Понятие конфликта.
Причины возникновения конфликтов
Курсовая
Если на предприятии, фирме, в организации — как угодно, нет конфликтов, значит, никакой деятельности там и не происходит, или все обязанности сотрудников заключаются в наблюдении за перпендикулярностью стен и потолков производственных помещений. Руководить без конфликтов возможно, если научиться такому управлению, при котором в целенаправленном сотрудничестве с другими устраняется все… Читать ещё >
Список литературы
- Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента» — М.: Дело, 2002г
- А. Я. Кибанова «Управление персоналом» — М.: ИНФРА-М, 2003 г.
- Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. — Ростов-на-Дону, «Феникс»: 2001 г.
- Шейнов В. П. Как управлять другими; как управлять собой. Искусство менеджера. 2-е изд., доп. — Минск.: Алмафея, 2000.
- Ф.М.Бородкин, Н. М. Коряк. Внимание конфликт!- Новосибирск.: Наука, 2002 г.
- Травин В.В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента./ Академия народного хозяйства при правительстве РФ. -М.; Дело, 2002.
- Попов Р.А. Антикризисное управление: Учебник для вузов. — М.: «Высшая школа», 2003. — 429 стр.
- Уткин Э.А. История менеджмента: Учебник для вузов.- М.: ЭКМОС, 1999 г. -223 стр.
- Коротков Э. М. Концепция менеджмента: Учебное пособие для вузов. — М.: Дека, 1999 г. — 301 стр.
- Петрушин В. И. Психология менеджмента: Как сделать счастливыми себя и своих подчиненных: Учебное пособие. — М.: Институт практической психологии, 2004 г. — 235 стр.
- Дж.М.Иванцевич, А. А. Лобанов. Человеческие ресурсы управления /Пер. с англ. — М.: Дело, 1993.
- О.С. Виханский, А. И. Наумов Менеджмент — М.: Экономистъ. 2004 г.
- Баринов В. А., Баринов Н. В «Организационный подход к управлению конфликтом в кризисной ситуации» «Менеджмент в России и за рубежом», № 5 1999г.
- Фогмин Г. П. «Модели конфликтов», № 6 2001г
- Вершинин М.С. «Конфликтология» Конспект лекций. Михайлова В. А. Спб, 2000
- Дойч М. Разрешение конфликта. Конструктивные и деструктивные процессы//Социально-политический журнал. 1997.
- Ден Д. Преодоление разногласий. Санкт-Петербург, 1994
- Зимичев А. Психология политической борьбы. Санкт-Петербург, 1993.
- Зеркин Д.П. «Основы конфликтологии» Курс лекций. Феникс. ростов-на-Дону, 1998
- Чумиков А. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия. Социс, 1995.
- Менеджмент организации: Учебное пособие. З. П. Румянцева, Н. А. Саломатин, Р. З. Акбердин и др. — М.:ИНФРА-М, 1995.
- Скотт Д. Конфликты. Пути их преодоления. Киев, 1991.
- Фишер Р. и Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М., 1992
- Яковлева О.Н. Менеджмент: Учебное пособие для вузов / ГУУ. — М.:ЗАО «Финстатинформ», 1998.