Организационно-технологическое обеспечение спортивных туров для молодежи

Для спортивного туризма данная проблема весьма актуальна в связи с тем, что само спортивное направление и спортивный тур часто предполагают размещение в спартанских условиях. К которым привык далеко не каждый горожанин. В частности, во время пребывания в турах в Горном Алтае на местных базах для многих туристов становится настоящим шоком отсутствие элементарных удобств вроде душевой и унитаза. Предупреждение о подобных нюансах должно также стать одной из обязанностей менеджера в предложении спортивного тура. Однако, даже этот факт он должен сделать привлекательным, значимой составляющей мероприятия в целом.

Качество обслуживания оценивается клиентами с весьма различных позиций. Если клиенты, путешествующие в первый раз по путевке с условием «все включено», как правило, всем довольны, то с опытом и потребности клиента возрастают. Клиент становится более требовательным, капризным, склонным к выражению своего недовольства. Задача компании — сохранить постоянного клиента, в связи с чем актуальным является создание новых вариантов туров, различных комбинаций услуг.

В связи с этим, приоритетным направлением работы в повышении активности спортивного туризма должно стать продвижение новых туров при помощи средств PR. Комплекс работы туристического агентства и принимающей стороны должен быть ориентирован на успех реализации во всей совокупности от момента предложения тура, до его завершения и оценки клиентом в положительном ключе.

При PR-продвижении компании важно осознавать, что работа с клиентом не может быть способом сокрытия истинных целей организации. Разумная стратегия отношений с клиентом не включает в себя попыток «заморочить голову» громкими заявлениями; она сводится к наглядному разъяснению характера и целей организации всеми способами, какие только позволяют влиять на мнение клиента.

В связи с актуальностью сект интернет, в качестве СМИ постепенно в продвижении своих услуг на рынке крупные туристические агентства все больше стараются обращаться к инновационным формам воздействия на потребителя и привлечения внимания к своей деятельности. Компании все чаще обращается к таким формам PR, как размещение информации о себе в различного рода блогах, вирусный маркетинг, размещение информации в социальных сетях, распространение рекламной информации в сети.

Среди возможных направлений развития спортивного туризма, которые могут стать актуальными и востребованными на современном этапе у молодежи возможно развивать не только спорт, который способен освоить каждый, но также и профессиональные направления. Данные направления также относятся к сфере туризма, но во многом они остаются недоступными для туристических агентств так, как требуют привлечения специалистов с уровнем умений и навыков, которые весьма ограничены и ими чаще всего обладают специалисты определенной сферы: автомото туризм, парусный туризм, спелеологический туризм и пр. Привлечение к работе специалистов данной сферы для организации туров и экскурсий может стать эксклюзивным направлением для туристической компании — разработчика тура. Актуальным также представляется направление, ориентированное на организацию спортивных туров для групп. Гибкая ценовая политика может обеспечить дополнительный приток потребителей в данную сферу.

При этом также необходимо учесть, что приоритетной формой организации свободного времени для туристов является экскурсия. Экскурсионная деятельность должна быть организована тщательно и туристические гиды ориентированы на потребности туристов. При этом, организация экскурсий возможна как в группе, так индивидуально.

Самостоятельные туристические маршруты также являются популярной формой отдыха чему способствуют климатические условия России, привлекательность ее природных ландшафтов. Зимой наиболее предпочтительными становятся групповые туристические маршруты, которые позволяют более оптимально использовать время с перерывами на пребывание в теплых помещениях. В летний период групповые маршруты не теряют актуальности и сохраняют свое значение. Актуальным также остается посещение достопримечательностей в процессе длительного отдыха на различного рода туристических базах, где турист имеет возможность не только насладиться природой, но также и по мере желания посетить исторические и природные бренды области.

Таким образом, приоритетами построения работы с молодыми людьми при предложении им спортивного тура должна стать ориентированность на гибкую ценовую политику, представление возможностей тура и его разнообразной программы, гарантий, которые представляет само агентство и его партнеры в области безопасности.

Актуальность и специфика направления тура В предыдущем параграфе одним из актуальных направлений спортивного туризма был определен спелеологический туризм. Организация спортивного тура в данном направлении предполагает именно посещение малоисследованных пещер, где потребуется применения физических умений и навыков, альпинистского оборудования и прочих составляющих, которые приводят данный вид туризма к столь популярному у современной молодежи экстремальному направлению.

Путешествие по пещерам является привлекательным для молодых людей из интереса к самому научному направлению. Спелеологи открывают и исследуют пещеры, делают их известными и доступными миру людей. Они должны сознавать уникальность и уязвимость пещерной среды и брать на себя ответственность за ее сохранность. Одним из актуальных привлекательных аспектов для молодежи в данном направлении является экстремальность данного направления в связи с тем. Что предполагается определенный риск для жизни при посещении пещер, спусков. Привлекательность также обусловлена и активной деятельность в процессе тур — похода, возможности демонстрации своих физических навыков и качеств.

Данное направление может развиваться и в Ленинградской области на базе Саблинского заповедника.

Саблинский памятник природы находится в 40 км от Санкт-Петербурга. Включает в себя два водопада, каньоны рек Саблинка и Тосна с обнажениями кембрийских и ордовикских пород, несколько пещер искусственного происхождения, а также исторические места: древние курганы, место стоянки Александра Невского перед битвой со шведами, хуторок «Пустынька» — бывшая усадьба графа А. К. Толстого.

Саблинские пещеры — излюбленное место посещаемое не только спелеологами, но простыми экскурсантами. В пещерах множество подземных лабиринтов с озерами, ручьями, водопадами и громадными залами. Самой крупной и интересной является пещера Левобережная, галереи которой протянулись на 5,5 км.

Однако, данное направление туризма в своей организации представляет и значительные сложности для туристической компании. Каждый спелеолог является источником потенциального ущерба для пещер, как при их исследовании, так и при посещении. В связи с этим, существует целый ряд ограничений, которые турист должен соблюдать при участии в подобном туре. В частности, турист должен проявлять максимум внимания к сбережению пещер и строго следовать установленным принципам: не оставлять в пещерах мусора и прочих следов, в виде надписей на стенах пещеры. Избегать повреждений пещеры. Это может оказаться вредоносным не только для самого природного сооружения, но также и опасным для самих туристов. Пещера — это место повышенной опасности и сохранение жизни и здоровья в ней возможны только при условии четкого соблюдения правил поведения. Сохранность пещеры подразумевает не только сохранность ее красот, но и пещеры в целом, включая все виды отложений, обломков и т. п., которые являются частью ее среды. Отбор образцов для научных целей или в качестве памятных сувениров должен осуществляться профессионально, избирательно и в минимальных количествах.

Особой проблемой также представляется отношение туристов в пещерной флоре и фауне. Подобные природные сооружения имеют свой собственный микроклимат, которые не должен изменяться во избежание ее разрешения.

Важной составляющей подобных туров также является оценка биологических возможностей и состояние здоровья потенциальных туристов. Направление тура может стать весьма привлекательным, однако, для значимой части потенциальных туристов оно может оказаться опасным в плане их слабого здоровья. В связи с этим сам турист должен оценивать свои физические возможности, умения и навыки, учитывать возможность возникновения при походе в пещеру различных неприятных физиологических состояний, который могут стать следствием имеющихся у него заболеваний: нестабильного артериального давления, болезни сосудов, сердца, суставов, наличия клаустрофобии и пр. В результате проявления ряда симптомов отправление в подобный тур может нанести серьезный вред здоровью, о чем потенциальный турист должен быть предупрежден.

Весьма проблематичным для туристической компании в данном направлении является поиск подходящего партнера для организации подобных туров. Посещение пещер предполагает наличие у гида целого ряда навыков, благодаря которой посещение пещер туристами станет не только увлекательным, но и безопасным. Он должен обладать навыками инструктора так, как ему предстоит провести предварительное обучение новичков, проинформировать их о правилах поведения и модулях реагирования на нестандартную ситуацию. Так же он должен иметь соответствующий уровень умения и навыков по оказанию медицинской помощи, иметь навыки реагирования в чрезвычайных ситуациях. Помимо этого он должен обладать знаниями в области спелеологии, чтобы сделать экскурсию занимательной и удовлетворить потребности клиента в знаниях о структуре пещер и роли в природной архитектуре.

Определенной проблемой также представляется сбор необходимого снаряжения. Использование снаряжения, крючьев и сооружений в пещере должно быть осторожным и сводиться к минимуму, но не в ущерб безопасности. «Легкие» экспедиции, использующие минимальное количество снаряжения, избегающие широкого использования крючьев и подземных лагерей, являются наиболее предпочтительными для неопытных туристов.

Возведение сооружений и горные работы в пещерах, типа базовых лагерей, разборки завалов, крупных раскопов, осушения сифонов, могут производиться в исключительных случаях и должны, по возможности, быть временными. Последствия таких работ, особенно для пещерного климата и посещаемости, должны быть внимательно оценены инструктором.

Особенностью организации тура является условие наличие только небольших групп людей — это требование безопасности. Особенно актуальным является при организации подобных туров не создавать у туристов ощущения простоты и безопасности подобного рода отдыха, чтобы не вызвать у них стремления самодеятельности в данном направлении.

Посещение пещеры, или пещерной системы, в которой продолжается исследование, или которая находится под опекой, следует провидится только по согласованию со спелеологами — специалистами, проводящими исследование или опекающими пещеру. Это обусловлено не только соображениями безопасности, но также и спецификой строения пещер, требующих особо бережного отношения к их структуре.

Организация и обеспечение тура Организация успешного, интересного и безаварийного спортивного спелеологического тура включает в себя большой объем подготовительной работы. Спортивный туризм в большинстве предполагает организацию спортивных туристских походов на принципах самообслуживания, однако плановый, в свою очередь, требует от организаторов предоставления потребителю комплекса туристских услуг, соответствующих его потребностям. В связи с этим планирование и организация туристской деятельности в условиях спортивных спелеологических туров является одним из важнейших умений специалиста.

Существует очередность основных этапов подготовки к спортивному спелеологическому туру, которая оправдала себя на практике:

— определение цели и задач тура;

— подбор группы участников;

— распределение обязанностей среди участников;

— определение района;

— сбор сведений о районе путешествия;

— разработка маршрута;

— составление календарного плана;

— составление сметы;

— подбор личного и группового снаряжения;

— организация питания;

— оформление документации;

— собственно тур;

— подведение итогов тура.

У спортивного спелеологического тура, как у любого потенциально опасного мероприятия, целью всегда является прохождение запланированного маршрута, безопасно и в установленные сроки.

Задачами спортивного спелеологического тура могут выступать все остальные направления туристской деятельности:

— учебно-тренировочная (обучение технике и тактике спортивного туризма, подготовка к более сложным походам);

— воспитательная (воспитание физических, морально-волевых качеств участников);

— оздоровительная (пропаганда здорового образа жизни, повышение уровня здоровья);

— спортивная (повышение спортивного мастерства и спортивнотуристской квалификации);

— экскурсионная (посещение природного памятника);

— экологическая (изучение экологических особенностей района, сохранение природной структуры пещер и т. д.);

Главное, чтобы поставленные задачи соответствовали интересам участников. Это исключает ошибки в комплектовании группы. При комплектовании группы необходимо соблюдать определенные требования. Желательно, чтобы:

— участники были одной возрастной группы. Так у участников больше общих интересов, единые нормы переходов и переноски грузов и т. д.;

— участники были близки по физической подготовке;

— количественный состав группы был не более 6 человек. Так удобнее организовать перевозку туристов, оптимально для подбора группового снаряжения, легче создать микроклимат с психологической совместимостью и т. д. Данное количество человек позволяет и обеспечить безопасность при посещении пещеры туристов и обезопасить природный памятник от туристов так, как ограниченное количество человек дает возможность для инструктора осуществлять надзор. Такая группа также легче управляется.

При организации спелеологического тура необходимо чтобы:

— участники были здоровы, и допущены врачом к участию в спортивном мероприятии;

— участники имели необходимый туристский опыт. Для категорийных походов (с необходимостью иметь определенные навыки) опыт участников должен быть документально подтвержден.

Пещеры по уровню сложности выбираются исходя из цели похода, времени года и вида туризма. Для выбора района нужно произвести поиск информации о популярных туристских районах, где возможно совершать, запланированный поход. Для этого возможно обращение к опытным туристам, в туристский клуб или в маршрутно-классификационные комиссии (МКК), где можно ознакомиться с отчетами о совершенных походах, кроме того, многие отчеты размещены на сайтах туристских клубов. Необходимо также обращение к местным спелеологическим клубам и инстанциям в случае ограничения доступа в пещеры.

Собрав общие сведения о районе похода, приступают к детальной разработке маршрута, используя крупномасштабные карты и схемы. Разработка маршрута опирается на количество ходовых дней и протяженность маршрута, которую группа сможет преодолеть за эти дни если речь идет о многодневном путешествии.

За скорость передвижения принимается скорость слабейшего участника группы, учитывая сложность рельефа местности, наличия локальных естественных препятствий на маршруте и их сложность (переправы через реки и болота, подъемы на перевалы и спуски с них, скальные и осыпные участки, ледники).

Для многодневных маршрутов рекомендуется запланировать запасной день, позволяющий регулировать скорость передвижения в зависимости от неблагоприятных погодных условий или несчастного случая. Для категорийных походов запасной день, а иногда и два дня, планируются в обязательном порядке.

При организации и проведении спелеологического спортивного тура характерны следующие расходы:

— приобретение продуктов питания;

— приобретение медикаментов для аптечки;

— оплата проезда к началу маршрута и обратно;

— оплата временных ночлегов;

— оплата банных услуг;

— приобретение элементов группового снаряжения;

— хозяйственные расходы (приобретение инструментов и материалов для ремонта снаряжения);

— непредвиденные расходы.

Снаряжением являются любые элементы одежды, оборудование и приспособления, обеспечивающие максимальную безопасность при прохождении маршрута, определенный уровень комфорта и возможность успешно выполнять стоящие перед туристом задачи.

Снаряжение должно быть комфортным, гигиеничным, легким, прочным, безопасным и эстетичным. Снаряжение подразделяется на личное, групповое и специальное. Личное используется участником похода и служит для его личных нужд. Групповое снаряжение служит для нужд группы в целом. Специальное (личное и групповое) — связано со спецификой спелеологического вида туризма или сложностью отдельных походов.

Подобные ориентиры являются во многом оправданными, особенно с учетом того, что спортивные туры в своем большинстве являются совокупностью организационной работы непосредственно туроператора, который предлагает путевку, продвигает тур, и непосредственного исполнителя — туристической базы, инструктора, принимающей стороны, если речь идет о заграничном путешествии.

В результате, фактическая реализация тура возложена именно на сторону принимающую, которая предлагает туристу запланированный спектр услуг, обеспечивает его комфортное пребывание, безопасность и реализацию его потребностей в организации отдыха, ориентированного на спорт. Условие безопасности, как важная составляющая и лежит в основе выделенных технологий: туроператор обеспечивает туристу страховку от несчастных случаев, тем самым страхуя и принимающую сторону на случай, если несчастье все-таки произойдет. В соответствие с выработанной стратегией безопасности существующие правила и технологии организации спортивных туров вполне оправданы. Технологии включают в себя алгоритм:

— Турист выбирает тур, который устраивает по составляющим и уровню организации обслуживания;

— Туристическое агентство организует все необходимые мероприятия по подготовке пакета документов, дает клиенту необходимую информацию о специфике тура и уровне подготовки к нему;

— Туристическое агентство организует перевозку клиента к пункту назначения, где его встречает принимающая сторона.

— Принимающая сторона размещает и инструктирует клиента об условиях пребывания и условиях безопасности, при необходимости снабжает его необходимым для участия в спортивном мероприятии инвентарем.

— Происходит непосредственно само спортивное событие.

— Происходят промежуточные этапы спортивного события (чаще развлекательного характера), если таковые запланированы программой.

— Подведение итогов тура и организация отправки туристов домой.

Как возможно отметить, фактически в спортивном туре для туриста весьма ограничена возможность какой — либо самостоятельности. Вся программа уложена в жесткие рамки плана, а пребывание на чаще всего удаленной базе не дает туристам возможности организации свободного отдыха вне спортивной программы, если у них возникает подобное желание. В этом отношении отечественный спортивный туризм имеет явное отличие от отдыха за границей, где даже на спортивных базах к услугам туристов предоставлен целый пакет возможных альтернатив основополагающему туру отдыху.

2.4 Программа спелеологического тура «Саблинские пещеры»

Саблинские пещеры — природный заповедник с множеством природных пещер как открытых для посещения, так и закрытых малоисследованных. Посещение закрытых пещер представляется возможным по предварительной договоренности. Закрытые пещеры имеют как горизонтальное, так и вертикальное расположение. Спуск в них представляет определенную опасность, требует соответствующих умений, навыков и сноровки. Спуск в вертикальную пещеру — это прекрасный случай продемонстрировать свою ловкость. Получить выплеск адреналина в результате участия в данном экстремальном мероприятии.

Тур «Саблинские пещеры» ставит своим прямым ориентиром не только посещение безопасных открытых пещер, но также спуск в закрытые вертикальные пещеры с использованием специального снаряжения и осмотром сети подземных пещерных образований.

Поставщик услуги: туристическая фирма «Ева»

Даты: 01.

07.2013 — 3.

07.2013

Стоимость тура (себестоимость): 6000 руб. на человека Программа тура

Время 1 день 10.30

12.00

с12.

30-до14.

с14.

00-до15.

с15.

00-до17.

18.00

с19.

00 Прибытие, завтрак Заселение на турбазе туристического заповедника «Саблино»

Обзорная экскурсия по заповеднику Обед Инструктаж о технике безопасности и специфике спелеологии Ужин Свободное время 2 день с 8.30-до10.

с10.

00-до11.

11.30

с14.

00−15.00

с15.

00-до17.

18.00

С 19.00 Завтрак на турбазе

Отправление к пещерам

Посещение туристической зоны

Обед Посещение заповедной зоны пещер со спуском в пещеру с использованием специального оборудования Установка лагеря на ночлег Ужин, свободное время

3 день с 8.30-до10.

с10.

00-до12.

12.30

13.30

с15.

с16.

00- Завтрак в лагере

Посещение закрытой пещеры с использованием спелеологического оборудования Обед, сворачивание лагеря Возвращение на турбазу Сбор туристов. Отправка в Санкт — Петербург

Калькуляция Тур рассчитан на 10 человек Доставка: газель на 10 человек на 6 часов (3×600+3×400) — 3000

Проживание: 400 р. х10×3= 12 000

Питание на турбазе: Завтраки: 2×100×10=2000

Питание в лагере в период похода 2×100×10=2000

Обзорная экскурсия по заповеднику 10X100 = 2000

Работа гида 1450 р. в день = 3 дня = 4350 р.

Прокат снаряжения на 10 человек 10 000 р.

Итого: затратная стоимость тура равна 35 350р.

Себестоимость тура включает в себя услуги фирмы — + 10% от стоимости тура; норма прибыли + 30%.

Услуги фирмы составят 3535 р.

Норма прибыли = 10 605 р.

При разделении суммы на человека и округлении стоимость тура на одного человека составит 7500 р.

Таблица 1

Договорный план с исполнителями услуг, входящих в спортивный тур «Саблинские пещеры»

Предприятие, исполнитель Предмет договора Сроки действия Особые условия 1. Гид по заповеднику Экскурсии по заповеднику 1,5 часа Предусмотрена возможность самостоятельных прогулок по заповеднику Инструктор по технике безопасности Обучение участников, проведению в пещерах, представление безопасной поведения в пещерах 1 час

— 3. Инструктор — спелеолог Сопровождение в пещеры 2 дня Выполняет организационные функции руководителя экспедиции Тур предлагает высокую степень самостоятельности для туристов и отсутствие четко регламентированного времени, предоставление свободного времени для его время препровождения согласно личным приоритетам и установкам. Характеристика тура, как спортивно — экстремальный не предусматривает вариаций включения развлекательного аспекта.

Рекламное сопровождение тура Таблица 2

Медиаплан продвижение информации о туре при помощи рекламы срок Канал продвижения вид количество стоимость 6 месяцев Включение предложения к контекст рекламы компании, продвижение в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook» Баннер рекламы, скрытая реклама в отзывах и рекомендациях пользователей 7 30 000 6 месяцев Интернет — реклама Баннер в сети интернет 1 380 000 показов 6000 р. Наружная реклама Рекламные баннеры на улицах Санкт — Петербурга (упоминание об услуге включается в общий формат) Наружная реклама 20 В зависимости от стоимости услуг агентства 6 месяцев Распространение информативных листовок, буклетов. Бумажные информативные листовки, буклеты. 3 вида 2000 р.

Таким образом, возможно отметить, что сам процесс организации и уровень затратности тура не высоки, а его низкая стоимость и привлекательность для молодежи дают туру значительные перспективы для развития.

Заключение

Таким образом, в контексте исследования удалось выявить, что принципы организации спортивного туризма в своих приоритетных основах зависят от специфики предполагаемого мероприятия. Это может быть спокойная поездка с приоритетом на пешие прогулки и любования красотами природы, а может быть организация тура, ориентированного на максимальный экстрим с путешествием по джунглям, подъемами на горы, прыжками с парашютом в пещеры и дайвингом. Каждый из туров имеет своего потребителя и уровень их востребованности достаточно различна.

Спортивный туризм несет в себе как познавательный, так и развлекательный аспекты. Развлекательный аспект в современном туризме имеет приоритетное направление в связи с тем, что значительная часть клиентов, заинтересованная в подобных турах, ориентируется именно на мероприятия развлекательного характера. Говоря о познавательном туризме, следует отметить, что наиболее популярными странами для познавательного спортивного туризма являются Швейцария, Китай и Африка, Мексика. Все эти страны имеют древнюю культуру, которая в значительной степени и привлекает туда основную массу туристов, а также имеют значительное количество возможностей организации спортивных туров.

Реальная ситуация в направлении современного спортивного туризма такова, что туристским фирмам не хватает информации о потребностях, желаниях, вкусах, предпочтениях и ожиданиях потенциальных туристов. Вследствие всего вышесказанного, для развития интереса к познавательному туризму и созданию конкурентоспособных туристских продуктов туристическим агентствам необходимо проводить предварительные исследования, прежде чем начинать развивать какое-то направление, связанное со спортом.

Анализируя современную ситуацию на рынке услуг, связанных с организацией спортивного туризма, возможно отметить, что в большинстве случаев туристическая программа этих туров не сильно отличается друг от друга.

Анализируя рынок туристских предложений возможно отметить, что подобные услуги представляет значительное число туристических компаний, даже не взирая на все их многообразие. Приоритетными для туристов являются в первую очередь зарубежные страны, а также отечественные направления — Кавказ и Горный Алтай. На рынке туров, ориентированных на спорт, представлены комплексные экскурсионные туры, рекреационные туры, развлекательные и комбинированные. Туры на отдых, идущие в купе со спортом, в основном своем приоритете связаны с разнообразных отдыхом в горах. Туристов привлекают туры, во время которых представляется возможным не только поучаствовать в туристическом походе, но также и насладиться традиционным отдыхом, совершить дополнительно несколько экскурсий, осмотреть достопримечательности Большинство туристских фирм организуют экскурсионные (познавательные) туры, что вполне объяснимо — Туристы, ориентирующиеся на подобные туры, продолжительный срок, отдыхают или знакомятся с богатейшим культурно-историческим наследием страны, что и образует комбинированные туры, продолжительностью более 10 дней. В основном продолжительность туров составляет 6−10 дней. Это время является недостаточным для насыщенной познавательной программы тура.

Спортивный туризм в России нельзя назвать особенно популярным среди населения, в том числе молодежи. В приоритете у современного туриста остаются познавательные туры, развлекательные туры и пляжный отдых. Спортивное направление, именно как отрасль работы туристских компаний, развивается весьма слабо и ограниченно. Фактически же предлагаемые спортивные туры ориентированы на комплекс мероприятий, в большей мере с акцентом на развлечение, чем на спорт. Подобные туры могут включать одно или боле спортивных мероприятий. Все остальное время отведено на стандартное любование красотами окружающей природы, пляжному отдыху, культурно — развлекательным мероприятиям и пр. Однако, существуют и направления, которые вызывают у современных туристов значительный интерес. Одним из таких направлений являются различного рода туры, ориентированные на экстремальный спорт.

В современной России наиболее актуальными являются именно экстремальные направления, связанные с риском для жизни и одновременным получением ярких впечатлений от участия в процессе.

Развитие спортивного направления в туристических агентствах на современном этапе связано по большей части с необходимостью их продвижения на приоритетном рынке, поднятия своего статуса. Чем более широким является предложение, тем более успешно развивается агентство. В связи с этим, одной из проблем развития спортивного туризма является продвижение подобных туров среди потребителей, успешность в удовлетворении запросов потребителя. В связи с этим, спортивный тур становится своего рода брендом, который компания активно представляет, как перспективный.

Спортивный туризм на современном этапе является в России слабо развитым на уровне туристических агентств. Они предлагают ограниченное число туров спортивного направления, востребованных у туристических групп. В приоритете это туры комплексные, где спортивные мероприятия занимают только часть тогда, как приоритет отдается развлечениям, оздоровительным мероприятиям и пр. Молодежь является потребителем, наиболее заинтересованном в активном отдыхе, частью которого является именно спортивное направление. Выделение ее именно как приоритетного потребителя спортивного туризма делает актуальным разработку существующих мероприятий и стратегий данного направления.

Возможные направления современного туризма, которые могут стать интересными и привлекательными для молодежи возможны из выявления существующих у нее ценностей и приоритетов. Ценностные приоритеты современной молодежи весьма неоднозначны и базируются на целом ряде культурных составляющих, приоритетных для различных слоев общества.

Основными ценностными приоритетами современной молодежи являются: собственное социальное положение и стремление к повышению своего социального статуса, материальное благосостояние, образование, профессиональный статус. Духовные ценности у большинства молодежи, в сравнении с материальными отходят на второй план. Неизменными и значимыми для молодежи являются такие ценности, как свобода и здоровье. Спортивное направление в ориентации на развитие туристических услуг может стать более востребованным при учете приоритетов молодых людей.

Спортивный отдых имеет прямые ассоциации со здоровым образом жизни так, как в понимании молодых людей спорт является одним из способов поддержания тела в тонусе, способствует отказу от вредных привычек. В понимании молодежи здоровый образ жизни связан с такими категориями, как здоровое питание, спорт, состояние здоровья, отказ от вредных привычек.

В связи с этим ориентация на спорт может заключаться в грамотном подходе к его популяризации, его сочетанием с приоритетами на здоровье, как важную ценность молодежи.

Проблемой реализации развития спортивных туров является уже выстроенная стратегия работы туристических компаний в данном направлении.

Анализ деятельности ряда крупных туристических компаний и стратегий их деятельности позволил выявить, что в данной сфере услуг компании стремится не потерять своих клиентов и прилагает для этого максимальные усилия, ориентируясь на максимальное удовлетворение запросов каждого клиента. При подборе тура менеджеры компаний всегда по максимуму стараются учесть все пожелания клиента и найти лучший вариант.

В выстраивании предложения туристические бюро ориентируются на различного потребителя, как с высоким уровнем достатка, так и со средним, предоставляя бюджетные туры. Миссия туристических бюро — предоставлять профессиональные услуги на рынке туризма, удовлетворяя растущие потребности общества в различных видах отдыха.

Особенно проблематичной подобная специфика организация работы является именно в спортивном туризме. Если пляжный отдых предполагает демонстрацию пляжей, отелей, местных достопримечательностей отзывы побывавших там людей (зачастую именно положительные), то для спортивного туризма подобная показательная стратегия имеет иные приоритеты и принципы реализации. В данном случае гораздо более важное значение будет иметь креативное представление отдельных составляющих тура, которые вызовут у туриста интерес. К примеру, для молодого человека может показаться весьма интересным сплав по горной реке. Однако, увидев данный процесс на фито или видео он забудет о своей идее, как страшном сне. При этом, данный вид спорта при участии профессионалов — организаторов вполне безопасен и шансы получить травму весьма невелики и по факту, как правило, являются следствием халатности самого туриста. В связи с этим стратегия предложения должна варьироваться на следующих постулатов характеристики спортивных туров:

— здоровый отдых, как ценностный приоритет;

— спорт, как способ поддержания здорового образа жизни, саморазвития и возможности показаться себя;

— необычный тур, который оставит массу впечатлений и эмоций;

— безопасность, как основа спортивного туризма для непрофессионалов.

Согласно анализу российских туристических компаний, занимающихся предоставлением подобного рода услуг, в частности компании «Tez Tur» спортивный туризм набирает свои обороты. Среди клиентов данной компании был проведен опрос с целью выявления их приоритетов в возможности организации спортивного отдыха. Наиболее привлекательными для туристов являются поездки за границу и в пределах России с целью посетить спортивные мероприятия, проходящие в других странах и поучаствовать в спортивных турах по определенному маршруту. Среди наиболее привлекательных выделяются следующие направления, связанные с событиями:

1. На первом месте среди всех приоритетных поездок, связанных со спортом, являются события, связанные со спортивными мероприятиями. Среди приоритетных из них являются международная Олимпиада. Данным направлением клиенты начинают интересоваться еще за два — три года до события в связи с его огромной популярностью у туристов. Не менее приоритетными в последние годы становятся международные футбольные матчи. Данным направлением интересуются в основном мужчины в возрасте от 30 лет. Популярность приобретает и ряд спортивных событий различной ориентации, которые интересны преимущественно мужской аудитории.

2. Весьма приоритетные позиции у туристов занимают различного рода направления развлекательно — экстремального туризма. Сплавы по горным рекам и конные туры являются лидирующими среди всех остальных. Приоритетной аудиторией данного направления являются молодые люди в возрасте от 22 до 35 лет.

3. Сезонные туристические походы и развлечения также имеют весьма уверенные позиции в данном направлении и их приоритетную аудиторию. В данном направлении интерес вызывает горнолыжный туризм, альпинизм, велосипедный туризм и пешие походы по труднодоступным районам. Такие мероприятия, привлекают интерес преимущественно молодых людей в возрасте от 22 до 30 лет.

4. Мероприятия с комплексной программой спортивно — развлекательного отдыха являются наиболее приоритетным направлением, в том числе для детского и семейного отдыха, а также для отдыха молодежного. Они интересны возрастной категории до 24 — 35 лет.

Исходя из приоритетов, выделенных в качестве вызывающих интерес у туристов, возможности туроператоров в данном направлении могут быть весьма обширными и расширение предлагаемых услуг в области спорта представляется весьма актуальным и значимым. Существующие туристические программы, ориентированные на спорт во многом однообразны и по большей части опрошенные респонденты называли те туры, в которых они участвовали. Фактически турист, который не является профессиональным спортсменом, не представляет во всей полноте возможностей проведения своего отдыха с активизацией спортивного направления.

Большее значение имеет выявленное стремление туриста к комплексной программе. Молодые люди заинтересованы в том, чтобы за время своего отдыха поучаствовать в как можно большем количестве спортивных программ, а также самостоятельно производить выбор и не ограничиваться включенным в пакет услуг направлением.

Недостатком организации современных спортивных туров является тот такт, что фактически в спортивном туре для туриста весьма ограничена возможность какой — либо самостоятельности. Вся программа уложена в жесткие рамки плана, а пребывание на чаще всего удаленной базе не дает туристам возможности организации свободного отдыха вне спортивной программы, если у них возникает подобное желание. В этом отношении отечественный спортивный туризм имеет явное отличие от отдыха за границей, где даже на спортивных базах к услугам туристов предоставлен целый пакет возможных альтернатив основополагающему туру отдыху. Однако, необходимо отметить, что и отечественная инфраструктура в туристических центрах развивается весьма успешно, что обусловливает возможности отхода от жестких рамок регламентации и возможности для туриста осуществлять выбор программы тура самостоятельно исходя из присутствующих возможностей региона пребывания.

Среди возможных направлений развития спортивного туризма, которые могут стать актуальными и востребованными на современном этапе у молодежи возможно развивать не только спорт, который способен освоить каждый, но также и профессиональные направления. Данные направления также относятся к сфере туризма, но во многом они остаются недоступными для туристических агентств так, как требуют привлечения специалистов с уровнем умений и навыков, которые весьма ограничены и ими чаще всего обладают специалисты определенной сферы: автомото туризм, парусный туризм, спелеологический туризм и пр. Привлечение к работе специалистов данной сферы для организации туров и экскурсий может стать эксклюзивным направлением для туристической компании — разработчика тура. Актуальным также представляется направление, ориентированное на организацию спортивных туров для групп. Гибкая ценовая политика может обеспечить дополнительный приток потребителей в данную сферу.

Таким образом, на современном этапе существуют фактически не развитые на уровне России туристические направления, которые могут быть востребованы молодыми людьми в качестве туров, ориентированных на полноценный, здоровый отдых, сохранения и подержания их здоровья, а также интересный, занимательный, экстремальный досуг который оставит самые яркие впечатления.

Выделенные аспекты позволяют говорить о том, что выдвинутая в начале исследования гипотеза подтвердилась и успешная организация спортивных туров со стороны туристических компаний возможна при активном взаимодействии с партнерами, ориентированными на успешную реализацию проекта; при оценке потребностей и интересов молодых людей; при возвышении уровня возможности самостоятельного выбора программы тура, его произвольного формирования исходя из предлагаемых возможностей.

Актуальные проблемы технико-технологического и социально-экономического обеспечения сферы сервиса / Под ред. В. А. Черненко. — СПб, 2010. — 359 с.

Алешина И. В. Паблик Рилейшенз для менеджеров/И.В. Алешина. — Спб.: Питер, 2008. — 397 с.

Бабкин А. В. Специальные виды туризма. / А. В. Бабкин. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. — 252 с.

Бервайзер П., Михан Ш. Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное. — СПб.: Питер, 2006. — 219 с.

Беляцкий, Н. П. Управление персоналом / Н. П. Беляцкий. — М.: Совр. школа, 2008. — 448 с.

Блэклок, Д., Джекс, Э. Технологии командной игры / Д. Блэклок, Э. Джекс. — М.: ИД Гребенникова, 2008. — 232 с.

Борисов П. С. Технология спортивного туризма. — Кемерово: Куз

ГТУ, 2012. — 219 с.

Вершигора, Е. Е. Менеджмент — 2-е изд. перераб. и доп. / Е. Е. Вершигора. М.: ИНФРА-М, 2008. — 283 с.

Головлева Е. Л. Массовые коммуникации и медиапланирование:-Ростов н/Д:Феникс, 2008. — 412 с.

Генкин, Б. М. Экономика и социология труда / Б. М. Генкин. — М.: Норма, 2007. — 448 с.

Горелик, О. М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений / О. М. Горелик. — М.: Кно

Рус, 2009. — 272 с.

Добровольская А. Блины, матрешки, хоровод//Российская бизнес — газета — 21.

02.2012.

Долженко Г. П. Опыт разработки классификации современного российского туризма — режим доступа:

http://www.intacadem.ru/statji/dolzhenko-g.p.-opyt-razrabotki-klassifikatsii-sovremennogo-rossiyskogoturizma.html

Долгин А. Б. Экономика символического обмена. Москва, Инфра-М, 2006.

Ермаков, В. В. Менеджмент организации: Учебное пособие — 2-е изд., стер. / В. В. Ермаков. — М.: МОДЭК, 2007. — 208 с.

Зеер, Э. Ф. Психология профессий: учебное пособие для студентов вузов / Э. Ф. Зеер. — М.: Академический проект, 2006. — 336 с.

Ирисова, Т. А. География туристских центров / Т. А. Ирисова. — М.: 2008. — 170 с.

История туризма: Сборник / Сост. Макаренко С. Н., Саак А. Э. — Таганрог, 2008. — 94 с.

Кивал А. М. Региональный туризм как объект социологического анализа. — М., 2006. — 265 с.

Киселев И. Ю. Проблема образа государства в международных отношениях в рамках конструктивистской парадигмы // www.elitarium.ru. 2007. Апрель, 8.

Костюк О. История ивента. / О. Костюк //Теория и практика организации специальных мероприятий. — 2008 − № 3. — С. 17 — 21.

Коуп Р. Экстремальный спорт. — Спб.: Extreme Sports -2009. — 32 с.

Кром Е. Поиск целей. Поиск слов. Поиск будущего // Эксперт Северо-Запад 11 (457). — 22 мар. 2010.

Купер К., Флетчер Д., Гильберт Д., Ванхилл С., Богданов Е. Экономика туризма: теория и практика. — СПБ, 2008.

Линдстром М. Чувство бренда. Воздействие на пять органов чувств для создания выдающихся брендов. / Линдстром М.; пер. с англ. И. В. Крылов.

— М.: Эксмо. — 2006, — с.

272.

Моисеев О. Туризм как часть имиджа России //

http://community.livejournal.com/image_of_russia

Морган, Н., Причард, А. Реклама в туризме и отдыхе: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 350 700 «Реклама» и 230 500 «Соц.-культурный сервис и туризм» / Н. Морган, А. Причард / Пер. с англ. под ред. Б. Л. Ерёмина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007

Наводка туристу. — 2011. — № 1. — С.12−18

Ополченов И. И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции. — М.: «Советский Спорт», 2007.

Остапенко, Ю. М. Экономика труда. — 2-е изд. / Ю. М. Остапенко. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 272 с.

Пайн Дж., Гилмор Дж. Х. Экономика впечатлений. Работа — это театр, а каждый бизнес — сцена. — М: Вильямс, 2006.

Панкрухин А. П. Маркетинг территорий. — СПб.: Питер, 2006.

Панкрухин А. П. Территориальный маркетинг // Маркетинг в России и за рубежом. — 2007. — № 5−6. — С. 6−8

PR-технологии в информационном обществе // Материалы 3 науч.

практич. конф. Ч. 1. — 2006. — 216 с.

Переверзев, М.П., Шайденко, Н.А., Басовский, Л. Е. Менеджмент. — 2-е изд., доп. и перераб. / М. П. Переверзев, Н. А. Шайденко, Л. Е. Басовский. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 330 с.

Прингл Х. Энергия торговой марки / Прингл Х., Томпсон М.; пер. с англ. И. В. Крылов. — СПб: Питер, 2001, − с. 143.

Ремизов Л. П. Отдых на горных лыжах. — М.: Профиздат, 2003. — 272 с.

Репин Ю.В. и др. Основы безопасности человека в экстремальных ситуациях. Екатеринбург, 2005 — 74с.

Событийный туризм в Европе: виды и особенности [электронный ресурс] -режим доступа:

http://www.almas-expo.ru/services/14

Скотт Д. Новые правила маркетинга и PR: Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем.;Пер.с англ.

М.: Альпина Паблишерз, 2011.

Социальная и культурная дистанция. Опыт многонациональной России / Институт этнологии и антропологии РАН. — М., 2008. — 360 с.

Таненбаум С. Новая парадигма маркетинга / Таненбаум С., Шульц Д.; пер. с англ. Л. А. Пироговой. — М, Питер — 2008. — 203 с.

Усенюк С. Г. Дизайн-модель транспортной системы современного туризма: Диссертация на соискание академической степени «магистр дизайна», Урал

ГАХА, 2007

Шаповалова И. Будущее еvent-маркетинга 2//eventmarket.ru: on-line журнал Теория и практика организации специальных мероприятий". — 2008 − Режим доступа:

http://www.eventmarket.ru/?menu=articles&article_id=258

Шарапов В.В. Туристско-рекреационный потенциал Санкт-Петербурга и возможности его использования для устойчивого развития в дестинации. — СПб, 2011. — 55 с.

Шипова Е PR-сообщество на службе России // www. ima-consulting.ru

Шубаева В.Г., Афанасенко И. Д. Маркетинг туризма. — СПб.: Изд-во СПБГУЭФ, 2007.

Шиманов Д. Event-маркетинг — элемент интегрированных маркетинговых коммуникаций.//

http://www.marconsult.ru: портал — 2008 − Режим доступа:

http://www.marconsult.ru/article/26/

Щукин А. Кризис города //

http://future-spb.ru/publikatsii/krizis-goroda

Ягодынская Н.В. Культурно-исторические центры России. — М.: Академия, 2009. — 272 с.

Борисов П. С. Технология спортивного туризма. — Кемерово: Куз

ГТУ, 2012.С. 36.

Наводка туристу. — 2011. — № 1. С. 15

Ополченов И. И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции. — М.: «Советский Спорт», 2007.С. 68.

Спортивный туризм в Европе: виды и особенности [электронный ресурс] -режим доступа:

http://www.almas-expo.ru/services/14

Ополченов И. И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции. — М.: «Советский Спорт», 2007. С. 26.

Бабкин А. В. Специальные виды туризма. / А. В. Бабкин. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. С. 156.

Бабкин А. В. Специальные виды туризма. / А. В. Бабкин. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2008.С. 200.

Ремизов Л. П. Отдых на горных лыжах. — М.: Профиздат, 2003. С. 26.

Ирисова, Т. А. География туристских центров / Т. А. Ирисова. — М.: 2008. С. 48.

Кивал А. М. Региональный туризм как объект социологического анализа. — М., 2006. С. 97.

Боль и страх в экстремальном спорте.// Вертикальный мир, 2003, № 37. С. 62 — 67.

Коуп Р. Экстремальный спорт. — Спб.: Extreme Sports -2009. С. 16.

Беркен Толли. Экстремальная духовность. Потрясающее путешествие за внутренние границы.// М.: ИД «София», 2004. С. 111.

Коуп Р. Экстремальный спорт. — Спб.: Extreme Sports -2009. С. 55.

Беркен Толли. Экстремальная духовность. Потрясающее путешествие за внутренние границы.// М.: ИД «София», 2004. С. 112.

Там же. С. 115.

Коуп Р. Экстремальный спорт. — Спб.: Extreme Sports -2009. С. 56.

Беркен Толли. Экстремальная духовность. Потрясающее путешествие за внутренние границы.// М.: ИД «София», 2004. С. 112.

Там же. С. 121.

Беркен Толли. Экстремальная духовность. Потрясающее путешествие за внутренние границы.// М.: ИД «София», 2004. С. 113.

Столяренко А. М. Экстремальная психопедагогика.// М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. С. 205.

Ополченов И. И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции. — М.: «Советский Спорт», 2007. С 137.

Жигулин А. Е. Стремительный рост популярности приключенческого туризма // Туристический бизнес. 1995. № 7 (18). С. 26 — 28.

Ремизов Л. П. Отдых на горных лыжах. — М.: Профиздат, 2003. С. 18.

Там же

Линдстром М. Чувство бренда. Воздействие на пять органов чувств для создания выдающихся брендов. /

Линдстром М.; пер. с англ. И. В. Крылов. — М.: Эксмо. — 2006.С. 96.

Шубаева В.Г., Афанасенко И. Д. Маркетинг туризма. — СПб.: Изд-во СПБГУЭФ, 2007. С. 38.

Шиманов Д. Event-маркетинг — элемент интегрированных маркетинговых коммуникаций.//

http://www.marconsult.ru: портал — 2008 − Режим доступа:

http://www.marconsult.ru/article/26/

Ополченов И. И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции. — М.: «Советский Спорт», 2007. С. 204.

Бабкин А. В. Специальные виды туризма. / А. В. Бабкин. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2008.С. 196.

Ополченов И. И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции. — М.: «Советский Спорт», 2007. С. 206.

Там же С. 208.

Костюк О. История ивента. / О. Костюк //Теория и практика организации специальных мероприятий. — 2008 − № 3. — С. 19.

Бабкин А. В. Специальные виды туризма. / А. В. Бабкин. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. С. 204.

Ополченов И. И. Маркетинг в туризме: обеспечение рыночной позиции. — М.: «Советский Спорт», 2007. С. 111.

Кивал А. М. Региональный туризм как объект социологического анализа. — М., 2006. С. 72.

Актуальные проблемы технико-технологического и социально-экономического обеспечения сферы сервиса / Под ред. В. А. Черненко. — СПб, 2010. С.

102.

Таненбаум С. Новая парадигма маркетинга / Таненбаум С., Шульц Д.; пер. с англ. Л. А. Пироговой. — М, Питер — 2008. С. 177.

Панкрухин А. П. Территориальный маркетинг // Маркетинг в России и за рубежом. — 2007. — № 6. С. 7.

Долженко Г. П. Опыт разработки классификации современного российского туризма — режим доступа:

http://www.intacadem.ru/statji/dolzhenko-g.p.-opyt-razrabotki-klassifikatsii-sovremennogo-rossiyskogoturizma.html

Линдстром М. Чувство бренда. Воздействие на пять органов чувств для создания выдающихся брендов. / Линдстром М.; пер. с англ. И. В. Крылов.

— М.: Эксмо. — 2006 С.

31.

Моисеев О. Туризм как часть имиджа России //

http://community.livejournal.com/image_of_russia

Панкрухин А. П. Маркетинг территорий. — СПб.: Питер, 2006. С. 90.

Шарапов В.В. Туристско-рекреационный потенциал Санкт-Петербурга и возможности его использования для устойчивого развития в дестинации. — СПб, 2011. С. 21.

Там же

Линдстром М. Чувство бренда. Воздействие на пять органов чувств для создания выдающихся брендов. / Линдстром М.; пер. с англ. И. В. Крылов.

— М.: Эксмо. — 2006. С. 96.

Шиманов Д. Event-маркетинг — элемент интегрированных маркетинговых коммуникаций.//

http://www.marconsult.ru: портал — 2008 − Режим доступа:

http://www.marconsult.ru/article/26/

Там же

Линдстром М. Чувство бренда. Воздействие на пять органов чувств для создания выдающихся брендов. / Линдстром М.; пер.

с англ. И. В. Крылов. — М.: Эксмо.

— 2006. С. 96.

Шиманов Д. Event-маркетинг — элемент интегрированных маркетинговых коммуникаций.//

http://www.marconsult.ru: портал — 2008 − Режим доступа:

http://www.marconsult.ru/article/26/