Теория организации

Закон композиции и пропорциональности описывает процесс формирования объединений различного типа: в ходе достижения единой цели организации наблюдается объективная тенденция организаций к формированию устойчивых объединений, создаваемых на основе принципов соразмерности и пропорциональности. Суть закона состоит в том, что организации стремятся выбрать оптимальную структуру и создать благоприятную среду обитания, что особенно характерно для современных деловых организаций.

Таким образом, главное отличие принципа пропорциональности от закона композиции и пропорциональности состоит в том, что закон работает на этапе создания предприятия (организации), определения его целей и функций, а принцип пропорциональности должен соблюдаться на этапе коммерческой эксплуатации, т. е. производства продукции или оказании услуг.

6.(4) Какие составляющие имеет результативность рационализации?

Рационализация как процесс должна привести к новому состоянию организации (к новой результативности), т. е. к достижению максимально возможного уровня эффективности при существующих в данный момент экономических условиях.

Результативность рационализации имеет семь составляющих: удовлетворенность потребителя;

настроение и подготовка работников;

внутренняя производительность;

нововведения;

подготовка и результативность руководства;

операционная (финансовая) смета;

социальная ответственность.

7.(13) Какие основные функции выполняют смешанные общества за рубежом?

Смешанные общества (СО) создаются фирмами производителями за границей. В состав учредителей также входят иностранные партнеры.

СО за рубежом могут формировать собственную материально-техническую базу, осуществлять подготовку местных кадров, производить сборку, модификацию конечной продукции, более эффективно использовать лизинговые операции (все зарубежные банки и лизинговые компании под рукой), выполнять реэкспорт товара в третьи страны и др. Создание СО за рубежом для российских экспортеров (производителей или посредников) часто является практически единственным вариантом выхода на зарубежный рынок. При регистрации СО за рубежом практически используют те же правовые формы, что и в РФ. Это ОАО, ЗАО, ООО, ПТ, Коммандитное товарищество.

Тем не менее, есть и проблемы. Каждый зарубежный филиал несет на себе груз юридической ответственности материнской компании. Так, если материнская компания является монополистом в своей стране, то к зарубежному филиалу, не являющемуся монополистом в стране регистрации, могут быть применены антимонопольные законы. Создание зарубежного филиала чаще всего идет с привлечением местного учредителя (партнера). Это определяется недостаточным знанием зарубежным партнером особенностей хозяйственной среды, местного законодательства; отсутствием устойчивых связей и каналов информации. Доля местных партнеров обычно колеблется от 0,1 до 88% от величины уставного капитала компании.

8.(9) Формируется ли общая ОК компании состоящей из нескольких подразделений со своими вариантами ОК?

Культура организации включает любой набор элементов, свойственный организационной культуре и в любом состоянии. Об организационной культуре можно говорить только в случае, когда большинство сотрудников ключевых должностей разделяют данную систему взглядов, предопределяющую взаимопонимание между ними и внешним окружением. Организационная культура организации может быть ее главной силой, когда она согласуется с ее стратегией. Важная роль руководителя или собственника состоит в том, чтобы управлять не только процессом производства и управления, но и ценностными установками организации.

Организационная культура — это понятие собирательное для организации. Различные подразделения компании могут иметь различия в местной ОК, однако основная идея ОК всей компании должна быть одна.

9.(1) Какое место занимает организационная деятельность в системе управления компании?

Организаторская деятельность — это создание или усовершенствование механизма управления в соответствии с целями и задачами организационных систем. Организаторская деятельность сродни общей функции управления «организация». Данная функция может выполняться объектами и субъектами организационной деятельности. В теории управления объекты и субъекты управления определяются по их отношениям к управленческим воздействиям. Субъект является источником управленческого воздействия, а объект приемником и исполнителем всего или части управленческого воздействия, представленного в виде набора функций или задач. Аналогично и в теории организации. Субъект организаторской деятельности является источником воздействия на подчиненных по функциям организаторской деятельности. Как известно функция «организация» относится к общим функциям управления. Она входит в состав всех конкретных функций управления.

Субъект организационной деятельности выполняет в рамках требуемых функций процедуры «принимает решение», «утверждает», «организует выполнение». Объект организаторской деятельности в рамках порученных функций выполняет процедуры «подготовка решения» и «согласование решения» или все операции, относящиеся к данным процедурам. К операциям процедур относятся: получить задание или его сформулировать, провести информационную работу, провести совещание, сдать выполненную работу заказчику или использовать ее в своей организации и т. д.

Понятия «субъект» и «объект» организаторской деятельности являются относительными, а не абсолютными. Так, начальник цеха завода является субъектом по отношению к рабочему, выполняющему его поручение, в то же самое время он является объектом по отношению к генеральному директору завода. Субъект организаторской деятельности может быть одновременно и своим объектом, т. е. он может выполнять работу данную самому себе. Даже рядовые работники могут быть коллективным субъектом организаторской деятельности в форме собрания акционеров, депутатов Государственной Думы.

Вторая часть В целях выполнения данного раздела работы я остановлюсь на туристических фирмах, магазинах (типа «Лента», «О'КЕЙ», «Карусель»), ВУЗах, кафе, поликлиниках, спортивных клубах.

1. Туристические фирмы, рассмотренные магазины, кафе и спортивные клубы по признаку собственности являются частными, как привило общества с ограниченной ответственностью или ЧП.

Поликлиники и ВУЗы могут быть как государственными, так и частными с лицензиями на оказание такого вида услуг.

2. После распределения этих заведений в порядке посещаемости получился такой ряд:

Магазины ВУЗы Спортивные клубы Кафе Поликлиники Туристические фирмы

3. Всем рассматриваемым организациям присущи массовые, организационные и межорганизационные (между филиалами своих магазинов), формальные и неформальные, координационные, субординационные и кооперационные отношения. Чтобы выделить специфические черты, на мой взгляд нужно находиться внутри коллектива, а не вне его.

4. В моем представлении это выглядит следующим образом:

5. В данном пункте я хотела бы коснуться работы некоторых магазинов. При огромном ассортименте продукции не всегда можно найти то, что тебе нужно. Продавцов-консультантов также найти очень непросто. Хотя возможно низкий уровень цен в таких магазинах подразумевает полное самообслуживание, но найти самостоятельно определенную вещь в огромном разнообразии товаров подчас очень непросто.

При дальнейших посещениях данного магазина выяснился еще один «прокол»: при наличии 10 касс работают только 2−3 из них, в которые выстраиваются громадные очереди. Предположительно, этот недостаток был и раньше, просто в так называемый «час пик» он проявился очень ярко.

6. Приятное впечатление оставило посещение частного медицинского центра. Очень вежливые администраторы предлагают чай или кофе, если нужно подождать, врачи профессионально и в то же время доступно рассказывают причину и следствие своих действий. Также за день до назначенного приема звонит администратор и напоминает о приеме. Конечно, мечтать о такой постановке работы в муниципальных учреждениях это утопия, однако и не во всех частных клиниках такой радушный прием.

7. Особенно мне не понравился сервис в одном спортклубе (больше его я не посещаю и не рекомендую друзьям). Действия персонала напрямую зависели от того, на какую сумму ты выглядишь. Выглядишь «дорого» — тебя ждет радушный прием, выглядишь «не очень» — хамство и игнорирование даже со стороны гардеробщика. Очень четко выражает такое положение вещей пословица «встречают по одежке».

8. Со стороны организатора, прежде всего, необходимо проводить более тщательный отбор персонала, глубже анализировать желания и возможности людей, стимулировать их к улучшению качества работы (премии, продвижение по карьерной лестнице), т. е. человек должен понимать каким образом повышение эффективности работы предприятия скажется на его благосостоянии, проводить обучающие мероприятия.

Загородников С. В. Теория организации, Издательство «Экзамен», 2006 г. — 64 с.;

Радченко Я.В., Смирнов Э. А. Курс лекций по дисциплине «Теория организации», Москва, 1999 г.;

Иванова Т.Ю., Приходько В. И, Теория организации, Москва, Питер, 2004 г. — 268 с.;

Акимова Т.А., Теория организации, Москва, Юнити-дана, 2003 г. — 367 с.

Акулов В.Б., Рудаков М. Н., Теория организации, Учебное пособие., Петрозаводск: Петр

ГУ, 2002 г.

Иванова Т.Ю., Приходько В. И., Теория организации, Москва, Питер, 2004 г.

Иванова Т.Ю., Приходько В. И., Теория организации, Москва, Питер, 2004 г.

Радченко Я.В., Смирнов Э. Я., Курс лекций по дисциплине «Теории организации», Москва, 1999 г.

Радченко Я.В., Смирнов Э. Я., Курс лекций по дисциплинам «Теории организации», Москва, 1999 г.

Акимова Т.А., Теория организации, Москва, Юнити-Дана, 2003 г.

Радченко Я.В., Смирнов Э. Я. Курс лекций по дисциплине «Теории организации», Москва, 1999 г.

Радченко Я.В., Смирнов Э. Я., Курс лекций по дисциплине «Теории организации», Москва, 1999 г.

Акулов В.Б., Рудаков М. Н., Теория организации, Учебное пособие., Петрозаводск: Петр

ГУ, 2002 г.

Загородников С.В., Теория организации, Издательство «Экзамен», 2006 г.

Загородников С.В., Теория организации, Москва, Издательство «Экзамен», 2006 г.

Радченко Я.В., Смирнов Э. Я. Курс лекций по дисциплине «Теория организации», Москва, 1999 г.

Радченко Я.В., Смирнов Э. Я. Курс лекций по дисциплине «Теория организации», Москва, 1999 г.

Радченко Я.В., Смирнов Э. Я., Курс лекций по дисциплинам «Теории организации», Москва, 1999 г.

Загородников С.В., Теория организации, Издательство «Экзамен», 2006 г.

Радченко Я.В., Смирнов Э. Я., Курс лекций по дисциплине «Теория организации», Москва, 1999 г.

Радченко Я.В., Смирнов Э. Я., Курс лекций по дисциплине «Теория организации», Москва, 1999 г.

Радченко Я.В., Смирнов Э. Я., Курс лекций по дисциплине «Теория организации», Москва, 1999 г.