Информационные системы и технологии

id_plategЦелоессылка на plategid_schetЦелое

Ссылка на таблицу sсhet. Balans_udedВещественное

Баланс удельных единицId_atributeЦелое

Ссылка на таблицу atributeBalans_rubВещественное

Баланс в рубляхPeriodсимвольное

Отчетный период

Рис.

2.31. Реализация таблицы Usluga средствами MS Access 2010

Таблица 2.7Назначение полей таблицыUsluga№п/пНазвание поля

ТипНазначение1.id_UslugaЦелое

Индексное поле — первичный ключ таблицы Usluga.

2.nameСимвольное

Наименование услуги3. paramСимвольное

Параметры услуги4. udedСимвольное

Удельные единицы

Рис.

2.32. Реализация таблицы Plateg средствами MS Access 2010

Таблица 2.8Назначение полей таблицыPlateg№п/пНазвание поля

ТипНазначение1id_ PlategЦелое

Индексное поле — первичный ключ таблицы Plateg.2dataДатадата платежа3id_atributeЦелое

Ссылка на таблицу atribute.4udedвещественное

Удельная единица5summaвещественноесумма рубль2.

3.2. Схема технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации

Немаловажным фактором является обеспечение аппаратных требований, т. е. требования для ресурсов системы достаточно низки для обеспечения эффективной работы. Порядок работы с MicrosoftAccessпредусматривает предварительную инсталляцию продукта. После инсталляции продукта на данный SQL могут быть перемещены базы данных. Схема технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации представлена на рис.

2.33Рис. 2.

33. Схема технологического процесса

На Рис. 2.33 введены следующие обозначения0 — формирование базы данных;

1 — ввод и редактирование данных о договоре;

1.1 — ввод данных о договоре;

1.2 — изменение данных о договоре;

1.3 — удаление данных о договоре;

2 — ввод и редактирование данных о запросе на поиск;

2.1 — ввод и редактирование данных о запросе на поиск;

2.2 — ввод и изменение данных о запросе на поиск;

2.3 — удаление данных о запросе на поиск;

3 — ввод и редактирование данных об абоненте3.

1 — ввод и редактирование данных об абоненте3.

2 — ввод и изменение данных об абоненте3.

3 — удаление данных об абоненте

Для разработки автоматизированной системы расчета и учета оплаты телефонных услуг в качестве основного инструмента для программирования был выбран один из современных инструментов BorlandBuilder C++, позволяет проектировать программное обеспечение, с современным интерфейсом и при этом вести безошибочное проектирование с контролем ошибок проектирования, с возможной поддержкой различных платформ и операционных систем.

3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ЧАСТЬ3.

1. Назначение эксперимента

Эксперимент проводится с целью подтверждения адекватного функционирования программного обеспечения. С этой целью проводится тестирование и отладка разработанного проекта. Целью эксперимента является выявление программных ошибок в коде и их устранение.

3.2. Выбор и обоснование методики проведения эксперимента

Отладка (debugging) — это процесс устранения ошибок, осуществляемый после удачного выполнения теста. Как только при отладке получено эталонное значение, можно приступать к тестированию. Процессы тестирования и отладки программного продукта не являются эквивалентными. Отладку можно описать как процесс, который производится после выполнения удачного тестового случая. Отладка — это процесс, состоящий из двух этапов. Он начинается на основе некоторого указания на наличие ошибки (например, выявленной в результате выполнения удачного контрольного примера) и переходит к определению точной сущности и местонахождению предполагаемой ошибки в рамках программы, а затем к исправлению этой ошибки. Разработчик ПО отвечает за организацию верификации, системное тестирование возлагается на разработчика и руководителя работы. Схема выполнения эксперимента

В таблице 3.1 приведен график работ по тестированию подсистемы. Таблица 3.1График проведения работ по тестированию№Вид работы

Продолжительность (дни)Сущность

РаботыЦель работы1Проверка трассируемости требований пользователя с требованиями к ПО.2Составление матрицы трассировки

Проверить требования к ПО2Тестирование создания объектов;

1Тестирование логики программы на правильность добавления и редактирования вопросов

Проверка проектирования, реализации структуры БД вопросов при добавлении объекта3Тестирование установления связей между объектами;

3Тестирование логики программы и информационной модели, создания БД и связей между таблицами

Проверка проектирования, реализации структуры БД4Тестирование режима ввода данных;

1Тестирование логики программы на правильность ввода данных в БДПроверка этапа проектирования, реализации структуры БД при вводе данных5Тестирование режима изменения данных;

2Тестирование логики программы на изменение ввода данных в БДПроверка проектирования, реализации структуры БД при изменении данных6Тестирование клиентской части8Тестирование режимов получения отчетов, поиска, сортировки данных

Проверка корректности работы программы7Интеграционное тестирование7Тестирование логики программы на установление связей между клиентской и серверной частями системы

Проверка связи клиентской и серверной частей

Всего24Ответственность разработчика состоит в устранении ошибок и помощи тестировщику. На тестировщика возлагается обязанность составления планов тестирования, прогона тестов, воспроизведения ошибок, составления отчета по результатам. Результаты проведения эксперимента

В таблице 3.2 представлен перечень наборов входных данных для тестирования объектов базы данных и связей между ними. Таблица 3.2Процесс тестирования клиентской части№ п/пВходные данные (команды)Ожидаемый результат

НазначениеСмысл1Нажатие кнопки ‘Создать' Добавление записи в таблицу Проверка добавления данных в таблицу Нормаль работа подсистемы2Нажатие кнопки ‘Удалить' Удаление записи из таблицы

Проверка удаления записи из таблицы Нормальная работа подсистемы3Нажатие кнопки ‘Добавить' на панели (не заполнено ключевое поле) Сообщение об ошибке

Проверка правильности ввода записи

Аномалия4Нажатие кнопки ‘Обновить' Сохранение базы данных

Проверка правильности сохранения БДНормальная работа подсистемы

Объект тестирования:

клиентская часть подсистемы;

анализ выходных данных и выдача сообщений в случае невозможности ввода. Таким образом, результирующая информация разрабатываемой автоматизированной системы позволяет полностью определить запросы и требования, предъявляемые к системе.

4. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА4.1 Анализ источников экономической эффективности АИСПод эффективностью в общем случае понимается степень соответствия системы поставленным перед ней целям. Экономическая эффективность — это мера соотношения затрат на разработку, внедрение, эксплуатацию и модернизацию системы и прибыли от ее применения. При оценке эффективности ЭИС используют обобщающие и частные показатели. К основным обобщающим показателям экономической эффективности относятся: — годовой экономический эффект;

коэффициент эффективности капитальных вложений;

окупаемости системы. Годовой экономический эффект от разработки и внедрения ЭИС служит для сравнения различных направлений капитальных вложений и рассчитывается по формуле (4.1): (4.1)где Э — годовой экономический эффект; П — годовая экономия (годовой прирост прибыли), руб.; К — единовременные капитальные затраты, руб.; Ен — нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений. Значение Ен принимается равным 0.

15. Ен представляет собой минимальную норму эффективности капитальных вложений, ниже которой они нецелесообразны. Расчетный коэффициент эффективности капитальных вложений определяется по формуле (3.2): (4.2)Полученное значение сравнивается со значением Ен. Если Ер ≥ Ен, то капитальные затраты можно считать целесообразными, в противном случае они экономически необоснованны. Срок окупаемости Т представляет собой период времени (в годах), в течение которого капитальные затраты на разработку ЭИС полностью окупятся, и рассчитывается по формуле (4.3): (4.3)Расчет указанных обобщающих показателей требует вычисления частных показателей: — годовая экономия (годовой прирост прибыли);

затраты на разработку и внедрение системы;

трудоемкость функционирования и др. Годовая экономия П рассчитывается по формуле (4.4): (4.4)где П1 — годовая стоимостная оценка результатов применения ЭИС, рассчитанная без учета затрат на обработку информации, руб.; Зп — приведенные к одному году затраты на обработку информации при предполагаемом варианте организации системы. Показатель П1 может быть оценен с применением нескольких альтернативных подходов. В данном случае автоматизируются ранее решавшиеся задачи при условии получения примерно одинаковых конечных результатов, поэтому значение П1 может быть взято равным затратам существующей системы обработки данных. Тогда формула (4.4) примет вид (4.5): (4.5)где Зб — приведенные к одному году затраты на обработку информации при существующем варианте организации системы обработки данных (СОД). Среднегодовые затраты на обработку информации Зп определяются по формуле (4.6): (4.6)где Р — стоимость приобретения и освоения используемых средств автоматизации проектирования, руб.; С — единовременные затраты на создание системы, не учитываемые в себестоимости машино-часа, руб.; Тэкс — предполагаемый срок эксплуатации системы, лет; Ф — среднегодовые затраты на функционирование системы, руб.; А — единовременные затраты на модернизацию системы, руб.; Тмод — среднее время между смежными периодами модернизации, лет; Z — среднегодовая сумма потерь вследствие ненадежности системы, руб. Существует несколько методик оценки экономической эффективности. Так, разработаны алгоритмы расчета эффективности для ранее решавшихся и принципиально новых задач, есть методика, оценивающая эффективность путем вычисления прироста прибыли за счет увеличения объема производства, и другие. Экономическая эффективность проекта (Э) складывается из двух составляющих:

Косвенного эффекта, который, например, характеризуется увеличением прибыли, привлечением большего числа клиентов, снижением уровня брака в производстве, уменьшение количества рекламаций, получаемых от клиентов, снижение затрат на сырье и материалы, уменьшение сумм штрафов, неустоек и т. д. — Прямого эффекта, который характеризуется снижением трудовых, стоимостных показателей. К трудовым показателям относятся следующие:

1) абсолютное снижение трудовых затрат (Т) в часах за год: Т = Т0 — Т1,(4.7)где Т0 — трудовые затраты в часах за год на обработку информации по базовому варианту;

Т1 — трудовые затраты в часах за год на обработку информации по предлагаемому варианту;

2) коэффициент относительного снижения трудовых затрат (КТ):КТ =Т / T0 * 100%; (4.8)3) индекс снижения трудовых затрат или повышение производительности труда (YT):YT = T0 / T1.(4.9)К стоимостным показателям относятся: абсолютное снижение стоимостных затрат © в рублях за год, коэффициент относительного снижения стоимостных затрат (КC) индекс снижения стоимостных затрат (YC), рассчитываемые аналогично. Помимо рассмотренных показателей целесообразно также рассчитать срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки информации (Ток), рассчитываемые в годах, долях года или в месяцах года:

Ток = КП /C, .(4.10)где КП — затраты на создание проекта (проектирование и внедрение).Этап составления первичных документов и/или ввода исходных данных будет занимать примерно одинаковое количество времени при различных вариантах организации труда. Накладные расходы рассчитываются в размере 65% от заработной платы оператора. Часовая амортизация ЭВМ (Ам) рассчитывается по формуле (4.11). Сумма месячной амортизации составляет 200 руб. В среднем в месяце 21 рабочий день. В день ЭВМ работает в течение 10 часов.. (4.11)4.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта

При оценке показателей эффективности сравниваются затраты на обработку информации при существующем (базовом) варианте, то есть расчете зарплаты вручную, и проектируемом, то есть автоматизированном варианте. Для удобства расчет трудовых и стоимостных затрат на обработку информации при базовом и проектируемом вариантах осуществляется с помощью таблиц 4.1 и 4.2 соответственно. Таблица 4.1Характеристика затрат на обработку информации по базовому варианту.№ п/пНаименование операций технологического процесса решения комплекса задач

Оборудо-вание

Ед. Изм. Объем работы в год

Норма выра-ботки / производительность устройств ЭВМ (опер/в час.)Тру-доем-кость

Средне-часовая зарплата специалиста (руб.)Часовая норма амортизации (руб. за час) / ст. 1 маш.

часа (руб.)Часовая стоимость накладных расходов (руб.)Стоимостные затраты для ручных операций

Стои-мостные затраты для операций, вып. на ЭВМ 1 234 567 891 011 121прием контроль, регистрация документовкалькуля-тордоку-менто-строка4 088 000,5102508,2912,7521,042ввод исходных данныхканцеляр-ские принадлежностисимвол3 164 440 007 911 250,12128,55 197,77327,273вычисление и подсчет итоговкальку-лятордействие833 232 026,038250423,11 650,951074,064Занесение данных в результа-тивные формыканцеляр-ские принадлежностисимвол128 030 300 042,677250,126 931 066,921765,54Итого:

Ххх77,136ххх1928,393 187,91Таблица 4.2Характеристика затрат на обработку информации по проектируемому варианту.№ п/пНаименование операций технологического процесса решения комплекса задач

Оборудо-вание

Ед. Изм. Объем работы в год

Норма выра-ботки / произв.

устр. ЭВМ (опер/в час.)Тру-доем-кость

Средне-часовая зарплата специалиста (руб.)Часовая норма амортизации (руб. за час) / ст. 1 маш.

часа (руб.)Часовая стоимость накладных расходов (руб.)Стоимостные затраты для ручных операций

Стои-мостные затраты для операций, вып. на ЭВМ 1 234 567 891 011 121прием контроль, регистрация документовкалькуля-тордоку-менто-строка4 088 000,51012,75×08,2921,042ввод исходных данныхперсон.

компьютерсимвол3 164 440 007 911×40хх316,443вычисление и подсчет итоговперсон.

компьютердействие83 321 060,008×40хх3,24Занесение данных в результа-тивные формыперсон.

компьютерсимвол1 280 305· 1060,026×40хх1,045печать результатовлазерный принтерстраница3 401 302,267×40хх90,68Итого:

Ххх10,73 212,75хх8.

29 523,08Для удобства анализа результаты расчетов приведены в таблице 4.

3. Таблица 4.3Показатели эффективности внедрения нового проекта

Затратыабсолютное изменение затрат

Коэффициент изменения затратиндекс изменения затратбазовый вариантпроектируемый вариант

ТрудоемкостьТ0, (час)Т1, (час)IT77.

13 610.

72 266.4140,867,194Стоимость

С0(руб)С1(руб)

3187.

91 523.

82 664,830,8366,094единовременные капитальные затраты определяются по формуле (4.12)где — затраты на освоение системы;

— затраты на разработку системы;

на загрузку системы;

— затраты на приобретение необходимого обеспечения;

— затраты на модернизацию системы; p рассчитывается по формуле (4.13): (4.13)где — затраты машинного времени на разработку (в часах) — цена машинного часакоэффициент мультипрограммирования — месячная зарплата одного разработчика — количество разработчиков — время разработки (в месяцах) — коэффициент накладных расходов. Значения остальных слагаемых, кроме затрат на приобретение, рассчитываются аналогично. Затраты на приобретение определяются покупной ценой необходимых средств. Для данной системы значения требуемых переменных таковы: Kнр=0.65Кмульт=1r0=1 человек Змес=10 000 руб.

Цмч=0.95 руб. Т jосв= 60 часов Т jразр=50 часов Т jзагр=0.5 часа Т jмод =35 часов в течение предполагаемого срока эксплуатации, равного 4 годам. Модернизацию предполагается проводить раз в полгода (то есть всего 7 раз) и затрачивать на это до 5 часов машинного времени за один раз. Время освоения составляет 1 месяц, примем для данной задачи значение tjосв, равное 0.1 месяца.

tjразр=1 месяц tjзагр=0.006 месяца tjмод =0.333 месяца, то есть 7 дней за весь период эксплуатации. К jприобрскладывается из стоимости приобретаемого технического обеспечения (1/21 от стоимости оборудования, так как примерно такую часть от общего объема работ по времени занимает данный комплекс задач, а для принтера — 1/100), программного обеспечения. Стоимость системного блока и монитора, исходя из данных таблицы и курса доллара 28 руб., получается равной 12 500, принтера 3500

Стоимость программного обеспечения 8750 руб. Из них на данную задачу приходится примерно 500 рублей. К jприобр=12 500/21+500+3500/100=1098.

74 руб. К jосв=60*0.95*1+800*1*0.1*(1+0.65)=57+132=189 руб. К jразр=50*0.95*1+2500*1*1*(1+0.65)=47.50+1320=4172.

50руб

К jзагр=0.5*0.95*1+800*1*0.006*(1+0.65)=0.48+7.92=8.4 руб. К jмод =35*0.95*1+800*1*0.333*(1+0.65)=8.05+439.

56=447.

61 руб. К j =15 018,5 руб.К 0=2000 руб.∆ К j =Кj-К0= 13 018.

5 руб. Прямой годовой экономический эффект равен: Э1=(1693.

65+0.15*2000) — (320.

52+ 0.15*4172.

50)=1265.

14 руб. Косвенный годовой экономический эффект равен 5000 рублей в год. Таким образом, получаем годовой экономический эффект: Э=1265.

14 +5000=6265.

14 руб. Расчетный коэффициент эффективности определяется по формуле (4.14): (4.14)Ер=2664.

83/2172.

5= 1,22Срок окупаемости проекта Ток=1/Ер=1/ 1.22=0.819 года (10 месяцев). Диаграммы изменения трудовых затрат представлены на рисунках 4.1 и 4.2: Рисунок 4.1 Диаграмма абсолютного изменения трудовых затрат

Рисунок 4.2 Диаграмма относительного изменения трудовых затрат

Диаграммы изменения стоимостных затрат представлены на рисунках 3.3 и 3.

4. Рисунок 4.3 — Диаграмма изменения стоимостных затрат

Рисунок 4.4 — Круговая диаграмма абсолютного изменения стоимостных затрат

Расчеты показывают, что расчетный коэффициент эффективности капитальных вложений больше нормативного, поэтому разработку программной системы следует считать целесообразной. Срок ее окупаемости составляет примерно 5 месяцев

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В дипломной работе была спроектирована и разработана автоматизированная информационная система учета и расчета оплат телефонных услуг в филиале ОАО «Ростелеком».В ходе выполнения работы был решен ряд задач среди которых в первую очередь необходимо выделить следующие;

— анализ современных автоматизированных средств решения задач учета оплат;

— анализ проблем в области автоматизации бухгалтерского учета;

— формирование задач автоматизированной информационной системы;

— выбор средств разработки автоматизированной программной системы учета и расчета оплат;

— разработка информационного обеспечения системы;

— проектирование базы данных для функционирования автоматизированной системы;

— разработка математического и программного обеспечения функционирования системы;

— технико-экономический анализ деятельности компании ОАО «Ростелеком»;

— оценка эффективности предлагаемых решений. В работе были сформированы функциональные задачи для реализации в автоматизированной информационной системе и выбран инструмент для реализации. В качестве такого инструмента выбрана среда программирования Borland C++ Builder, а в качестве средства разработки базы данных MicrosoftAccess 2010

Основное достоинство Borland C++ Builder состоит в предоставлении разработчику большого количества визуальных компонентов для разработки интерфейса. Для выбора инструментального средства разработки использовался методом вариантных обоснований. Разработанная база данных для функционирования автоматизированной системы документооборота содержит 7 взаимосвязанных таблиц, которые находятся в третьей нормальной форме. В качестве выходной информации для рассматриваемой системы рассматриваются результаты информационного поиска, формируемые в информационной системе к которым могут быть отнесенырезультаты поискаабонентов;

— результаты поиска платежей;

— результаты поиска хронологии платежей;

— результаты поиска отрицательных балансов. Указанные данные формируются динамически посредством выполнения запросов к разработанной базе данных. Математическое обеспечение системы представлено в виде разработанного алгоритмического обеспечения, среди основных разработанных алгоритмов необходимо выделить:

алгоритм добавления нового платежа;

— обобщенный алгоритма функционирования системыобобщенного алгоритм информационного поиска

Разработанное программное обеспечение содержит 4 основных программных модуля, среди которых целесообразно выделить Главный модуль системы, модуль получения результирующей информации, Модуль получения справочной информации. Для быстрой и полной адаптации пользователя к системе был разработан удобный дружественный интерфейс пользователя и подробное описание работы с системой в руководстве пользователя. Для обеспечения надежной защиты информации предусмотрена система разграничения доступа к данным и функциям, авторизация вводимой и корректируемой информации, посредством подстановки и анализа данных. В заключительном разделе работы проведена оценка экономической эффективности разработанного программного средства. Таким образом, в работе проведено исследование предметной области, разработана структура базы данных, спроектированы SQL-запросы к базе данных, разработано алгоритмическое и программное обеспечение, спроектирован программный интерфейс системы, а так же проведено тестирование разработанной системы, оценена экономическая целесообразность внедрения системы. Считаю, что созданная в дипломной работе автоматизированная информационная система учета и расчета оплат телефонных услуг в филиале ОАО «Ростелеком» полностью соответствует информационным требованиям предприятия и сможет поддерживать это соответствие в течение всего жизненного цикла системы. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫАттетков А.В., Галкин С. В., Зарубин В. С. Методы оптимизации. — М.: Издательство МГТУ им. Баумана, 2001 г., 440 с. Жукова Е. В. Классификация организационных форм ритейла в сервисной экономике [Текст] / Е. В. Жукова, С. А. Калашников // Вестник Самарского государственного экономического университета. — 2009. — №

3 (53). — С. 32−36. — 0,65/0,4 печ. л. Жукова Е. В. Покупатель, магазин и оптимальный пакет услуг (программа формирования и развития пакета услуг предприятий ритейла) [Текст] / Е. В. Жукова // Российское предпринимательство.

— 2009. — № 10 (выпуск 2). — С. 149−154.

— 0,4 печ. л. Зайдуллин С. С., Моисеев В. С. Элементы теории принятия решений.

Учебное пособие. — Казань. Издательство КГТУ. 2002 г, 114 с. Зингер И. С. Куцык Б.С. Обеспечение достоверности данных в автоматизированных системах управления производством. — М.: Наука, 1974

Конноли Томас, Бегг Каролин. Базы данных. Проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика. — М.: Вильямс, 2000. — 1111 с. Лоскутов В. И. Автоматизированные системы управления.

— М.: Статистика, 1972, 184 с. Маклаков С. В. BPwin и ERwin. CASE-средства разработки информационных систем. — М.: Диалог-Мифи, 2001. — 304 с. Методы последовательной автоматизации в дискретных сетевых задачах оптимального распределения ресурсов.

— М.: Наука, 1983 г, 208с. Промышленные АСУ. — М.: Энергия, 1973 г., 193 с. Саати Т., Керис К. Аналитическое планирование и организация систем.

— М.: Радио и связь, 1991. 368с. Садыков И. Х. Методы оптимизации: линейное программирование. Учебное пособте. Казань, КГТУ, 1975 г., 221 с. Суздальцев В. А., Методические пособия по лабораторным работам курса «Проектирование АСОИУ». Турчин С. Обзор АСУП для малого бизнеса. Функциональные особенности // Компьютерное обозрение № 17 (286), 2001.

с. 22−27. // www. ITC-UA.COMФатрелл Р., Шафер Д.

Шафер Л. Управление программными проектами: достижение оптимального качества при минимуме затрат. М.: «Вильямс», 2003. — 1128с.