Введение
В условиях усиления конкуренции на всех отраслевых рынках, особенно с приближением вступления России во Всемирную Торговую организацию (ВТО), российским компаниям активнее приходится работать над снижением себестоимости товаров и услуг, обеспечивая при этом высокое качество обслуживания. Это возможно сделать только за счет оптимизации бизнес-процессов компании, способствующих повышению производительности труда и внедрения новых технологий, в том числе бизнес аутсорсинг.
Мировой рынок уже давно идет по пути усиления специализации компаний, поэтому наличие сервисных организаций, заменяющих деятельность функциональных подразделений позволяет иметь в составе компании только тот персонал, от которого зависит стратегическая устойчивость и эффективность Компании.
Для концентрации на развитии основного бизнес-процесса все большее количество российских компаний отказываются от IT-отдела, собственного рекламного и юридического отделов, сэкономив за счет обслуживания у профильных сторонних компаний. Зачем создавать целый отдел логистики, когда это можно поручить транспортной компании? Зачем создавать многочисленную бухгалтерию, когда можно заключить договор на бухгалтерское обслуживание с бухгалтерской компанией? Зачем нанимать своих слесарей и уборщиц, когда можно передать эту обязанность специализированной компании? Всех занятых в компании сотрудников Работодателю нужно обеспечить работой и мотивировать их на определенный результат. Мотивация же обеспечивающего блока является проблемным вопросом для многих руководителей, поскольку прямых количественных параметров оценки их эффективности не существует. Кроме этого Работодатель экономит на создании, оборудовании и обслуживании рабочих мест, он застрахован от невыхода на работу по причине болезни, отпуска и внезапного увольнения сотрудника, и это, несомненно, преимущества аутсорсинга. И самое главное — это освобождает компанию от непрофильных работ.
