Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Проблемы разработки и внедрения безбумажного документооборота в государственном и муниципальном управлении

Дипломная: Проблемы разработки и внедрения безбумажного документооборота в государственном и муниципальном управлении
ДипломнаяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Состояние документооборота и компьютеризации. Список литературы. Внедрение системы электронного документооборота3. 1. Разработка предложений по созданию системы электронного документооборота. Эффективность внедрения электронного документооборота. Компьютерные системы управления документооборотом в органах управления1. 1. Понятие и принципы организации документооборота. Введение. Виды компьютерных… Читать ещё >

Проблемы разработки и внедрения безбумажного документооборота в государственном и муниципальном управлении (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • 1. Компьютерные системы управления документооборотом в органах управления
    • 1. 1. Понятие и принципы организации документооборота
    • 1. 2. Виды компьютерных систем управления документооборотом в органах управления
    • 1. 3. Управление документооборотом в государственном и муниципальном управлении
  • 2. Анализ состояния документооборота в Многофункциональном центре Центрального р-на СПб
    • 2. 1. Общая характеристика органа управления
    • 2. 2. Состояние документооборота и компьютеризации
  • 3. Внедрение системы электронного документооборота
    • 3. 1. Разработка предложений по созданию системы электронного документооборота
    • 3. 2. Эффективность внедрения электронного документооборота
  • Выводы
  • Список литературы

Актуальность. Глобальное информационное пространство, Интернет-скорости распространения информации, мобильность населения и капитала предоставляют совершенно новые условия и требования для выравнивания комфортности проживания и ведения бизнеса, международного инвестирования и конкуренции, что является беспрецедентным вызовом в сфере государственного и муниципального управления. Директивные органы государств действуют во взаимосвязанной среде мировой экономики, конкурируя за инвестиционные ресурсы и талантливые кадры. Для сохранения конкурентных преимуществ территорий и обеспечения их экономического роста, формирования единых подходов к оказанию электронных государственных услуг и принятию решений необходимо сокращение разрыва между правительствами стран в применяемых технологиях управления.

При этом, несмотря на возможности использования носителей знаний через глобальные сети Интернет, наиболее распространенный доступ к современным моделям управления осуществляется через эпизодические коммуникации во время различного уровня форумов, конференций и встреч. Такое положение не обеспечивает широкого и системного покрытия международного информационного пространства для поиска лучшего опыта и выбора наиболее адекватных инструментов реализации властных полномочий.

Особая актуальность этой научно-практической проблемы в приложении к органам исполнительной власти (ОИВ) связана с их спецификой. Характерными чертами ОИВ является монополизм, устойчивое, независимое от профессионализма, финансирование функций, множественность коллективных и индивидуальных интересов, зачастую противоречащих друг другу, политико-деловой цикл активности, высокая сложность объекта управления, неопределенность показателей конечного результата деятельности. Специфические факторы, характерные для системы директивного управления, стимулируют значительный уровень пассивности и инертности к использованию инноваций. У каждого успешного правительства есть свои стратегии и методы преодоления этих ограничений, благодаря которым создается благоприятный инвестиционный климат, поддерживается инициатива и активные творческие процессы в среде государственных и муниципальных служащих. Органы власти должны учитывать решения, которые были уже осуществлены в других регионах и странах с положительным или отрицательным опытом и использовать только лучшие практики и инструменты.

Цель работы: проанализировать процесс разработки и внедрения безбумажного документооборота в государственном и муниципальном управлении и предложить пути усовершенствования.

Задачи работы:

1. Рассмотреть понятие и принципы организации документооборота.

2. Изучить виды компьютерных систем управления документооборотом в органах управления.

3. Рассмотреть управление документооборотом в государственном и муниципальном управлении.

4. Дать общую характеристику органа управления.

5. Проанализировать состояние документооборота и компьютеризации.

6. Разработать предложения по созданию системы электронного документооборота.

7. Рассчитать эффективность внедрения электронного документооборота.

Объект исследования: Многофункциональный центр Центрального района Санкт-Петербурга.

Предмет исследования: система документооборота.

Практическая значимость работы состоит, прежде всего, в том, что результаты исследования могут быть рекомендованы к использованию их в организации деятельности Многофункциональных центров и других государственных органов управления.

Использованы следующие методы исследования:

— анализ и синтез;

— системный подход;

— структурный принцип;

— метод группировки;

— метод сравнительного анализа.

Показать весь текст

Список литературы

  1. «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ (с изменениями от 27 июля 2010 г.)
  2. «Об электронной цифровой подписи» от 10 января 2002 г. № 1-ФЗ
  3. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ (с изменениями от 29 июня, 27 июля 2010 г.)
  4. «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ
  5. «Об архивном деле в Российской Федерации» от 22 октября 2004 № 124-ФЗ
  6. Gartner Group: Knowledge Management Scenario: Trends and Directions for 1998−2003, 1999.
  7. , В.И. Делопроизводство: Требования к документообороту фирмы (на основе ГОСТов РФ): Настольная Книга для секретарей, бухгалтеров, юристов, руководителей / В. И. Андреева — М.: АО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2004. — 191 с.
  8. , В.Э. Электронный документооборот — основа эффективного управления современным предприятием / В. Э. Баласанян // Секретарское дело. — 2009.— № 2. — С. 46—48.
  9. , В.Э. Какой должна быть современная автоматизированная система документационного обеспечения управления / В. Э. Баласанян // X Междунар. научно-практическая конференция «Документация в информационном обществе: парадигмы XXI в.». — М., — 2008. — С.22—25.
  10. , Г. И. Документоведение и документационное обеспечение управления / Г. И. Балибардина // Учеб.-метод. пособие / ВолГУ. — 2008. — 78 с.
  11. Билл Гейтс. Бизнес со скоростью мысли. Как добиться успеха в информационную эру. Пер. с англ.: Издательство ЭКСМО-Пресс, 2001, с. 480.
  12. Билл Гейтс. Дорога в будущее. Пер. с англ.: Изд-во Русская редакция, 1996, с.312
  13. , М.П. Выбор программного продукта для автоматизации документооборота / М. П. Бобылева // Делопроизводство. — 2008. — № 2. — С.27−33.
  14. , М.П. Вопросы использования элементов электронного документооборота внутри организации / М. П. Бобылева // Секретарское дело. — 2009. — № 2. — С. 15−17.
  15. , М.П. Корпоративная система документооборота и корпоративная культура: аспекты взаимовлияния / М. П. Бобылева // Делопроизводство. — 2007. — № 2. — С. 41—43.
  16. , М.П. Эффективный документооборот: от традиционного к электронному / М. П. Бобылева. — М.: Издательство МЭИ, 2008—49 с.
  17. У. Управление знаниями: руководство к действию. Пер. с англ.: — М.: ИНФРА-М, 2010, 503с.
  18. , Ю.Г. От документооборота классического — к электронному! / Ю.Г. Витин// Справочник секретаря и офис-менеджера. — 2009. — № 4. — С. 50−55.
  19. , О.В. Документ и информация в век компьютеров и множительной техники / О. В. Вовкотруб // Сборник материалов II Междунар. Научно-практической конференции «Современные технологии документооборота в бизнесе, производстве и управлении». — Пенза, — 2007. — С. 3−10.
  20. Т. А. Базы знаний интеллектуальных систем. — СПб.: Питер, 2010, 382с.
  21. , Л.М. Проблемы традиционных технологий документационного обеспечения / Л.М. Гайдукова// - Секретарское дело. — 2006. — № 10 — С. 17−22.
  22. Гельман-Виноградов, К. Б. Некоторые вопросы научной трактовки понятия «документ» / К.Б. Гельман-Виноградов // XI Междунар. научно-практическая конференция «Документация в информационном обществе: административная реформа и управление документацией» — М., — 2005. — С. 84−87.
  23. Гельман-Виноградов, К.Б. О сложностях трактовки понятия «документ» и способах их преодоления / К.Б. Гельман-Виноградов // Делопроизводство. — 2005. — № 2. — С. 16−24.
  24. Гельман-Виноградов, К. Б. Пространственная одиссея документов как глобальное явление / К.Б. Гельман-Виноградов // Отечественные архивы. — 2002. — № 6. — С. 24−30.
  25. , Д.И. Национальные стандарты в области электронного документооборота / Д.И. Глик// - Секретарское дело. — 2006. — № 9 — С. 45−75.
  26. О. Л. Базы данных. — М.: Форум: Инфра-М, 2010, 351с.
  27. , А. Креативные стратегии в рекламе / А. Джулер, Б. Дрюниани — СПб: «Питер», 2008. — 289 с.
  28. , В.В. Защита информации и безопасность компьютерных систем/ В. В. Домарев. — К.: «Диа-Софт», 2009. — 38 с.
  29. , Л.А. Новые информационные технологии хранения документов организации (к постановке проблемы) / Л. А. Доронина, Б. В. Черников // Управление персоналом. — 2007. — № 2. — С. 39−43.
  30. , О.В. Управление информационными потоками на основе оптимизации документооборота: Дис. … канд. эконом. наук: 03.00.02 / О. В. Живаева. — В., 2007. — 148 с.
  31. Информационная и психологическая безопасность в СМИ. В 2 т. Т. 1. Телевизионные и рекламные коммуникации. — М.: Аспект Пресс, 2007, 335с.
  32. , П. Система автоматизации делопроизводства «СompanyMedia-Делопроизводство/ П. Кочеткова // Секретарское дело. — 2006. — № 8. — С.20.
  33. , В.А. Организация работы с документами / В. А. Кудряев. — М.: Инфа-М, 2008. — 356 с.
  34. , С.Л. Проблемы выбора программного обеспечения для автоматизации работы с документами в офисе / С. Л. Кузнецов // Секретарское дело. — 2005. — № 10. — С. 32−35.
  35. , Д.Л. От автоматизированного делопроизводства к электронному документообороту / Д. Л. Куциняк // X Междунар. Научно-практическая конференция «Документация в информационном обществе: парадигмы XXI в.». — М., — 2006. — С. 18- 23.
  36. , М.В. Управление документацией: теория и практика (тезисы доклада) / М. В. Ларин // Делопроизводство. — 2006. — № 1. — С. 5−9.
  37. , М.В. Электронный документооборот: что мешает его внедрению / М.В. Ларин// Справочник секретаря и офис-менеджера. — 2011. — № 2. — С.30−38.
  38. Элвин Тоффлер. Метаморфозы власти. Пер. с англ.: — М.: АСТ, 2003, 669с.
  39. Элвин Тоффлер. Шок будущего. Пер. с англ.: — М.: АСТ, 2009, 560с.
  40. http://www.osp.ru/resources/focus-centers/bpm /experience/ experience _32.html
  41. http://www.nitec.kz/?mod=chapter&opt=view&lng=rus&cat=esido
  42. http://gu.spb.ru/mfc/
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!