы на рекламу 123 000

Обустройство территории (цветы, уголки, фонтаны и т. д.) 67 000

Постройка гаражей (3 шт) 60 000

Постройка сарая и конюшни 23 000

Забор вокруг территории 31 000

Итого 5 153 000

Планируется, что предприятие будет работать круглогодично, однако, в данной сфере можно выделить сезоны Рассмотрим стоимость проживания в данном комплексе, в зависимости от сезона Название сезона Стоимость проживания, аренда целого сруба/спальни Лето Июнь 30 000/11000

Июль 36 000/13000

Август 40 000/15000

Осень выходн 10 000/3000 месяц 20 000/9000

Зима выходн 10 000/3000 месяц 20 000/9000 праздник 12 000/4000

Весна выходн 10 000/3000 месяц 20 000/9000

Таким образом, рассчитаем возможный максимальный доход за год Летом Сдача трех домиков (целиком+ 2 спальни в гостевом доме) Июнь

30 000*3+11 000*2=112 000 рубл.

Июль

36 000*3+13 000*2=134 000 рубл.

Август

40 000*3+15 000*2=150 000 рубл.

Итого за лето: 396 000 рубл.

Осень За 13 выходных

10 000*3+3000*2=36 000 рубл.*13=498 000 рубл Зима Новый год: 12 000*3+4000*2=44 000 рубл.

Выходные

10 000*3+3000*2=36 000 рубл*13=498 000 рубл Весна

10 000*3+3000*2=36 000 рубл*13=498 000 рубл Итого за год максимальная прибыль может составить: 1 934 000 рубл.

Доходы от дополнительных услуг Баня, катание на лошади, на санях, организация культурно-досуговых услуг, что входит в программу тура составить в год 66 000 рубл.

Таким образом, общий доход составит: 2000 000 рубл.

Расходы на содержание гостиничного комплекса составят Статья расходов Размер расходов Электричество 6700

Уборка территории 12*10 000=120 000

Зарплата сотрудников 1 000 000 (у человек, 12 месяцев, зарплата от 10 до 12 тыс.

рубл) Итого 1 126 700

Таким образом, прибыль (без учета налогов) получается

2000 000−1 126 700=873300 рубл.

Срок окупаемости проекта: 5,5 лет, что допустимо.

Каникулы школьные не являются праздничными днями, поэтому цены обычные Рекламная информация мини-отеля Номера-комнаты должны быть просторны, требуется хорошая звукоизоляция, уютный интерьер, доброжелательный и внимательный персонал — условия необходимые для приятного, комфортного отдыха.

В гостинице необходимо поддерживать высокий уровень гигиены: производится многократная уборка туалетных комнат в течение дня (они снабжены одноразовыми накладками на сидения, диспенсерами закрытого типа с жидким мылом и шампунем).

Сотрудники мини-отеля должны помочь каждому гостю быстро сориентироваться и составить собственную программу знакомства с Селигером.

Основной пакет услуг:

питание, сателлитное ТВ.

гостиница охраняется.

установлено наружное видеонаблюдение.

гостям предоставляют халаты, одноразовые тапочки Дополнительные услуги:

возможность выстирать и выгладить одежду очищенная питьевая вода экскурсии на лошадях, катание на лошадях, профессиональный и детский массаж детская кроватка

сейф у администратора возможность пользоваться уютной кухней (электрическая плита, микроволновая печь, холодильник, кофеварка, тостер) переводчик. Возможна регистрация иностранных туристов Штат гостиницы «На Селигере»: — 7 человек

Разработаем примерный тур, при размещении в данной гостиницы и проведем его калькуляцию.

Туристско-экскурсионный маршрут Санкт-Петербург — Осташков — Санкт-Петербург Длительность: 3 дня Группа: 21 человек

Первый день

8:00 Отъезд из Санкт-Петербурга. Путевая информация. Автобусная экскурсия об истории г. Осташков. Прибытие в Осташков.

Фольклорное приветствие хлебом-солью. Размещение в отеле «На Селигере»

10:00 завтрак .

11:30 до 13:30 знакомство с лошадьми. Первая конная прогулка по манежу.

Массаж по прогулки

14:00 обед

16:00 Экскурсия по городу, с посещением музея народного промысла.

18:00 Возвращения в гостиницу

19:00 ужин при свечах С 20:00 катание на русских санях (зимой), посещение бани на выбор

Второй день

9:00 Завтрак в гостинице Массаж

10:00 посещение музея истории города и церкви свт. Иоанна Милостивого

13:30 Возвращение в гостиницу

14:00 обед

16:00 Конная прогулка по местности Возвращение в гостиницу в 18:00

19:00 ужин С 20: 00 возможность посещения сауны или катание на лодки

Третий день

9:00 Завтрак.

11:30 до 13:30 конная прогулка по лесу с инструкторами

14:00 обед С 15:00 до 17:00 свободное время В 19:00 отъезд в Санкт-Петербург Прибытие ориентировочно в 21:30

Калькуляция Питание Таблица 3.1

1 день 2 день 3 день завтрак — 4 $ завтрак — 4 $ завтрак — 5 $ обед — 8 $ обед- 7 $ обед -7 $ ужин — 5 $ ужин — 5 $ ;

Итого: за три дней — 45 $ на одного человека На группу, состоящую из 21 человек и питающуюся 3 дня, требуется:

45*21=945 $

Проживание За сутки проживания одного человека в гостинице — 20 $. Проживание одного человека в течение 2 полных дней стоит 40 $. В проживание входит работа с инструкторами и конные тренировки — 2 часа в день На группу, состоящую из 21 человек, требуется:

40*21 = 840 $.

Экскурсии Стоимость экскурсий:

экскурсия в музей истории города и церкви свт. Иоанна Милостивого — 3 $

Экскурсия по городу, с посещением музея народного промысла — 2 $

Вечернее катание на русских санях — 2 $

Итого за экскурсионную программу каждый турист заплатить по 7 $.

На группу, состоящую из 21 человек, требуется:

7*21= 147 $.

Заработная плата водителя автобуса за два дня — 100 $.

Заработная плата экскурсовода за отработанные два дня с группой — 100 $

Итого расходы фирмы составляют:

945 $ + 840 $ + 147 $ + 100 $ + 100 $ = 2132 $

В месяц 4 таких экскурсионных программ:

2132 $ * 4 = 8528 $

Эту сумму фирма платить в месяц за 21 туристов

Продавая путевки по 130 $ с человека, фирма получает:

130 * 21 * 4= 10 920 $

Стоимость путевок экскурсовода и водителя оплачивает фирма — 180 $

Прибыль Сумма, полученная фирмой за 21 туристов в месяц, составляет:

10 920 $ - 180 $ = 10 740 $

Затраты фирмы в месяц составляют 8528 $

Прибыль фирмы за 1 месяц составляет:

10 740 $ - 8528 $ = 2212 $

Вывод Данный проект является рентабельным, так как прибыль фирмы превышает ее расходы по реализации. Основным экономическим фактором является собственный автобусный парк, что на много снижает расходы фирмы, а стоимость бензина включена в стоимость путевки.

В качестве рекомендаций по продвижению гостиничного комплекса предлагается:

создать информационный сайт, напечатать рекламные объявления в тематические журналы использовать новейшие технологии рекламного продвижения, например — рекламу в метро.

Информационный сайт должен состоять из следующих разделов:

наша компания (на данном разделе должна быть информацию о персонале, которые обслуживает гостиницу),

описание домиков (здесь содержится минимум текста, и максимум фотографий),

наши услуги (перечень услуг, а также визуальный ряд),

виды туризма (здесь предлагается провести дифференциацию, и каждой целевой аудитории предложить свой спектр услуг. Например: семейный туризм — свой домик, оздоровительные процедуры, свой инструктор, оздоровительный туризм — упор на медицинские услугимассаж, реликтовые экскурсии, водные процедуры и прогулки, корпоративный туризм — свой домик, увеселительные мероприятия, костер, баня, сани и лошади, так же можно предложить пейнт-болл),

фотогалерея — обязательный раздел, здесь содержаться фотографии, которые сделали якобы наши туристы, побывав у нас. Фотографии должны быть семейные, корпоративные, пожилые пар, молодые люди, демонстрация уюта, Интернет и яркости отдыха Метрополитен — уникальное произведение архитектуры и сложнейшее инженерное сооружение. Это обстоятельство дает весьма широкие возможности для размещения рекламной информации и одновременно требует, чтобы современная реклама органично вписывалась в традиционный облик метрополитена. Реклама в метро имеет некоторые особенности обусловленные замкнутостью рекламного пространства и минимальным воздействием атмосферных осадков, солнечного света, больших перепадов температур.

Специфика рекламы в метро состоит в том, что пассажиры вынуждены смотреть на то, что им показывают и слушать то, что им говорят. Замкнутое пространство вестибюлей, эскалаторов и вагонов, а также большая плотность людского потока психологически давят на человека, не оставляя ему другого выбора, кроме как смотреть по сторонам на красочные рекламные плакаты.

Потенциал метрополитена огромен. Вестибюли и эскалаторы, станционные платформы и переходы, салоны пассажирских вагонов и двери — идеальные места для самой разнообразной, информационно насыщенной, красочно оформленной рекламы. Реклама в метро сегодня — это оперативная и интересная информация для жителей и гостей города. Люди, едущие в вагоне метро — внимательная аудитория.

Так как гостиница рассчитывает свою рекламную кампанию на людей с небольшим или средним достатком, то размещение рекламы в метро, безусловно, должно принести положительный результат, так как метро является хорошей рекламной площадкой. Традиционно большинство жителей Санкт-Петербурга используют метро почти ежедневно. Стоит отметить что, четверть часа — минимальное время пребывания под землей, а жители окраин ежедневно проводят в метро от 45 минут до двух с половиной часов. При этом обычно в метро человек проводит довольно много времени, основную часть которого он находится в вагоне поезда непосредственно перед размещенной внутри рекламой. Реклама в метро охватывает огромную аудиторию за максимально короткое время воздействия. Находясь в метро, пассажиры, испытывая «информационный голод», и в течение всей поездки вынуждены изучать все рекламные объявления, которые их окружают. Находясь в вагоне длительное время, пассажир вольно или невольно по несколько раз обращает внимание на яркие красочные плакаты, стикеры, рекламные изображения на окнах: ведь в тоннеле темно и отвлекаться не на что. В любом случае, пройдя сквозь метро, невозможно избежать контакта с рекламой.

Говоря о преимуществах данного вида рекламы нельзя не коснуться особенностей Санкт-Петербургского метрополитена. Стоит отметить, что население города Санкт-Петербург составляет 4,49 млн. человек. Санкт-Петербургский метрополитен сегодня — это 4 линии, 1341 вагон, 57 станций, 63 вестибюля. Сегодня объем перевозок Петербургского метрополитена составляет около 3 500 000 человек в день. Более наглядно данные просматриваются в таблице 8.

Реклама в метро пользуется возрастающим спросом, и это неудивительно — при достижении того же уровня охвата населения, стоимость рекламной кампании в метро все-таки ниже, чем с использованием наружной рекламы или телевидения. Спрос, пожелания заказчиков, появление на рынке новых материалов и технологий стимулируют развитие рекламоносителей в метро: появляются новые, увеличивается количество и качество существующих. Постоянно ведется работа над оформлением рекламоносителей. Сезонные колебания объемов рекламы в метро в общих чертах соответствуют колебанию рекламной активности в течение года. Обычно пик рекламы приходится на март-апрель. Другой пик, приходится на ноябрь-декабрь. Нужно сказать, что в зимние месяцы в Петербурге, когда эффективность наружной рекламы падает, значение рекламы в метро резко возрастает. Облегченные условия эксплуатации рекламы в метро, позволяют широко использовать бумажные плакаты без ламинирования и другой защиты.

Таблица 8. Санкт-Петербургский метрополитен в цифрах

Первая линия Вторая линия Третья линия Четвертая линия Итого по метро Количество станций / вестибюлей 19/23 17/19 10/10 12/12 58/65 Длина, км 29,6 27,9 20,6 21,4 99,5 Время хода по линии, мин 43 43 33 32,5 151,5 Количество вагонов на линиях (старых/новых) 159/340 0/376 52/204 0/259 211/1179

Общий объем пассажироперевозок за сутки (тыс. пасс.) 789.

4 828.

2 382.

2 429.

3 2429.

2 Количество вагонов в составе 7 6 6 6 — Количество железнодорожных вокзалов/платформ 4/1 0/2 ½ 1/1 6/6

При выборе данного средства рекламы, гостиница должна учитывать степень внимания петербуржцев к рекламе в метро.

Заключение

Северо-Западный регион обладает уникальным туристским и культурным потенциалом. Также является крупнейшим в стране религиозным центром. На его территории расположено более половины всех имеющих мировое религиозное, культурное, историческое и архитектурное значение памятников России, находящихся под защитой ЮНЕСКО. Особое место здесь занимает Тверская область.

Тверская область является одним из старейших центров мировой и отечественной культуры, где сконцентрированы многочисленные памятники русской архитектуры, религиозно-познавательного значения.

В данной работе разработан проект гостиничного комплекса, подсчитан бюджет. Окупаемость проекта составит 5,5 лет. Также был разработан пакет услуг для комплекса в виде туристской программы.

Автор данной работы считает, что разработанный тур будет пользоваться достаточно стабильным спросом на рынке благодаря тому, что в нем учтены все недостатки существующих предложений.

Созданный тур имеет ряд достоинств:

Наличие интересных, познавательный экскурсий.

Возможность обучение с нулевого уровня, Вечернее катание на русской тройке, Дополнительные услугибаня, массаж, Полный пансион — в отеле, Наличие свободного времени, которое можно потратить на общение с лошадьми Разработаны разнообразные маршруты конных прогулок, Возможность обучения в манеже Возможности адаптации созданного туристского продукта к изменениям рынка могут выражаться в изменении стоимости тура (экскурсий, развлечений), так и в изменении имиджа продукта путем воздействия рекламной кампании.

В качестве рекомендаций по продвижению гостиничного комплекса было предложено:

Информационный сайт должен состоять из следующих разделов:

наша компания (на данном разделе должна быть информацию о персонале, которые обслуживает гостиницу),

описание домиков (здесь содержится минимум текста, и максимум фотографий),

наши услуги (перечень услуг, а также визуальный ряд),

Список литературы

Академия рынка: Маркетинг /Пер. с фр. М.: Экономика, 2003. — 398с.

Аакер Д, Йохимштайлер Э. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга: пер. с англ.

М.: Издательский дом Гребенникова, 2003. С.56−58

Амблер Т. Маркетинг и финансовый результат: Новые метрики богатств корпораций. М.: Финансы и статистика. 2005. — 198с.

Ансофф И. Стратегическое управление/ Под ред. Л. И. Евенко-Пер.с англ. — М.: Экономика, 2002. — 512с.

Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики — СПб.: СПбУЭФ, 2006. — 198с.

Арестова О.Н., Бабанин Л. Н., Войскунский А. Е. Коммуникация в компьютерных сетях: психологические детерминанты и последствия / Вестник МГУ. Серия X1V. Психология, +4, 1996. С. 14−20

Арман Дайан. Академия рынка «Маркетинг», М.: Экономика 2001. — 298с.

Афанасьев В. Г. Человек в управлении обществом. М., 1977. — 776с.

Барчуков И.С., Нестеров А. А., Нестерова Е. В. Организационные основы продвижения турпродукта на рынке услуг: Учебно-методическое пособие — СПб.: ООО «Книжный дом», 2004. — 296 с.

Барчуков И.С., Нестеров А. А., Нестерова Е. В. Туризм: организация, управление, маркетинг: Учебно-методическое пособие. — СПб.: ООО «Книжный дом», 2005. — 224с.

Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество, М.: Academia, 1999.-386с.

Биржаков М.Б.

Введение

в туризм: Учебник. — Издание 8-е, переработанное и дополненное. — Спб.: Издательский дом Герда, 2006. — 445с.

Виханский О. С. Стратегическое управление. — М.: Изд-во МГУ, 2003. — 409с.

Вольфган Хойер. Как делать Бизнес в Европе. М.: Финансы и статистика, 2004. — 154с.

Дроздов А. В. Экологический императив и рекреационная география. //Известия РАН. Серия географическая. — 1998. — № 4. С.92

Гантер Б., Фернхам А. Типы потребителей: введение в психографику /Пер. с англ. под ред. И. В. Андреевой. — СПб.: Питер, 2001. — 304 с Гембл П.

Маркетинг взаимоотношений с потребителями / П. Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок; Пер.

с англ. В. Егорова. -

М.: ФАИР-пресс, 2002. — 512 с.

Голубков Е. П. Основы маркетинга. — М.: Финпресс, 1999.-С.221

Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. — М.: Финпресс, 1998.-С.298

Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности.

М.: Финансы и статистика, 1996. — 512 с.

Глущенко Е.В., Захарова Е. В., Тихомиров Ю. В. Теория управления: Учебный курс. М., 1997. — 392с.

Дурович А. П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. -М.: ООО «Новое знамя», 2003. — 254 с.

. Дурович, А., Анастасова, Л. Маркетинговые исследования в туризме / А. Дурович, Л. Анастасова. — М.: новое знание, 2002. — 348 с.

Дурович, Н. .И. Кабушкин, Т. М. Сергеева и др. Организация туризма: Учеб. Пособие- Мн.: Новое знание, 2003. — 632 с.

Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности — М.: ИНФРА-М, 2003. — 268с.

Еферин В. П., Мотин В. В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях — М.: ЦИПКК АП, 2003. — 412с.

Ефремова М. В. Основы технологии туристического бизнеса. М.: Ось-89, 1999. -239 с.

Жулевич Е.В., Копанев А. С. Организация туризма. Мн.: БГУЭУ, 1999. — 253 с.

Завьялов П. С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг — М.: Международные отношения, 2002. -219с.

Иванов В. Н. Социальные технологии в современном мире. М., 1996. -335с Исмаев Д. К. Работа туристической фирмы по организации зарубежных поездок. М.: Луч, 1996. — 109 с.

Лапин К. П. Социология. -СПб, 1998. — 122с.

Леонтьев А. А. Общение как объект психологического исследования // Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975. — с.22

Монсон П. Современная западная социология: теории, традиции, перспективы/Пер. со шв. СПб, 1992, С. 388

Монтехано Х. М. Структура туристического рынка. — Смоленск: СГУ, 1997.-С.40−41

Квартальнов В. А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы и реальность.

М.: Финансы и статистика, 1998. — 232 с.

Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2004. — 320 с.

Косолапов А. Б. Теория и практика экологического туризма: учеб. Пособие.

М.: КНОРУС, 2005. — 240с.

Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. — СПб.: Наука, 1996.-С.189

Миронова Е. Ю. Мотивация покупки туров //Труды Академии туризма. Выпуск 3. — СПб: «Невский Фонд», 2000. — с.10−16

Мухина М. К. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографических типов//Маркетинг успеха. — 2001. — № 1. — С.53−70.

Папирян Г. А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. — М.: Финансы и статистика, 2000.-208с.

Сенин В. С. Организация международного туризма. М.: Финансы и статистика, 2000. — 400 с.

Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы: Учеб. пособие для студентов экон. направлений и специальностей / В. Л. Иноземцев. — М.: Логос, 2000. — 302с Скотт М.

Девис, Майкл Данн Бренд-билдинг создание бизнеса, раскручивающего бренд / Пер. с англ. под ред. Домнина В. — СПб.: Питер, 2005.-С.73

Труды Академии туризма. Выпуск 3. — СПб: «Невский Фонд», 2000. — 295 с Ульяновский А. В. Мифодизайн: коммерческие и социальные мифы.

СПб.: Питер, 2005 С.528

Ушаков Д. С. Прикладной туроперейтинг. — М.: ИКЦ «Мар

Т", 2004. — 416 с.

Приложение Мебель для гостиничного комплекса

цена: 40 261р.

цвет: мед диван высота-76, ширина-197, глубина-76

кресло высота-76, ширина-74, глубина-72

столик журнальный высота-42, ширина-109, глубина-57

столик кофейный высота-55, ширина-70, глубина-50

Мебель для террасы цена: 16 203р.

цвет: мед столик высота-47, диаметр-54

стул высота-75, ширина-55, глубина-70

Мебель для кухонь

цена: 27 812р.

цвет: олива Стулья с гостевой дом и срубы

цена:

4 404р.

цвет: мед стул высота-75, ширина-55, глубина-70

РФ. Федеральный Закон. Об основах деятельности в Российской Федерации: Федеральный Закон РФ от 24.

11.96г. N 132-ФЗ. Собрание законодательства РФ.- 1996. (N 49) Гл. 1 Ст. 1

Актуальные вопросы теории и практики туризма. Труды. Выпуск 2. — СПб., ОЛБИС, 2006. С.20

Тенденции развития российского гостиничного рынка// Отчет агентства ABARUS Market Research. 30.

03.2006 г.

Тенденции развития российского гостиничного рынка// Отчет агентства ABARUS Market Research. 30.

03.2006 г.

http://www.tverskay-obl.ru/about/clause/141/218 059/

http://www.tverskay-obl.ru

Лапин К. П. Социология. -СПб, 1998, С.28

http://www.tverskay-obl.ru/about/clause/141/218 059/

Концепция реорганизации и развития туризма в РФ: Концепция утв. Указом Президента РФ от 22.

12.95. — 28.

12. (N 247). Собрание законодательства РФ.- 1995. дек. (N 52)

РФ. Федеральный Закон. Об основах деятельности в Российской Федерации: Федеральный Закон РФ от 24.

11.96г. N 132-ФЗ. Собрание законодательства РФ.- 1996. (N 49) С10 667 — 10 672