Социально-коммуникативная задача, заключающаяся «в донесении» до уже сложившего и потенциального клиентского ресурса основного «посыла» предприятия: стабильно высокое первоклассное качество программного продукта по приемлемым ценам.
При реализации стратегии планируем задействовать наиболее эффективные — в контексте потенциальной клиентской базы — методы рекламной компании, инструменты социально-культурной коммуникации.
Считаем — в контексте товарной политики, политики продвижения — целесообразным широко использовать некоторые СМИ: телевизионный и радиоэфир, рекламные материалы (PR-направленности) и рекламные статьи в печатных СМИ, рекламные баннеры в общественном транспорте.
Продвижение товара — предложения XYZ — в силу его специфичности, ограниченной емкости рынка, целесообразно реализовать, осуществив, как было отмечено выше, сегментирование рынка.
Выделим две «области оценки» коммуникативного эффекта:
во-первых, анализ экономических показателей (динамика выручки, уровня прибыли до проведения рекламной акции и после ее осуществления);
во-вторых, посредством некоторого «социального анкетирования», когда в результате замеров общественного мнения (опросы на улицах, анкетирование) сможем выяснить уровень «узнаваемости» бренда «ХYZ», уровень информированности круга потенциальных и реальных клиентов о специфике сформированного нашим предприятием «предложения»
Обобщая, отметим следующее.
Менеджмент — в самом общем виде — есть управленческая парадигма, которая основывается на последовательном полноценном выполнении ряда функций: планирований, мотивация, организация, контроль и др.
Понятие маркетинга рассматривается как управленческая модель, поскольку маркетинг есть наука и «искусство управления», цель которой состоит в изучении потребностей рынка, его структурировании (процесс сегментации), формировании для каждого рыночного сегмента определенного обособленного предложения, которое потенциально способно удовлетворить потребности потребителей данного конкретного рыночного сегмента.
Маркетинг фактически можно назвать направлением, тождественным по своей значимости и теоретико-методологической обоснованности менеджменту; вместе с тем, при сравнении данных понятий обнаруживается разница в их конечных целевых установках: в менеджменте это — управленческое воздействие управляющей подсистемой на управляемую с целью приведения ее в некоторое оптимальное состояние; в маркетинге — аналитика рынка, его дифференциация и целевое воздействие на обособленные рыночные сегменты.
Гавра Д. П. Общественное мнение как социологическая категория и как социальный институт. СПб., 2005.
Лубнев Ю. П., Кравцова Н. И., Лозовой А. М. Краткий энциклопедический словарь по экономической теории и практике. — Ростов н/Д: Ростовская Государственная Экономическая Академия. 2009.
Маркетинг: учебник для вузов/Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; Под общ. ред. Г. Л. Багиева.
М.: ОАО «Изд-во „Экономика“», 2010.
Гавра Д. П. Общественное мнение как социологическая категория и как социальный институт. СПб., 2005., стр. 43.
Лубнев Ю. П., Кравцова Н. И., Лозовой А. М. Краткий энциклопедиче-ский словарь по экономической теории и практике. —
Ростов н/Д: Ростовская Государственная Экономическая Академия. — 2009. С 17.
