Контроллинг — особая концепция управления предприятием, опирающаяся на комплексное соединение процессов планирования, организации и контроля в едином информационном поле.
Служба контроллинга — подсистема управления, которая обеспечивает поддержку решений менеджмента (планирование, организация, координация и контроль) Основные цели:
а) согласование стратегии предприятия с изменяющимися условиями внешней среды;
б) координация оперативных планов со стратегией предприятия;
в) своевременное обеспечение различных уровней управления необходимой информацией;
г) эффективной контроль за реализацией оперативных и стратегических планов и своевременной корректировкой их содержания и сроков исполнения;
д) развитие в структуре управления предприятием гибкости и способности быстро реагировать на меняющиеся требования рынка.
Служба контроллинга отвечает за разработку методов и технологии планирования, внутреннего учета, контроля, анализа по отклонениям, форм для предоставления информации лицам, принимающим решения.
Служба контроллинга не подменяет руководителей, она предлагает услуги информационного и обеспечивающего характера для менеджеров.
Контроллер на предприятии — экономический диспетчер. Контроллеры помогают в поиске и достижении экономических целей. «Контроллер — это лоцман на борту корабля, предоставляющий компетентные консультации менеджеру-капитану».
Отличия понятий «контроллинг» и «контроллер». Каждый должен знать свои обязанности и осознавать цель работы. Тем самым контроллинг выполняется каждым работником самостоятельно. Служба контроллинга на предприятии поставляет инструментарий для этой работы и предоставляет консультации по его применению, регулирует процесс управления.
Чтобы обозначить место службы контроллинга в структуре управления предприятием нужно определить ее функции и задачи.
К функциям контроллинга, каждая из которых содержит свои задачи, относятся:
Учет:
сбор и обработка информации;
оценка полученной информации;
постановка системы внутреннего учета;
унификация методов и критериев оценки деятельности предприятия и его подразделений.
Планирование:
информационная поддержка разрабатываемых планов предприятия (продаж, производства, инвестиций, закупок);
формирование и совершенствование структуры планирования;
координация процесса обмена информацией;
координация и агрегирование отдельных планов по времени и содержанию;
проверка предлагаемых планов на полноту и непротиворечивость;
составление единого оперативного (годового) плана предприятия.
Контроль:
сравнение плановых и фактических величин для оценки степени достижения цели;
установление допустимых границ отклонений величин;
анализ причин отклонений плана от фактических величин и выработка предложений для уменьшения отклонений.
