Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Деловые переговоры: культура проведения и профессиональность переговоров

КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

В наше время все чаще приходится прибегать к переговорам: ведь конфликт является, образно говоря, развивающейся индустрией. Каждый человек хочет участвовать в принятии решений, которые его затрагивают; все меньше и меньше людей соглашается с навязанными кем-то решениями. Люди оказываются перед дилеммой. Они видят лишь две возможности ведения переговоров — быть податливыми или жесткими. Мягкий… Читать ещё >

Деловые переговоры: культура проведения и профессиональность переговоров (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • Глава 1. Пути снижения напряженности (конфликтности) на деловых переговорах
    • 1. 1. Основные факторы конфликта на деловых переговорах
    • 1. 2. Основные стратегии поведения при ведении деловых переговоров
  • Глава 2. Харизматическое управление переговорами
    • 2. 1. Экспертная харизма в переговорах
    • 2. 2. Харизматическое ведение переговоров
    • 2. 3. Харизматическая коммуникация — веление века
  • Глава 3. Позиционный метод ведения переговоров
    • 3. 1. Метод позиционных переговоров
    • 3. 2. Позиционные переговоры — состязание воли
    • 3. 3. Стратегия мягкого подхода
  • Заключение
  • Список литературы

Создание некой единой «культуры переговоров» сейчас пока еще возникает как исследовательская задача, хотя практика все настойчивее требует продвижения вперед в этой сфере.

Единая «культура переговоров» иными словами, совокупность ценностей, понятий, категорий, обычаев и приемов, которая стала бы средством связи и общения тысяч политиков, дипломатов, деловых людей, представителей «народной дипломатии», повседневно вступающих в тесное взаимодействие, скорее всего, далекое будущее международного обихода.

В наше время все чаще приходится прибегать к переговорам: ведь конфликт является, образно говоря, развивающейся индустрией. Каждый человек хочет участвовать в принятии решений, которые его затрагивают; все меньше и меньше людей соглашается с навязанными кем-то решениями.

Люди с разными интересами используют переговоры с целью уладить свои разногласия. Будь то в деловой сфере, правительственных кругах или семье, люди достигают большинства решений путем переговоров. Даже когда они обращаются в суд, они почти всегда вырабатывают соглашение до слушания дела.

Хотя переговоры происходят, каждый день, вести их как следует нелегко. Стандартная переговорная стратегия очень часто оставляет у людей чувство неудовлетворенности, изнурения или отчуждения, а нередко и всего вместе.

Люди оказываются перед дилеммой. Они видят лишь две возможности ведения переговоров — быть податливыми или жесткими. Мягкий по характеру человек желает избежать личного конфликта и ради достижения соглашения с готовностью идет на уступки.

Показать весь текст

Список литературы

  1. А.Я., Малышев А. А. Введение в конфликтологию. — Киев: МАУП, 2006.
  2. Г. Руководство по ведению переговоров/Пер. с нем. — М.: ИНФРА — М, 2006.
  3. М. К., Дональдсон М. Умение вести переговоры. — Диалектика, Москва, 2000.
  4. Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. — Глобус, Луганск, 1999.
  5. У. Ф. и др. Переговоры/Пер. с англ. — СПб.: Педагогический центр «Эксперимент», 2008.
  6. Д. Психология. — Попурри, Минск, 2001.
  7. С. Тактика ведения переговоров. — Питер, СПб., 2002.
  8. Дж. И. Гений переговоров/ Пер. с англ. — Мн.: ООО «Попурри», 2007.
  9. Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. — Речь, СПб., 2001.
  10. Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражений. — Світ, Ужгород, 2001
Заполнить форму текущей работой